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acessar conta bradesco PJ

    Question

  •  

    olá,

    tenho windowns XP Profissional service pack 3, com o internet explorer 8, não consigo ter acesso a conta do Bradesco pessoa juridica, o call center do banco não tem explicação para esse problema, porque todas as configurações do active X estão corretas.

    Até há poucos dias, era utilizado o Mozilla 4.0, porém continua instalado mas não utilizo mais, seria isso a causa do problema?

    Abaixo está a mensagem quando tento "acesso a conta"

    desde já agradeço muito

    Componente Certificador

    Requisitos de Instalação

    Para instalar o Componente Certificador, você deverá observar:

    1. Será necessário ter privilégios de administrador da máquina;

    2. Após efetuar o download, será necessário fechar todos os browsers e iniciar um novo acesso à
    home do Bradesco Net Empresa e clicar novamente no botão de ACESSO À CONTA.



    ATENÇÃO: Para usuários do sistema operacional Windows XP com Service Pack 2, por favor
    atentem ao aviso na barra amarela da parte superior do browser.
    Tuesday, May 17, 2011 1:54 PM

Answers

  • Olá.

     

    Você utiliza algum firewall? Se sim, pode ser que ele esteja bloqueando o tráfego de arquivos executáveis.

     

    Thursday, June 09, 2011 5:36 PM

All replies

  • Olá Dayse,

    Não sei qual o seu conhecimento em IT porém se as configurações de active x estão corretas(selecionadas como "Enable", e quando esta opção é insegura selecione "Prompt") e se a opção de "Prompt automatico para download" esteja "Enable". o que pode estar ocorrendo é que o seu usuário não tem permissão para alterações no sistema. Com isso acesse com um usuário que tenha privilégios de administrador e acessa a página do Bradesco PJ. Ao acessar se atente se não irá aparecer algum aviso em amarelo logo acima da janela do Internet Explorer, dizendo que tem algum aplicativo para instalação.

    Espero ter ajudado.

    Abraços e Sucesso.

    Wednesday, May 18, 2011 2:13 AM
  • olá Antonio

    muito grata pela atenção, maa barra amarela não aparece, apenas a seguinte mensagem:

    Componente Certificador

    Requisitos de Instalação

    Para instalar o Componente Certificador, você deverá observar:

    1. Será necessário ter privilégios de administrador da máquina;

    2. Após efetuar o download, será necessário fechar todos os browsers e iniciar um novo acesso à
    home do Bradesco Net Empresa e clicar novamente no botão de ACESSO À CONTA.

    ATENÇÃO: Para usuários do sistema operacional Windows XP com Service Pack 2, por favor
    atentem ao aviso na barra amarela da parte superior do browser.
    Thursday, May 26, 2011 5:46 PM
  • Olá.

     

    Você utiliza algum firewall? Se sim, pode ser que ele esteja bloqueando o tráfego de arquivos executáveis.

     

    Thursday, June 09, 2011 5:36 PM
  • Estavo com este mesmo problema, a solução foi... a pagina do bradesco estava em sites confiaveis, eu apenas retirei deste grupo e pronto. Ai todas as configuraçãoes de "segurança" da "internet" em "nivel personalizado", foram validas.
    Wednesday, February 06, 2013 10:45 AM