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Error al guardar archivo de Excel en el servidor

    Question

  • Buenas tardes, el presente es con el fin de solicitar ayuda estoy presentando error al guardar un archivo de excel en la unidad de red, cuando intento guardarlo, me arroja un error que me dice: "Acceso denegado, póngase en contacto con el administrador". Como puedo solucionar esto, por favor respondanme lo mas pronto posible.

    José Vicuña.

    Friday, August 19, 2011 4:32 PM

Answers

  • Hola, José:

    El mensaje indicado no es un mensaje de error, sino un WARNING (aviso técnico que podría generar un fallo) de que el sistema ha intentado actualizar un temporal correspondiente a un documento abierto (que ha modificado) y no está permitido. De hecho, la frase final del mensaje lo esclarece todo: (traducido: "éste archivo corresponde con un grupo de archivos no permitidos en el sistema").

    Ésto significa que esiste un filtrado de ficheros que al menos, el usuario indicado puede o no puede generar en el directorio. Te recomiendo confirmes los permisos de escritura del usuario en el directorio "guardando como.." con la misma extensión en el mismo.


    Espero haberte servido de ayuda Un saludo ------------------------------------------ Desiderio Ondo | Computer systems engineer MCSE certified | ITIL certified
    Thursday, August 25, 2011 9:40 AM

All replies

  • Hola José, bienvenido a los foros de Microsoft TechNet.

    Como anuncia el mensaje, deberías contactarte con la persona que administra tu file server. Quizá haya bloqueado el tipo de extensión.


    Pablo Alejandro Fain
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    • Proposed as answer by Pablo.Fain Monday, August 22, 2011 4:03 PM
    Friday, August 19, 2011 6:10 PM
  • Buenas tardes Pablo, gracias por la bienvenida. Yo estoy siendo entrenado para encargarme de la administración de la red. No hay una restricción para el guardado de archivos, revisé los permisos y se puede guardar, editar, leer, y escribir en la unidad de red. Esta falla se esta presentando con frecuencia. Las unidades de red del servidor de archivos han estado fallando ultimamente en ese aspecto y quisiera saber si hay alguna solución para eso

     

    José Vicuña

    Friday, August 19, 2011 6:48 PM
  • Hola, Jose:

    La causa más habitual a los problemas de modificación de ficheros en directorios en red suelen ser los permisos de acceso. Posiblemente, el usuario que haya abierto el documento penga permisos de lectura sobre el directorio/fichero, pero NO tenga permisos explícitos de escritura sobre el directorio. Al no especificar la versión de MS wSERVER del que estamos tratando (ni las funciones que tiene), te sugiero accedas al directorio SHARES de la consola FSMGT.msc de tu server y compruebes los permisos de los grupos NTFS y SHARED de los directorios compartidos. Basta con que te asegures que el usuario al que le aparezca el mensaje de error pertenezca a algún grupo con permisos de lectura Y escritura en el directorio (recuerda que, si el usuario pertenece a dos grupos distintos, uno de dichos grupos con permisos explícitos de escritura y el otro grupo con permisos explícitos de NO escritura, prevalece el NO).

    Para comprobar los grupos a los que pertenece el usuario al que le aparezcan los mensajes de error, basta con que accedas a la solapa MIEMBRO DE.. de las propiedades del usuario en la consola DSA.msc de tu DC server.

    Ah! Otra opción viable podría ser.. MS Excell es una aplicación pensada para utilizar de forma individual, aunque permite que dos o más personas abran y operen sobre el mismo fichero (siempre que se abra de una forma.. especial). Te sugiero accedas al directorio OPEN FILES del FSMGMT.msc de tu servidor y compruebes si el mismo fichero ha sido abierto por varias personas..


    Espero haberte servido de ayuda Un saludo ------------------------------------------ Desiderio Ondo | Computer systems engineer MCSE certified | ITIL certified
    • Proposed as answer by Desiderio Ondo Monday, August 22, 2011 2:14 PM
    Monday, August 22, 2011 2:06 PM
  • José, retomando tu inquietud. Podrías contarnos de qué manera se comparten los recursos en tu red? Lo haces a través de un DFS o mediante carpetas compartidas? Sobre qué versión de Windows Server están corriendo los recursos?
    Pablo Alejandro Fain
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    Monday, August 22, 2011 3:53 PM
  • Buenas tardes, el sistema operativo que esta instalado en el servidor de archivos es Windows Server 2003 enterprise edition

    Desiderio: No pude abrir la consola FSMGT.msc, ingrese en el active directory y los grupos al cual estamos agregados los usuarios del archivo son los indicados. Todos tenemos los permisos para editar y guardar las modificaciones que le hacemos al archivo en cuestión

     

    Pablo: El Servidor emplea el metodo de sistema de archivos disctribuido, como le indique a Desiderio, el archivo lo usamos varias personas, podemos verlo y abrirlo, pero ahora no podemos guardar las modificaciones que le hacemos al mismo

    Que otra solución exite para esto

    José Vicuña

    Monday, August 22, 2011 9:29 PM
  • Hola, Jose:

    Fíjate que el nombre de la consola de acceso a directorios compartidos es FSMGT.msc, y no FSMGT.msc como has señalado. Posiblemente por ello no te permitía acceder. Lo importante en éste caso no es comprobar si el usuario pertenece a un determinado grupo u otro (relativamente), sino los permisos de dicho grupo, tanto a nivel NTFS como SHARED. Si en alguno de ésos grupos no hay permisos explícitos de escritura, el usuario no podrá siquiera modificar el archivo .XLS..

    Otra opción viable es la versión del fichero. MS Office 2k7, aunque esté más adaptado a gestionar el mismo fichero por varios usuarios, normalmente permite el acceso lectura-escritura para el primero que lo abra y automáticamente permite el acceso de sólo lectura para las sucesivas aperturas del mismo fichero..

    La última opción que veo viable es que le eches un vistazo al Visor de Sucesos y nos hagas saber qué registros de error aparecen reflejados en la rama APLICACION, para una evaluación más certera..


    Espero haberte servido de ayuda Un saludo ------------------------------------------ Desiderio Ondo | Computer systems engineer MCSE certified | ITIL certified
    • Proposed as answer by Desiderio Ondo Tuesday, August 23, 2011 10:43 AM
    Tuesday, August 23, 2011 10:42 AM
  •  

    Buen día Desiderio, este es el error que emite mi file server al momento de intentar guardar el archivo:

    Event: 8215

    Type: Warning

    Description:The system detected that user MSG\jonathand attempted to save E:\Msg Oficina Ccs\Servicio\Surelys Padron\Documentos\MSG\Archivos 2011\EF1CC62A.tmp on E:\Msg Oficina Ccs\Servicio on server MSGCCSNAS. This file matches the "Temporary Files" file group which is not permitted on the system.

     

    José Vicuña

    Wednesday, August 24, 2011 12:54 PM
  • Hola, José:

    El mensaje indicado no es un mensaje de error, sino un WARNING (aviso técnico que podría generar un fallo) de que el sistema ha intentado actualizar un temporal correspondiente a un documento abierto (que ha modificado) y no está permitido. De hecho, la frase final del mensaje lo esclarece todo: (traducido: "éste archivo corresponde con un grupo de archivos no permitidos en el sistema").

    Ésto significa que esiste un filtrado de ficheros que al menos, el usuario indicado puede o no puede generar en el directorio. Te recomiendo confirmes los permisos de escritura del usuario en el directorio "guardando como.." con la misma extensión en el mismo.


    Espero haberte servido de ayuda Un saludo ------------------------------------------ Desiderio Ondo | Computer systems engineer MCSE certified | ITIL certified
    Thursday, August 25, 2011 9:40 AM
  • Yo tengo el mismo problema, tengo un servidor windows 2000 server, tengo unas carpetas compartidas, los permisos que tengo para los usuarios son de lectura y edición, con office 2000 y 2003 no habia tenido problema alguno en guardar el archivo de excel, pero al instalar office 2007, ya no me deja guardar me manda el mensaje "Acceso denegado, póngase en contacto con el administrador", le puedo dar permiso total, pero eso implica que mis usuarios puedan manipular a su antojo los archivos y lo más importante que los puedan borrar, de hecho lo unico que hago es desmarcar la opción de BORRAR, Y BORRAR SUBCARPETAS Y ARCHIVOS y basta con eso para que ya no me deje guardar
    Thursday, November 03, 2011 5:55 PM
  • Desiderio... yo por mi parte también tengo el problema y el asunto del warning no corresponde por que al menos al guardar como también aparecen problemas... he notado que el usuario el cual quiere grabar el archivo y le niega el acceso a hacerlo lo hace mediante windows 7 en un servidor de archivos con windows 2008 server R2, pero ese mismo usuario conectandose a la misma carpeta en un computador con windows XP profesional no tiene la complicacion? que sucede no logro entender... 

    Víctor Donoso

    Friday, June 08, 2012 8:46 PM
  • Como tengo el mismo problema quiero agregar unos puntos más

    Características:

    * Si creas un archivo TXT,  permite leerlo y modificarlo pero no permite borrarlo (esto me parece que descarta los permisos del usuario)

    * Si de manera local creas el archivo de office, lo modificas y después lo copias y pegas en la carpeta remota te deja hacerlo sin problemas.

    * Si lo intentas borrar una vez que está en la carpeta remota no te dejará. (esto es correcto por seguridad) El caso aquí es que una vez que está el archivo en la carpeta remota, ya no deja modificarlo, no me refiero en cuanto al nombre del archivo (porque eso está bien) sino me refiero al contenido del documento.

    * Sin embargo si tomas cualquier archivo de office lo abres en la carpeta remota y lo modificas con Open Office o incluso con Office pero la vesión 2003, entonces te permite guardar las modificaciones sin problemas. <---------------- A partir de aquí entiendo que el problema es de office 2007 y de office 2010 porque ya probé los dos.

    En mi caso mi equipo cliente es Windows 7 y mi servidor es Windows server 2008 pero me parece que el problema no es de Windows sino de Office.

    Estuve leyendo en algunos foros que el problema podía ser el antivirus, y lo desactive, luego que el problema podría ser el Windows Defender y también lo desactive, luego que el problema podía ser una actualización y me puse a revizarlas. Para no hacer esto más largo, me quité de problemas y formatee una lap y no le cargue nada solamente windows (absolutamente sin ninguna actualización y sin ningún antivirus) Luego le cargue Office 2007 y persistió exactamente el mismo error luego le cargue open office y los mismos archivos que no me permitía modificar Office 2007 si me los permitió modificar Open Office exageradamente sin ningún problema, Sé que Office 2003 También me lo permite porque hace un año ya me había topado con este problema y para librarme de él tuve que instalarle Office 2003 o 7 equipos y hasta la fecha siguen funcionando sin problemas.

    Llegue a una página de Microsoft que es la siguiente: http://support.microsoft.com/kb/271513/es y en esa página entre muchas otras cosas venía lo siguiente:

    Proceso para guardar un archivo de Excel

    Cuando Excel guarda un archivo, sigue este procedimiento:  
    1. Excel crea un archivo temporal con un nombre generado aleatoriamente (por ejemplo, Cedd4100 sin extensión de nombre de archivo) en la carpeta de destino que especificó en el cuadro de diálogo Guardar como. El libro entero se escribe en el archivo temporal.
    2. Si se guardan cambios en un archivo existente, Excel elimina el archivo original.
    3. Excel cambia el nombre del archivo temporal. Excel da al archivo temporal el nombre que especificó (como Book1.xls) en el cuadro de diálogo Guardar como.

    Luego entonces ahí mismo indica el error si Excel crea un archivo temporal con nombre "xxxx", luego elimina el archivo original y luego renombra el archivo <------ ese es el problema porque la carpeta la tenemos creada para que no pueda borrar.

    Luego en la misma página dice:


    Cuando guarde un archivo de Excel, debe tener los permisos siguientes en la carpeta donde esté guardando el archivo:  

    • Permisos de lectura
    • Permisos de escritura
    • Permisos para cambiar el nombre
    • Permisos de eliminación

    Ahí mismo dice permisos de eliminación lo cual concuerda con lo que todos hemos pasado por aquí puesto que si le damos permisos para eliminar si nos dejará pero ese no es el chiste pues daremos acceso a nuestros usuarios para que puedan borrar lo que les venga en gana ya sea por accedente o deliberadamente.

    Hasta aquí da la impresión de que ya todo está resuelto simplemente a partir de la versión de Office 2007 no se puede y listo!!!!!!!!

    El problema viene en que tengo una máquina con las mismas características de software (Windows 7 y Office 2007) y no recuerdo como le configuré los permisos a ese equipo porque ahí si me deja modificar sin problemas los archivos, el único detalle es que no me deja crear nuevos, para crear nuevos tengo que crearlos de manera local, luego copiarlos a la carpeta remota y después ya me deja modificarlos pero no borrarlos. Pero es sólo un equipo en que si lo logré porque en los otros 14 que lo he intenado (incluyendo el que acabo de formatear y no le instalé nada de nada si no lo necesario) no me dejan.

    Lo que todo mundo opinaría es que copiara tal cual la configuración de ese equipo a los otros y en esa etapa ando ahorita, sólo que me sigue saltando el hecho de que si fuera antivirus o bit defender o algun programa residente o algo así, pues todo ello queda eliminado con la lap limpia que reción acabo de formatear, porque esta lap no tiene actualizaciones ni nada, lo único que resta es verificar en el único equipo que si funciona cuales son las actualizaciones que tiene instaladas y capaz que una de ellas es la que resuelve el problema.

    En fin... Prometo mantenerlos al tanto si es que logro algo y si alguien más lo logra por favor diga que fue lo que hizo.

    Gracias a todos y suerte


    • Edited by PepePancho Friday, June 29, 2012 10:47 PM
    Friday, June 29, 2012 1:41 AM
  • Despues de mucha batalla tengo la solución:

    El problema es la versión del Office ya que aunque muchos sean 2007 entre ellos mismos varían en la versión de compilación por ejemplo la compilacion que me ha dado problemas para el manejo de archivos remotos es  12.0.4518.10.14 pueden haber más pero es fue la que a mí me dio problemas.

    La versión de Office 2007 que a mí me funcionó fue la compilación 12.0.6607.1000

    Así que la solución es tan sencillo como instalar office 2007 compilación 12.0.6607.1000 o la más fácil a cualquier compilación instalarle el service parck 3 de office que pueden bajarlo de aquí:

    http://support.microsoft.com/kb/2526086/es

    Y listo, bendito Dios se puedo solucionar, espero haber colaborado con algo y saludos a todos.




    • Proposed as answer by PepePancho Friday, June 29, 2012 10:40 PM
    • Edited by PepePancho Friday, June 29, 2012 10:48 PM
    Friday, June 29, 2012 10:39 PM
  • Pepe, creo que en tu caso pudiste resolver el problema, pero yo tengo la misma version y no funciona... sigo con el mismo problema!!!

    Friday, July 20, 2012 4:35 PM
  • A principio de este curso monté una máquina con W2003 R2 para que los alumnos de mi colegio pudiera guardar allí sus archivos. Al ser una máquina con recursos limitados deseaba poner cuotas a cada alumno así que con el "Administrador de recursos del servidor de archivos" puse cuotas, y ya que estaba allí, también puse un filtro de bloqueo para que no pudieran guardar archivos exe, comprimidos, de copia de seguridad, TEMPORALES, etc.

    Durante todo el curso me he encontrado que desde office nadie podía guardar directamente un documento porque daba acceso denegado. Leyendo vuestras respuestas y comentarios he caído en la cuenta. Resulta que tenía filtrado con bloqueo los archivos temporales y como bien habéis indicado anteriormente office crea un archivo temporal a la hora de guardar un documento. En cuanto he quitado ese filtro todo se ha solucionado.


    • Edited by RLAC Friday, May 03, 2013 5:12 PM
    Friday, May 03, 2013 5:11 PM
  • Buen Día

    Te aconsejo revisar si el servidor tiene activo el Rol de File Server:

    Si es así, existen plantillas para Cuotas por Recurso Compartido "Carpeta Compartida" (que tiene como fin limitar el tamaño de dichos Recursos) y a su vez Muy probablemente debe tener implementado Plantillas de tipos de archivo ó Filtro de Archivos (Que tiene como fin denegar el tipo de Archivos que se guardan en dichos recursos "Esto lo implemento Yo para evitar que se compartan MP3 Videos y archivos .EXE"), ubica las plantillas y editalas, hay encontraras un Chek Box para "archivos temporales" y es por esto que no te deja guardar en el recurso de red (ya que cuando abres un Excel el crea un archivo Copia temporal oculto con un Nombre algo extraño Eje. ~ibro.xlsx y cuando le das guardar lo que hace excel es sobre escribir este temporal sobre el original) pero como no esta permitido guardar temporales en la ruta te arroja ese error de Archivos Temporales.

    Todo esto si tienes implementado el Rol de File Server en tu servidor con el disco duro aprovisionado.


    Thursday, March 20, 2014 2:43 PM
  • Te aconsejo revisar si el servidor tiene activo el Rol de File Server:

    Si es así, existen plantillas para Cuotas por Recurso Compartido "Carpeta Compartida" (que tiene como fin limitar el tamaño de dichos Recursos) y a su vez Muy probablemente debe tener implementado Plantillas de tipos de archivo ó Filtro de Archivos (Que tiene como fin denegar el tipo de Archivos que se guardan en dichos recursos "Esto lo implemento Yo para evitar que se compartan MP3 Videos y archivos .EXE"), ubica las plantillas y editalas, hay encontraras un Chek Box para "archivos temporales" y es por esto que no te deja guardar en el recurso de red (ya que cuando abres un Excel el crea un archivo Copia temporal oculto con un Nombre algo extraño Eje. ~ibro.xlsx y cuando le das guardar lo que hace excel es sobre escribir este temporal sobre el original) pero como no esta permitido guardar temporales en la ruta te arroja ese error de Archivos Temporales.

    Todo esto si tienes implementado el Rol de File Server en tu servidor con el disco duro aprovisionado.

    Thursday, March 20, 2014 3:13 PM
  • Me puedes decir si hallaste la solución? no quiero darles permisos para borrar archivos y cuando tenia office 2003 no me sucedia eso

    Saludos

    Friday, July 04, 2014 2:56 AM
  • Como quitas el filtro que comentas?
    Friday, July 04, 2014 2:58 AM