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Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook. Impossible d'ouvrire la fenêtre Outlook

    Question

  • quand j'ouvre office outlook ca me dit: Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook. Impossible d'ouvrire la fenêtre Outlook j'ai office pro plus


    merci

    vince2848
    Monday, October 12, 2009 5:20 PM

Answers

  • Il y a une chose qui marche sur ma machine (win 7 x64 avec office 2007 pro). 

    Ouvre une ligne de commande : "executer"  suivi par "cmd"
    Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, tape "cd.." afin d'arriver à la racine (c:\>)
    Ensuite tu tapes cd Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12 (sur XP ça doit être Program Files\Microsoft Office\Office12)
    Maintenant tu tapes "outlook.exe /resetnavpane"
    Et voilà, tu es de nouveau en affaires.

    http://outlook-tips.net/howto/commandlines.htm

    Ciao

    Rem
    • Proposed as answer by dingoboy1 Saturday, January 23, 2010 7:30 AM
    • Marked as answer by chantal11MVP Saturday, March 06, 2010 9:29 AM
    Sunday, November 29, 2009 3:25 PM

All replies

  • C'est Outlook 2003 ou 2007 ?
    Tu peux essayer d'ouvrir en mode SAFE MODE :
    outlook /safe

    Ensuite va dans aide (?) et choisi réparer

    cdlt

    Ludo
    Tuesday, October 13, 2009 1:14 PM
  • j'ai essayer et sa a pas fonctionner je n'ai meme pas ete capable de l'ouvrir


    merci

    vince2848
    Tuesday, October 13, 2009 10:23 PM
  • Des informations dans les journaux d'évenement ?
    le process outlook.exe est chargé ou par dans le gestionnaire des taches (taskmgr.exe)

    cdlt,

    Ludo
    Wednesday, October 14, 2009 11:45 AM
  • j'ai xp alors je ne peux voir les journaux d'évènement ou c'est ca que je pances si je peux comment et dans le gestionnaire des tachesje ne sais pas quoi faire


    merci

    vince2848
    Wednesday, October 14, 2009 8:55 PM
  • Bonjour,

    AS tu essayer de voir dans :

    C:\Document And Settings\Ton utilisateur\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
    ou
    C:\Document And Settings\Ton utilisateur\Application Data\Microsoft\Outlook

    si il n'y a pas un fichier caché nommé : ~outlook.pst (ou quelquechose comme ça).

    Tu le supprime et tu re essaye d'ouvrir Outlook.


    Cordialement,

    Philippe GAZAGNE
    Thursday, October 22, 2009 10:50 AM
  • As tu essayé de créer un nouveau profil Outlook ?

    cdlt

    Ludo

    Thursday, October 22, 2009 12:31 PM
  • non je ne suis meme pas capable d'ouvrir outlook et quand je supprime le fichier que tu m'a dit ca ne fonctionne pas


    merci

    vince2848
    Sunday, October 25, 2009 7:22 PM
  • Pour créer un profil Outlook :
    Panneau de Configuration
    Courrier

    Tu crées ton nouveau profil et demande à choisir le profil au démarrage.

    Tu sélectionnes ton nouveau profil.

    cdlt

    Ludo
    Monday, October 26, 2009 10:57 AM
  • j'ai essayer avec un autre compte et sa n'a pas marcher


    merci

    vince2848
    Tuesday, October 27, 2009 10:31 PM
  • AS tu essayer de désintaller Office et réinstaller ?

    cdlt

    Ludo
    Thursday, October 29, 2009 10:30 AM
  • Il y a une chose qui marche sur ma machine (win 7 x64 avec office 2007 pro). 

    Ouvre une ligne de commande : "executer"  suivi par "cmd"
    Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, tape "cd.." afin d'arriver à la racine (c:\>)
    Ensuite tu tapes cd Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12 (sur XP ça doit être Program Files\Microsoft Office\Office12)
    Maintenant tu tapes "outlook.exe /resetnavpane"
    Et voilà, tu es de nouveau en affaires.

    http://outlook-tips.net/howto/commandlines.htm

    Ciao

    Rem
    • Proposed as answer by dingoboy1 Saturday, January 23, 2010 7:30 AM
    • Marked as answer by chantal11MVP Saturday, March 06, 2010 9:29 AM
    Sunday, November 29, 2009 3:25 PM
  • génial, ça marche et je n'ai rien perdu ! Merci Zeus !
    Saturday, January 23, 2010 7:29 AM
  • Même problème que toi Dingoboy1.  Arès avoir essayé plusieurs autres soluces trouvées sur le Net, c'est celle de Zeus76 qui est la bonne ! En effet, aucune perte de données pour moi non plus avec cette méthode.

    Un grand merci Zeus76 !
    Wednesday, February 03, 2010 7:12 AM
  • Merci, merci les gars / filles. N'en jetez plus. Il y a une séance d'autographes prévue à une date non précisée. LOL

    J'ai été confronté au même problème, et il a bien fallu que je trouve "le truc". Ca aurait été bête de ne pas faire profiter d'autres personnes.

    Bye
    Rem
    Wednesday, February 03, 2010 11:59 AM
  • Super service merci Zeus76

    Fred

    Saturday, February 06, 2010 6:56 AM
  • j'ai essayé mais dans cette fenêtre noire on me dit "le chemin d'accès spécifié est introuvable"
    j'ai windows 7  dois-je passer par un autre chemin ?
    merci

    nb : cela fait une semaine que je me bats avec ce problème d'outlook !  je craque !!

    • Proposed as answer by La Vauxoise Monday, March 01, 2010 1:31 PM
    • Unproposed as answer by chantal11MVP Saturday, March 06, 2010 9:29 AM
    Monday, March 01, 2010 1:31 PM
  • Faut pas craquer. Ce n'est qu'une machine. La machine doit être au service de l'homme et pas l'inverse.
    Pour revenir à nos oignons.
    Bouton démarrer -> dans la zone exécuter tape "cmd" (prend soin de l'exécuter en tant qu'administrateur.
    Ensuite essaye le reste de mon poste.

    Si tu tombes toujours sur le même problème: [WinKey] avec F pour lancer une recherche sur l'adresse de outlook.exe (cherche dans program files)

    Ca va te donner l'adresse exact. Comme je ne connais pas la version 32 bits (x86) de Windows 7, je ne sais pas si le répertoire tel qu'affiché sur l'image ci-dessus existe. Sur la version 64 bits de Windows 7 les programmes en 32 bits sont stocké dans un répertoire dédié.
    J'espère que ceci te fera avancer.

    Bye

    Rem
    • Edited by Zeus76 Friday, March 19, 2010 1:08 PM
    Monday, March 01, 2010 2:54 PM
  • Génial !!!!!  ça a marché !!!!!!!!!!!!  

    je n'y croyais plus du tout mais avec Windows 7  le chemin pour accéder au programme est un peu plus "tordu"

    donc dans la fenêtre noire il faut taper :   cd %programfiles%\Microsoft Office\Office 12
    validez puis taper la formule indiquée :    outlook.exe /resetnavpane

    et c'est magique !!  outlook repart !!

    un grand grand merci !

    bonne continuation
    La Vauxoise

    • Proposed as answer by La Vauxoise Monday, March 01, 2010 4:49 PM
    Monday, March 01, 2010 4:48 PM
  • Pour ceux qui sont sur windows seven (32bist) , j'ai fait une impression écran de ma console. et j'ai encadré ce qu'il faut écrire. Pour accéder; la console, il faut faire (touche windows+R)

     
    Vous trouverez l'image à ce lien car je n'arrive pas à l'afficher sur le forum :

    http://img705.yfrog.com/i/resolpboutlooksurseven.png/
    Saturday, March 06, 2010 8:38 AM
  • Voilà ton image
    Saturday, March 06, 2010 7:34 PM
  • Un immense merci pour cette copie d'écran qui m'a permis de solutionner cette problématique.

    Bravo à Zeus et à Max216.

    Monday, March 29, 2010 5:35 PM
  • Ton conseil mon Ami est super, ça fesait deuxjours qe je galèrais avec outlook.

    Merci encore car e temps pssé cela fini par représenter del'argent.

    J'espère un jur te rendre la pareil, mais j'en doute ca je ne pense psavoir tes compétences.

    Meci encore

     

    Chalipopette

      

     

     

     

    Monday, April 05, 2010 8:54 AM
  • Un gros merci à Zeus 76. J'avais le même problème sur Windows 7 suivant une mise à jour que j'ai installée. J'ai suivi vos instructions et tout est rentré dans l'ordre!
    • Proposed as answer by ilosis Thursday, April 29, 2010 8:15 AM
    Wednesday, April 28, 2010 1:13 PM
  • Il semble bien que tu saches résoudre les problèmes comme le mien pour Outlook.

    aussi, j'ai tenté de suivre tes instructions mais je n'y arrive pas du tout...

    Avec la commande cmd, puis cd Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 12,

    j'ai le message "le chemin d'accès spécifié est introuvable" alors que j'ai vérifié en recherchant Office 12 comme tu le disais plus loin...

    Merci de m'aider, parce que je ne suis pas une as de la technique. Pour moi tout ça reste un peu... magique... Bien que depuis deux jours, ça ait plutôt des allures de cauchemars !!

     

    Merci ! ah au fait, j'ai Vista 64 et Office 2007

     

    Thursday, April 29, 2010 7:50 AM
  • J'ai tout recommencé après avoir suivi le lien que Zeus donne qui m'explique que je dois mettre des guillemets pour les liens qui contiennent des espaces,

    alors là !!! woaou !!! Youpi tralala, ça remarche !!

    mErCI ZeUs !!! mErCi ! MeRCi !!!

    ilOSiS

    Thursday, April 29, 2010 8:15 AM
  • Bonjour,

    Je rencontre le même problème, seulement la solution de Zeus76 ne peut aboutir car j'obtiens le message suivant :

    "outlook.exe n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou u fichier de commandes."

    Auriez-vous une solution à me suggérer ?

    Merci.

     

     

    Tuesday, June 01, 2010 8:45 PM
  • Bonjour,

    Je rencontre le même problème, seulement la solution de Zeus76 ne peut aboutir car j'obtiens le message suivant :

    "outlook.exe n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou u fichier de commandes."

    Auriez-vous une solution à me suggérer ?

    Merci.

    Tuesday, June 01, 2010 8:47 PM
  • Bonjour,

    Plan B, partant du principe que tes variables ne soient pas en compôte.
    Tape (sous executer) : Outlook.exe (espace)/resetnavpane

    Normalement, quand Office est correctement installé, Windows connait le chemin qui mène à l'application.

    Si ça ne marche pas, il ne reste que trois options.
    1) Reinstaller Office (en desinstallant tout d'abord)
    2) Le coup de latte dans l'ordinateur
    3) Le suicide

    Bon courage

    Rem

    Wednesday, June 02, 2010 3:08 PM
  • Ouf ! Je n'aurai pas à passer à l'étape 2 et encore moins à la troisième...

    Un énorme merci pour cette solution miracle.

    Bonne soirée.

    Wednesday, June 02, 2010 8:57 PM
  • Bonjour, j'ai le même problème qui revient sans cesse. À chaque fois que je redémarre, je dois taper la commande outlook.exe /resetnavpane. Il ne conserve pas le reset. Je me suis même fait un batch file pour que ce soit plus rapide. J'ai Windows 7 avec office OEM business 2007. Je ne crois vraiment que la réinstallation soit la solution car il fonctionne très bien tant que je ne redémarre pas. Auriez-vous une solution à me proposer. Je doute qu'Avast pro soit relier au problème mais je n'ai pas la certitude. Merci beaucoup.

    Saturday, June 05, 2010 8:50 PM
  • Excellent  et merci ca marche nickel  !!!!

     

    Saturday, June 05, 2010 8:54 PM
  • Bonjour, j'ai le même problème qui revient sans cesse. À chaque fois que je redémarre, je dois taper la commande outlook.exe /resetnavpane. Il ne conserve pas le reset. Je me suis même fait un batch file pour que ce soit plus rapide. J'ai Windows 7 avec office OEM business 2007. Je ne crois vraiment que la réinstallation soit la solution car il fonctionne très bien tant que je ne redémarre pas. Auriez-vous une solution à me proposer. Je doute qu'Avast pro soit relier au problème mais je n'ai pas la certitude. Merci beaucoup.


    J'ai Avast. Je n'ai pas de problèmes. Si les différentes manipulations se trovent annulées par un reboot, il y a quelquechose d'autre qui se passe. En redémarrant, l'odinateur lance plein de programmes. Il y a forcément un qui s'est invité alors qu'il n'est pas le bienvenu. MsConfig ou (Sysinternals) Autoruns peuvent être ton ami ici. Vérifie soigneusement ce qui est lancé comme programme. Ne desactive pas tout et n'importe quoi sous peine de ne plus pouvoir démarrer ta machine.

    Si le problème est récent, il y a aussi la possibilité de restaurer ta machine à une date antérieure au problème.

    Bon courage, et keep us posted

    Rem

    Monday, June 07, 2010 7:16 AM
  • Merci pour cette réponse et la copie d'écran qui m'ont permis de résoudre le probleme.

    Monday, June 21, 2010 4:36 PM
  • BRAVISSIMO - TU M'A RENDU A LA VIE;

    SAIS TU L'ORIGINE DU PROBLEME?

    LA PREMIERE FOIS J'AI DU PAYER POUR REDEMARRER OUTLOOK!

    ENCORE BRAVO

    Friday, June 25, 2010 9:47 AM
  • Merci Zeus76 !

    Problème solutionné en 20 secondes.

    Monday, June 28, 2010 9:09 AM
  • Ouah ça m'as sauvé la vie. Merci Zeus76. Encore une autre comme ça et les gens vont commencer à te vénérer

     

    Wednesday, June 30, 2010 1:46 PM
  • merci beaucoup Zeus!! moi c'est le plan B qui m'a sauvé la vie !!!!!
    Tuesday, July 06, 2010 9:17 PM
  • Bonjour, connaissant le même soucis avec un outlook 2007 sur Windows 7, j'aimerai savoir si la solution de Zeus laisse en place le carnet d'adresse existant sur outlook où si ça reset le tout (je crois que j'avais employé une autre manipulation sur un autre ordinateur, et la personne s'était retrouvée avec un outlook qui se relançait parfaitement, mais plus de carnet d'adresse ni de mail dans la boîte de réception). Merci d'avance ;)
    Thursday, July 08, 2010 3:29 PM
  • Ta configuration ne risque rien. Le carnet d'adresses ne souffrira pas non plus. La méthode est complètement inoffensive en ce qui concerne les données perso.

    Don't worry, be happy.

    Bye

    Rem

    Thursday, July 08, 2010 6:43 PM
  • Ca a marché comme prévu, merci beaucoup  ;)
    Friday, July 09, 2010 12:19 PM
  • Bravo Zeus,

     

    j'avais le même problème sur Windows 7, résolu. Merci !

    Monday, July 19, 2010 5:18 AM
  • Merci à vous.

    Tout est rentré dans l'ordre.

    Wednesday, July 21, 2010 8:55 PM
  • Bonjour à vous...suis pas pro de l'informatique mais j'ai bien suivi vos instructions et ça ne fonctionne pas pour moi...

    Je tourne sous window vista et j ai microsoft office outlook 2007 sur mon pc...

    J'ai excuter les différentes commandes précisées plus haut mais pas de résultat...

    J'obtiens cette réponse..."outlook.exe n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou u fichier de commandes"

    que faire?

    Merci pour votre aide...

    Je vais tenter une restauration à date antérieure...en attendant ...

     

    • Proposed as answer by amine85 Friday, July 30, 2010 11:40 AM
    Monday, July 26, 2010 6:45 AM
  • Merci beaucoup, c'est magique!
    Sunday, August 01, 2010 4:54 PM
  • Bonjour à vous...suis pas pro de l'informatique mais j'ai bien suivi vos instructions et ça ne fonctionne pas pour moi...

    Je tourne sous window vista et j ai microsoft office outlook 2007 sur mon pc...

    J'ai excuter les différentes commandes précisées plus haut mais pas de résultat...

    J'obtiens cette réponse..."outlook.exe n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou u fichier de commandes"

    que faire?

    Merci pour votre aide...

    Je vais tenter une restauration à date antérieure...en attendant ...

     


    Coucou,

    J'étais en vacances d'où le retard pour une réponse.

    Par contre marquer une question comme étant une réponse va un peu loin.

    Plus haut dans ce thread il y a la réponse que tu cherches.

    je cite (ce n'est pas de moi):
    donc dans la fenêtre noire il faut taper :   cd %programfiles%\Microsoft Office\Office 12
    validez puis taper la formule indiquée :    outlook.exe /resetnavpane

    Bon courage

    Rem

    Monday, August 02, 2010 11:13 AM
  •  Cher Zeus 76

    il m'était arriver ce probléme il y a 3 mois environs, et j'avais avec succés suivi tes conseils avec succes..

    Hier soir même impossibilité d'ouvrir outllook...x essais infructueux...comme tu le dis ce n'est qu'une machine..

    je suis resté zen, et une bonne nuit. Ce matin de nouveau "le chemin d'acces spécifié est introuvable"

    j'ai pourtant réexecuté la même copie d'écran

    Please help me...sans outlook je suis perdu

    j'ai win7 en 32bites

    Saturday, August 14, 2010 8:06 AM
  • Bonjour,

    Deux possibilités.

    1) Tu t'es trompé d'ordinateur. Dans ce cas il n'y a rien à faire.

    2) L'ordinateur ne reconnait pas le chemin parce que tu n'as pas le droit d'y aller. Dans ce cas, il faudra expliquer à cet imbécile d'ordinateur qu'étant le proprio tu as tous les droits.
    Bon: Clique sur le bouton "Démarrer" (le machin rond avec le logo Windows en bas à gauche)
    Dans la zone de texte tu tapes cmd. Maintenant en haut du menu "démarrer" il va y avoir "cmd.exe"

    Clique droite sur ce truc et sélectionne l'option "Exécuter en tant qu'Administrateur". Valide la boîte de dialogue qui apparaît et laisse le command box s'ouvrir.

    Maintenant tapes 

    cd %programfiles%\Microsoft Office\Office 12        ou 
    cd %programfiles%\Microsoft Office\Office12

    (Comme j'ai Office 2010 j'ai un doute (Sur ma version le Office et le nombre derrière sont collés.))

    L'une ou l'autre commande devrait te donner un résultat.
    Ensuit tu tapes:

    outlook.exe /resetnavpane

    Normalement tu dois être de retour en affaires avec Outlook.

    Bon Courage

    Rem

    Saturday, August 14, 2010 2:28 PM
  • Bonjour,

    Pour ceux qui doutent de ce qu'il faut taper une astuce est de taper la première lettre de la commande recherchée exemple dans le cas qui nous interesse :

    on peut commencer par taper cd c:\ puis on valide

    on arrive sur c:

    là on tape cd p puis la touche magique "tab" généralement au dessus du verrouillage de majuscule et ho miracle apparait programme file on valide

    en continuant jusqu'à la fin du chemin préconisé par zeus en cas de non correspondance immédiate on appuie sur tab autant de fois que nécessaire c'est magique non ;-)

    • Edited by piboul974 Friday, August 20, 2010 4:20 PM erreur c: a été tapé en place de c:\ excusez moi
    Sunday, August 15, 2010 6:08 AM
  • Un grand merci. Depuis plus de 5 heures je galère avec cette erreur et j'en devenais dingue.
    Friday, August 20, 2010 3:23 PM
  • Merci à Zeus pour cette manip qui fonctionne à merveille !!

     

    Antoine,

    Monday, August 23, 2010 8:19 AM