none
unarcl.dll возвратил код ошибки -11

    Question

  • Здравствуйте. У меня установлена ОС Windows 7 Pro x64, антивирус Dr. Web. При установке любого ПО выдает ошибку "Невозможно записать данные на диск! unarcl.dll возвратил код ошибки -11", потом следом "Ошибка 5: отказано в доступе". Антивирусом проверялся, имею права администратора, UAC выключен, пробовал без антивируса, оборудование на работоспособность проверял. В указанные папки есть свободный доступ на запись. Гугление по ошибке не дало результатов. Что это за DLL и почему вызывает ошибку? В некоторых программах просто пишет отказано в доступе. Уже установленное ПО работает без проблем.

    p.s: заметил что не устанавливаются обновления, пишет отказ. обновление отключил.

    Friday, October 11, 2013 1:51 PM

Answers

  • Добрый день!

    Если Вы будете своевременнее отвечать на предложенные Вам решения, то Ваш вопрос получит более активное развитие.

    1. В параметрах безопасности разделов жесткого диска, стоит полный доступ для "Администратора" и "Системы"? Пробовали заупустить установку щелкнув правой кнопкой мыши по установочному файлу> Запуск от Администратора?

    2. Запустите проверку целостности системных файлов - команда sfc/ scannow через СMD c повышенными привилегиями - от Администратора.

    3. Попробуйте сменить переменные среды к директориям. Для этого, зайдите в "Мои документы" и создайте там папку TEMP, потом зайдите в свойства значка "Компьютер">Дополнительные параметры системы>Дополнительно>Переменные среды. С "Переменных имени пользователя" открыв поочередно TEMP и TMP  задайте в них путь к папке TEMP в "Документах". 

    После выполнения этих действий попробуйте снова установить программы.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.


    Thursday, October 17, 2013 8:36 AM

All replies

  • Проверьтесь нормальным антивирусом. Например

    unarc.dll вернул код ошибки 11

    и естественно не пытайтесь качать "Мануалы" по устранению.


    Saturday, October 12, 2013 7:56 PM
  • чем вам не понравился доктор веб? "нормальный антивирус" в вашем понимании это какой?

    я написал что гугл не дает вразумительного ответа по устранению этой ошибки, только различный бред вроде оборудование, вирусы и тому подобное. у меня большое подозрение что проблема в одном из "обновлений", потому что даже не откатывает систему на точку восстановления (после перезагрузки пишет произошла ошибка при восстановлении)

    если поискать в гугле, провериться антивирусом (притом что я это делал и не однократно), единственный ответ ТП майкрософт то я очень разочарован. это я сделал в первую очередь.


    • Edited by CrazyNeo89 Wednesday, October 16, 2013 2:39 PM
    Wednesday, October 16, 2013 2:38 PM
  • Добрый день!

    Если Вы будете своевременнее отвечать на предложенные Вам решения, то Ваш вопрос получит более активное развитие.

    1. В параметрах безопасности разделов жесткого диска, стоит полный доступ для "Администратора" и "Системы"? Пробовали заупустить установку щелкнув правой кнопкой мыши по установочному файлу> Запуск от Администратора?

    2. Запустите проверку целостности системных файлов - команда sfc/ scannow через СMD c повышенными привилегиями - от Администратора.

    3. Попробуйте сменить переменные среды к директориям. Для этого, зайдите в "Мои документы" и создайте там папку TEMP, потом зайдите в свойства значка "Компьютер">Дополнительные параметры системы>Дополнительно>Переменные среды. С "Переменных имени пользователя" открыв поочередно TEMP и TMP  задайте в них путь к папке TEMP в "Документах". 

    После выполнения этих действий попробуйте снова установить программы.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.


    Thursday, October 17, 2013 8:36 AM
  • Добрый день и вам! Первые два способа я пробовал первым делом. Про третий каюсь не подумал.

    Сейчас попробовал - сработало. Из-за чего могло получится такое? Все таки обновление криво встало?

    Спасибо за решение!

    Saturday, October 19, 2013 6:09 AM