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Pantalla azul en windows 7 ayuda

    Question

  • Hola a todos, tengo un problema, la verdad no me molestaba porque solo reinicia la pc, pero me molesto cuando tenia la pc descargando y me fui, al rato escuche el ruidito de windos que se reinicio esta fue mi reaccion jajaja bueno ahora de verdad aca esta el error que me tiro

    Cita:
    Firma con problemas:
    Nombre del evento de problema: BlueScreen
    Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1
    Id. de configuración regional: 11274

    Información adicional del problema:
    BCCode: 7a
    BCP1: C0551280
    BCP2: C0000185
    BCP3: 5D639820
    BCP4: AA250FE8
    OS Version: 6_1_7600
    Service Pack: 0_0
    Product: 256_1

    Archivos que ayudan a describir el problema:
    C:\Windows\Minidump\061612-23821-01.dmp
    C:\Users\win\AppData\Local\Temp\WER-48063-0.sysdata.xml

    Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a

    Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
    C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt

    Aca pego el reporte de BlueScreenView.

    Cita:
    ==================================================
    Archivo de volcado: 061612-22510-01.dmp
    Hora del fallo : 16/06/2012 12:51:46 p.m.
    Cadena de comprobación de error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
    Código de comprobación de error: 0x0000007a
    Parámetro 1 : 0xc0414d90
    Parámetro 2 : 0xc0000185
    Parámetro 3 : 0x34c4c860
    Parámetro 4 : 0x829b2640
    Causado por controlador: ntkrnlpa.exe
    Causado por dirección: ntkrnlpa.exe+dcea4
    Descripción : NT Kernel & System
    Nombre : Microsoft® Windows® Operating System
    Companía : Microsoft Corporation
    Versión : 6.1.7600.16988 (win7_gdr.120401-1505)
    Proceso : 32-bit
    Crash Address : ntkrnlpa.exe+dcea4
    Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+b4756
    Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+ac221
    Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+87f9f
    Computer Name :
    Full Path : C:\Windows\Minidump\061612-22510-01.dmp
    Processors Count : 2
    Major Version : 15
    Minor Version : 7600
    Dump File Size : 152.248
    ==================================================

    ==================================================
    Archivo de volcado: 061612-23821-01.dmp
    Hora del fallo : 16/06/2012 08:56:12 a.m.
    Cadena de comprobación de error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
    Código de comprobación de error: 0x0000007a
    Parámetro 1 : 0xc0551280
    Parámetro 2 : 0xc0000185
    Parámetro 3 : 0x5d639820
    Parámetro 4 : 0xaa250fe8
    Causado por controlador: ntkrnlpa.exe
    Causado por dirección: ntkrnlpa.exe+dcea4
    Descripción : NT Kernel & System
    Nombre : Microsoft® Windows® Operating System
    Companía : Microsoft Corporation
    Versión : 6.1.7600.16988 (win7_gdr.120401-1505)
    Proceso : 32-bit
    Crash Address : ntkrnlpa.exe+dcea4
    Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+b4756
    Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+ac221
    Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+87f9f
    Computer Name :
    Full Path : C:\Windows\Minidump\061612-23821-01.dmp
    Processors Count : 2
    Major Version : 15
    Minor Version : 7600
    Dump File Size : 152.248
    ==================================================

    ==================================================
    Archivo de volcado: 061512-21028-01.dmp
    Hora del fallo : 15/06/2012 11:03:04 a.m.
    Cadena de comprobación de error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
    Código de comprobación de error: 0x0000007a
    Parámetro 1 : 0xc0496ea0
    Parámetro 2 : 0xc0000185
    Parámetro 3 : 0x6235c860
    Parámetro 4 : 0x92dd4936
    Causado por controlador: dxgkrnl.sys
    Causado por dirección: dxgkrnl.sys+95936
    Descripción : DirectX Graphics Kernel
    Nombre : Microsoft® Windows® Operating System
    Companía : Microsoft Corporation
    Versión : 6.1.7600.16699 (win7_gdr.101101-1504)
    Proceso : 32-bit
    Crash Address : ntkrnlpa.exe+dcea4
    Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+b4756
    Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+ac221
    Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+87f9f
    Computer Name :
    Full Path : C:\Windows\Minidump\061512-21028-01.dmp
    Processors Count : 2
    Major Version : 15
    Minor Version : 7600
    Dump File Size : 152.248
    ==================================================

    ==================================================
    Archivo de volcado: 061412-20326-01.dmp
    Hora del fallo : 14/06/2012 01:01:31 p.m.
    Cadena de comprobación de error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
    Código de comprobación de error: 0x0000007a
    Parámetro 1 : 0xc04157a8
    Parámetro 2 : 0xc0000185
    Parámetro 3 : 0x74adc860
    Parámetro 4 : 0x82af5ef4
    Causado por controlador: ntkrnlpa.exe
    Causado por dirección: ntkrnlpa.exe+dcea4
    Descripción : NT Kernel & System
    Nombre : Microsoft® Windows® Operating System
    Companía : Microsoft Corporation
    Versión : 6.1.7600.16988 (win7_gdr.120401-1505)
    Proceso : 32-bit
    Crash Address : ntkrnlpa.exe+dcea4
    Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+b4756
    Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+ac221
    Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+87f9f
    Computer Name :
    Full Path : C:\Windows\Minidump\061412-20326-01.dmp
    Processors Count : 2
    Major Version : 15
    Minor Version : 7600
    Dump File Size : 152.248
    ==================================================

    otro dato es que me parece que nunca me paso esto mientras yo uso la compu, creo que es cuando la dejo un rato sola prendida.

    Si no entiendo mal los errores son de ntkrnlpa.exe y este otro dxgkrnl.sys pero no tengo ni idea como seguir, si alguien me ayuda mejor


    • Edited by juanme Saturday, June 16, 2012 8:58 PM
    Saturday, June 16, 2012 8:56 PM

Answers

  • Todo apunta a que es el driver grafico. Y además das otra pista: nunca pasa en uso, sino cuando la dejas sin hacer nada: esto indica que cuando entran a funcionar los mecanismos de ahorro de energia (apgar montor, entrar en suspension, etc... es cuando sucede.

    Si es así, el problema suele ser de drivers. ¿que driver grafico usas?... 

    En cualquier caso, conviene analizar esos minidump en detalle. Si te animas, puedes hacerlo siguiendo este articulo mio: 

    http://multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

    Un saludo,


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com


    Sunday, June 17, 2012 8:14 AM

All replies

  • Todo apunta a que es el driver grafico. Y además das otra pista: nunca pasa en uso, sino cuando la dejas sin hacer nada: esto indica que cuando entran a funcionar los mecanismos de ahorro de energia (apgar montor, entrar en suspension, etc... es cuando sucede.

    Si es así, el problema suele ser de drivers. ¿que driver grafico usas?... 

    En cualquier caso, conviene analizar esos minidump en detalle. Si te animas, puedes hacerlo siguiendo este articulo mio: 

    http://multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

    Un saludo,


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com


    Sunday, June 17, 2012 8:14 AM
  • Todo apunta a que es el driver grafico. Y además das otra pista: nunca pasa en uso, sino cuando la dejas sin hacer nada: esto indica que cuando entran a funcionar los mecanismos de ahorro de energia (apgar montor, entrar en suspension, etc... es cuando sucede.

    Si es así, el problema suele ser de drivers. ¿que driver grafico usas?... 

    En cualquier caso, conviene analizar esos minidump en detalle. Si te animas, puedes hacerlo siguiendo este articulo mio: 

    http://multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

    Un saludo,


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com


    Hola, gracias por contestar, creo que si es eso de cuando se apaga el monitor, (igual no estoy seguro porque desactive todo eso y creo que lo hace igual)  porque cerre la tapa y se apago lo deje un rato, cuando la abri la tapa tuve que reiniciar porque no prendia el monitor y era que tiro el pantallaso ese, aca te pego unos datos de la targeta grafica

    --------[ Video Windows ]-----------------------------------------------------------------------------------------------
    
      [ Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family ]
    
        Propiedades de la tarjeta gráfica:
          Descripción del dispositivo                       Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
          identificación de la tarjeta                      Mobile Intel(R) GMA 4500M
          Identificación de la BIOS                         Intel Video BIOS
          Tipo de circuito                                  Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
          Tipo de DAC                                       Interna
          Controladores instalados                          igdumdx32 (8.15.10.2555), igd10umd32 (8.15.10.2555)
          Tamaño de la memoria                              799188 KB
    
        Fabricante de la tarjeta gráfica:
          Nombre de la empresa                              Intel Corporation
          Información sobre el producto                     http://www.intel.com/products/browse/chipsets.htm
          Descargar el controlador                          http://support.intel.com/support/graphics
    
      [ Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family ]
    
        Propiedades de la tarjeta gráfica:
          Descripción del dispositivo                       Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
          identificación de la tarjeta                      Mobile Intel(R) GMA 4500M
          Identificación de la BIOS                         Intel Video BIOS
          Tipo de circuito                                  Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
          Tipo de DAC                                       Interna
          Controladores instalados                          igdumdx32 (8.15.10.2555), igd10umd32 (8.15.10.2555)
          Tamaño de la memoria                              799188 KB
    
        Fabricante de la tarjeta gráfica:
          Nombre de la empresa                              Intel Corporation
          Información sobre el producto                     http://www.intel.com/products/browse/chipsets.htm
          Descargar el controlador                          http://support.intel.com/support/graphics
    
    
    --------[ Monitor ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------
    
      [ Monitor PnP genérico [NoDB] ]
    
        Propiedades del monitor:
          Nombre del monitor                                Monitor PnP genérico [NoDB]
          Identificación del monitor                        LPL0129
          Fabricante                                        LP141WX3-TLN1
          Fecha de fabricación                              2007
          Número de serie                                   Ninguno
          Tamaño de visión máximo                           30 cm x 19 cm (14.0")
          Ratio de aspecto de la imagen                     5:3
          Gamma                                             2.20
          Gestión del modo DPMS                             Ninguno
    

    Tiene los driver de la pagina creo los mas actuales

    Saludos

    Sunday, June 17, 2012 11:25 PM
  • Los drivers aparentemente son los ultimos. Titnen un portatil ¿no?.. en ese caso: ¿tienes actualizada la Bios de la maquina?

    Un saludo,


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    Monday, June 18, 2012 11:21 AM