none
Problemas para instalar un driver

    Question

  • Hola buenas a todos, a ver si me pueden dar una mano con este problema que no puedo solucionar.

    Me he comprado un usb para conectarme con WIFI, el problema es que la primera vez lo instaló correctamente del driver del proovedor y lo reconocio perfectamente, al día siguiente cuando prendí el ordenador, me volvio a pedir el driver, asi que le di el path en donde lo tengo y me sale ...

     

    Windows encontró un problema al instalar el software de controlador del dispositivo

    El sistema no puede encontrar el archivo especificado

     

    Luego de buscar en distintas ayudas de microsoft, encontre que además de desintalar el drive desde el "Administrador de Dispositivos"; que les aclaro, que probe de desintalar. volver a instalar, habilitar y todas las opciones que me ofrecen en propiedades del dispositivo; encontre una opción para desintalar el .inf completamente, use el pnputil -f -d oem31.inf, lo cual dice que lo desinstala.

     

    Luego borré el archivo en cuestón netr28u.sys de c:\windows\system32\drivers

     

    Realicé una búsqueda en el disco de netr28*.* y salieron unos 30 archivos con el siguiente nombre netr28u.cat en el siguiente path
    C:\Windows\System32\DriverStore\Temp\{9b743165-fa6b-44d6-8316-9dfc06f71712}\Package\netr28u.cat, pero a estos archivos no me permite borrarlos, demas esta decir que al cmd.exe entre como administrador

     

    Una vez limpio todo, vuelvo a instalar el driver desde cero, pero nunca me da la opción de buscar el driver, ya sea automáticamente o manualmente, y me aparece directamente el error que les dije mas arriba, sin tener ninguna opcióm mas que cerrar.

     

    Otro dato más es que en el Administrador de dispositivo, cuando lo conecto aparece como un dispositivo de red, y una vez que me sale el error, desaparece de Redes y aparece en Otros dispositivos

     

    Mi pregunta es.. que debo hacer y como para que me lo vuelva a instalar correctamente ?? Gracias

     

    Thursday, August 09, 2007 3:17 PM

Answers

  • Hombre... es que nunca te deja agraegar fisicamente un hardware que no tengas... excepto el dispositivo de red virtual de Microsoft (Adaptador de Lazo invertido -MS Loopbck-). Instalate este y veras ocmo funciona.

     

    Un saludo,

     

    Friday, August 24, 2007 11:32 AM

All replies

  •  Leopardo Escribió:

     

    Mi pregunta es.. que debo hacer y como para que me lo vuelva a instalar correctamente ?? Gracias

     

     

    ¿has probado a recuperar desde un punto de restauracion anterior a dicho driver?... Recupera... y luego instala SOLO el driver (no el software del fabricante?... ¿tienes SOLO el driver?.. es decir el .inf y el .sys.

     

    Un saludo,

    Thursday, August 09, 2007 4:28 PM
  • Si, fue lo primero que hice antes de instalar el driver, cree un punto de restauración con un nombre, y cuando probé varias veces reinstalar el driver y ver que no me funcionaba, asi que fui al punto de restauración lo ejecute, reinicio y me da un error windows no puedo restauar ese punto intente con otro, lo hice con uno anterior tambien y me daba el mismo error.

     

    Luego busque algunos artículos relacionado a este error y me recomedaba hacer el restore desde F8 cuando inicia windows, pero en foro una persona decía que lo hizo y no pudo entrar mas a windows, que tuvo que reinstalar todo nuevamente, asi que no me animé hacerlo desde ahi.

    Luego de varios días probando, era la última opción, asi que fui para hacer el restore desde el inicio de windows y mi archivo crado ya no estaba más por que habia pasado 5 días, lo intente buscar, pero me fue inútil, creo que el sistema lo borra cada determinado tiempo o vences que genera los puntos de restauración, ya que puede ver que creeo uno cada vez ue intentaba instalar del dispositivo.

     

    Respondiendo a tu pregunta, si intento solo instalar el driver, no usando el software del fabricante, en esa carpeta solo tengo 3 archivos

     

    netr28u.cat

    netr28u.inf

    netr28u.sys

     

    y me aparece el mismo error que te comente al principio, Windows........

     

    Otra cosa, es que estoy bien seguro que el driver que tengo es para windows vista, lo baje de varios lugares, e incluso leei el netr28u.inf y me fije que hay otros dispositivos que utilizan el mismo driver, asi que me fui a sus respectivas páginas y me los baje para poder descartar que sea un error del driver, pero efectivamente pude corroborar que son iguales y para vista. Esto aparece

     

    This installation script supports Windows Vista for the
    ;   Ralink RT2870 series USB Wireless LAN Card

     

    Una vez visto esto fui a la página http://www.ralinktech.com/ en la sección support y me baje el .exe, al instalar el programa te explica que te instala el software y driver conjuntamente, ya que no hay opcion de buscar la carpeta del driver dentro del .exe.

    Lo que si probé luego es tratarla de instalarla desde la carpeta que te crea en Ralink\drivers, pero tampoco lo hace da el mismo error que te comentaba.

     

    Tambien probe de instalarlo desde el archivo netr28u.inf, boton derecho instalar, como se hacia en sistemas operativos anteriores y me da el siguiente error:

     

    El archivo inf seleccionado no es compatible con este método de instalación

     

    Gracias y un saludo

    Friday, August 10, 2007 3:26 AM
  • Can Ralink hay que tener muchisimo cuidado, y la experiencia me ha dado que nunca hay que instalar su software. Solo el driver. Si tienes el .exe que instala los dos, hay que extraer del .exe el driver (hay programas que hacen esto, como el unExtract).

     

    En tu caso yo me arriesgaria a recuperar con el CD de Windows ya que no he oido nunca el problema que comentas de que no se puede volver a arrancar (y a mi, particularmente, no me ha pasado nunca y llevo "jugando" con esto desde toda la fase de betatester y en particular con Vista final desde Noviembre que nos lo dieron a los betatester).

     

    Si no te arriesgas, voy a dater unas pistas: en DriverStore se almacenan en formato .cab todos los archivos de drivers que instala windows y TAMBIEN los que nosotros montamos -o que el software monta- (con un nombre "raro", pero por fecha de creacion podemos investigar). El problema surge cuando queremos reinstalar un driver inválido y ya lo ha catalogado en esa carpeta. Lo que debemos hacer es localizarlo y eliminarlo de allí. Mira a ver si con esta pista te vale... Comentanos en cualquier caso como vas en este tema.

     

    Un saludo,

     

    Friday, August 10, 2007 9:09 AM
  • Con respecto al Driverstore, como te comente antes, me creo como 30 entradas en unos directorios hexadecimales y adentro un directorio llamado package, el problema es que no me perimite borrarlo, intente borrarlo desde cmd.exe como administrador, pero me dice acceso denegado. Luego probe entrar a Prueba a modo de fallo, y por dos, entre en al path para borrarlo uno por uno, pero tampoco pude.

    Tambien me fije en C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository y encontre este dos archivos

     

    netr28u.inf_369865cb

    netr28.inf_403fc81d

     

    Pero tampoco me permite borrarlos, auque estoy con un usuario administrador

     

    Yo creo que si puedo borrar estos archivos y directorios que incluye el archivo netr28u.cat, y lo trato de instalar solo el driver de cero puede llegar a funcionar.

     

    Sabes como puedo hacer para borrar estos .cat ?

     

    Salu2 y gracias

    Friday, August 10, 2007 11:33 AM
  • Probablemente no te deje por no ser el propietario de esa carpeta. Abre una consola (cmd.exe) como Administrador y toma posesion de la carpeta con el comando takeown. Si lo ejecutas con /? te dará la sintaxis.

     

    Comentanos los progresos en esto...

     

    Un saludo,

    Friday, August 10, 2007 12:35 PM
  • Jose Manuel, bueno intente tomar el control de el archivo, parece que lo acveptó, pero no me deja borralo, te adjunto un dir que realice en el cmd como administrador

     

     

    Entre al directorio temp y realice un dir y me aparece esto

     

    Directorio de C:\Windows\System32\DriverStore\Temp\{ead38e1b-5e8a-4461-bab5-05ae59d031d9}

    07/08/2007  18:49    <DIR>          NT AUTHORITY\SYSTEM    .
    07/08/2007  18:49    <DIR>          HOME2\Pablo            ..
    07/08/2007  18:49    <DIR>          NT AUTHORITY\SYSTEM    Package
                   0 archivos              0 bytes
                   3 dirs  24.440.672.256 bytes libres

     

    y luego entre al directorio package y hice un dir

     

    Directorio de C:\Windows\System32\DriverStore\Temp\{ead38e1b-5e8a-4461-bab5-05ae59d031d9}\Package

    07/08/2007  18:49    <DIR>          NT AUTHORITY\SYSTEM    .
    07/08/2007  18:49    <DIR>          NT AUTHORITY\SYSTEM    ..
    02/05/2007  13:48            11.920 HOME2\Pablo            netr28u.cat
                   1 archivos         11.920 bytes
                   2 dirs  24.441.212.928 bytes libres

    y por último trate de borrar el archivo

     

    del netr28u.cat

    C:\Windows\System32\DriverStore\Temp\{ead38e1b-5e8a-4461-bab5-05ae59d031d9}\Package\*, ¨Est  seguro (S/N)?

    Acceso denegado.

     

    Lo mismo intenté de borrar el directorio, pero tampoco me deja

     

    Acepto más sugerencias.Gracias

    Thursday, August 16, 2007 7:16 AM
  • Desactiva el UAC para hacerlo. Es decir en Panel de control, Usuarios, desactivalo, te obligará a reiniciar. Intenta eliminarlo y si te deja, vuelve a activar el UAC.

     

    Comentame...

     

    Un saludo,

    Thursday, August 16, 2007 9:25 AM
  • Jose, ya lo desactive, recinicié pero sigue sin dejarme borralo.

    Tuesday, August 21, 2007 9:36 AM
  • Con el UAC desactivado, si no te deja, es claramente un problema de permisos. Con el comando takeown te hara´s propietario de la carpeta padre, y luego mediante el comando CACLS mira en lso archivos si estás como propietario. Si no lo estás ejecutalo archivo por archivo.

     

    Prueba así y comentame...

     

    Un saludo,

     

    Tuesday, August 21, 2007 10:27 AM
  • Jose Manuel, te cuento que por fin pude borrar los 36 archivos netr28u.cat ubicados en
    Directorio de C:\Windows\System32\DriverStore\Temp\{}, lo que hice fue primero
    takeown /f *.* , luego cacls netr28u.cat /g owner:f y por ultimo del. Lo que si los directorios
    que crea entre {} imposible borrarlos. Para estar seguro realice un dir . /s para asegurarme que
    no esta en otro lugar del disco.

     

    Luego chequee en c:\windows\inf\ y encontre el oem31.inf, que se relaciona con el netr28u.cat
    utilice el comando pnputil -f -d oem31.inf para desinstalarlo pero me quedo un archivo oem31.pnf
    asi que lo borre manualmente.

     

    Una vez que relice 2 comprobaciones, fui a Administrador de dispositivos y no hay ninguna advertencia. Y por ultimo fui a Panel de Control, Agregar Hardware, Instalar el hardware manualmente, adaptadores de red, y al cargar la lista me muestra el fabricante "Planex Communications, Inc" y el
    adaptador de red "PCI 802.11n Wireless LAN USB Adapter" y me informa que el controlador no está firmado digitalmente.

     

    Ah una cosa, si sigo adelante con la instalacion, me sigue apareciendo el error inicial,

    El siguiente hardaware no se instaló:
    PCI 802.11n Wireless LAN USB Adapter
    Error en la instalción del dispositvo
    El sistema no puede encontrar el archivo

     

    No intente inslalarlo desde el cd en el que tengo el driver unicamente, sin el software, ya que me pareció muy extraño que apareciera el controlador en "Agregar hardware"


    La pregunta es, despues que borré todo,  por que aparece el controlador en "Agregar hardware"?
    Me estoy olvidando de borrar algun archivo en algun lugar del disco o de hacer algo ?


    Gracias nuevamente...

     

    Wednesday, August 22, 2007 3:49 AM
  • Aunque aparezca no tiene nada que ver con el problema. Desde luego, si te aparecio el mensaje de no firmado y lo aceptaste, montó el driver que le estabas dando. Si con eso sigue apareciendo el problema, es que ese driver no funciona en XP.

     

    En cualquier caso, realmente hay 3 o 4 fabricantes de chips wireless en el mundo. Si sabes el chip, se puede ir directamente a las paginas de los fabricantes del chip, que normalmente si que tienen drivers actualizados, y como maximo tocando el .inf suyo (si el montador de tu wireless hubiese cambado el string identificativo), se puede instalar. Esto me he cansado de hacerlo en Vista 64, luego en 32 es muchisimo mas facil.

     

    Si me dices el chip, intento localizar algo..

     

    Un saludo,

    Wednesday, August 22, 2007 5:10 AM
  • Jose Manuel, no estoy muy seguro de como ver caul es el chip, pero si no me equivoco es este
    ya que lo lei en el netr28u.inf, te pego lo que decia tal cual.

    Este es el encabezado


    ;****************************************************************************************
    ;
    ; netr28u.inf
    ;
    ;   This installation script supports Windows Vista for the
    ;   Ralink RT2870 series USB Wireless LAN Card.
    ;
    ;   Copyright (c)2007 , Ralink Technology Corp., All Rights Reserved
    ;   Developed by RaLink Technology, Corp. --
    http://www.ralinktech.com
    ;
    ;**************************************************************************************


    y esto está al final

     

    ;*******************************************************************************************
    ; Strings
    ;*******************************************************************************************
    [strings]
    Provider                    = "Ralink"
    Ralink                      = "Ralink Technology, Corp."
    Asus                        = "ASUSTeK Computer Inc."
    Sitecom                     = "Sitecom Europe BV"
    Conceptronic                = "Conceptronic"
    Planex                      = "Planex Communications, Inc."
    D-Link                      = "D-Link"
    AL                          = "AL Tech., Inc."
    Belkin                      = "Belkin Corporation"
    Airlink101                  = "Airlink101"
    Corega                      = "Corega"

    Generic.DeviceDesc          = "802.11n USB Wireless LAN Card"
    ASUS.DeviceDesc             = "ASUS 802.11n Network Adapter"
    ASUSGEN.DeviceDesc          = "802.11n Network Adapter"
    Sitecom.DeviceDesc          = "Wireless-N Network USB Adapter WL-182"
    Conceptronic.DeviceDesc     = "Wireless 300Mbps 11.N USB Adapter"
    Planex.DeviceDesc           = "PCI 802.11n Wireless LAN USB Adapter"  (Este es el que me aparece)
    D-Link.DeviceDesc           = "D-Link DWA-140 RangeBooster N USB Adapter"
    AL.DeviceDesc               = "AnyGate 11N W-LAN Adapter (XM-242U)"
    Belkin.DeviceDesc           = "N Home Edition USB Adapter"
    Airlink101.DeviceDesc       = "Airlink101 AWLL6080 (RT2870_WUS-N02)"
    Corega.DeviceDesc           = "CG-WLUSB2GNL"

    INSTALL_DISK_STR            = "Wireless 11n USB Installation Disk"

    Generic.Service.DispName    = "RT2870 USB Wireless LAN Card Driver for Vista"

    ;
    ; Parameters
    ;
    CHANNEL                     = "1"


    Yo lo busque y encontré este, te vuelvo a aclarar, creo, que es este..

    http://www.ralinktech.com/ralink/Home/Support/Windows.html
    USB - (RT2870/RT2770)  08/03/2007 Vista:1.0.5.0 - 2K/XP:1.0.4.0 - Windows 2000, XP 32/64 and Vista 32/64 Doc

    Pero de aqui lo pude bajar pero es un .exe, que te instala software y drivers, y no se como sacar solo el driver.
    Me baje el UniExtract, y me extrajo disk1, pero ahi no esta solo el driver, hay dos .cab y un exe que no me deja extraer nada más.


    Un saludo y gracias

    Wednesday, August 22, 2007 7:52 AM
  • Aunque te instale software (luego ya veremos el como quitarlo) ¿has ejecutadio eso a ver que te instala...

     

    Un saludo,

    Wednesday, August 22, 2007 9:24 AM
  •  

    Sí, en las primeras pruebas. Te instala el software de Ratlink y los drivers.

    Te dice que conectes el adaptador usb, y cuando te aparece el instalador del driver, que lo canceles, instales el programa y automaticamente cuando lo ejecuta, te instala el driver, que lo tenes que autorizar y listo. Pero nunca lo ve al dispositivo conectado, ya que cuando reinicias, lo ve como un nuevo dispositvo.

     

    Un saludo

     

    Wednesday, August 22, 2007 9:54 AM
  • Haz una prueba. Con el UAC descativado pro si acaso, intenta instalarlo, cuando te aparezca (igual que lo hizo la primera vez) el instalador... NO LO CANCELES... dejalo en segundo plano y continau con la instalacion del programa.

     

    Creo que las instrucciones estan mal: en algun caso en que me ha pasado similar, nunca lo he cancelado, siempre lo dejo en segundo plano y cuando el instalador lo instala, esa venta de windows ya desaparece...

     

    Prueba y comentame.

     

    Un saludo, 

    Wednesday, August 22, 2007 10:03 AM
  •  

    Te comento algo que probé, conecté el dispositivo usb, lo detecto y le dije que buscare el controlador automaticamente, lo busca en Windows update y cuando dice instalando me da el siguiente error

     

    Windows encontró software de controlador para el dispositivo, pero se produjo un error al intentar instalarlo.

    PCI 802.11 Wireless LAN USB Adapter

    No se puede copiar en el destino especificado

     

    Esto último es lo que me parece muy raro, te aclaro que esta desactivado el UAC.

     

    Salu2

    Wednesday, August 22, 2007 10:39 AM
  • Con Ralink no te fies de lo que encuentres en WU (la experiencia me ha enseñado esto). Algunos fabricantes cambian el string identificativo y WU es incapaz de reconocerlo correctamente.

     

    Haz la prueba que te he comenado...

     

    Un saludo,

    Wednesday, August 22, 2007 1:17 PM
  •  

    Jose Manuel, ya probe instalarlo como me dijiste, antes realice un punto de restauración con todo limpio, pero sigue sin funcionar, me da el mimo error que te comenté.

     

    Lo instale y la ventana quedó en segundo plano, termino de instalar el software, pero la ventana seguí ahí, luego le dije de buscar el driver dentro de C:\Archivos de programas\planex\driver, que es lo que te crea y empieza a instalarlo y automaticamente me dice

     

    Windows encontró software de controlador para el dispositivo, pero se produjo un error al intentar instalarlo.
    PCI 802.11 Wireless LAN USB Adapter
    No se puede copiar en el destino especificado

     

    Saludos

    Thursday, August 23, 2007 2:06 AM
  • Pues lo siento, pero lo unico que se me ocurre es que ese driver no es para tu dispositivo: o bien está fallanado en la carga, en cuyo caso se queja, o bien el .inf no cumple los requerimientos de Vista. Recuerda que al instalar un driver de red el .inf define los bind con el resto de protocolos. Aunque algunos de estos funcionaban en XP aunque no estuviesen construidos correctamente, en Vista necesitan que sean estrictos con los enlaces a la red.

     

    Solo se me ocurre, ante la posibilidad que el .sys sea correcto pero el .inf no, que revises el .inf de ralink con algun .inf de red que traiga el propio Vista.

     

    Un saludo, 

     

    Thursday, August 23, 2007 6:01 AM
  • Hay una cosa que hice y no entiendo por que no lo actualiza, si yo le digo que al drive lo busque online, me dice que lo encuentra, descargando de windows update y parece que lo esta instalando, creo que te referis a ese driver, pero me da el mismo error.

     

    Windows encontró software de controlador para el dispositivo, pero se produjo un error al intentar instalarlo.

    PCI 802.11 Wireless LAN USB Adapter

    No se puede copiar en el destino especificado

     

    No tendría que instalarlo igual?

    Thursday, August 23, 2007 8:01 AM
  • No. Creo que el error es el mismo. El fabricante de ese hadrware ha tocado el string identificativo y esto está liando a los instaladores. No te estrañe esto porque hay fabricnates de renombre aunque sea de otro tipo de hardware (por ejemplo, Pinacle) que hacen estas guarradas.

     

    Un saludo,

     

    Thursday, August 23, 2007 1:48 PM
  • Jose Manuel, una última cosa, ya que me parece que el problema es general, fui a agregar hardware, activo el asistemte y selecciono buscar manualmente, adaptador de red y me aparecen Intel y microsoft,

    y dentro de ellas una serie de adaptadores, si selecciono cualquiera, me sigue dando el mismo error

     

    Error en la instalación del dispositivo.

    El sistema no puede encontrar el archivo especificado

     

    Puede ser que sea algo general u otra cosa de windows vista?

    Friday, August 24, 2007 9:00 AM
  • Hombre... es que nunca te deja agraegar fisicamente un hardware que no tengas... excepto el dispositivo de red virtual de Microsoft (Adaptador de Lazo invertido -MS Loopbck-). Instalate este y veras ocmo funciona.

     

    Un saludo,

     

    Friday, August 24, 2007 11:32 AM