none
avvio e spegnimento lento

    Question

  • Buongiorno a tutti,

    da un pò di tempo un server con windows 2003 ci mette molto tempo a spegnersi ( quasi 15minuti ) e altrettanto tempo ad accendersi.

    Se tento di spegnerlo in modalità provvisoria ci mette pocchissimo. Sopra non c'è exchange, nè sql server.

    Ha IIS e antivirus però non credo siano loro perchè se tento di stopparli ci mettono poco.

    Qualcuno mi sa dire come ottenere dei tempi e servizi fermati durante lo spegnimento?

    Vorrei riuscire ad individuare la causa...Grazie

    Monday, August 01, 2011 3:45 PM

Answers

  • Sbaglio o dovrei trovare l'opzione per il ripristino dei file di sistema cliccando su sistema con tasto destro -> "proprietà"  ?

    Non riesco a trovarla...

    Guardando i dettagli del driver anche dopo il riavvio è sempre dell'HP, versione 6 (ossia quella che ho installato io manualmente)

    • Marked as answer by Pixy123 Monday, October 10, 2011 7:24 AM
    Monday, August 08, 2011 1:45 PM

All replies

  • Ciao, in genere il problema dello spegnimento lento è dovuto al blocco di una periferiche che il sistema non riesce a chiudere perchè impegnate. Spesso è la scheda di rete a non rispondere oppure un servizio ad essa collegata.

    Posta eventuali eventi di sistema ed effettua un avvio e spegnimento senza cavo di rete.

     

    Saluti

    nino

    Monday, August 01, 2011 5:34 PM
    Moderator
  • come eventi di sistema non ci sono "errori".... per il cavo di rete non ho provato in quanto, essendo in un dominio, avevo paura possa creare problemi al profilo.....
    Monday, August 01, 2011 8:35 PM
  • nel registro eventi, sia nella sezione system sia in quella application non c'è proprio alcun errore ?
    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org
    Tuesday, August 02, 2011 6:55 AM
    Moderator
  • Buongiorno a tutti,

    da un pò di tempo un server con windows 2003 ci mette molto tempo a spegnersi

    Alcune domande banali:

    da quanto tempo?

    Ci sono stati aggiornamenti (SO, Antivirus, driver, ecc ecc) o installazione di software o periferiche?

     


    Adriano - MCITP Server Administrator MCTS Windows Server 2008 Applications Infrastructure, Configuration adriano.mariolini[at]adrsys.it
    Tuesday, August 02, 2011 10:13 AM
  • Mi pare che nei log eventi non ci sia nulla di "errore". Domani dovrei poter riavviare la macchina e verificherò per bene.

    Questa lentezza non so bene da quanto tempo si verifica e se in seguito a qualche aggiornamento di qualcosa....purtroppo è un server che viene riavviato raramente e io mi sono accorto del "problema" solo ora.

    Grazie

    Thursday, August 04, 2011 10:26 AM
  • come eventi di sistema non ci sono "errori".... per il cavo di rete non ho provato in quanto, essendo in un dominio, avevo paura possa creare problemi al profilo.....

    Ok, proviamo a fare una bella "radiografia" :) allo scopo, procedi in questo modo:

    Accedi al server come amministratore (altrimenti non riuscirai a fare quanto segue)

    Scarica (sul server in questione) il tool "process monitor", estrai i files dallo "zip" in una qualsiasi cartella (es. c:\tools) ed avvia una il tool confermando la richiesta relativa all'EULA (che apparirà solo al primo avvio)

    Dalla console di "Process Monitor" (PM) vai nel menu "file" e deseleziona "capture events", quindi nel menu "edit" seleziona "clear display" in modo da ripulire tutto quanto

    Passa al menu "filter" e seleziona "enable advanced output", passa poi al menu "options" e seleziona "enable boot logging" (conferma il dialogo che apparirà)

    Torna ora al menu file e, ri-seleziona la voce "capture events", quindi riduci ad icona il programma e procedi con un riavvio del sistema

    Lascia che il sistema si riavvii (attendi per il tempo necessario) e quindi effettua logon (come amministratore) e riavvia il tool (c:\tools\procmon.exe) all'avvio vedrai un messaggio relativo al fatto che il tool ha catturato gli eventi al boot e che ti chiede dove salvare il log; seleziona una cartella appropriata (va bene anche c:\tools) e procedi; a questo punto, la console del tool ti mostrerà tutto ciò che è "accaduto" dal momento del boot in avanti; esamina i dati e fai attenzione al "timestamp" (data/ora) di ciascuna voce; con un pochino di pazienza, dovresti essere in grado di identificare quali processi, caricati all'avvio, causino il rallentamento da te lamentato e, avendo tale informazione, potresti essere in grado di risalire alle cause del problema e risolverle

    ciao

     

    Thursday, August 04, 2011 3:38 PM
  • Se tento di spegnerlo in modalità provvisoria ci mette pocchissimo. Sopra non c'è exchange, nè sql server.

    Non avevo notato quanto sopra; c'è da considerare che l'avvio del sistema in "modalità provvisoria" implica il fatto che vengano caricati ed avviati solo i servizi ed i drivers indispensabili, quindi, qualsiasi altro servizio/driver aggiuntivo e non necessario all'avvio (o di terze parti) NON verrà caricato/avviato; questo ovviamente significa che il "colpevole" del rallentamento da te riscontrato è, molto probabilmente, un servizio/driver che, per qualche motivo, "impazzisce" causando probabilmente un elevato uso della CPU/memoria il che a sua volta, causa il rallentamento riscontrato.

    Se è questo il caso, potresti tentare, usando questo tool, ad individuare quale sia il processo responsabile del problema, o, in alternativa, potresti provare a disabilitare (o impostare in avvio "manuale") tutti i servizi/drivers non essenziali, riabilitandoli poi man mano, sino a trovare il "colpevole"; a questo punto, sapendo cosa sta causando il problema, dovresti essere in grado di risolverlo, vuoi aggiornando il s/w in questione, vuoi correggendone la configurazione in modo da evitare il problema stesso.. o, se quanto sopra non fosse possibile, potresti comunque chiedere ulteriore aiuto qui e, conoscendo il nome del processo "colpevole", sarà più semplice cercare di aiutarti

    ciao

     

    Thursday, August 04, 2011 3:49 PM
  • Ciao,

    sto cercando di capire il problema.

    Con il process monitor credo che il problema sia qualche driver (ma chissà quale).

     

    Come potrei usare il process explorer per capire questo tipo di problema? Grazie

     

    Friday, August 05, 2011 9:33 AM
  • Ho fermato tutti i servizi che potevo fermare ( ossia che hanno "Arresta" ) e continua a spegnersi lentamente.

    Invece ho notato che senza cavi di rete, si avvia velocemente (ma si spegne sempre lentamente).

    Sembra si fermi più tempo sullo spegnimento con la scritta "riproduzione suono di disconnessione in corso" oppure su "Chiusura di Windows in corso". Ho guardato ma non riesco a disattivare la scheda audio ( che non credo abbia.. è un HP PROLIANT DL 380 G5 ).

    Grazie per gli aiuti


    Friday, August 05, 2011 10:28 AM
  • Verifica se hai disponibilità di driver aggiornati per la scheda di rete.

     

    Saluti

    Nino 

    Friday, August 05, 2011 10:31 AM
    Moderator
  • Verifica se hai disponibilità di driver aggiornati per la scheda di rete.

     

    Saluti

    Nino 

    Li ho già aggiornati ma non è cambiato nulla...
    Friday, August 05, 2011 10:34 AM
  • Invece ho notato che senza cavi di rete, si avvia velocemente (ma si spegne sempre lentamente).

    Posta qui l'output dei seguenti comandi (eseguiti come amministratore da un prompt)

    ipconfig /all

    route print

     

    Friday, August 05, 2011 12:55 PM
  • sto cercando di capire il problema.

    Con il process monitor credo che il problema sia qualche driver (ma chissà quale).

    Se hai usato process monitor, dovresti avere una traccia completa ed il "chissà quale" non esisterebbe, il tal caso basterebbe un pochino di pazienza nell'analizzare il log risultante per riuscire a capire quale sia il processo (driver, servizio o applicazione) che sta causando il problema; ma, considerando che hai scritto che senza alcuna connessione di rete le operazioni di shutdown (e boot ?) sono regolari, sospetto che il tutto possa essere dovuto ad un'errata configurazione dei parametri di rete o, in alternativa, a qualche "malware" che sta generando traffico a manetta; nel secondo caso, potrebbe essere opportuno scaricare e masterizzare questo tool e poi usarlo per avviare il server e procedere ad una scansione (e pulizia) a fondo

    ciao

     

    Friday, August 05, 2011 12:59 PM
  • IPv4 Tabella route
    ===========================================================================
    Elenco interfacce
    0x1 ........................... MS TCP Loopback interface
    0x10003 ...00 25 b3 1c 4b 4c ...... HP NC373i Multifunction Gigabit Server Adapter
    ===========================================================================
    ===========================================================================
    Route attive:
      Indirizzo rete    Mask   Gateway  Interfaccia Metrica
       0.0.0.0   0.0.0.0 192.168.0.253 192.168.0.102  20
      127.0.0.0  255.0.0.0  127.0.0.1  127.0.0.1  1
      192.168.0.0 255.255.255.0 192.168.0.102 192.168.0.102  20
     192.168.0.102 255.255.255.255  127.0.0.1  127.0.0.1  20
     192.168.0.255 255.255.255.255 192.168.0.102 192.168.0.102  20
      224.0.0.0  240.0.0.0 192.168.0.102 192.168.0.102  20
     255.255.255.255 255.255.255.255 192.168.0.102 192.168.0.102  1
    Gateway predef.:  192.168.0.253
    ===========================================================================
    Route permanenti:
     Nessuna
    

    Configurazione IP di Windows
    
     Nome host . . . . . . . . . . . . . . : server2
     Suffisso DNS primario . . . . . . . . : gruppodominio
     Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Sconosciuto
     Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
     Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No
     Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : gruppodominio
    
    Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN) 4:
    
     Suffisso DNS specifico per connessione: 
     Descrizione . . . . . . . . . . . . . : HP NC373i Multifunction Gigabit Server Adapter
     Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : XX-XX-XX-XX-XX-XX
     DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
     Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.102
     Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
     Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.0.253
     Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.101
    

    Con il process Monitor mi pare che i tempi lunghi siano qui
    la sesta colonna è la "Duration" e drivers sembra impieghi 264 secondi.

    Questo log ovviamente è dell'avvio. Ripeto che se stacco i cavi di rete, il boot è veloce ma lo spegnimento è lento.

    Inoltre ho aggiornato anche il firmware e driver delle schede di rete.

    Una nota...se aggiorno il driver e spengo il server, in questo caso è veloce lo spegnimento ( ma dopo averlo riavviato è dinuovo lento )

     

    Non so più cosa pensare....grazie


    Friday, August 05, 2011 3:32 PM
  • La configurazione IP sembra corretta; il mio sospetto era che il server puntasse ad un DNS esterno causando il tal modo il rallentamento riscontrato, ma non sembra esser questo il caso; a questo punto sarebbe opportuno verificare che il DNS (192.168.0.101) - ossia, spero, il DC, stia funzionando correttamente dato che un malfunzionamento del DC o del DNS potrebbe causare il rallentamento da te riscontrato; tra l'altro il processo evidenziato nel log di process monitor NON è "drivers" ma "winlogon.exe" ossia il processo relativo al logon e questo rinforza ulteriormente la mia ipotesi che il problema possa essere dovuto ad un qualche tipo di problema di comunicazione tra il sistema ed il DC/DNS

     

    Friday, August 05, 2011 3:37 PM
  • avevo escluso il DNS/DC (che si sono sulla stessa macchina 192.168.0.101 ) in quanto questo server è l'unico che ci mette tanto a spegnersi.

    Ci sono altri circa 15 client (e un altro w2003) collegati e tutti si spengono "normalmente".....

    Secondo te cosa potrei controllare?

    Grazie per l'aiuto

    Friday, August 05, 2011 4:06 PM
  • Con il process Monitor mi pare che i tempi lunghi siano qui 
    la sesta colonna è la "Duration" e drivers sembra impieghi 264 secondi.

    Questo log ovviamente è dell'avvio. Ripeto che se stacco i cavi di rete, il boot è veloce ma lo spegnimento è lento.

    Inoltre ho aggiornato anche il firmware e driver delle schede di rete.

    Una nota...se aggiorno il driver e spengo il server, in questo caso è veloce lo spegnimento ( ma dopo averlo riavviato è dinuovo lento )

     

    Non so più cosa pensare....grazie


    per caso ti sei sognato di scaricare i drivers della scheda di rete da Windows Update ?

    ho come l'impressione che tu abbia installato il driver della scheda di rete sbagliato e quando vai a sostituirlo la funzionalità di Ripristino files di sistema rimette il driver sbagliato.

    prova a disabilitare il Ripristino files di sistema e solo dopo averlo fatto aggiorna il driver della scheda di rete.

    ciao.


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org
    Sunday, August 07, 2011 5:40 PM
    Moderator
  • Sbaglio o dovrei trovare l'opzione per il ripristino dei file di sistema cliccando su sistema con tasto destro -> "proprietà"  ?

    Non riesco a trovarla...

    Guardando i dettagli del driver anche dopo il riavvio è sempre dell'HP, versione 6 (ossia quella che ho installato io manualmente)

    • Marked as answer by Pixy123 Monday, October 10, 2011 7:24 AM
    Monday, August 08, 2011 1:45 PM