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Installazione driver stampante win 7

    Question

  • Salve a tutti,ho un grosso problema con un driver di stampante,ho una stampante hp photosmart b110a con il suo cd di installazione,essendo una stampante wireless,la dovrei utilizzare con un netbook in rete wifi,dato che il netbook non ha il lettore cd ho scaricato il driver rispettivo dal sito hp,l'installazione dovrebbe funzionare così: avvio file .exe poi estrazione dei file in temp (%temp% da esegui) dopodichè avvio setup.exe che mostra uno splash screen della hp con su scritto installazione oppure esci dall'installazione,a me è successo che l'estrazione è andata a buon fine dopodichè all'avvio del setup.exe si è fermato tutto non mostrandomi lo splash screen (ho visto anche il processo che si è fermato e non mi ha ridato nessun errore),ho provato inoltre il file con altri pc con win7 ma l'installazione procedeva a buon fine,ho fatto anche un'immagine .iso del cd di installazione e facendolo partire sul netbook con un virtual drive ma mi da lo stesso problema,alla fine sono giunto che deve esserci un problema di voci di registro di win7 (almeno credo dato che i driver sono funzionanti e testati da hp,li ho provati e testati anch'io) inoltre l'autorun funziona perfettamente in win7 e altre installazioni di altri programmi non mi hanno mai dato problemi,il servizio di assistenza di hp mi dice di formattare e reinstallare con sistema pulito,io naturalmente preferirei non formattare perchè ci rivorrebbe tempo per installare i programmi tutto da capo,inoltre il netbook è pulitissimo da virus e comprato da poco quindi il sistema operat. è intatto,poi sono scrupoloso da questi punti di vista
    Monday, September 19, 2011 7:34 PM

All replies

  • Provato anche questi nulla da fare mi si blocca il setup.exe,chissà cosa può essere,la cosa strana è che i driver si possono installare su altri pc con win7,che ha il mio che non va,al max se qualcuno ha un netbook con win7 mi può dire se ha lo stesso problema
    Tuesday, September 20, 2011 6:47 AM
  • ricapitolando il problema risiede nel setup.exe dell'installazione del driver hp,il processo setup.exe parte ma si chiude in un nulla,invece di ridarmi lo splash screen mi si chiude automaticamente senza darmi ne avvisi ne errori
    Tuesday, September 20, 2011 8:16 AM
  • Ma nel registro degli eventi non trovi nulla?

    Hai per caso vecchi driver HP nel PC? Se si prova a disinstallarli prima di lanciare il SETUP.

    Ciao

     


    Tuesday, September 20, 2011 8:18 AM
  • - System
    - Provider
    [ Name] Application Error
    - EventID 1000
    [ Qualifiers] 0
    Level 2
    Task 100
    Keywords 0x80000000000000
    - TimeCreated
    [ SystemTime] 2011-09-20T08:13:10.000000000Z
    EventRecordID 7102
    Channel Application
    Computer User
    Security
    - EventData
    Setup.exe_HP Installer
    14.0.290.0
    4afe6917
    Setup.exe
    14.0.290.0
    4afe6917
    c0000094
    00098a2b
    1048
    01cc776d2206fdf5
    C:\Users\user~1\AppData\Local\Temp\7zS0D7F\Setup.exe
    C:\Users\user~1\AppData\Local\Temp\7zS0D7F\Setup.exe
    60236982-e360-11e0-b8af-b870f4c2e966
    Tuesday, September 20, 2011 8:27 AM
  • No non ho altri driver hp nel pc
    Tuesday, September 20, 2011 8:30 AM
  • - System
    - Provider
    [ Name] Windows Error Reporting
    - EventID 1001
    [ Qualifiers] 0
    Level 4
    Task 0
    Keywords 0x80000000000000
    - TimeCreated
    [ SystemTime] 2011-09-20T08:13:13.000000000Z
    EventRecordID 7103
    Channel Application
    Computer User
    Security
    - EventData
    2018610001
    1
    APPCRASH
    Non disponibile
    0
    Setup.exe_HP Installer
    14.0.290.0
    4afe6917
    Setup.exe
    14.0.290.0
    4afe6917
    c0000094
    00098a2b
    C:\Users\User\AppData\Local\Temp\WER25D8.tmp.WERInternalMetadata.xml
    C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Setup.exe_HP Ins_9a319d167badcc898721e5a75443d921f616a_115632a4
    0
    60236982-e360-11e0-b8af-b870f4c2e966
    0
    Tuesday, September 20, 2011 8:58 AM
  • Ho formattato e mi da lo stesso problema,probabilmente è il sistema operativo win7 starter residente nel mio netbook (toshiba nb550d) che ha qualche chiave che non va,ho segnalato anche l'hp di questo e mi sapranno rispondere,almeno spero
    Tuesday, September 20, 2011 2:02 PM
  • mi hanno detto che potrebbe essere un problema di windows installer vorrei fare una prova provando a reinstallare windows installer come si fa?
    Tuesday, September 20, 2011 7:25 PM
  • Ma su quel PC ci sono programmi particolari, antivirus, etc. etc. ?

    Altri programmi si installano correttamente? Al tempo stesso hai provato quel setup su un altro computer?

    Ciao

     

    Wednesday, September 21, 2011 10:22 AM
  • Ma su quel PC ci sono programmi particolari, antivirus, etc. etc. ?

    Altri programmi si installano correttamente? Al tempo stesso hai provato quel setup su un altro computer?

    Ciao

     

    No nessun antivirus in particolare,anzi non funziona nemmeno a pc formattato con installazione pulita di windows 7,sia senza aver installato niente (ne applicazioni ne aggiornamenti ne driver) che con queste installazioni,sembra proprio che ci sia un conflitto con qualche cosa di questo pc (ho provato sia il sistema operativo win 7 starter residente sul mio toshiba nb550d che una versione che possiedo home premium), ho provato il driver hp su un notebook con win7 home premium che è lo stesso che ho provato con il toshiba netbook e funzionava (partiva il setup.exe),addirittura parte anche su un pc fisso con win xp. Sinceramente non mi è mai capitata una cosa del genere,ho fatto tutte le prove del caso e niente,l'unica prova che mi manca è provare il driver con un altro netbook,che abbia caratteristiche simili alle mie (addirittura sono passato da 1 a 2GB di ram) e soprattutto risoluzione 1024x600 non di più e con win7
    Wednesday, September 21, 2011 12:44 PM
  • Prova ad eseguire l'installazione nel seguente modo:

    clicca con il tast dx sul setup del driver e seleziona proprietà. Clicca ora su compatibilità e spunta la voce "Esegui il programma in modalità compatibilità per" , seleziona Windows Xp Service Pack 3. Spunta la voce " Esegui come amministratore", clicca su applica e poi OK e riesegui il setup.

    Attendo risposta.

    Saluti

     

     

    Tuesday, October 04, 2011 8:18 AM