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impressoras hp p2015 e 1300 não funciona em notebook com wi 7 professional 64 bits

    Question

  • Olá pessoal boa noite.. estou com um terrivel problema , tenho 2 impressoras instaladas em um servidor win2003 ligadas num print server planet , tenho estações xp , nelas funciona tudo normalmente , ocorre que chegou 2 desktops win 7 pro 32 bits e um note book win 7 pro 64 bits , nos destops win 7 32 bits , tudo blz , um simples connect e ja funcionou , o problema e o note com win 7 64 bits, se tento connect normal da ____ dizendo que não acha o driver no server nem no windows update , ja baixei aquele hp universal print para win7 64 bits , mas tb não funcionou , instalando a hp 2015 local no note o win 7 reconheceu a impressora  e funcionou mas quando mudo a porta para o servidor não ____!!! a hp 1300 o cd de instalalção original da ____ quando instala , ja tentei instalar os drives direto no servidor win2003 ativando aquela opção de instalar drivers 64 bita na propriedades da impressora e quando ele pede o local dos arquivos aponto para a pasta do driver da hp univesal print para wi 7 64 mas ele diz que não comtem o driver necessário.. emfim galera já ão sei mas o que fazer.. alguem ai tem alguma sugestão? , ja passou por isso? me ajudem por favor!!!

    Valeu por enquanto

    Eduardo

     

     

    Tuesday, August 17, 2010 3:24 AM

Answers

  • Olá Eduardo.

    Entre em contato com a HP, e veja se eles te informam qual o driver correto para você usar. Pois provavelmente esse driver que você está usando, não é o correto.

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz
    Thursday, August 19, 2010 2:53 PM
  • Olá Richar boa tarde , consegui resolver o problema parcialmente , conectei a hp 2015 no note que reconheceu e instalou sem problemas depois  criei uma porta direcionando para o servidor e funcionou , porem usando o mesmo procedimento para hp 1300 não deu certo, o win 7  64 bits não reconheceu a impressora mesmo ela conectada localmente

     

    Abraço

     

    eduardo

    Thursday, August 19, 2010 4:59 PM

All replies

  • Eduardo,

    bom dia.

    Verifiquei no site da HP que existem 3 drivers diferentes para o Windows 7 64bits, já testou as 3 opções?


    Gilberto Soares Lopes
    Tuesday, August 17, 2010 11:38 AM
  • Ola gilberto.. a s impressoras estão instaladas com o drive PCL6 , por isso baixei só o hp universal pcl6

    Abraço

    Eduardo

     

     

     

     

    Tuesday, August 17, 2010 12:52 PM
  • Olá Eduardo.

    Entre em contato com a HP, e veja se eles te informam qual o driver correto para você usar. Pois provavelmente esse driver que você está usando, não é o correto.

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz
    Thursday, August 19, 2010 2:53 PM
  • Olá Richar boa tarde , consegui resolver o problema parcialmente , conectei a hp 2015 no note que reconheceu e instalou sem problemas depois  criei uma porta direcionando para o servidor e funcionou , porem usando o mesmo procedimento para hp 1300 não deu certo, o win 7  64 bits não reconheceu a impressora mesmo ela conectada localmente

     

    Abraço

     

    eduardo

    Thursday, August 19, 2010 4:59 PM