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Arquivo Corrompido - Word

    Question

  • Bom dia Colegas,

    Estou com um problema aqui:

    O micro de um cliente foi formatado (não se sabe o que ele utilizava antes). Após a formatação todos os arquivos do Word exibem o seguinte erro (mesmo se colocados em outro micro, já tentei em Windows XP, 7 e 8):

    Já tentei "Abrir e recuperar" com as versões 2003, 2007, 2010 e 2013, sem exito.

    Tentei o officerepaironline e também nada...

    Tentei todas as codificações possíveis e nada...

    Alguém já passou por isto?


    Obrigado

    Friday, July 19, 2013 12:02 PM

All replies

  • Olá, boa tarde.

    Qual erro é gerado no visualizador de eventos do Windows relacionado a este problema?

    Geralmente para este erro acontecer os arquivos possuiam alguma macro em sua estrutura.

    Experimente realizar este procedimento:

    http://support.microsoft.com/kb/290981/pt-br

    http://support.microsoft.com/kb/940003/pt-br

    Espero ter ajudado.


    Obrigado por contactar o fórum Microsoft Technet!


    Friday, July 19, 2013 6:02 PM
    Moderator
  • Hezequias,

    Acessei os links que me passou mas sem exito.

    Acredito que não seja macro, ao que me consta é apenas um texto comum.

    Será que pode ser tipo de fonte diferente?

    No visualizador do Windows não acusa nenhum erro.

    Saturday, July 20, 2013 1:15 AM
  • Olá, 

    Você não possui versões intermediárias do arquivo, ou backups que possam ser restaurados?

    As formas de recuperar arquivos indicadas pela Microsoft são essas:

    http://support.microsoft.com/kb/316951

    http://support.microsoft.com/kb/827099/pt-br

    Caso essas opções não resolva o problema, outra sugestão é buscar no mercado alguma ferramenta não Microsoft que realize esta operação. Eu conheço apenas esta.

    http://www.nucleustechnologies.com/Word-Document-Repair-Software.php

    Espero ter ajudado.


    Obrigado por contactar o fórum Microsoft Technet!

    Saturday, July 20, 2013 3:21 AM
    Moderator
  • Ajudou muito claro,

    talvez essas dicas irão servir para outros arquivos...

    Todos os Words que tinham no micro antes de formatar corromperam, por isso não temos arquivos intermediarios.

    O software de terceiro que voce passou, diz que recuperou o arquivo, mas quando abre, está truncado.

    Parece que é algo como fonte... não sei, ou talvez tenham corrompidos todos os arquivos... estranho que foi só do Word.

    Se quiser lhe mando um dos arquivos (caso tenha interesse em estudar o caso).

    Grande abraço, e obrigado pelo empenho.

    Saturday, July 20, 2013 3:51 AM