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Non fonctionnement de Windows Live Mail sous Windows 8.1

    Question

  • Bonjour,

    Après avoir updaté Windows 8 en Windows 8.1 la messagerie Windows Live Mail ne fonctionne plus : impossible de recevoir et d'envoyer des messages.

    Le message d'erreur est le suivant :

    "Impossible d'envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Free (jacquesoum). Une erreur inconnue s'est produite.

    Serveur : 'pop.free.fr'
    Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800C013E
    Protocole : POP3
    Port : 110
    Sécurisé (SSL) : Non"

    A noter que la messagerie Gmail fonctionne normalement

    Merci de votre aide

    Mon adresse mail en Windows Live Mail est jacquesoum@free.fr

    Monday, February 03, 2014 5:31 PM

All replies

  • Bonjour,

    Ton FAI est-il Free ?
    La version de Windows Live Mail est-elle bien la version 2012 ?
    Teste en désactivant l'antivirus.

    En cas d'échec

    • déplace les messages du compte qui doivent être conservés
    • supprime le compte
    • recrée le après redémarrage de WLM

    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    Tuesday, February 04, 2014 9:05 AM
  • Bonjour,

    Mon FAI est bien Free et j'ai la version Windows Live Mail 2012

    J'ai essayé de désactiver l'antivirus mais cela n'a rien changé

    Ensuite j'ai fait les manips indiquées mais le problème persiste...

    Cordialement

    Tuesday, February 04, 2014 11:10 AM
  • Bonjour,

    Réinstalle Windows Essentials 2012 par dessus lui-même.
    http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-live/essentials

    En cas d'échec, indique, en masquant ton nom, le contenu des onglets Serveurs et Avancé des Propriétés du compte.


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    Tuesday, February 04, 2014 11:21 AM
  • J'ai réinstallé par dessus lui-même Windows Essentials 2012 mais ça ne fonctionne  toujours pas.

    Voici donc le contenu des onglets "propriétés du compte":

    Onglet serveur :

    Nom du serveur POP3

    Courrier entrant (POP3) : pop.free.fr

    Courrier sortant (SMTP) : smtp.free.fr

    Onglet avancé :

    Courrier sortant (SMTP) : 25

    Courrier entrant (POP3) :110

    Cordialement

    Tuesday, February 04, 2014 1:31 PM
  • Quelles cases sont cochées sous les 2 onglets ?

    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    Tuesday, February 04, 2014 2:15 PM
  • Bonsoir,

    Cases cochées

    Pour l'onglet "Serveurs" :

    -  la case "mémoriser le mot de passe"

    - "ouvrir une session en utilisant l'authentification en texte clair"

    Pour l'onglet "Avancé" :

    - la case "conserver une copie des messages sur le serveur"

    - la case "supprimer du serveur après suppression dans Eléments supprimés

    Cordialement

    Tuesday, February 04, 2014 5:59 PM
  • Bonsoir,

    La seule différence que je constate par rapport à ma configuration est que la case "Mon serveur requiert une authentification" est cochée sous l'onglet Serveurs.

    Sous l'onglet Avancé, j'ai réglé à 2 min les délais d'expiration du serveur.


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    Tuesday, February 04, 2014 6:15 PM
  • Bonjour,

    La prochaine fois, je vous recommande de poser ce type de question sur les forums Microsoft Community.

    Les forums TechNet sont destinés pour des questions IT PRO (virtualization, réseaux, infrastructure etc.).

    Merci pour votre compréhension.

    Bien cordialement,

    Florin 


    Florin CIUCA, MSFT  Votez! Appel à la contribution
    Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.

    Wednesday, February 05, 2014 8:27 AM
  • Merci pour votre aide. Malheureusement ma messagerie ne fonctionne toujours pas et cela depuis que j'ai updaté Windows 8 en 8.1

    Pour suivre votre conseil je vais contacter Microsoft Community

    Cordialement

    Wednesday, February 05, 2014 10:18 AM
  • Indique le lien de la conversation pour pouvoir t'accompagner.

    Je n'ai pas constaté le problème qui te préoccupe. Si tu as installé un antivirus tiers désinstalle le.


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    Wednesday, February 05, 2014 10:31 AM