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Windows 7 - Windows Update não funciona

    General discussion

  • Estou com um problema: meu windows update não funciona, aparece a mensagem: "O Windows Update não pode procurar atualizações no momento porque o serviço não está em execução. Talvez seja necessário reiniciar o cumputador." Eu reinicio e continua não funcionando.

    Já entrei em msconfig e o serviço esta ativo lá. Já olhei em varios sites a procura de solução mas não funciona. Inclusive rodei o Fix, sem resultado.

    Como resolvo o problema?


    • Edited by RSRamos Monday, September 10, 2012 2:23 PM
    Monday, September 10, 2012 2:22 PM

All replies

  • Olá boa tarde,

    tente o corrigir com este FIX da própria Microsoft.

    http://support.microsoft.com/kb/971058/pt-br

    Este kb lhe oferece 2 opções, correção automatizada, executando o Fix ou então você pode resolver sozinho, também explicado neste kb, neste caso, é por sua conta se houver qualquer falha por não tratar corretamente as informações no registro do Windows.

    um abraço e boa sorte.


    Claudiney Marques Analista de Suporte Pleno

    Saturday, October 13, 2012 4:17 PM
  • Boa noite,

    Eu estou com este problema e já tentei corrigir com o fix e não deu certo.

    Continua com a mensagem: "O Windows Update não pode procurar atualizações no momento porque o serviço não está em execução. Talvez seja necessário reiniciar o computador."

    Como eu resolvo ?

    Saturday, October 13, 2012 11:09 PM
  • "O Windows Update não pode procurar atualizações no momento porque o serviço não está em execução. Talvez seja necessário reiniciar o computador"

    Estava com o mesmo problema, no meu notebook LG com Win7 Original devido a troca do HD de 160 Gb danificado, para um de 500 Gb da Western Digital.

    Fiz tudo que vocês passam imaginar seguindo as orientações: fix update, registrar novamente algumas dlls, apagar a pasta de armazenamento de atualizações, mexer no services.msc, msconfig formatei três vezes o HD e nada. A restauração do Win7 foi perdida, pois estava no HD danificado, mas tenho uma imagem antiga em DVDs e por ela restaurei o meu SO, parecia tudo bem. Porém alguns programas pararam de funcionar: Windows update, windows Live mail, MSN, também não conseguia atualizar para o Win7 pack1, até a instalação dos pré requisitos davam erro, estes programas retornavam o erro 0X8000247. Porém após duas semanas sem dormir direito de tanto "fuçar" na Net, achei a solução no site da HP: atualizar o drive Intel Rapid Storage Technology, para a versão mais atual e tudo voltou a funcionar.

    Site HP: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=br&lc=pt&docname=c02625124

    Espero ter ajudado ok. Abração!!!



    • Edited by Pr. Marcelo Monday, January 07, 2013 4:50 PM
    Monday, January 07, 2013 4:29 PM
  • Muito obrigado Pr. Marcelo.

    Resolveu meu problema.

    Abraço

    Saturday, April 20, 2013 1:05 AM
  • Pode ajudar também...  http://www.youtube.com/watch?v=kH3jJ1tpCDg
    Monday, July 15, 2013 10:29 PM
  • Procurar em Programas \ Acessórios: o prompt Cmd
    Rodar o Prompt de Comando (CMD) como administrador
    Na janela de prompt:
    net stop wuauserv  
    net stop bits
    No Windows Explorer:
    Ir ao folder windows\software distribution\download (apagar tudo ali dentro)
    Ir ao folder windows\software distribution\DataStore (apagar Datastore.edb)
    Ir ao folder windows\software distribution\DataStore\Logs (apagar tudo ali dentro)
    Ir ao folder windows\software distribution\PostRebootEventCache (apagar tudo ali dentro)
    Na janela de prompt CMD:
    net start wuauserv  
    net start bits
    Reiniciar o computador
    Tuesday, October 08, 2013 6:24 PM
  • Obrigado Ari. Deu certo aqui!


    Tuesday, October 22, 2013 2:43 AM
  • Parabéns amigo 100% correto funcionou perfeitamente
    Wednesday, December 11, 2013 6:19 PM
  • Ari, foi perfeito cara. Simples e eficiente sua explicação.
    Wednesday, January 08, 2014 2:22 PM
  • Muito bom, ajudou bastante aqui tbm.
    Wednesday, February 05, 2014 12:23 PM
  • grato ari
    Monday, February 10, 2014 5:08 PM
  • cara vc é deus, mt obrigado, foi o unico jeito que funcionou
    Sunday, March 09, 2014 4:44 AM
  • Muito obrigado ajudou muito!!!
    Wednesday, March 12, 2014 3:29 PM
  • obrigado mesmo kara deu certo !

    Thursday, April 24, 2014 10:20 PM