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Pagina nao pode ser exibida

    Question

  • Ola,

    Teho um site hospedado na Culminis do meu grupo de usuários: http://www.culminisconnections.com/sites/itpartnersgroup/default.aspx

    Ultimamente estamos enfrentando problemas quando precisamos adicionar novas discussões. Eu crio a discussão numa boa mas quando tento anexar um arquivo tipo doc, xls ou qualquer outro tipo de arquivo recebo a seguinte mensagem:

    A página não pode ser exibida

    A página que você procura não está disponível no momento. Talvez o site esteja passando por dificuldades técnicas ou você precise ajustar as configurações do navegador

    Vale lembrar que sou administrador do site e tenho as permissões devidas. Outra informação é que isso está acontecendo com todas as pessoas. Entrei em contado com o administrador do site na Culminis e disseram que não encontraram a causa do problema e os testes que eles fizeram lá tiveram sucesso. O duro que aqui em São Paulo ninguém consegue adicionar uma discussão com anexo.

    Alguém saberia dizer como resolver isso?

    Sds,

    Saturday, January 13, 2007 5:29 PM

Answers

  • Esta situação é um caso que necessita de um bom especialista em troubleshooting de IIS e SharePoint para dar um parecer exato.

    Vou tentar dar algumas dicas por onde eu caminharia para procurar o causador.

    1. Verificar configuração de cache do IE. Por padrão IE vem com cache automático. O cache automático falha em algumas páginas do SharePoint porque não possuem expiração. Então o correto é deixar para sempre checar as páginas armazenadas.

    2. Caso continue dando o problema, eu verificaria se o erro 404 de página não encontrada ocorre no servidor. Através do Log do IIS, verificando a URL que o cliente acessou e a url logada no servidor.

    3. Caso o servidor registre 404 no log e seja intermitente, isso pode ser direciando para um problema do SharePoint. Neste caso tem que olhar os logs do SharePoint. Também verificar se o servidor está dando vazão às chamadas. Se não tá sobrecarregado. Alguns processos do SharePoint funcionam no formato Job, e a falta de recurso na máquina falha algumas coisas.

     

    Vou falar pela minha experiência com SharePoint, em todos os casos que eu peguei esse mesmo erro de página não encontrada e que era intermitente (hora acontecia/hora não). Era o cache do IE do cliente que estava acessando (automático). Basta trocar para validar sempre que parava de encontrar o problema.

    O cache do IE checa pela url, tamanho e data. Nas situações que o novo post tem as mesmas características de um post anterior, ele pega uma cópia local (cache) do arquivo e se perde, dando página não encontra. É intermitente porque cair no caso das mesmas características é uma loteria.

    Se for o IIS que não está encontrando, ele falha sempre, e no log você pega o erro 404.

    Sunday, January 14, 2007 12:49 AM
  • Dani uma pergunta básica, voce foi na página de Administração Central do Sharepoint na opção "Gerir tipos de ficheiro bloqueados" aí abre uma lista de todas as extensões bloqueadas,voce tem lá os ficheiros de extensao .doc,xls, etc?

    Se sim tera que retirar de lá.

    Entendeu?

     

    Monday, January 15, 2007 1:55 PM

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  • Esta situação é um caso que necessita de um bom especialista em troubleshooting de IIS e SharePoint para dar um parecer exato.

    Vou tentar dar algumas dicas por onde eu caminharia para procurar o causador.

    1. Verificar configuração de cache do IE. Por padrão IE vem com cache automático. O cache automático falha em algumas páginas do SharePoint porque não possuem expiração. Então o correto é deixar para sempre checar as páginas armazenadas.

    2. Caso continue dando o problema, eu verificaria se o erro 404 de página não encontrada ocorre no servidor. Através do Log do IIS, verificando a URL que o cliente acessou e a url logada no servidor.

    3. Caso o servidor registre 404 no log e seja intermitente, isso pode ser direciando para um problema do SharePoint. Neste caso tem que olhar os logs do SharePoint. Também verificar se o servidor está dando vazão às chamadas. Se não tá sobrecarregado. Alguns processos do SharePoint funcionam no formato Job, e a falta de recurso na máquina falha algumas coisas.

     

    Vou falar pela minha experiência com SharePoint, em todos os casos que eu peguei esse mesmo erro de página não encontrada e que era intermitente (hora acontecia/hora não). Era o cache do IE do cliente que estava acessando (automático). Basta trocar para validar sempre que parava de encontrar o problema.

    O cache do IE checa pela url, tamanho e data. Nas situações que o novo post tem as mesmas características de um post anterior, ele pega uma cópia local (cache) do arquivo e se perde, dando página não encontra. É intermitente porque cair no caso das mesmas características é uma loteria.

    Se for o IIS que não está encontrando, ele falha sempre, e no log você pega o erro 404.

    Sunday, January 14, 2007 12:49 AM
  • Dani uma pergunta básica, voce foi na página de Administração Central do Sharepoint na opção "Gerir tipos de ficheiro bloqueados" aí abre uma lista de todas as extensões bloqueadas,voce tem lá os ficheiros de extensao .doc,xls, etc?

    Se sim tera que retirar de lá.

    Entendeu?

     

    Monday, January 15, 2007 1:55 PM