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Impossibile eseguire gli aggiornamenti KB2719857 e KB 2741355

    Question

  • Buongiorno,

    oggi mi è comparsa l'icona che segnala la disponibilità di aggiornamenti per Windows 7 ( Ultimate 64bit).

    Effettuando il controllo ho visto che c'erano 3 aggiornamenti disponibili, i due sopracitati e il KB947821.

    Quest'ultimo sono riuscito ad installarlo solo dopo averlo scaricato direttamente da Mircosoft.com, in quanto riceveo un codice di errore.

    Ora mi rimangono i due aggiornamenti sopracitati e quando provo a effettuare l'aggiornamento Windows update mi da il seguente codice di errore :

    800B0100 e mi dice che l'aggiornamento non è riuscito.

    Ho provato a installarli dopo averli scaricati da Microsoft.com, ma anche in questo modo non riesco a installarli.

    Come mai ? Come posso risolvere il problema ?

    Grazie

    Wednesday, September 12, 2012 1:35 PM

Answers

All replies

  • un paio di consigli:

    1) segui le soluzioni proposte in questa KB http://support.microsoft.com/kb/956702

    2) Se non funziona il punto 1 prova a resettare i windows update components http://support.microsoft.com/kb/971058

    Marco


    Marco Adamo

    Friday, September 14, 2012 8:44 AM
  • Ho provato le due soluzione e non funzionano.

    Ho notato una cosa provando la soluzione due...quando eseguo il file scaricato,dopo che controlla gli eventuali problemi, e dopo che scelgo di riparare gli stessi nel modo consigliato, quando alla fine compare il messaggio che ha completato la risoluzione dei problemi, mi chiede se il problema è stato risolto.

    A questo punto dovrei provare a lanciare di nuovo Windows Update ( cosa che ho fatto ma i due aggiornamenti non è riuscito a installarli).

    Ho provato invece a rifar partire lo stesso programma per risolvere i problemi e di nuovo mi ha trovato gli stessi problemi e alla fine del processo mi dice che li ha risolti e di provare a vedere se il problema è risolto....

    È normale ?

    Praticamente sembra che quando termina di riparare Windows Update, "automaticamente"si ri-guasta da solo e subito....

    Ho provato a correggere manualmente il problema, come suggerito nella pagina del tuo punto 2, e fino al punto 5 tutto bene, ma al punto 6 ho avuto un problema, digitando i vari comandi sono comparsi diversi avvisi :

    • regsvr32.exe atl.dll, ok
    • regsvr32.exe urlmon.dll, ok

    Digitando i seguenti tre comandi è comparso un avviso che dice : "Il modulo"****.dll" è stato caricato,ma il punto di ingresso DIIRegisterServer non è stato trovato.

    Accertarsi che "****.dll"sia un file OCX o DLLvalido, quindi riprovare"

    ( il nome al posto delle * equivale al nome di ogni modulo, es. mshtml,shdocvw, ecc)

    • regsvr32.exe mshtml.dll, PROBLEMA
    • regsvr32.exe shdocvw.dll,PROBLEMA
    • regsvr32.exe browseui.dll,PROBLEMA

    • regsvr32.exe jscript.dll, ok
    • regsvr32.exe vbscript.dll, ok
    • regsvr32.exe scrrun.dll,ok

    Digitando il prossimo comando compare il messaggio : "Impossibile caricare il modulo "msxml.dll".

    Accertarsi che il file binario sia archiviato nel percorso specificato o eseguirne il debig per individuare eventuali problemi nel file binario o nei file DLL dipendenti.

    Impossibile trovare il modulo specificato"

    • regsvr32.exe msxml.dll, PROBLEMA
    • regsvr32.exe msxml3.dll,ok
    • regsvr32.exe msxml6.dll,ok
    • regsvr32.exe actxprxy.dll,ok
    • regsvr32.exe softpub.dll,ok
    • regsvr32.exe wintrust.dll,ok
    • regsvr32.exe dssenh.dll,ok
    • regsvr32.exe rsaenh.dll,ok

    I prossimi tre comandi presentano lo stesso avviso che il comando "msxml.dll"

    • regsvr32.exe gpkcsp.dll, PROBLEMA
    • regsvr32.exe sccbase.dll, PROBLEMA
    • regsvr32.exe slbcsp.dll, PROBLEMA
    • regsvr32.exe cryptdlg.dll, ok
    • regsvr32.exe oleaut32.dll,ok
    • regsvr32.exe ole32.dll,ok
    • regsvr32.exe shell32.dll,ok

    Il prossimo comando presenta lo stesso avviso che i tre sopra e "msxml.dll"

    • regsvr32.exe initpki.dll, PROBLEMA
    • regsvr32.exe wuapi.dll, ok
    • regsvr32.exe wuaueng.dll,ok

    I prossimi due comandi presentano lo stesso avviso che il file sopra e gli altri ( msxml.dll)

    • regsvr32.exe wuaueng1.dll, PROBLEMA
    • regsvr32.exe wucltui.dll, PROBLEMA
    • regsvr32.exe wups.dll,ok
    • regsvr32.exe wups2.dll,ok

    Il prossimo comando presenta un avviso uguale ai precedenti (msxml.dll)


    • regsvr32.exe wuweb.dll, PROBLEMA

    Il comando seguente presenta un avviso uguale il primi tre ( mshtml.dll,shdocvw.dll,browseui.dll)

    • regsvr32.exe qmgr.dll, PROBLEMA
    • regsvr32.exe qmgrprxy.dll,ok
    • regsvr32.exe wucltux.dll,ok

    Il prossimo comando presenta un avviso uguale a msxml.dll :

    • regsvr32.exe muweb.dll, PROBLEMA
    • regsvr32.exe wuwebv.dll, ok

    Al punto 7 quando digito il comando "netsh reset winsock" compare il messaggio "Impossibile trovare il comando seguente: reset winsock."

    Punto 9, tutto ok.

    • Edited by Swiso Saturday, September 15, 2012 1:09 AM
    Saturday, September 15, 2012 12:16 AM
  • Ho riavviato come suggerito, ma stesso problema.
    Saturday, September 15, 2012 1:15 AM
  • Prova anche con l'eliminazione della cartella SoftwareDistribution (usa il file Bat):

    Apri il blocco note.

    Copia/incolla queste righe.

    (dopo il Ciao)

    Salva il file con il nome WU.BAT

    Attenzione , per salvarlo come BAT devi selezionare in salva come "tutti i file".

    Ottenuto il file .bat clicca destro e scegli "esegui come amministratore" , dai ok a tutti gli  avvisi di protezione e conferma l'esecuzione.

    Finita l'esecuzione riavvia.

    Ciao


     


    net stop bits

    net stop wuauserv

    del /f /q %windir%\WindowsUpdate.log

    del /f /s /q %windir%\SoftwareDistribution\*.*

    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\atl.dll

    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\jscript.dll

    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\msxml3.dll

    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\softpub.dll

    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuapi.dll

    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuaueng.dll

    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuaueng1.dll

    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wucltui.dll

    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wups.dll

    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wups2.dll

    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuweb.dll

    REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v AccountDomainSid /f

    REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v PingID /f

    REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v SusClientId /f

    net start bits

    net start wuauserv

    wuauclt /resetauthorization /detectnow



    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    Saturday, September 15, 2012 8:57 AM
  • il mio problema è analogo e comprende oltre i due aggiornamenti di cui sopra anche i KB2735855, il KB2736233.

    Ma a differenza di Swiso a me non da nessun errore, semplicemente non li scarica. Ovvero compare la schermata "download aggiornamenti in corso" ma la percentuale di "scaricamento" rimane perennemente ferma a 0%

    per inciso ho impostato gli aggiornamenti in "Verifica la disponibilità ma consenti all'utente di scegliere se scaricarli e installarli"

    Sunday, September 16, 2012 12:12 PM
  • Ma hai provato a scaricarli manualmente ed installarli uno alla volta disabilitando temporaneamente l'antivirus e firewall se NON sono Microsoft.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    Sunday, September 16, 2012 12:17 PM
  • ehm... no... adesso ci provo ;)

    Sunday, September 16, 2012 12:25 PM
  • Bene.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    Sunday, September 16, 2012 12:34 PM
  • Ho provato a scaricare manualmente, ma al momento dell'avvio del programma GenuineCheck.exe mi compare "Questa versione dello strumento di convalida Windows Genuine Advantage non è più supportata. Scaricare la versione più recente e assicurarsi che l'ora corrente del sistema sia corretta"?!?! Windows è originale e l'ora è esatta!

    Ho letto il 3d in merito a questo problema (qui), ma non capisco come risolverlo...

    Sunday, September 16, 2012 5:11 PM
  • Se il problema compare SOLO per un aggiornamento nascondilo ed attendi gli aggiornamenti di Ottobre.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    Sunday, September 16, 2012 5:30 PM
  • Allora, ho provato a fare quello che mi hai suggerito.

    Nessun problema quando ho eseguito come amministratore il file WU.BAT, di seguito ho riavviato e quando ho fatto partire Windows Update mi ha trovato i due aggiornamenti in questione.

    Quando faccio per scaricarli/ installarli, mi dice che non è stato possibile e mi da questi due codici di errore :

    800B0100

    80073712

    Anche se premo "riprova"non cambia niente....

    Pensi che "riparare"l'installazione di Win 7 possa risolvere il problema o piuttosto sarebbe meglio una bella pulizia e reinstallare tutto da zero ? ( non che mi ispiri doverlo fare...)

    Grazie per l'aiuto.

    Ciao

    Sunday, September 16, 2012 5:54 PM
  • Non so se è collegato, ma quando compare l'icona ( bandiera bianca) del centro operativo, che segnala se ci sono problemi, e scelgo l'opzione di cercare soluzioni a problemi, si avvia la finestra "Ricerca di soluzioni in corso" (con la barra verde), alla fine del processo, quando scelgo di inviare tutto quanto a Microsoft, questo non riesce in quanto mi dice che c'è stato un problema ( e non mi dice quale...)

    Posso però salvare tutto il report dei problemi trovati. ( e postarlo se necessario)

    Possono esser collegati questi due problemi ?

    Sunday, September 16, 2012 6:01 PM
  • Penso che per due aggiornamenti sia eccessivo ripartire da zero.

    Nascondili ed attendi gli aggiornamenti di Ottobre.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    Sunday, September 16, 2012 6:01 PM
  • D'accordo.

    Ti ringrazio molto per il tempo dedicato.

    Grazie

    Ciao

    Sunday, September 16, 2012 6:03 PM
  • Welcome.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    Sunday, September 16, 2012 6:14 PM