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Problema com impressora na rede windows 7

    Question

  • bom dia galera

    o caso é o seguinte

    tenho o windows 7 ultimate 64 bits instalado em um cliente e não consigo configurar as impressoras que ele tem na rede pra imprimir, uma é uma hp 9800 deskjet e outra é uma hp f4400, as impressoras estão instaladas e compartilhadas numa maquina com windows xp e quando tento instalar nessa maquina com windows 7 ele simplismente instala sempre na porta USB e quando tento trocar a porta ele dá acesso negado, é só isso que acontece a mesma solução achei nesse link aqui
    http://social.answers.microsoft.com/Forums/pt-BR/w7networkpt/thread/8f2bef36-5bce-4c20-ba5c-61c1419a98d9

    porém fiz tudo ai escrito no link e não resolve o problema já desinstalei e reinstalei novamente as impressoras e nada

    agradeço desde já a quem ajudar

     

    Friday, September 24, 2010 1:27 PM

Answers

  • Daniel, sei que pode parecer meio redundante

    Mas você ja tentou efetuar este processo:

    Siga este passos para teste:

    - Garante que a impressora está realmente compartilhada e de que através do Windows 7 ao menos você consiga enxergá-la.

    - No Windows 7, adicione uma Impressora local (sim, sabemos de que se trata de uma impressora de rede).

    - Crie uma nova porta nas propriedades da impressora, o nome da porta será: \\máquina_cliente_xp\impressora

    Efetue um teste e volte com o resultado.

    Abraço.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    Wednesday, September 29, 2010 3:14 PM
  • ae galera, mais uma vez agradeço a ajuda ai, demorei pra responder mas resolvi, o que fiz foi instalar windows 7 na maquina e tudo se resolveu

    valew

    • Marked as answer by danielbsilva2 Thursday, October 07, 2010 6:02 PM
    Thursday, October 07, 2010 6:02 PM

All replies

  • Daniel,

    Me faça um teste, a partir do momento que você instala e compartilha normalmente em ambientes Windows XP e está funcionando.

    Obs: Se você está tentando instalar a impressora a partir do compartilhamento do Windows XP, no cliente onde ela está instalada, adicione o driver adicional para compatibilidade com o Windows 7 (se atente se é 32Bits ou 64Bits)

    Se for local, somente o driver correto e compatível na própria máquina.

    Outro detalhe, no Windows 7 se for pela rede quero que você entre nas Propriedades da Impressora (na máquina no qual você quer puxar a impressora de rede) e desative o checkbox que está escrito " Processar trabalhos de impressão em computadores clientes "

    Abraço.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    Friday, September 24, 2010 1:44 PM
  • Daniel,

    boa tarde.

    Durante a instalação onde você tem pra escolher a porta USB, você tem a opção de criar uma porta IP?

    Se sim, poderia criar a porta com o ip do xp.


    Gilberto Soares Lopes
    Friday, September 24, 2010 2:56 PM
  • Boa tarde,

    daniel tentar fazer o seguinte vai em executar - digite: \\nome_do_desktop ou \\IP_do_Desktop - clique em OK - na tela que abrir vc vai ver a impressora compartilhada clique com o botão direito do mouse e escolha a opção conectar.

    OBS: caso não consiga instalar o driver verifique se o driver do dispositivo é compativel com windows 7 64bits.

    Espero ter ajudado.

    Saturday, September 25, 2010 6:23 PM
  • bom dia carlos

    primeiramente agradeço a você e ao gilberto e filipe aí pelas respostas, bom vamos por partes

    primeiro que eu tentei a sua solução aí e não deu certo e segundo que eu já havia tentado a solução aí do filipe e do gilberto porém sem exito também, e hoje cedo 27/09/10 pra variar essa maquina que está instalada o windows xp junto com as impressoras está com problema de acesso a rede possivelmente por virus que estou suspeitando, então resumindo, vou deixar aqui essa mensagem em aberto formatar essa maquina e refazer as instalações de windows e impressoras e se resolver respondo novamente aqui no fórum, se puder deixar em aberto essa mensagem até eu fazer isso né?

    Monday, September 27, 2010 12:12 PM
  • bom dia galera

     

    como tinha dito ai anteriormente, formatei a maquina que estava com windows xp, colocando ela novamente com windows XP que é a licença que ele tem dela lá, instalei as impressoras fisicamente nelas que eram onde estavam mesmo, compartilhei, fui na maquina com windows 7 tentei instalar novamente e mesma coisa, o indecente do windows 7 instala certim a impressora, porém na porta USB da maquina mesmo eu indo por IP, digitando \\nomedamaquina\impressora ou até mesmo \\ipdamaquina\impressora e já desmarquei a opção " Processar trabalhos de impressão em computadores clientes "

    resumindo não sei mais o que faço, será que vou ter que instalar windows 7 nessa maquina que está com o xp com as impressoras?

    ah e detalhe nesse cliente são só 3 maquinas uma com windows vista ultimate 32 bits funciona normal quando manda imprimir, essa com as impressoras que está o XP PRO e essa que num instala por nada que é windows 7 64 ultimate OK

    Wednesday, September 29, 2010 12:19 PM
  • Daniel, sei que pode parecer meio redundante

    Mas você ja tentou efetuar este processo:

    Siga este passos para teste:

    - Garante que a impressora está realmente compartilhada e de que através do Windows 7 ao menos você consiga enxergá-la.

    - No Windows 7, adicione uma Impressora local (sim, sabemos de que se trata de uma impressora de rede).

    - Crie uma nova porta nas propriedades da impressora, o nome da porta será: \\máquina_cliente_xp\impressora

    Efetue um teste e volte com o resultado.

    Abraço.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    Wednesday, September 29, 2010 3:14 PM
  • ae galera, mais uma vez agradeço a ajuda ai, demorei pra responder mas resolvi, o que fiz foi instalar windows 7 na maquina e tudo se resolveu

    valew

    • Marked as answer by danielbsilva2 Thursday, October 07, 2010 6:02 PM
    Thursday, October 07, 2010 6:02 PM
  • Boa noite galera,

    Estou com um problema parecido com o do Daniel, só que o computador onde a impressora está compartilhada, é Win 7 64 bits. Após esta instalação, tive problemas no compartilhamento. Resolvi parcialmente:

    Impressora HP Deskjet 4480

    2 computadores com Win XP 32bits - baixei o driver e adicionei a porta \\micro\nome do compartilhamento. - OK

    4 computadores Win7 -  64 bits - professional - baixei o driver e adicionei a porta \\micro\nome do compartilhamento. - OK

    1 notebook Win7 32 bits - professional -  baixei o driver e adicionei a porta \\micro\nome do compartilhamento. - NÃO FUNCIONOU! Ao imprimir a página de teste, não aparece erro, nem fica presa a impressão, como se não tivesse impresso nada!

    Tenho outro cliente que me ligou com problema semelhante. Achei complicado o compartilhamento de impressoras para windows 7.... Deve existir algo a mais para configurar.

    Valeu

    Ricardo



    Thursday, May 03, 2012 9:40 PM