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Outlook 2003 erro 0x800408FC

    Question

  • Já uso o Outlook 2003 há vários anos e de repente começou a aparecer a mensagem de erro 0x800408FC. Nao recebe nem envia;

    Ja verifiquei a conexão de internet, o nome do servidor de entrada e de saída, nome da conta, senha, portas: POP3: sempre funcionou na porta 110, mas tentei tambem a 995; SMTP: sempre funcionou a porta 25, tambem tentei a 587. 

    Tentei desativar temporariamente o Avast! software anti-vírus para ver se era isso e não funcionou.

    Por favor ajude me....

    Muito grato, 

    Joao Duarte

    Monday, August 20, 2012 1:01 PM

Answers

  • Pelo visto é um problema de uma máquina especifica.

    Verifique a possibilidade de algum virus, ou algu patch aplicado.

    Faça uma limpeza de registro (http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm) e uma boa varredura, utilize o malwarebytes: http://www.baixaki.com.br/download/malwarebytes-anti-malware.htm

    Em ultimo caso vai ser necessário uma formatação.


    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net

    Monday, August 20, 2012 8:31 PM
    Moderator
  • Muito grato Diego. 

    Fiz a limpeza conforme sua orientação e não funcionou. 

    Após estas tentativas infrutíferas, levei minha máquina para outro ambiente de rede, com outra conexão de rede e as contas de Email conectaram normalmente. 

    Diante disto, descartei problemas de instalação e me concentrei nas configurações do Windows e do Antivirus. Mexi no firewall do windows, atualizei o Windows, atualizei o java, mexi nas configurações do Antivirus e depois de algumas reinicializações voltou a conectar minhas contas. Não sei dizer exatamente o que resolveu o problema, mas resolveu.

    Mais uma vez, muito grato pelas suas dicas e disposição em ajudar.

    Grande Abraço,

    João Duarte. 

    Tuesday, August 21, 2012 11:44 AM

All replies

  • Essa mensagem de erro aparece quando há um rpoblema de conexão com seu servidor... vamos tesntar alguns testes.

    1- Outlook no modo de segurança

    Para iniciar o Outlook no modo de segurança:

    Windows Vista ou o Windows 7
    1. Clique em Iniciar.
    2. Digite outlook.exe /safe na caixa Pesquisa.
    3. Pressione ENTER.
    Windows XP, Windows Server 2003 ou Windows 2000
    1. Clique em Iniciar.
    2. Clique em Executar.
    3. Digite outlook.exe /safe.
    4. Clique em OK.

    2- Criar um novo perfil de email

    Talvez seja possível resolver esses problemas criando um novo perfil de email. Para obter informações adicionais sobre como criar perfis no Outlook: http://support.microsoft.com/kb/829918/pt-br

    3- Aumente o tempo limite para Teste

    1. Inicie o Outlook.
    2. No menu Ferramentas, clique em Contas de email.
    3. Clique em Exibir ou alterar contas de email existentes e em Avançar.
    4. Clique em sua conta POP3 e clique em Alterar.
    5. Clique em Mais configurações.
    6. Clique na guia Avançado.
    7. Aumente, gradativamente, a configuração de tempo limite do servidor até que o problema seja resolvido.

    4-Verifique se suas configurações POP3 estão realmente corretas, refaça sua conta e coloque as configurações novamente. Tente resintalar o produto, ou tente fazer isso de outro computador.


    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net

    Monday, August 20, 2012 1:58 PM
    Moderator
  • Fiz todos os passos sugeridos e não funcionou. Tenho três contas de Email, nenhuma conecta.  

    Em outra máquina, nesta mesma conexão, funciona normalmente. 

    Até a última semana também funcionava nesta maquina, uso o Windows 7 Professional.

    Pelo WebMail a conexão é feita normalmente em todas as contas. 

    Restaurei o Windows para uma data anterior, para eliminar alguma atualização que pudesse ter afetado o funcionamento do Outlook.

    Desativei o Antivirus Avast, para eliminar algum possível bloqueio por ele.  

    O que mais eu poderia verificar?

    Monday, August 20, 2012 7:51 PM
  • Pelo visto é um problema de uma máquina especifica.

    Verifique a possibilidade de algum virus, ou algu patch aplicado.

    Faça uma limpeza de registro (http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm) e uma boa varredura, utilize o malwarebytes: http://www.baixaki.com.br/download/malwarebytes-anti-malware.htm

    Em ultimo caso vai ser necessário uma formatação.


    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net

    Monday, August 20, 2012 8:31 PM
    Moderator
  • Muito grato Diego. 

    Fiz a limpeza conforme sua orientação e não funcionou. 

    Após estas tentativas infrutíferas, levei minha máquina para outro ambiente de rede, com outra conexão de rede e as contas de Email conectaram normalmente. 

    Diante disto, descartei problemas de instalação e me concentrei nas configurações do Windows e do Antivirus. Mexi no firewall do windows, atualizei o Windows, atualizei o java, mexi nas configurações do Antivirus e depois de algumas reinicializações voltou a conectar minhas contas. Não sei dizer exatamente o que resolveu o problema, mas resolveu.

    Mais uma vez, muito grato pelas suas dicas e disposição em ajudar.

    Grande Abraço,

    João Duarte. 

    Tuesday, August 21, 2012 11:44 AM