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Problema con windows installer en windows 7 64 bits

    Question

  • Hola, tengo problemas al instalar cualquier aplicación que precise del "windows installer" puesto que el pc se queda bloqueado y "pensando" hasta que sale un mensaje de error referido al windows installer. Algunas veces elcartel no sale y hay que reiniciar el pc a lo bestia porque por software es imposible hacerlo.

    Mi pc es un quadcore, 4 gb de ram y 1 gb de vram con nvidia. El s.o. es elwindows 7 64 bits. Gracias.

    Friday, June 18, 2010 11:29 AM

Answers

  • Hola, tengo problemas al instalar cualquier aplicación que precise del "windows installer" puesto que el pc se queda bloqueado y "pensando" hasta que sale un mensaje de error referido al windows installer. Algunas veces elcartel no sale y hay que reiniciar el pc a lo bestia porque por software es imposible hacerlo.

    Mi pc es un quadcore, 4 gb de ram y 1 gb de vram con nvidia. El s.o. es elwindows 7 64 bits. Gracias.


    La version del windows 7 es la profesional

    Desactiva el antivirus (y reinicia para que no se cargue) y prueba. Hemos tenido varios casos en que este era el culpable.

    Si se solucona indica que tu antivirus está bloqueando al menos eso (y posiblemente muchas otras cosas). En ese caso debes desistalarlo con ha herramienta de limpieza que te de el fabricante y a continuacion puedes instalar el de Microsoft, que es gratis y no causa problemas con el sistema: http://www.microsoft.com/security_essentials/

     

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    Friday, June 18, 2010 11:53 AM
  • Muchísimas gracias, lo he solucionado así, desinstalando el antivirus pero le he vuelto a poner puesto que me va muy bien y dinero me costo.  Tengo otra duda, a un familiar mío le instale el mismo sistema operativo original pero en un pc portatil con disco duro de 500 GB y el problema que tiene es que no le puede suspender porque al iniciarse despues de la suspensión le sale pantallazo azul y posteriormente bloqueo. Se que es una cuenta pendiente de microsoft con discos duros grandes y que en el servipack lo solucionara pero hay algo "provisional" . Gracias.

    Priemro empiezo por el final: con respecto al disco que comentas no tienes razon y el problema será otra causa: tnefo disco duros de 2 TB (2000 GB) con el sistema instalado y sin problemas. Por tanto es problema de mauina: el 60% de los pantallazos azues es por error hardware. El otro 20 por drivers incorrectos y el 20% restante por antivirus de terceros que montan drivers.

    Hay que analizar el ficheor .dmp o volvado de memoria que se produce en un pantallazo azul y que se guarda en \windows\minidump. Para analizarlo se debe seguir este articulo mio: http://www.multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

     

    Con respecto a lo primero, el temo del antivirus:

    El que te cueste dinero lo unico que quiere decir es que hiciste una mala compra: no cometas entonces un segundo error, que es el usarlo. Recopnoce el primer error y simplemente tiralo.

    Hay ademas de lo que te ha pasado, muchos motivos tecnicos para no usar antivirus que no sean el de Microsoft.

    Todos los antivirus (menos el de MS) serializan todas las entradas / salidas a disco (y a la red) pasando por sus filtros (drivers propietarios). Con esto lo que consiguen es desactivar una de las mejores caracterisitcas de Windows 7, que es precisamente las prioridades en las colas de acceso a disco. Esta caracteristica se introdujo por primera vez en los sistemas operativos en Vista y la tienen, por tanto W2008 Server, Windows 7 y W2008 R2 Server. De esta manera la multitarea del sistema pasa a ser de verdad multitarea real ya que las tareas no solo tienen una prioridad de CPU sino tambien de acceso a disco. Sin esa prioridad en las colas de I/O, una tarea de prioridad real y una tarea de minima prioridad, son iguales en cuanto acceden a disco y la menos prioritaria está interfiriendo por tanto en la de maxima prioridad dañanado el rendimiento global.

     

    Los antivirus al serialzar con sus filtros propietarios dejan todas por igual... la multitarea se resiente: un defragmentador (que debe tener minima prioridad de acceso a disco para funcionar en segundo plano) se come la maquina...

     

    El antivirus de MS al menos en esto, lo gestiona todo a traves el propio sistema. No monta un solo filtro o driver de tal forma que su instalacion / desistalacion es tan limpia que no requiere reiniciar...

     

    Y con respecto a efectividad, todos son igual de malos. Absolutamente todos. Ninguna supera las pruebas que someto con la coleccion de virus (reales) que tengo en maquinas virtuales y todos rondan con estos virus de ultima generacion un 20% de deteccion. Los anuncios de "eficacia" que veo por la red siempre me han mosqueado: parecen "pagados" por las casas de antivirus..

     

    En conclusion: lo importante en una maquina son las buenas practicas y el sentido comun. Sin eso, uses lo que uses quedarás infectado antes o despues. Y los virus de hoy dia, los ultimos, son muy sofisticados: nunca te daran un sintoma de malfuncionamiento en la maquina, incluso algunos te protegen de otros virus.. no quieren competencia (y es normal... la gente no suele ir al medico si no tiene sintomas de estar malo..)

     

    NOTA: por cierto, hoy dia, un virus no detectable lo hacen los niños: con bajarse las herramientas (que encima son graficas) generadoras de virus por ejemplo de las pagina de ElHacker se construyne uno a medida que casi con 99,9% de seguridad no te lo va a detectar ningun antivirus. Lo pasas por antivirustotal que lo prueba con todos los ultimos motores de antivirus... y ninguno se entera. Lo pasas en local con el antivirus que quieras que deberian tener mas heuristica porque tambien deberian analizar comportamiento, y tampoco se enteran... :-(


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    Friday, June 18, 2010 7:31 PM

All replies

  • Hola, tengo problemas al instalar cualquier aplicación que precise del "windows installer" puesto que el pc se queda bloqueado y "pensando" hasta que sale un mensaje de error referido al windows installer. Algunas veces elcartel no sale y hay que reiniciar el pc a lo bestia porque por software es imposible hacerlo.

    Mi pc es un quadcore, 4 gb de ram y 1 gb de vram con nvidia. El s.o. es elwindows 7 64 bits. Gracias.


    La version del windows 7 es la profesional
    Friday, June 18, 2010 11:30 AM
  • Hola,

    Podrías especificarnos cuál es el error que te indica el Windows Installer?

    Saludos,


    Sergio Calderón | SWAT Team Microsoft | Microsoft Student Partner
    Friday, June 18, 2010 11:46 AM
  • Hola, tengo problemas al instalar cualquier aplicación que precise del "windows installer" puesto que el pc se queda bloqueado y "pensando" hasta que sale un mensaje de error referido al windows installer. Algunas veces elcartel no sale y hay que reiniciar el pc a lo bestia porque por software es imposible hacerlo.

    Mi pc es un quadcore, 4 gb de ram y 1 gb de vram con nvidia. El s.o. es elwindows 7 64 bits. Gracias.


    La version del windows 7 es la profesional

    Desactiva el antivirus (y reinicia para que no se cargue) y prueba. Hemos tenido varios casos en que este era el culpable.

    Si se solucona indica que tu antivirus está bloqueando al menos eso (y posiblemente muchas otras cosas). En ese caso debes desistalarlo con ha herramienta de limpieza que te de el fabricante y a continuacion puedes instalar el de Microsoft, que es gratis y no causa problemas con el sistema: http://www.microsoft.com/security_essentials/

     

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    Friday, June 18, 2010 11:53 AM
  • Muchísimas gracias, lo he solucionado así, desinstalando el antivirus pero le he vuelto a poner puesto que me va muy bien y dinero me costo.  Tengo otra duda, a un familiar mío le instale el mismo sistema operativo original pero en un pc portatil con disco duro de 500 GB y el problema que tiene es que no le puede suspender porque al iniciarse despues de la suspensión le sale pantallazo azul y posteriormente bloqueo. Se que es una cuenta pendiente de microsoft con discos duros grandes y que en el servipack lo solucionara pero hay algo "provisional" . Gracias.
    Friday, June 18, 2010 5:58 PM
  • Muchísimas gracias, lo he solucionado así, desinstalando el antivirus pero le he vuelto a poner puesto que me va muy bien y dinero me costo.  Tengo otra duda, a un familiar mío le instale el mismo sistema operativo original pero en un pc portatil con disco duro de 500 GB y el problema que tiene es que no le puede suspender porque al iniciarse despues de la suspensión le sale pantallazo azul y posteriormente bloqueo. Se que es una cuenta pendiente de microsoft con discos duros grandes y que en el servipack lo solucionara pero hay algo "provisional" . Gracias.

    Priemro empiezo por el final: con respecto al disco que comentas no tienes razon y el problema será otra causa: tnefo disco duros de 2 TB (2000 GB) con el sistema instalado y sin problemas. Por tanto es problema de mauina: el 60% de los pantallazos azues es por error hardware. El otro 20 por drivers incorrectos y el 20% restante por antivirus de terceros que montan drivers.

    Hay que analizar el ficheor .dmp o volvado de memoria que se produce en un pantallazo azul y que se guarda en \windows\minidump. Para analizarlo se debe seguir este articulo mio: http://www.multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

     

    Con respecto a lo primero, el temo del antivirus:

    El que te cueste dinero lo unico que quiere decir es que hiciste una mala compra: no cometas entonces un segundo error, que es el usarlo. Recopnoce el primer error y simplemente tiralo.

    Hay ademas de lo que te ha pasado, muchos motivos tecnicos para no usar antivirus que no sean el de Microsoft.

    Todos los antivirus (menos el de MS) serializan todas las entradas / salidas a disco (y a la red) pasando por sus filtros (drivers propietarios). Con esto lo que consiguen es desactivar una de las mejores caracterisitcas de Windows 7, que es precisamente las prioridades en las colas de acceso a disco. Esta caracteristica se introdujo por primera vez en los sistemas operativos en Vista y la tienen, por tanto W2008 Server, Windows 7 y W2008 R2 Server. De esta manera la multitarea del sistema pasa a ser de verdad multitarea real ya que las tareas no solo tienen una prioridad de CPU sino tambien de acceso a disco. Sin esa prioridad en las colas de I/O, una tarea de prioridad real y una tarea de minima prioridad, son iguales en cuanto acceden a disco y la menos prioritaria está interfiriendo por tanto en la de maxima prioridad dañanado el rendimiento global.

     

    Los antivirus al serialzar con sus filtros propietarios dejan todas por igual... la multitarea se resiente: un defragmentador (que debe tener minima prioridad de acceso a disco para funcionar en segundo plano) se come la maquina...

     

    El antivirus de MS al menos en esto, lo gestiona todo a traves el propio sistema. No monta un solo filtro o driver de tal forma que su instalacion / desistalacion es tan limpia que no requiere reiniciar...

     

    Y con respecto a efectividad, todos son igual de malos. Absolutamente todos. Ninguna supera las pruebas que someto con la coleccion de virus (reales) que tengo en maquinas virtuales y todos rondan con estos virus de ultima generacion un 20% de deteccion. Los anuncios de "eficacia" que veo por la red siempre me han mosqueado: parecen "pagados" por las casas de antivirus..

     

    En conclusion: lo importante en una maquina son las buenas practicas y el sentido comun. Sin eso, uses lo que uses quedarás infectado antes o despues. Y los virus de hoy dia, los ultimos, son muy sofisticados: nunca te daran un sintoma de malfuncionamiento en la maquina, incluso algunos te protegen de otros virus.. no quieren competencia (y es normal... la gente no suele ir al medico si no tiene sintomas de estar malo..)

     

    NOTA: por cierto, hoy dia, un virus no detectable lo hacen los niños: con bajarse las herramientas (que encima son graficas) generadoras de virus por ejemplo de las pagina de ElHacker se construyne uno a medida que casi con 99,9% de seguridad no te lo va a detectar ningun antivirus. Lo pasas por antivirustotal que lo prueba con todos los ultimos motores de antivirus... y ninguno se entera. Lo pasas en local con el antivirus que quieras que deberian tener mas heuristica porque tambien deberian analizar comportamiento, y tampoco se enteran... :-(


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    Friday, June 18, 2010 7:31 PM
  • Hola amigo José Manuel, tengo el mismo problema que Javier! Cualquier programa que quiero instalar en mi pc el Windows Installer se queda pensando, por ejemplo: Bajo "Adobe Acrobat" o cualquier otro programa y cuando lo termina de descargar para instalarlo se queda pegada la pc pensando, si lo dejo un rato me sale un mensaje en WIN 7 que dice que el Windows Installer no se encuentra su ruta o asegurese que este bien instalado, algo asi! Hice lo que le dijiste a Javier de desactivar el Antivirus (Panda 2010 en mi caso) pero nada, la reinicio y sigue lo mismo, estoy arrecho!!!! Evidentemente si bajo otra version de WinInstaller no me la dejará instalar!!

    Otra cosa: he visto muchos foros donde reflejan actividades en el comando "Ejecutar" y hecho varias cosas, por ejemplo he tecleado: msiexec /uninstall para ver si lo desinstalo y lo vuelvo a instalar y esto es lo que me dice el pajuo WIN7: No se puede abrir este paquete deinstalación. Compruebe que el paquete exista y que se tenga acceso a el, o bien pongase en contacto con el fabricante de la aplicación para comprobar que es un paquete de Windows Installer valido.

    No se supone que si mi WIN 7 es original, por que esta porquería sale????? Si además he actualizado cuando me lo pide Windows!!!

    Entre otros, estan los siguientes mensajes que me han dado los diversos comandos que he probado:

    1. msiexec /update, me dice "el parámetro no es correcto".

    2. msiexec /package, me dice el mismo mensaje que con msiexec /uninstall.

    3. En la ruta "msconfig" aparece Activo.

    4. Al teclear el comando "sfc /scannow" sale un cuadro negro pero en menos de un segundo se desaparece y no hace más nada.

    5. msiexec /unregister, no hace nada.

    6. msiexec /f, me dice el mismo mensaje que con msiexec /uninstall.

    En fin, no se que hacer!!!!!!!!!! La computadora trabaja normal pero tiene este gran problema!!! Vi que también en otro foro hablan supuestamente tiene que ver con el MSXML6 Service Pack 2 (KB954459), no se.

    Otra pregunta, algo tiene que ver que el ícono del programa que quiero instalar este tenga el escudo ese azul con amarillo???? Además, ahi algunos íconos o acciones en Panel de Control en mi PC que tienen este escudo, que es eso????

     

    Ayuda!!!!

     

    Wednesday, July 07, 2010 4:33 AM
  • Yo tengo el mismo problema con windows 7 ultimate 64 bits no puedo instalar el acróbat tampoco java y algunas otras aplicasiones, tengo panda internet security 2010 y como antivirus uso microsoft security essentials. y mi disco es de 320 GB bueno la verdad no se si algo tenga que ver pero algunos han puesto la capacidad de su disco duro.

    Friday, July 09, 2010 2:03 AM
  • Hola Luis,

    Lo primero sería que no tengas dos antivirus al tiempo, esto puede ser fatal para tu sistema, mi recomendación Microsoft Security Essentials.

    Sobre el problema, si te empezó a suceder hace poco haz una restauración del sistema a días antes de que te empezara a genera los problemas, y vuelve a probar la instalación de las aplicaciones.

    Es importante que si el error lo obtuviste recién instalado Windows, el problema está ahí y en ese caso tendrías que volver a reinstalar asegurándote de que esté bien grabado el 7.

    Saludos,


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    Friday, July 09, 2010 3:10 AM
  • Hola amigo José Manuel, tengo el mismo problema que Javier! Cualquier programa que quiero instalar en mi pc el Windows Installer se queda pensando, por ejemplo: Bajo "Adobe Acrobat" o cualquier otro programa y cuando lo termina de descargar para instalarlo se queda pegada la pc pensando, si lo dejo un rato me sale un mensaje en WIN 7 que dice que el Windows Installer no se encuentra su ruta o asegurese que este bien instalado, algo asi! Hice lo que le dijiste a Javier de desactivar el Antivirus (Panda 2010 en mi caso) pero nada,

    Una desactivacion no es una desistalacion. Desistalalo con la herramienta del fabricante. Igualmente desistala todo el software anti-spyware que tuvieses...

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    Friday, July 09, 2010 3:30 AM
  • Yo tengo el mismo problema con windows 7 ultimate 64 bits no puedo instalar el acróbat tampoco java y algunas otras aplicasiones, tengo panda internet security 2010 y como antivirus uso microsoft security essentials. y mi disco es de 320 GB bueno la verdad no se si algo tenga que ver pero algunos han puesto la capacidad de su disco duro.


    ¿dos antivirus?... desistala los dos. Y una vez solucionaod instala solo el Essentials. Los mismo para cualquier antispyware que tuveieses.

    No se pueden tener dos antivirus o dos herramientas de seguridad, etc, etc...

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    Friday, July 09, 2010 3:31 AM
  • Muchas gracias!!!!!!!!!!!!!! en verdad no sabia eso de los dos antivirus, en mi ignorancia pensaba que uno se encargaba de la seguridad de internet y el otro de la seguridad del ordenador, quite panda y pude instalar el adobe :D

    Saturday, July 10, 2010 12:43 AM
  • ..... quite panda y pude instalar el adobe :D

     

    ;-)

    Un saludo,

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    Saturday, July 10, 2010 7:08 AM
  • Listo José Manuel, pude instalar el Adobe!!! Que tal es "Microsoft Security Essentials"? Del 1 al 10 cuanto le das?

    Estamos en contacto por acá cualquier cosa!!! Saludos

    Sunday, July 11, 2010 12:47 AM
  • Qué bien por el feedback, sabemos ahora que este problema lo causan los antivirus, seguro Jose está muy triste por esto ;-)

    No soy Jose, pero mi calificación a MSE, sería de 7.


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    Sunday, July 11, 2010 1:09 AM
  • Qué bien por el feedback, sabemos ahora que este problema lo causan los antivirus, seguro Jose está muy triste por esto ;-)

    No soy Jose, pero mi calificación a MSE, sería de 7.


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client

    ... los antivirus deberias rediseñ____ todos. Todos los de terceros son de Windows 95... y solo se han montado capasa de cebolla sobre capas de cebolla para irlos haciendo compatibles con los sisntemas (entendiendo por conpatibles el que se instalen)...

    Y de 1 a 10... a todos los doy un cero... y el MSE un 2.

    :-P

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    Sunday, July 11, 2010 7:07 AM
  • Hola, yo tambien tenía el problema con el Windows Installer y he seguido el consejo con el antivirus, lo he desactivado completamente, he reiniciado y el Windows Installer ha funcionado al momento.

    Tambien utilizo el Panda Pro 2010.

    Ahora voy ha probar con el Microsoft Security Essentials. (aunque con el enlace del post no sale, dice que en mi idioma no existe).

    Gracias por la ayuda.

    Thursday, July 22, 2010 4:08 PM
  • Hola, yo tambien tenía el problema con el Windows Installer y he seguido el consejo con el antivirus, lo he desactivado completamente, he reiniciado y el Windows Installer ha funcionado al momento.

    Tambien utilizo el Panda Pro 2010.

    Ahora voy ha probar con el Microsoft Security Essentials. (aunque con el enlace del post no sale, dice que en mi idioma no existe).

    Gracias por la ayuda.

    Tienes que desistalar el Pnada... y SOLO debes hacerlo con la herramienta de limpieza de Panda en su web (no vale desactivarlo ni desistalarlo desde el panel de control ya que deja restos que harán malfunciona tu equipo ya para siempre).

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    Thursday, July 22, 2010 4:09 PM
  • Hola José,

    Acá estoy intercambiando opiniones diversas sobre MSE, yo lo recomiendo 100% y sugiero a mis amigos en otros foros que lo usen y no opten por antivirus de terceros por todos los perjuicios que traen. Ellos me argumentan que "por veinte años Security Essentials no existió y Windows funcionaba igual de bien o igual de mal". Quisiera poder responderles, creo que antes de MSE, estaba el Windows Defender, verdad?

    saludos y gracias a ustedes estoy aprendiendo mucho y sobre todo, tratando de orientar a otras personas a que se acostumbren a las buenas practicas y sobre todo que usen MSE y no otro antivirus.

    flyyordie


    http://img534.imageshack.us/img534/3851/frmaforopapa.png
    Friday, July 30, 2010 4:40 PM
  • yo tambien tengo problemas creo q lo del antivirus no funciona ya que acabo de formatiar mi pc 3s veces ? y nada cada ves que instalo cualquier cosa no me sale

    un ejemplo el messenger o el antivirus casualmente que es el bidtdefender o el installer de la tarjeta de video o vmware

    todos los he bajado d 64 bits y nada es mas cuando instalaba windows 7 se trababa :S

    mi pc es un core i3 motherboard msi h55 gd 65 8gb de ram ocz 1600  disco duro de 260 + 160 windows 7 64 bits 7600 tarjeta de video nvidia gts 450 1gb

    Thursday, January 27, 2011 10:16 PM
  • ¿Que componentes instalas primero al finalizar la instalacion de Windows?

    ¿En que momento o instalando que programa aparece el error de windows installer?


    Saludos cordiales. Ivan
    Thursday, January 27, 2011 11:01 PM
  • bueno al finalizar instalo los drivers del motherboard y tarjeta de video despues quiero instalar office 2007 y nada

    uno de los errores es que me manda a buscar una carpeta cuando instalo office y en los juegos abeces es .msi o instalacion corrupta o .crc la verdad no me deja instalar nada que tenga q ver con juegos o programas

    cosas que he probado

     

    me falta uno que no me acuerdo bien pero busca erroes desde cmd y nada

    tambien con error checking para los disco duros y nada

    memtest y nada

    msiexec.exe /unregister

    msiexec.exe /regserver

    reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SQMClient\Windows\Disabled Sessions /va /f
    este me dice invalid syntax

    eso lo hice tambien = que lo de buscar en en services windows installer y ponerlo en automatico 

    use un programa que supuestamente repara el windows 7 fix win y nada
    Saturday, February 05, 2011 5:16 PM
  • bueno al finalizar instalo los drivers del motherboard y tarjeta de video despues quiero instalar office 2007 y nada

    ....

    No me creo nada.

    A ver.. ¿windows 7 original? ¿es verion comercial u OEM? ¿y por qué instalas drivers de la placa madre? ¿quien ta ha dicho que hagan falta?

    Responde a todas las preguntas, please.

    Saturday, February 05, 2011 5:41 PM
  • bueno al finalizar instalo los drivers del motherboard y tarjeta de video despues quiero instalar office 2007 y nada

    uno de los errores es que me manda a buscar una carpeta cuando instalo office y en los juegos abeces es .msi o instalacion corrupta o .crc la verdad no me deja instalar nada que tenga q ver con juegos o programas

    cosas que he probado

     

    me falta uno que no me acuerdo bien pero busca erroes desde cmd y nada

    tambien con error checking para los disco duros y nada

    memtest y nada

    msiexec.exe /unregister

    msiexec.exe /regserver

    reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SQMClient\Windows\Disabled Sessions /va /f
    este me dice invalid syntax

    eso lo hice tambien = que lo de buscar en en services windows installer y ponerlo en automatico 

    use un programa que supuestamente repara el windows 7 fix win y nada

    Hola, cuál es el error exacto que obtienes referente a Windows Installer?
    Sergio Calderón-
    Springboard Series Microsoft Latinoamérica en Facebook
    Saturday, February 05, 2011 6:46 PM
  • Hola, José Manuel:

    Mi pregunta es: ¿es posible para un laico detectar estos virus "indetectables"?

    Quizá debiera empezar otro hilo, pero no sé como hacerlo. Disculpas.

     

    Saludos,

     

    M. Alonso

    Wednesday, February 09, 2011 6:45 PM
  • Hola Luis,

    Lo primero sería que no tengas dos antivirus al tiempo, esto puede ser fatal para tu sistema, mi recomendación Microsoft Security Essentials.

    Sobre el problema, si te empezó a suceder hace poco haz una restauración del sistema a días antes de que te empezara a genera los problemas, y vuelve a probar la instalación de las aplicaciones.

    Es importante que si el error lo obtuviste recién instalado Windows, el problema está ahí y en ese caso tendrías que volver a reinstalar asegurándote de que esté bien grabado el 7.

    Saludos,


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client

     

    Hola, buen día.

    Mensaje de Error:

    Recientemente la Firma para la que trabajo proporcionó nuevos equipos con Windows 7 Ultimate y a 64 Bits. El problema con el que me encuentro es que no le puedo instalar Office Professional Plus 2007.

    Ya se lo había instalado, pero al querer instalar el Visual Studio Express que bajé de Microsoft, ní lo instaló y si me mandó error del Windows Installer; además, ya no funcionaba el Office instalado y es por eso que he intentado instalarlo nuevamente... pero, no he podido.

    Ya intente desinstalando los antivirus, Instalando todos los Updates, practicamente ya desisntalé lo que necesitaba para trabajar y nada... Tuvé que instalar una máquina Virtual para utilizar un ambiente XP, pero no se me hace justo, ya que tengo una gran máquina y un gran software y no encuentro el problema o la solución.

    No puedo regresar a como está en el Recovery, ya que serían por lo menos 02 días en lo que instalo otra vez todas las Tools para el ERP que utilizo.

    Ayudame por favor... ¡Gracias!

    Wednesday, March 09, 2011 8:37 PM
  • Hola Javier, pero podrías darme el mensaje exacto de Windows Installer? Error?
    Sergio Calderón-
    Thursday, March 10, 2011 1:56 AM
  • Hola Sergio, buen día.

    Agradezco mucho tu atención y disculpa por no haber contestado antes, pero te voy a contar los últimos eventos:

    01.- Cuando intenté varias veces instalar nuevamente el Office Plus 2007, todo parecía ejecutarse bien, sin embargo, al final me mostraba "El programa detectó un error... "

    02.- Cuando intentaba dar "click" a los iconos de Word, Excel o Access en el menú de Inicio (ya que si los mostraba como instalados), el mensaje me decía que "el proceso sólo es para programas instalados o posiblemente el Windows Installer no está correctamente instalado".

    03.- El anterior mensaje también se me mostraba cuando quería instalar o desinstalar algo más.

    Te comento que terminé cambiando la máquina por un mismo modelo de HP Windows 7 también, pero con Home Premium.

    04.- Por lo que le instale el Oficce Plus 2007, DB2 para 64 bits, las Tools para PeopleSoft a 64bits... y todo iba perfecto nuevamente... hice pruebas, conectividad, Base de Datos, Office (1x1) y todo correcto.

    05.- Windows Update se activó para actualizaciones, ya que detectó la falta del Service Pack 1 (entre todo lo demás)... Nuevamente se presentó el problema, tal y como me sucedió en la máquina anterior.

    Con eso descarté que fueras las máquinas, pero confirmé que las actualizaciones les afectan ¿por qué? no lo sé, pero lo que estoy seguro que si afectan al Windows Installer.

    06.- Por último, he decidido dejar de perder el tiempo con esas máquinas y mejor empiezo a trabajar con otra pero en XP Profesional.

    Mucho te agradeceré si me podrías dar alguna alternativa o cómo detectar o corregir ese problema, ya que a todos mis compañeros les dieron el mismo tipo de máquinas, Windows 7 y Home Premiun; desgraciadamente, algunos mejor ya instalaron máquinas virtuales para trabajar no lidiar con esos problemas.

    Como siempre, agradezco tu ayuda y en espera de tus comentarios.

    ¡Saludos!

    Sunday, March 13, 2011 1:17 AM
  • Hola Sergio, buen día.

    Agradezco mucho tu atención y disculpa por no haber contestado antes, pero te voy a contar los últimos eventos:

    01.- Cuando intenté varias veces instalar nuevamente el Office Plus 2007, todo parecía ejecutarse bien, sin embargo, al final me mostraba "El programa detectó un error... "

    02.- Cuando intentaba dar "click" a los iconos de Word, Excel o Access en el menú de Inicio (ya que si los mostraba como instalados), el mensaje me decía que "el proceso sólo es para programas instalados o posiblemente el Windows Installer no está correctamente instalado".

    03.- El anterior mensaje también se me mostraba cuando quería instalar o desinstalar algo más.

    Te comento que terminé cambiando la máquina por un mismo modelo de HP Windows 7 también, pero con Home Premium.

    04.- Por lo que le instale el Oficce Plus 2007, DB2 para 64 bits, las Tools para PeopleSoft a 64bits... y todo iba perfecto nuevamente... hice pruebas, conectividad, Base de Datos, Office (1x1) y todo correcto.

    05.- Windows Update se activó para actualizaciones, ya que detectó la falta del Service Pack 1 (entre todo lo demás)... Nuevamente se presentó el problema, tal y como me sucedió en la máquina anterior.

    Con eso descarté que fueras las máquinas, pero confirmé que las actualizaciones les afectan ¿por qué? no lo sé, pero lo que estoy seguro que si afectan al Windows Installer.

    06.- Por último, he decidido dejar de perder el tiempo con esas máquinas y mejor empiezo a trabajar con otra pero en XP Profesional.

    Mucho te agradeceré si me podrías dar alguna alternativa o cómo detectar o corregir ese problema, ya que a todos mis compañeros les dieron el mismo tipo de máquinas, Windows 7 y Home Premiun; desgraciadamente, algunos mejor ya instalaron máquinas virtuales para trabajar no lidiar con esos problemas.

    Como siempre, agradezco tu ayuda y en espera de tus comentarios.

    ¡Saludos!


    Los problemas con windows installer están provocados por antivirus de terceros incorrectos. Por favor, revisad vuestro procedimiento de instalacion, ya que entiendo que estais en una empresa y por tanto, los windows OEM que vienen preinstalados en los equipos NO SE PUEDEN USAR a nivel corporativo, es ilegal, y hay que adquirir windows comercial, sus licencias e instalarlos. Por tanto los procedimientos vuestros de instalacion deben ser cuidadosos y no montar software incompatible.

     

    Sunday, March 13, 2011 8:52 AM
  • Hola Sergio, buen día.

     

    Se me había pasado agradecerte la respuesta y creo que con esto cerramos el tema... Veo que en la respuesta me comentas que los Antivirus de Terceros están provocando los errores del Windows Installer, te comento que estos los desisntale desde antes que te contacta ya que había visto algunas respuestas que habías dado antes que a mi.

    ¡Saludos y sobre todo Gracias!

    Tuesday, March 15, 2011 7:37 PM
  • Hola Sergio, buen día.

     

    Se me había pasado agradecerte la respuesta y creo que con esto cerramos el tema... Veo que en la respuesta me comentas que los Antivirus de Terceros están provocando los errores del Windows Installer, te comento que estos los desisntale desde antes que te contacta ya que había visto algunas respuestas que habías dado antes que a mi.

    ¡Saludos y sobre todo Gracias!

    Buenos dias,

    Perdona que me meta en la conversación, pero supongo que sabes que no vale desistalarlos solamente, sino hacerlo con las herramientas de limpieza de los mismos que tiene los fabricantes. Y aún así yo he localizado restos sin desistalar.

     

    Tuesday, March 15, 2011 7:47 PM
  • Hola,

    yo tengo el kaspersky 2010 y que yo sepa hay que desinstalarlo desde el pc con una aplicación que te trae el antivirus y cuando le doy a dicha aplicación me salta windows installer y me da el error: " no se tiene el acceso al servicio windows installer. esto puede suceder si windows installer no está correctamente instalado. póngase en contacto con el personal de soporte técnico para obtener ayuda". No quiero volver a instalar todo de nuevo. tengo también windows profesional 64 bits. tampoco me instala las actualizaciones

    por favor ayúdenme.

    Tuesday, July 12, 2011 1:31 PM
  • Hola tengo una pregunta vean soy novato en esto de informatica por que programacion no es mi campo. Actualemente compre un nuevo computador con las siguientes especificaciones AMD Phenon X6 1090t 1.5TB Hd 6870, 4GB ram. mi pregunta es por que cuando instalo cualquier juego en la mayoria me sale error de crc los copio a mi escritorio para no dañar el disco. anteriormente asia lo mismo con una pc vieja de 32 bits y no me daba problema solo ahora me da problema no creo que sea la maquina que podria ser si alguien pudiera darme una respuesta. Siempre me da un error al instalar algo lei que el antivirus podria ser la causa tengo Eset Smart Security 4 sera el antivirus 
    Thursday, August 11, 2011 4:15 AM
  • muhas gracias por esta gran ayuda... me sirvió mucho a mí rtambien
    Monday, October 03, 2011 9:24 PM
  • Hola,  tengo problemas al instalar cualquier aplicación que precise del "windows installer" el pc me genera mensaje de error referido al windows installer.

    El s.o. es windows 7 64 bits home premium. Ya desinstale el antivirus y revise que el windows installer este activo en los servicios.

     

    Aun con lo anterior al intentar instalar programas (AutodeskDesign Review, Itunes, y Microsoft Security Essentials) me sigue  mandando mensajes de error referentes al windows installer. Espero su respuesta. Gracias



    Sunday, January 22, 2012 5:50 PM