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Windows 7 reinicia sozinho!!!!!!!! SOCORRO

    Question

  • Como eu não entendo muito de computadores, resolvi perguntar a quem entende, por favor me ajudem!!!!!

    Essas são as informações do meu pc:

     Computador:
          Tipo de Computador                                PC baseado em ACPI x86  (Mobile)
          Sistema operacional                               Microsoft Windows 7 Ultimate
          Service Pack do Sistema Operacional               -
          Internet Explorer                                 8.0.7100.0
          DirectX                                           DirectX 10.1
          Nome do Computador                                MARCOS-PC
          Nome do usuário                                   Marcos
          Nome do domínio                                   Marcos-PC
          Data / Hora                                       2010-03-25 / 16:32

        Placa mãe:
          Tipo de processador                               Mobile DualCore Intel Pentium T4200, 2000 MHz (10 x 200)
          Nome da Placa Mãe                                 Samsung R519/R719
          Chipset da Placa Mãe                              Intel Cantiga GL40
          Memória do Sistema                                3004 MB  (DDR2-800 DDR2 SDRAM)
          DIMM1: Samsung M4 70T5663QZ3-CF7                  2 GB DDR2-800 DDR2 SDRAM  (6-6-6-18 @ 400 MHz)  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)
          DIMM3: Samsung M4 70T5663QZ3-CF7                  2 GB DDR2-800 DDR2 SDRAM  (6-6-6-18 @ 400 MHz)  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)
          Tipo de BIOS                                      Phoenix (09/17/09)

        Monitor:
          Adaptador gráfico                                 Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family  (1308986 KB)
          Adaptador gráfico                                 Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family  (1308986 KB)
          Monitor                                           Monitor Genérico PnP [NoDB]

        Multimídia:
          Adaptador de som                                  Realtek ALC269 @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]

        Armazenamento:
          Controladora IDE                                  Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller
          Disco rígido                                      FUJITSU MHZ2320BH G2  (320 GB, 5400 RPM, SATA-II)
          Drive óptico                                      TSSTcorp CDDVDW TS-L633B
          Status dos discos rígidos SMART                   OK

    Me ajudem, como posso resolver esse problema,MEU PC TA REINICIANDO SOZINHO......

    Thursday, March 25, 2010 7:41 PM

Answers

  • Clique com o botão direito no ícone "COMPUTADOR" e depois em propriedades.

    Clique no link "CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS DO SISTEMA"

    Na aba Avançado | No item Inicialização e recuperação

    Clique em "CONFIGURAÇÕES"

    Desamarque a opção: "REINICIAR AUTOMATICAMENTE"

    Clique no botão OK

    * Utilize o sistema normalmente até que ele te traga uma mensagem de "Tela Azul"

    Aguardo aqui essa mensagem de erro para passarmos os procedimentos adequados.

     

     

     

     

     

     

    Friday, March 26, 2010 12:07 AM
  • Amigo, boa noite....

    Primeiro, precisamos ver o que tá acontecendo. Clica em Iniciar, botão direito em Computador e após clica em Propriedades.

    Clica em Configurações Avançadas do Sistema do lado esquerdo, na nova janela, clica em Configurações para Inicialização e Recuperação (3º botão de cima para baixo), desmarca a opção "Reiniciar automaticamente" clica em Ok em todas as janelas.

    Quando o reinicio acontecer, anota o código de erro após a palavra STOP, vai começar com 0x....

    Também poderá ver no Painel de Controle, em Ferramentas Administrativas, verifique os logs do Windows, em Sistema e Aplicativo, procura por eventos de erro, e faz uma busca na Net com o EventID e a fonte, mas posta aqui também para te dar um Help.

    Abraço.


    Odarcy G. Ferreira Junior
    Friday, March 26, 2010 12:07 AM
  • A/C

    Prezado Usuário ( a )

     

            Providencie saber qual foi o ultimo software instalado na maquina, pois erros de inicialização é gerado quando um driver ou programa causa erro na gravação de inicialização por padrão o sistema desliga mostrando o usuário que há um problema com o computador, quando desativado ele apenas irá gerar um log no eventviewer, geralmente as pessoas que ultilizam sistema operacional não ficam olhando log de erros se o mesmo não aparecerm na tela, por isso a Microsoft faz esse sistema de reinicialização em caso de erro para ajudar a resolver esse tipo de problea. Inicie em modulo de Segurança e nos reporte, você poderá remover o ultimo programa ou driver instalado ou até mesmo um ultimo Update.
         Caso tenha um ponto de restauro, faça o backup dos aquivos principais e faça restauração do sistema, isso poderá ajudar a inibir o erro sem desativar, pois uma vez desativo como é que o sistema irá reiniciar para tentar mostrar o erro que ele gera.

     

    Help Consult: 011-9677-6504
    Mail Consult:  rodrigodptotecnico@msn.com


    Rodrigo Soares Colaborador do Microsoft TechNet Brasil Solutions Desktop TI
    Friday, March 26, 2010 3:05 AM

All replies

  • Clique com o botão direito no ícone "COMPUTADOR" e depois em propriedades.

    Clique no link "CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS DO SISTEMA"

    Na aba Avançado | No item Inicialização e recuperação

    Clique em "CONFIGURAÇÕES"

    Desamarque a opção: "REINICIAR AUTOMATICAMENTE"

    Clique no botão OK

    * Utilize o sistema normalmente até que ele te traga uma mensagem de "Tela Azul"

    Aguardo aqui essa mensagem de erro para passarmos os procedimentos adequados.

     

     

     

     

     

     

    Friday, March 26, 2010 12:07 AM
  • Amigo, boa noite....

    Primeiro, precisamos ver o que tá acontecendo. Clica em Iniciar, botão direito em Computador e após clica em Propriedades.

    Clica em Configurações Avançadas do Sistema do lado esquerdo, na nova janela, clica em Configurações para Inicialização e Recuperação (3º botão de cima para baixo), desmarca a opção "Reiniciar automaticamente" clica em Ok em todas as janelas.

    Quando o reinicio acontecer, anota o código de erro após a palavra STOP, vai começar com 0x....

    Também poderá ver no Painel de Controle, em Ferramentas Administrativas, verifique os logs do Windows, em Sistema e Aplicativo, procura por eventos de erro, e faz uma busca na Net com o EventID e a fonte, mas posta aqui também para te dar um Help.

    Abraço.


    Odarcy G. Ferreira Junior
    Friday, March 26, 2010 12:07 AM
  • A/C

    Prezado Usuário ( a )

     

            Providencie saber qual foi o ultimo software instalado na maquina, pois erros de inicialização é gerado quando um driver ou programa causa erro na gravação de inicialização por padrão o sistema desliga mostrando o usuário que há um problema com o computador, quando desativado ele apenas irá gerar um log no eventviewer, geralmente as pessoas que ultilizam sistema operacional não ficam olhando log de erros se o mesmo não aparecerm na tela, por isso a Microsoft faz esse sistema de reinicialização em caso de erro para ajudar a resolver esse tipo de problea. Inicie em modulo de Segurança e nos reporte, você poderá remover o ultimo programa ou driver instalado ou até mesmo um ultimo Update.
         Caso tenha um ponto de restauro, faça o backup dos aquivos principais e faça restauração do sistema, isso poderá ajudar a inibir o erro sem desativar, pois uma vez desativo como é que o sistema irá reiniciar para tentar mostrar o erro que ele gera.

     

    Help Consult: 011-9677-6504
    Mail Consult:  rodrigodptotecnico@msn.com


    Rodrigo Soares Colaborador do Microsoft TechNet Brasil Solutions Desktop TI
    Friday, March 26, 2010 3:05 AM
  • ISSO FOI TUDE Q CONSEGUI SOBRE O ERRO......

    EU FIZ O Q DISSERAM, SOBRE DESATIVAR O REINICIO AUTOMATICO, MAS NADA APARECE, AGORA ELE SIMPLESMENTE DESLIGA......

     

    Nome do Log:   System
    Fonte:         EventLog
    Data:          29/03/2010 02:22:58
    Identificação do Evento:6008
    Categoria da Tarefa:Nenhum
    Nível:         Erro
    Palavras-chave:Clássico
    Usuário:       N/D
    Computador:    Marcos-PC
    Descrição:
    O desligamento anterior do sistema em 02:21:29 em ‎29/‎03/‎2010 não era esperado.
    XML de Evento:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="EventLog" />
        <EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2010-03-29T05:22:58.000000000Z" />
        <EventRecordID>4460</EventRecordID>
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>Marcos-PC</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>02:21:29</Data>
        <Data>‎29/‎03/‎2010</Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>7149</Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>
        </Data>
        <Binary>DA07030001001D00020015001D003603DA07030001001D00050015001D003603600900003C000000010000006009000000000000B00400000100000000000000</Binary>
      </EventData>
    </Event>

    Monday, March 29, 2010 2:36 PM
  • vai em www.wind7br.com descarrega o removewat executao como administrado e fica bom
    Wednesday, April 07, 2010 9:24 PM
  • Sr Odaarcy    meu pc esta c o mesmo problema

    Eu fiz o q vc mandou para desativar o reiniciar automatico

    e anotei o nome do erro: 0x00000098

    por favor me ajudem n sei mais o q eu faço

     

    Saturday, April 10, 2010 12:30 PM
  • Bom dia!

    Sua máquina pode estar esquentando demais, verifique a temperatura do processador.

     

     


    Atenciosamente, Caio R. Silva | ITIL V3F
    Friday, April 23, 2010 11:27 AM
  • Bom dia! Você está utilizando a versão BETA do sistema. Por isso está reiniciando sozinho.

     

    Pode verificar o que estou dizendo através do primeiro log que você postou: "Internet Explorer   8.0.7100.0". Esta versão do Internet Explorer é da versão BETA do sistema.

     

    Neste caso você necessita reinstalar o sistema com uma versão RTM do sistema para corrigir.

    Tuesday, May 11, 2010 1:14 PM