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Mensajes de error más frecuentes en Windows Live Messenger

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  • 01: Error 80048820 y error extendido 80048416: no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger

    Cuando intenta iniciar sesión en Windows Live Messenger, aparece un mensaje indicando que no puede iniciar sesión en el servicio Messenger y que debe intentarlo más tarde. Este problema se puede producir si la configuración SSL de Windows Internet Explorer no es correcta.

    Para solucionar este problema, pruebe lo siguiente:

    En Internet Explorer, desactive la casilla Comprobar la revocación de certificados del servidor.

    a.       Inicie Internet Explorer.

    b.      En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.

    c.       Haga clic en la ficha Opciones avanzadas.

    d.      En Seguridad, desactive la casilla Comprobar la revocación de certificados del servidor.

    e.      Haga clic en Aceptar.

    f.        Cierre Internet Explorer.

    Monday, February 15, 2010 6:44 PM
    Moderator
  • 02: Error 81000395: no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger

    Es posible que el motivo por el cual no puede iniciar sesión sea que escribió  incorrectamente la dirección de correo electrónico.

    Vuelva a escribir sus credenciales e intente iniciar sesión en Windows Live Messenger de nuevo.

    Monday, February 15, 2010 6:45 PM
    Moderator
  • 03: Error 80048820 y error extendido 80048439: no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger

    Cuando intenta iniciar sesión en Windows Live Messenger, aparece un mensaje indicando que el servicio Messenger no puede iniciar sesión en el Servicio Microsoft .NET Messenger. Este problema se puede producir si se cumple una de las siguientes condiciones:

    ·         El Servicio .NET Messenger está experimentando problemas de servicio o mantenimiento.

    ·         Un firewall está bloqueando la conectividad de Messenger a Internet.

    ·         La configuración de proxy no es correcta.

    ·         Un enrutador impide que Messenger obtenga acceso a Internet.

     

    Para solucionar este problema, pruebe lo siguiente:

    1.       Compruebe que Windows Internet Explorer no esté configurado en Trabajar sin conexión

    a.       Abra Internet Explorer.

    b.      En el menú Archivo, desactive la opción Trabajar sin conexión.

    c.       Compruebe que se puede conectar a Internet.

    1. Compruebe que el Servicio .NET Messenger se está ejecutando

    Para ver el estado actual del Servicio .NET Messenger, visite el sitio web de estado del Servicio .NET Messenger.

     

    Compruebe que el firewall está configurado para permitir el paso de Messenger.

    a.       Visite el Espacio de soporte de Messenger.

    b.      En la sección Preguntas más frecuentes, haga clic en Cómo habilitar Windows Live Messenger a través del firewall.

    c.       Haga clic en su tipo de firewall y siga las instrucciones en pantalla.

    d.      Si deshabilitó el firewall anteriormente, puede que siga bloqueando Messenger. Reinicie el firewall para comprobar que se está ejecutando. Repita los pasos 3a y 3b para confirmar que el firewall permite que el servicio Messenger se conecte a Internet.

    e.      Si sigue sin poder conectarse, quite el programa de firewall para comprobar que no está causando un problema aun cuando esté deshabilitado.

    Importante: Ésta es una solución temporal. Es posible que necesite volver a instalar el software del firewall. Para obtener más información, póngase en contacto con el fabricante del software del firewall.

    Borre la configuración de proxy en Messenger para establecer una conexión directa al servicio Messenger.

    a.       Inicie Internet Explorer.

    b.      En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.

    c.       Haga clic en la ficha Conexiones y a continuación en Configuración de LAN.

    d.      Desactive la casilla Detectar la configuración automáticamente.

    e.      Haga clic en Aceptar dos veces.

    Si está usando un enrutador, desconéctelo para conectarse directamente a Internet e intente iniciar sesión de nuevo en Messenger.

    Monday, February 15, 2010 6:45 PM
    Moderator
  • 04: Error 80072ee2 o 80072efd: no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger

    Es posible que no pueda iniciar sesión debido a problemas con la configuración de su servidor de seguridad (Característica de seguridad diseñada para ayudar a proteger un equipo contra accesos externos no autorizados. Puede tratarse de hardware, de software o de ambos.) o proxy. Visite otro sitio Web para confirmar que está conectado a Internet. Si está conectado, compruebe la configuración del firewall y ajuste la del servidor proxy:

    Compruebe la configuración del servidor de seguridad

    1.       Ingrese a http://people.live.com o visite el sitio web de Windows Live Hotmail.

    2.       Haga clic en Messenger junto a la parte superior de la página y a continuación haga clic en Iniciar sesión en Messenger (Internet).

    Si puede iniciar sesión en Messenger en Internet, pero Windows Live Messenger aún no puede obtener acceso a Internet, quizá Windows Live Messenger esté bloqueado por un servidor de seguridad. Es posible que necesite agregar MSNmsgr.exe a la lista de permitidos de su firewall. Para obtener más información consulte la documentación del firewall o el sitio web.

    Ajuste los parámetros del servidor proxy de Windows Internet Explorer

    1.       Abra Windows Internet Explorer.

    2.       En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.

    3.       En la ficha Conexiones, haga clic en Configuración de LAN.

    4.       Desactive la casilla de verificación Detectar la configuración automáticamente.

    5.       Haga clic en Aceptar y a continuación haga clic en Aceptar de nuevo.

    Monday, February 15, 2010 6:45 PM
    Moderator
  • 05: Error 80048820: no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger

    Es posible que el motivo por el cual no puede iniciar sesión sea un problema con la conectividad de Internet, el servidor de seguridad (Característica de seguridad diseñada para ayudar a proteger un equipo contra accesos externos no autorizados. Puede tratarse de hardware, de software o de ambos.) , la configuración de fecha y hora, la configuración del servidor proxy, la configuración de seguridad, o la seguridad SSL. También es posible que el servidor no se encuentre disponible temporalmente. Para solucionar el problema, intente estos pasos en el siguiente orden:

    Compruebe la conexión a Internet

    Visite otro sitio Web para confirmar que está conectado a Internet. Si no puede obtener acceso a ningún sitio Web, póngase en contacto con el ISP (Proveedor de acceso a Internet. Empresa que proporciona acceso a Internet.) o con el administrador de la red local.

     

    Compruebe la configuración del servidor de seguridad

    1.       Vaya a http://people.live.com o visite el sitio web de Windows Live Hotmail.

    2.       Haga clic en Messenger junto a la parte superior de la página y a continuación haga clic en Iniciar sesión en Messenger (Internet).

    Si puede iniciar sesión en Messenger en Internet, pero Windows Live Messenger aún no puede obtener acceso a Internet, quizá Windows Live Messenger esté bloqueado por un servidor de seguridad. Es posible que necesite agregar MSNmsgr.exe a la lista de permitidos de su firewall. Para obtener más información consulte la documentación del firewall o el sitio web.

    Compruebe el estado de red de Windows Live Messenger

    El servicio Windows Live Messenger podría no estar disponible temporalmente. Compruebe el estado de la red de Windows Live Messenger en el sitio web Estado de la red de Windows Live Messenger y vuelva a intentar iniciar sesión más tarde.

     

    Ajuste los parámetros del servidor proxy de Windows Internet Explorer

    1. Abra Windows Internet Explorer.

    2.       En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.

    3.       En la ficha Conexiones, haga clic en Configuración de LAN.

    4.       Desactive la casilla de verificación Detectar la configuración automáticamente.

    5.       Haga clic en Aceptar y a continuación haga clic en Aceptar de nuevo.

     

    Borre la configuración del servidor proxy de Messenger

    1.       Inicie Messenger.

    2.       En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.

    3.       En el panel izquierdo, haga clic en Conexión.

    4.       Haga clic en Conexión y en Configuraciones avanzadas.

    5.       Elimine las entradas que haya en SOCKS.

    6.       Haga clic en Aceptar y a continuación haga clic en Aceptar de nuevo.

     

    Compruebe la configuración de seguridad de Internet Explorer

    1.       Inicie Internet Explorer.

    2.       En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.

    3.       En la ficha Opciones avanzadas, en la sección Seguridad, confirme que la casilla Comprobar la revocación de certificados del servidor esté desactivada. Además, compruebe que las casillas Usar SSL 2.0 y Usar SSL 3.0 estén activadas.

    4.       Haga clic en Aceptar.

     

     

     

    Compruebe la configuración de fecha y hora

    1.       En Windows XP, en la barra de tareas, haga clic en Inicio y a continuación en Ejecutar.

    o bien;

    En Windows Vista y Windows 7, en la barra de tareas, haga clic en el botón Iniciar y a continuación en el cuadro Iniciar búsqueda.

    2.       Escriba control timedate.cpl y a continuación presione ENTRAR.

    3.       En el cuadro de diálogo Propiedades de fecha y hora, confirme que la configuración de fecha y hora de su PC sea correcta y a continuación haga clic en Aceptar.

     

    Vuelva a registrar las librerías de seguridad SSL

    1.       En Windows XP, haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba cmd y a continuación presione ENTRAR.

    o bien;

    En Windows Vista y Windows 7, haga clic en Iniciar, en el cuadro Iniciar búsqueda y a continuación escriba command prompt. En Programas, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y a continuación haga clic en Ejecutar como administrador.

    2.       Escriba los siguientes comandos y a continuación presione ENTRAR después de cada uno de ellos.

    Nota

    Después de ejecutar cada comando, aparece un mensaje para indicar que la ejecución fue correcta. Antes de escribir el siguiente comando espere a que aparezca este mensaje. Algunos de los siguientes archivos DLL no están incluidos en Windows Vista. Si aparece un mensaje indicando que no se encuentra el módulo especificado, pase al siguiente comando.

    ·         regsvr32 softpub.dll

    ·         regsvr32 wintrust.dll

    ·         regsvr32 rsaenh.dll

    ·         regsvr32 mssip32.dll

    ·         regsvr32 cryptdlg.dll

    ·         regsvr32 dssenh.dll

    ·         regsvr32 gpkcsp.dll

    ·         regsvr32 slbcsp.dll

    ·         regsvr32 sccbase.dll

    ·         regsvr32 initpki.dll

    Monday, February 15, 2010 6:46 PM
    Moderator
  • 06: Error 81000301: no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger

    Es posible que no pueda iniciar sesión debido a problemas con la configuración del servidor proxy o la caché DNS (Servidor de nombres de dominio.) .

     

    Para solucionar el problema:

    Compruebe que puede conectarse a Windows Live Messenger

    ·         Vaya a http://people.live.com o visite el sitio web de Windows Live Hotmail. Haga clic en Messenger junto a la parte superior de la página y a continuación haga clic en Iniciar sesión en Messenger (Internet). Si puede iniciar sesión en Messenger en Internet, pero Windows Live Messenger aún no puede obtener acceso a Internet, quizá Windows Live Messenger esté bloqueado por un servidor de seguridad.

    ·         Confirme que sus programas antivirus o antispyware no tengan conflictos con Messenger.

     

    Confirme la configuración de su servidor proxy de Internet Explorer

    Para confirmar si la configuración del servidor proxy es adecuada póngase en contacto con su ISP (Proveedor de acceso a Internet. Empresa que proporciona acceso a Internet.) o su administrador de red (Persona que administra la red de los equipos y que tiene permisos para modificar la configuración de la red y administrar las cuentas de usuario.) .

     

    Borra la caché de resolución DNS

    1.       En Windows XP, haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba cmd y a continuación presione ENTRAR.

    o bien;

    En Windows Vista y Windows 7, haga clic en Iniciar, en el cuadro Iniciar búsqueda y a continuación escriba command prompt. En Programas, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y a continuación haga clic en Ejecutar como administrador.

    2.       En el símbolo del sistema, escriba ipconfig /flushdns y a continuación presione ENTRAR.

    Monday, February 15, 2010 6:46 PM
    Moderator
  • 07: Error 81000303: no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger

    Este mensaje de error puede aparecer si intenta iniciar sesión con un Windows Live ID que no sea válido.

    Espere unos minutos e intente iniciar sesión de nuevo. Si aparece el mismo mensaje de error, debe configurar de nuevo la cuenta de correo electrónico o la contraseña. Visite el sitio Web de Windows Live ID.

    Monday, February 15, 2010 6:46 PM
    Moderator
  • 08: Error 81000306: no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger

    Es posible que el motivo por el cual no puede iniciar sesión sea algún problema como la configuración del servidor proxy, la caché DNS o el servidor de seguridad (Característica de seguridad diseñada para ayudar a proteger un equipo contra accesos externos no autorizados. Puede tratarse de hardware, de software o de ambos.) . Antes de realizar los siguientes pasos, confirme que está conectado a Internet visitando otro sitio Web.

    Para solucionar el problema:

    Borre la configuración de proxy de Windows Live Messenger

    1.       Inicie Messenger.

    2.       En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.

    3.       Haga clic en Conexión y en Configuraciones avanzadas.

    4.       Elimine las entradas que haya en SOCKS.

    5.       Haga clic en Aceptar y a continuación haga clic en Aceptar de nuevo.

     

    Si el equipo cuenta con Windows XP, borre la caché de resolución DNS

    1.       En la barra de tareas, haga clic en Inicio y a continuación en Ejecutar.

    2.       Escriba cmd y a continuación presione ENTRAR.

    3.       En el símbolo del sistema, escriba ipconfig /flushdns y a continuación presione ENTRAR.

    Monday, February 15, 2010 6:47 PM
    Moderator
  • 09: Error 81000344: no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger

    Es posible que el motivo por el cual no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger sea que se debe borrar la configuración de proxy.

    Para borrar la configuración del servidor proxy:

    1.       En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.

    2.       Haga clic en Conexión y en Configuraciones avanzadas.

    3.       Elimine todo el texto de los cuadros HTTP, Nombre de usuario y Contraseña.

    4.       Haga clic en Aceptar y a continuación haga clic en Aceptar otra vez.

    5.       Espere unos minutos e intente iniciar sesión de nuevo.

    Monday, February 15, 2010 6:47 PM
    Moderator
  • 10: Error 81000362 o 80048869: no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger

      Es posible que el motivo por el cual no puede iniciar sesión se deba a que el equipo está configurado para trabajar sin conexión.

    Para habilitar la conexión de su equipo:

      1.       En el área de notificaciones de la barra de tareas, haga clic en el icono Messenger y a continuación en Salir.

      2.       Inicie Internet Explorer.

      3.       Haga clic en el menú Archivo y confirme que la opción Trabajar sin conexión está desactivada.

      4.       Espere unos minutos e intente iniciar sesión de nuevo.

    Monday, February 15, 2010 6:47 PM
    Moderator
  • 11: Error 80072f0d: no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger

    El motivo por el cual no puede iniciar sesión es un problema con la caché SSL (nivel de socket seguro) o los archivos DLL.

    Para solucionar estos problemas:

       1.       En el área de notificaciones de la barra de tareas, haga clic en el icono Messenger y a continuación en Salir.

       2.       Borre la caché SSL (nivel de socket seguro).

    1.  
      1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
      2. Haga clic en la ficha Contenido.
      3. En Certificados, haga clic en Borrar estado SSL.
      4. Haga clic en Aceptar.

     

    Vuelva a registrar los archivos DLL asociados con los servicios de cifrado.

    a.       En Windows XP, haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba cmd y a continuación presione ENTRAR.

    o bien;

    En Windows Vista y Windows 7, haga clic en Iniciar, en el cuadro Iniciar búsqueda y a continuación escriba command prompt. En Programas, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y a continuación haga clic en Ejecutar como administrador.

    b.      Escriba los siguientes comandos y a continuación presione ENTRAR después de cada uno de ellos.

    ·         regsvr32 softpub.dll

    ·         regsvr32 wintrust.dll

    ·         regsvr32 initpki.dll

    c.       Cuando reciba cada confirmación, haga clic en Aceptar.

    d.      Después de la tercera confirmación, reinicie Messenger e intente iniciar sesión de nuevo.

     

     

    Borre la caché de resolución DNS.

    1.       En Windows XP, haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba cmd y a continuación presione ENTRAR.

    o bien;

    En Windows Vista o Windows 7, haga clic en Iniciar, en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, escriba command prompt. En Programas, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y a continuación haga clic en Ejecutar como administrador.

    2.       En el símbolo del sistema, escriba ipconfig /flushdns y a continuación presione ENTRAR.

     

    Espere unos minutos antes de iniciar sesión nuevamente.

    Monday, February 15, 2010 6:48 PM
    Moderator
  • 12: Error 81000314: su lista de contactos no está disponible

    Al intentar iniciar sesión en Windows Live Messenger, aparece el mensaje de error 81000314 indicando que su lista de contactos no está disponible. Este problema se puede producir si el servicio Windows Live Messenger está experimentando dificultades técnicas.

    Si aparece este error, cierre la sesión e intente iniciarla de nuevo más tarde.

    Monday, February 15, 2010 6:48 PM
    Moderator
  • 13: Error 81000378: su lista de contactos no está disponible

    Cuando intenta iniciar sesión en Windows Live Messenger, aparece un mensaje indicando que su lista de contactos no está disponible. Este problema se puede producir si no puede conectarse a los servidores que hospedan su lista de contactos.

    Para solucionar este problema, configure los valores que le ayudarán a conectarse a los servidores.

      Ajuste la configuración de seguridad de Windows Internet Explorer.

    a.       Inicie Internet Explorer.

    b.      En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.

    c.       Haga clic en la ficha Opciones avanzadas.

    d.      En Seguridad, siga este procedimiento:

    ·         Desactive la casilla Comprobar la revocación de certificados del servidor.

    ·         Active la casilla Usar SSL 2.0.

    ·         Active la casilla Usar SSL 3.0.

    e.      Haga clic en Aceptar.

     

      Registre los archivos DLL adecuados.

    a.       En Windows XP, haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba cmd y a continuación presione ENTRAR.

    o bien;

    En Windows Vista y Windows 7, haga clic en Iniciar, en el cuadro Iniciar búsqueda y a continuación escriba command prompt. En Programas, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y a continuación haga clic en Ejecutar como administrador.

    b.      Escriba los siguientes comandos y a continuación presione ENTRAR después de cada uno de ellos.

    Nota

    Después de ejecutar cada comando, aparece un mensaje indicando que la ejecución fue correcta. Antes de escribir el siguiente comando, espere a que aparezca este mensaje. Algunos de los siguientes archivos DLL no están incluidos en Windows Vista. Si aparece un mensaje indicando que no se encuentra el módulo especificado, pase al siguiente comando.

    ·         regsvr32 softpub.dll

    ·         regsvr32 wintrust.dll

    ·         regsvr32 rsaenh.dll

    ·         regsvr32 mssip32.dll

    ·         regsvr32 cryptdlg.dll

    ·         regsvr32 dssenh.dll

    ·         regsvr32 gpkcsp.dll

    ·         regsvr32 slbcsp.dll

    ·         regsvr32 sccbase.dll

    ·         regsvr32 initpki.dll

     

      Si se está conectando desde una red corporativa, el proxy de la misma puede estar bloqueando el acceso al dominio de los contactos. Pida al administrador   de red que haga lo siguiente:

    ·         Que permita las conexiones a https://*.contacts.msn.com a través del proxy de la red.

    ·         Si el proxy tiene reglas basadas en una cadena de agente de usuario, se debe confirmar que todas las conexiones que contengan la cadena de agente de usuario HTTP “MSN Explorer/9.0 (MSN 8.0; TmstmpExt)” tengan permiso para conectarse a través del proxy.

    Monday, February 15, 2010 6:49 PM
    Moderator
  • 14: Error 81000370: no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger

    El motivo por el cual no puede iniciar sesión es que hay problemas con el estado SSL (nivel de socket seguro) o la caché DNS (Servidor de nombres de dominio.) .

    Para solucionar estos problemas:

    1.       Cierre completamente Windows Live Messenger

    2.       Solucione los problemas del estado SSL (nivel de socket seguro).

    1.  
      1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
      2. Haga clic en la ficha Contenido.
      3. En Certificados, haga clic en Borrar estado SSL.
      4. Haga clic en Aceptar.
      5. En la ficha Opciones avanzadas, en la sección Seguridad, confirme que la casilla Comprobar la revocación de certificados del servidor esté desactivada y que las casillas Usar SSL 2.0 y Usar SSL 3.0 estén activadas.

     

    Borre la caché de resolución DNS.

    1.       En Windows XP, haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba cmd y a continuación presione ENTRAR.

    o bien;

    En Windows Vista y Windows 7, haga clic en Iniciar, en el cuadro Iniciar búsqueda y a continuación escriba command prompt. En Programas, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y a continuación haga clic en Ejecutar como administrador.

    2.       En el símbolo del sistema, escriba ipconfig /flushdns y a continuación presione ENTRAR.

     

    Espere unos minutos e intente iniciar sesión nuevamente.

    Monday, February 15, 2010 6:49 PM
    Moderator
  • 15: Error 80072ee6: no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger

    Es posible que el motivo por el cual no puede iniciar sesión se deba a un error del archivo DLL.

    Para volver a registrar el archivo Msxml3.dll en su equipo:

       1.       En Windows XP, haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba cmd y a continuación presione ENTRAR.

    o bien;

    En Windows Vista y Windows 7, haga clic en Iniciar, en el cuadro Iniciar búsqueda y a continuación escriba command prompt. En Programas, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y a continuación haga clic en Ejecutar como administrador.

       2.       Escriba %windir%\system32\regsvr32 %windir%\system32\msxml3.dll y a continuación presione ENTRAR.

       3.       Cuando reciba la confirmación, haga clic en Aceptar y cierre el símbolo del sistema.

       4.       Espere unos minutos e intente iniciar sesión de nuevo.

    Monday, February 15, 2010 6:49 PM
    Moderator
  • 16: Error 80040111 o 80040154: no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger

    Es posible que el motivo por el cual no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger sea un problema con el archivo DLL o el analizador XML.

    Para solucionar este problema, pruebe lo siguiente:

    Vuelva a registrar el archivo Msxml3.dll, espere unos minutos e intente iniciar sesión de nuevo en Messenger.

    a.       En Windows XP, haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba cmd y a continuación presione ENTRAR.

    o bien;

    En Windows Vista y Windows 7, haga clic en Iniciar, en el cuadro Iniciar búsqueda y a continuación escriba command prompt. En Programas, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y a continuación haga clic en Ejecutar como administrador.

    b.      Escriba %windir%\system32\regsvr32 %windir%\system32\msxml3.dll y a continuación presione ENTRAR.

    c.       Escriba exit y a continuación presione ENTRAR.

     

    Si sigue sin poder iniciar sesión en Messenger, vuelva a instalar el analizador XML, espere unos minutos e intente iniciar sesión de nuevo en Messenger.

    a.       Visite el Sitio Web de descargas para el analizador XML de Microsoft.

    b.      En la sección de msxml3.msi, haga clic en Descargar y a continuación opte por guardar el archivo en su equipo.

    c.       Busque el archivo Msxml3.msi en su equipo y haga doble clic en él.

    d.      Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

     

    Si sigue sin poder iniciar sesión en Messenger, reinicie Messenger e intente iniciar sesión de nuevo.

    Monday, February 15, 2010 6:50 PM
    Moderator
  • 17: Error 80EE0088: fallo en esta operación porque no se encuentra el servidor o está ocupado en este momento

    Este error se puede producir cuando el servidor de Windows Live Messenger está ocupado o no está disponible.

    Compruebe el estado de la red de Windows Live Messenger en el sitio web Estado de la red de Windows Live Messenger y vuelva a intentar iniciar sesión más tarde.

    Monday, February 15, 2010 6:50 PM
    Moderator
  • 18: Error 80EF01F8: Se agotó el tiempo de espera del servidor

    Este error se puede producir cuando el servidor de Windows Live Messenger no está disponible.

    Compruebe el estado de la red de Windows Live Messenger en el sitio web Estado de la red de Windows Live Messenger y vuelva a intentar iniciar sesión más tarde.

    Monday, February 15, 2010 6:50 PM
    Moderator
  • 19: Error 80EE001C: no se puede establecer un túnel SSL para el proxy de HTTP

    Este error se produce si Windows Live Messenger no puede establecer una conexión SSL adecuada con el servidor de Messenger debido a algún problema con la configuración de red.

    Para solucionar este problema, póngase en contacto con su administrador de red.

    Monday, February 15, 2010 6:51 PM
    Moderator
  • 20: Error 80004005: no puede iniciar sesión en Windows Live Messenger

    Si aparece este error, en primer lugar compruebe que dispone de la versión 14.0.8089.726 de Windows Live Messenger. Puede descargar la última versión en el sitio web de Windows Live Messenger.

    Si el error sigue apareciendo después de comprobar que tiene la última versión de Messenger, pruebe lo siguiente para solucionar el problema:

    Compruebe su configuración de opciones de carpeta:

    En Windows XP

    1.       En la barra de tareas, haga clic con el botón secundario en Inicio y a continuación seleccione Explorar.

    2.       En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de carpeta.

    3.       Haga clic en la ficha Ver.

    4.       En la lista Configuración avanzada, seleccione Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos, confirme que no está seleccionado Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos y a continuación haga clic en Aceptar.

    5.       En la ventana del Explorador de Windows, haga clic en Ver, seleccione Barra del explorador y a continuación compruebe que la opción Carpetas está activada.

    En Windows Vista y Windows 7

    1.       En la barra de tareas, haga clic con el botón secundario en Inicio y a continuación seleccione Explorar.

    2.       Haga clic en Organizar y a continuación en Opciones de carpeta y de búsqueda.

    3.       Haga clic en la ficha Ver.

    4.       En la lista Configuración avanzada, seleccione Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos, confirme que no está seleccionado Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos y a continuación haga clic en Aceptar.

    5.       Haga clic en Organizar.

    6.       En el menú Diseño, compruebe que la opción Panel de exploración esté activada.

     

    A continuación, elimine su carpeta Contactos almacenada en caché:

    En Windows XP

    1.       En la barra de tareas, haga clic con el botón secundario en Inicio y a continuación seleccione Explorar.

    2.       Vaya a la carpeta C:\Documents and Settings\Su nombre de inicio de sesión de Windows\Contactos\Su dirección de correo electrónico de Messenger.

    3.       Elimine todos los archivos de la carpeta.

    4.       Vaya a la carpeta C:\Documents and Settings\Su nombre de inicio de sesión de Windows\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows Live Contactos\Su dirección de correo electrónico de Messenger.

    5.       Elimine todas las carpetas y carpetas ocultas de la carpeta Su dirección de correo electrónico de Messenger.

    6.       Cierre el Explorador de Windows e intente volver a iniciar sesión en Messenger.

     

    En Windows Vista y Windows 7

    1.       En la barra de tareas, haga clic con el botón secundario en Inicio y a continuación seleccione Explorar.

    2.       Vaya a la carpeta C:\Users\Su nombre de inicio de sesión de Windows\Contactos\Su dirección de correo electrónico de Messenger.

    3.       Elimine todos los archivos de la carpeta.

    4.       Vaya a la carpeta C:\Users\Su nombre de inicio de sesión de Windows\Datos de programa\Local\Microsoft\Windows Live Contactos\Su dirección de correo electrónico de Messenger.

    5.       Elimine todas las carpetas y carpetas ocultas de la carpeta Su dirección de correo electrónico de Messenger.

    6.       Cierre el Explorador de Windows e intente volver a iniciar sesión en Messenger.

    Monday, February 15, 2010 6:51 PM
    Moderator
  • 21: Error 0xc0000005: La aplicación no se ha podido inicializar correctamente

    Este error puede aparecer al iniciar Windows Live Messenger por primera vez. Se produce en equipos Sony VAIO con SonicStage Mastering Studio Audio instalado.

    Para solucionar este error, pruebe lo siguiente:

       1.       En la barra de tareas, haga clic en Inicio y a continuación seleccione la opción que abre el sitio Web de actualización de Sony VAIO.

       2.       Descargue e instale la versión actualizada de SonicStage Mastering Studio Audio.

       3.       Siga las instrucciones del sitio Web de Sony para completar la descarga y la instalación.

       4.       Reinicie el equipo e inicie Messenger.

    Nota

    Para obtener ayuda para la instalación de actualizaciones de Sony VAIO, póngase en contacto con el servicio de soporte de Sony VAIO.

    Monday, February 15, 2010 6:51 PM
    Moderator
  • 22: Importante

    Si después de probar todas las soluciones anteriores aún no puede Iniciar sesión en Windows Live Messenger, debe dirigirse al soporte de Windows Live para obtener ayuda en:

    https://support.live.com/eform.aspx?productKey=wlmessenger&ct=eformts&retry=1

    Si le piden seleccionar la versión de Windows Live Messenger, elija entre la lista disponible (Windows Live Messenger 2009 en el caso más actual) y luego llene el formulario de contacto con el que le ayudarán a resolver el problema de una forma más específica.

    También puede abrir un nuevo enlace en los foros de Windows Live para que la comunidad le ayude a buscar la solución al problema o inquietud.

    Recuerde que puede descargar la última versión y actualizaciones de Windows Live Essentials en:
    http://download.live.com/

    Monday, February 15, 2010 6:51 PM
    Moderator