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chave de produto do microsoft

    Question

  • Ola Pessoal,

     

    Tenho uma chave de produto do microsoft colado numa placa atras do meu portatil com 25 caracteres, mas quando eu escrevo quando pede-se a chave, vem uma mensagem dizendo que esta chave é invalida.

    Por favor o que devo fazer? Nao quero comprar outra chave porque tenho esta no portatil novo que eu comprei na loja.

    Se alguem puder ajudar-me fico agradecido antecipadamente.

    Obrigado

    Antonio

    Saturday, August 06, 2011 9:43 PM

Answers

  • Olá,

    A chave que vem colada na máquina é somente para o Windows que veio instalado nessa máquina.

    Para informações sobre a chave do produto, entre em contato com a Central de Atendimento Microsoft no 0800 761 7454.

    Se seu Windows está solicitando ativação de produto, entre em contato com a Central de Ativação no 0800 888 4081.

    ____________________________________________________________________________

    Caso esta resposta tenha ajudado a solucionar sua dúvida, favor clicar em “Marcar como Resposta”

    Tuesday, August 09, 2011 4:53 PM

All replies

  • Ola Pessoal,

     

    Tenho uma chave de produto do microsoft colado numa placa atras do meu portatil com 25 caracteres, mas quando eu escrevo quando pede-se a chave, vem uma mensagem dizendo que esta chave é invalida.

    Por favor o que devo fazer? Nao quero comprar outra chave porque tenho esta no portatil novo que eu comprei na loja.

    Se alguem puder ajudar-me fico agradecido antecipadamente.

    Obrigado

    Antonio


    • Marked as answer by antonio1234 Saturday, August 06, 2011 9:49 PM
    • Unmarked as answer by antonio1234 Saturday, August 06, 2011 9:50 PM
    Saturday, August 06, 2011 9:49 PM
  • Antonio,

    Você verificou se a versão do Windows é a mesma da etiqueta do seu equipamento.

    Entre em contato com a Microsoft Telefone: 0800-888-4081

    Qualquer dúvida estamos a disposição, espero ter ajudado.

     


    Felipe Gabriel Garcia - ( MCP + MCDST + MCSA + MCTS ) - http://felipegbass.spaces.live.com

     


    Sunday, August 07, 2011 12:17 AM
  • Exatamente!

     

    É fundamental que seja para o mesmo sistema operacional. Se você comprou com Windows Xp x32, essa serial é válida somente para o Windows XP x32.

     

    Qualquer dúvida, entre em contato com a Microsoft no número que o Felipe falou!

    Abraços


    MCP | MCTS | "O segredo do sucesso é o esforço"
    Monday, August 08, 2011 8:31 PM
  • Olá,

    A chave que vem colada na máquina é somente para o Windows que veio instalado nessa máquina.

    Para informações sobre a chave do produto, entre em contato com a Central de Atendimento Microsoft no 0800 761 7454.

    Se seu Windows está solicitando ativação de produto, entre em contato com a Central de Ativação no 0800 888 4081.

    ____________________________________________________________________________

    Caso esta resposta tenha ajudado a solucionar sua dúvida, favor clicar em “Marcar como Resposta”

    Tuesday, August 09, 2011 4:53 PM
  • Olá como vai? Provávelmente você comprou a máquina com a licença OEM, neste formato de licenciamento não é possivel instalar em outra maquina.

    Somente se fosse a compra em caixinha (FPP), ai neste formato você tem o direito de instalar e futuramente trocar de maquina quando desejar.

    Renata Zapata

    Small Business Specialist

    Especialista em e-commerce

    (11)  2613-4755

    (11) 7814-4147 - 118*218

    www.rtrti.com.br

    Wednesday, August 17, 2011 12:36 AM