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Error: El idioma de este paquete de instalación no es compatible con su sistema

    Question

  • Pretendo instalar Office 2010 en Windows 7 Enterprise o en un Windows 7 Ultimatium en un Asus Eee PC 1201N.

    El software está en vesión castellano he realizado la instalación en otras máquinas y funciona.

    ¿Qué puede influir en la instalación para que se manifieste este error? ¿El hardware tiene en alguna parte una configuración del idioma que me provoque esto?  He probado variando el idioma mediante MUI y tampoco lo he conseguido.

    ¿Puede darme alguien una pista?


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    Tuesday, June 08, 2010 5:54 PM

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All replies

  • Pretendo instalar Office 2010 en Windows 7 Enterprise o en un Windows 7 Ultimatium en un Asus Eee PC 1201N.

    El software está en vesión castellano he realizado la instalación en otras máquinas y funciona.

    ¿Qué puede influir en la instalación para que se manifieste este error? ¿El hardware tiene en alguna parte una configuración del idioma que me provoque esto?  He probado variando el idioma mediante MUI y tampoco lo he conseguido.

    ¿Puede darme alguien una pista?


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    Mirate el siguiente hilo, aunque trata de 2007, el problema es el mismo:

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/officees/thread/e54c8083-3e29-4588-9f7e-34e99e353c3a


    Microsoft MVP Windows Desktop Experience
    Wednesday, June 09, 2010 9:17 PM
  • Gracias Alez.

    El hilo trata un escenario que no es el de mi problema. Ya conocía el asunto. Estoy desesperado. Parece que a nadie se le ha presentado este caso.

    Disculpar que he sido un poco parco en palabra por aquello de la brevedad.

    El problema se manifiesta en las siguientes circunstancias:

    El equipo es el Eee PC 1201N de ASUS.

    Se instala un S.O. limpio (cualquier versión de Windows 7 de las que obtienes en el MSDN, de x86 o x64) se instalan los driver de ASUS (no hay versión para todos en x64, pero sí en x86).

    Se instala Office 2010 (en castellano, como el S.O., de 32 o 64 como el S.O.) y nada más empezar aparece el mensaje "El idioma de este paquete de instalación no es compatible con su sistema".

    En las mismas circunstancias instalas (para probar) Office 2007 y si funciona la instalación.

    He abierto un caso en ASUS con el tema pero no me ayudan en mucho: No me confirman que OFFICE 2010 sea compatible con el equipo. Me dicen que no garantizan que el equipo funciones con x64. Me dicen que como el producto no es suministrado por ellos que hable con Microsoft.

    Estoy intentando reinstalar el equipo con el disco de inicio del fabricante para evitar que me den evasivas por utilizar otro S.O. pero "agárrate" como el equipo no trae DVD utilizo una memoria USB para las instalaciones y resulta que el proceso de instalación sólo funciona con el DVD.

     


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    Saturday, June 12, 2010 7:38 AM
  • Hola:

    Revisa esta página, por si acaso: http://blogs.technet.com/b/jks/archive/2009/04/23/how-to-fix-the-error-the-language-of-this-installation-package-is-not-supported-by-your-system-during-office-products-installation.aspx

    Otras opciones, revisa los logs de instalación de Office por si dan alguna pista más. Los puedes encontrar en la carpeta de archivos temporales. Son archivos del tipo SetupExe*.log o Office*.log. Revisa también el visor de sucesos por si da más información.


    Saludos. Aprendiendo siempre cada día
    • Marked as answer by TELENTI Monday, June 14, 2010 3:18 PM
    Sunday, June 13, 2010 9:48 AM
  • Muchas gracias MartaPM, te debo una.

    El problama ocurre por utilizar winzip para extraer los ficheros de instalación.


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    Monday, June 14, 2010 3:21 PM
  • Muchas gracias. Es correcto. No hay que descomprimir el ejecutable. Solo ejecutar el archivo y funciona perfectamente.
    • Proposed as answer by spiritmsft Sunday, January 01, 2012 4:49 PM
    Friday, June 25, 2010 11:02 PM
  • Es correcto lo que dice TECSYS. Gracias a todos..
    Sunday, January 01, 2012 4:50 PM
  • nececito ayuda  porfavor nesecito qe me digas como le isiste

    • Proposed as answer by MARKS_ROOSTER Friday, August 31, 2012 7:43 PM
    Thursday, January 19, 2012 7:18 PM
  • HOLA GENTE !!! LA SOLUCION ... COMO YA COMENTABAN POR ALGUN RARO MOTIVO AL DESCOMPRIMIR LOS ARCHIVOS DE INSTALACION DE OFFICE (POR AQUELLOS QUE DESCARGAN UNA ISO DE LA RED) Y EJECUTAR EL SETUP MARCA EL ERROR DE IDIOMA, LO QUE YO HICE FUE MONTAR LA IMAGEN ISO EN MI UNIDAD DE DVD CON ULTRA-ISO, EJECUTE EL SETUP Y ME PERMITIO LA INSTALACION, PUEDEN UTILIZAR CUALQUIER OTRO PROGRAMA QUE PERMITA LA LECTURA DE IMAGENES ISO Y EJECUTAR EL SETUP DE OFFICE LES DEBE DE FUNCIONAR SIN NINGUN PROBLEMA... YO TENIA LA MISMA SITUACION DE NO PODER INSTALAR OFFICE ENCONTRE ESTE SITIO Y EXPERIMENTE MONTANDO LA IMAGEN Y FUNCIONA.. FUE ALGO QUE QUISE COMPARTIR CON LA GENTE YA QUE A CUALQUIERA SE LE PUEDE PRESENTAR Y QUE MEJOR QUE ENCONTRAR SOLUCIONES RAPIDAS EN LA RED!
    Friday, August 31, 2012 7:43 PM
  • Hola a todos

    ¿Y COMO CONSIGUES DESINSTALAR EL QUE YA HAS MAL INSTALADO?

     a mi me ocurre lo mismo con el paquete office 10 y al intentar desinstalarlo sale el mensaje de El idioma de este paquete de instalación no es compatible con su sistema y ya no deja hacer nada mas ¿como lo desinstalo en w7?

    un saludo

    • Proposed as answer by Carlitos E Tuesday, October 29, 2013 2:53 PM
    Wednesday, September 26, 2012 1:04 PM
  • En mi caso trataba de instalar el programa desde un USB donde copié los archivos de instalación.

    Probé mejor con el DVD de office y listo!! ya se pudo instalar.

    Saludos.

    Tuesday, October 29, 2013 2:56 PM
  • ya es viejo pero me paso por descomprimir una .iso

    intentaba instalar Office 2010 en Windows 8.1 pro, se soluciono como mencionan arriva montando la .iso en una unidad virtual, yo use Daemon Tools.

    para borrar restos de una instalacion anterior windows te da una herramienta por si a alguien le sirve http://support.microsoft.com/kb/2666989/es

    Thursday, April 03, 2014 4:51 AM