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Error con archivo outlook.pst impide arrancar Outlook 2007

    Question

  • El mensaje que aparece indica la posibilidad de corregirlo con un programa pero tal programa no aparece en la carpeta indicada.
    Monday, July 26, 2010 7:36 PM

Answers

All replies

  • Revisa este artículo:
    http://support.microsoft.com/kb/287497/

    y fíjate en el Sistema Operativo correspondiente al que tú tengas (Windows Vista = Windows 7)


    Palel MVP Outlook
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    Tuesday, July 27, 2010 12:13 PM
  • Gracias Palel, lo leeré a ver que saco en claro. 
    Tuesday, July 27, 2010 8:18 PM
  • Hola Palel, creo que el problema es que el tamaño máximo 2GB ha sido alcanzado por uno de los archivos .pst;  también encontré una herramienta para recortarlo, un procedimiento para recuperar desde un .bak y una herramienta para evitar que esto ocurra. Sin embargo todo está para sistemas operativos anteriores a Vista, lo que me deja fuera de foco. Tienes conocimiento de alguna similitud de estas herramientas con Vista y W7? Gracias

    Thursday, July 29, 2010 12:55 PM
  • Bien, acabo de desinstalar Office y reinstalarlo en un intento un tanto desesperado de solucionar el problema, porque en cuanto a Outlook soy un absoluto ignorante. Tan pronto arranqué Outlook después de hacer lo anterior volvió a aparecer el mismo error. Qué debo hacer? Renombrar los archivos para que sea creados desde la instalación inicial? Esto se me está complicando...

    Gracias Palel.

     

    Thursday, July 29, 2010 3:32 PM
  • Hola Mauricio si manejas windows 2007, e límite para un archivo .pst Unicode en Outlook 2007 y Outlook 2003 está configurado en 20 GB.

    pero para no darte largas y/o otras declaraciones, te invito a que veas el siguiente link.

    http://support.microsoft.com/kb/830336/es

    Espero te sirva


    IT Field Support Analyst. Continual Service Improvement....ADD Value!!!
    Thursday, July 29, 2010 5:40 PM
  • Gracias Mario, entro inmediatamente a revisar esta información.
    Thursday, July 29, 2010 7:35 PM
  • Bien. esto le da otra dimensión al problema. Sin embargo no logro resolver el error que aparece así:

    NO SE PUEDEN ABRIR LAS CARPETAS DE CORREO PREDETERMINADAS. SE HAN DETECTADO ERRORES EN EL ARCHIVO

    C:\Users\Toshiba\AppData\\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst. salga de outlook y de todas las aplicaciones de correo y, a continuación, utilice la herramienta Reparar Bandeja de entrada (Scanpst.exe) para diagnosticar y reparar los errores del archivo. para obtener más información sobre esta herramienta, vea la Ayuda.

     

    Como dije anteriormente, desinstalar totalmente y reinstalar Office no dió resultado, así que estoy como en arenas movedizas pues he corrido el riesgo de perder todos los datos al hacerlo y no he logrado entender la mecánica de los archivos de Outlook.

    Agradezco cualquier indicación al respecto.

    Mauricio

    Thursday, July 29, 2010 8:08 PM
  • Si en el caso no te sirvio el scanpst , y sabiendo que el límite para un archivo .pst Unicode en Outlook 2007 y Outlook 2003 está configurado en 20 GB, lo mas probable es que tu archivo este bien corrupto o dañado, intenta con alguna utileria de internet haber si se puede recuperar algo te deseo SUERTE!!, y si lo que quieres tambien es seguir trabajando y recibir correos cambia o crea una nueva carpeta personal:

    http://office.microsoft.com/es-es/outlook-help/crear-un-archivo-de-datos-nuevo-y-mover-o-copiar-elementos-en-el-HP003082356.aspx

    Si no logras enteder la mecanica de los archivos de outlook:

    http://office.microsoft.com/es-es/outlook-help/introduccion-a-los-archivos-de-datos-de-outlook-HA001230890.aspx

    Cuidate!


    IT Field Support Analyst. Continual Service Improvement....ADD Value!!!
    Thursday, July 29, 2010 9:47 PM
  • Gracias Mario. Después de leer la info que enviaste algo he logrado entender sobre Outlook. Sin embargo, hasta donde he podido entender no es posible crear carpetas ni archivos para Outlook desde fuera, debe hacerse 'dentro' del paquete. El punto es que no arranca del todo, simplemente aparece el aviso de error y después de click en Aceptar, chau y ya. Olvidaba esto, al correr el scanpst.exe el informe que arroja es que el archivo outlook.pst está bien y que apenas tiene 150 entradas o algo así, y verifiqué el tamaño y no pasa de 5MB...

    Estoy dispuesto a perder lo que haya de informaciòn, cuentas y lo demás, con tal de que outlook vuelva a funcionar; las preguntas son: ¿cómo borro los archivos concernientes a los datos de outlook? ¿servirá para arrancar de ceros?

    Gracias de nuevo

    Friday, July 30, 2010 12:54 AM
  • Muchas gracias a Palel y a Mario!! Con su ayuda he logrado resolver el problema aunque perdí los correos de los últimos días, logré salvar las direcciones y todo el resto de info. Lo que hice, después de leer y evaluar, fué desinstalar completamente Office, borrar el archivo outlook.pst de la carpeta donde estaba almacenado y después de un defrag reinstalé y cuando dió el error sobre el archivo pst también me dió la posibilidad de tomarlo de otra carpeta, acepté y arrancó sin más pérdida que la mencionada arriba.

    Mauricio

    Saturday, July 31, 2010 12:22 PM