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Pantalla negra con el puntero del ratón

    Pregunta

  • Hola a tod@os

      Estoy buscando una posible solución a un problema con Windows Vista Home Edition, el caso es que al iniciarlo se queda la pantalla en negro con el cursor del ratón. El cursor se mueve pero no hace nada mas. Hice una recuperación a la última configuración que funcionó pero sigue igual. Arranque con el DVD del sistema y entre en las opciones de reparación pero me dice que no hay puntos de restauración creados. En este caso el equipo es un portátil de Acer que trae una versión de Vista que solo restaura una imagen del disco, por lo que el DVD que estoy utilizando es de una versión Busines. Puede esto tener la culpa de que no localice los puntos de resturación. He conseguido llegar a la linea de comandos, pero no como administrador. Con ello puedo abrir el regedit pero sinceramente no se que buscar. He conectado el disco duro a otro equipo y he respaldado los datos, así que puedo jugar con el sistema sin miedo a perder ningún dato.
    jueves, 16 de abril de 2009 13:30

Respuestas

  • Hola

    Pruebe hacer una reparación del inicio siguiendo los pasos indicados acá:

      http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/Startup-Repair-frequently-asked-questions

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

      Gracias por responder Ismael, pero sí que lo probé ateriormente, por 2 veces y windows me decía: ya ha reparado antes el inicio, ¿desea repararlo otra vez? ja,ja, y yo dije que sí pero aún y así nada.

     De todas formas, después de eso, probé a entrar en la consola desde el CD de windows y teclear: FIXMBR pero no llegué a ese pasó, me pidió inexplicablemente la contraseña de administrador, cuando yo nunca la pongo, cuando instalo en otro PC ¿a qué se debe esto de la contraseña? así que finalmente, como no tenía grandes documentos opté por formatear. Piensa que trabajo desde windows 7 en un disco y luego deseo instalar windows XP en otro.

     Un saludo

    miércoles, 19 de enero de 2011 17:04

Todas las respuestas

  • Arranca con F8 e intenta la ultima configracion buena conocida. Si no deja, intenta en modo a prueba de fallos. Quita todo el hardware que puedas sobre todo el USB... ya que si hay error en USB se suele quedar así.

    Prueba y comentanos...

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com
    jueves, 16 de abril de 2009 15:48
  • Hola Jose Manuel

    Ya probé lo de la última configuración buena conocida, pero sigue sin funcionar. En cuanto a los dispositivos, es un portátil, no tiene nada conectado que se le pueda desconectar.

    viernes, 17 de abril de 2009 7:17
  • ¿y el modo seguro?...

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com
    viernes, 17 de abril de 2009 12:40
  • Esto suele ocurrir cuando Windows se actualiza y  restauramos a una fecha anterior a esa actualización.

    A mi me pasó lo mismo y lo solucioné de esta forma:

    Arrancando el PC,  F2 y luego F8, te da la opción de restaurar de nuevo, entonces elegimos deshacer última restauración y ya va.

    Un saludo.
    domingo, 26 de abril de 2009 16:34
  • Esto suele ocurrir cuando Windows se actualiza y  restauramos a una fecha anterior a esa actualización.

    A mi me pasó lo mismo y lo solucioné de esta forma:

    Arrancando el PC,  F2 y luego F8, te da la opción de restaurar de nuevo, entonces elegimos deshacer última restauración y ya va.

    Un saludo.
    Algo mas tiene que ser. Me he cansado de restuarar a puntos anteriores y siempre sin problema.

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com
    domingo, 26 de abril de 2009 17:41
  • Esto suele ocurrir cuando Windows se actualiza y  restauramos a una fecha anterior a esa actualización.

    A mi me pasó lo mismo y lo solucioné de esta forma:

    Arrancando el PC,  F2 y luego F8, te da la opción de restaurar de nuevo, entonces elegimos deshacer última restauración y ya va.

    Un saludo.
    Algo mas tiene que ser. Me he cansado de restuarar a puntos anteriores y siempre sin problema.

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    +1....he restaurado mil veces mi pc y nunca he tenido esos problemas.... sabes que seria bueno...pegarle un limpiado al portatil, sobre todo si lo tienes en un sitio en el que le entre mucho polvo o simplemente lo tienes como sobremesa....repasa las memorias...

    Saludos!
    domingo, 26 de abril de 2009 19:43
    Moderador
  • tengo un portatil sony vaio que le ocurre lo mismo.
    1 la primera vez sony me reinstalo el software de casa y claro se soluciono, pero me toco poner todas las aplicaciones y eso fue demasiado. ha estado bien sobre 2 semanas y ahora pasa lo mismo.......
    2 exactamente lo que le ocurre es que arranca la sesion(windows vista) y se queda antes de mostrar iconos la pantalla en negro y no sale nada, ni aparece nada el cursor a lo sumo.
    pasos realizados:
    - ctrl + control + supr. y arranco administrador de tareas muestra pero no lo hago arrancar...
    - modalidad a prueba de fallos(modo seguro) si arranca. he deshabilitado microsoft one care + windows defender de servicios...y sigue haciendo lo mismo
    - pasado antivirus y antitroyano no hay nada
    - comprobado iexplorer , explorer en "hkey_local_machine\software\microsoft\windows nt\current version\image file execution.options ( que por internet encontre en un foro) pero no tengo esas entradas, con lo que no las he podido borrar.
    -shell=explorer.exe dentro del registro .....\.......\.......\....winlogon\    y esta correcto.

    he visto tambien por ahi que puede ser una actualizacion de microsoft que hace esto,,,pero no he encontrado nada de esto en microsoft


    basta decir que eso de volver a puntos de restauracion anteriores ya lo he hecho sin resultado.....
    que puedo hacer????????????????
    si llamara a sony me van ha decir que restaure sistema por defecto de casa y luego que? dentro de algun tiempo me pasara de nuevo....


    gracias espero una luz en el oceano......:-]
    jueves, 07 de mayo de 2009 10:11
  • tengo un portatil sony vaio que le ocurre lo mismo.
    1 la primera vez sony me reinstalo el software de casa y claro se soluciono, pero me toco poner todas las aplicaciones y eso fue demasiado. ha estado bien sobre 2 semanas y ahora pasa lo mismo.......
    2 exactamente lo que le ocurre es que arranca la sesion(windows vista) y se queda antes de mostrar iconos la pantalla en negro y no sale nada, ni aparece nada el cursor a lo sumo.
    pasos realizados:
    - ctrl + control + supr. y arranco administrador de tareas muestra pero no lo hago arrancar...
    - modalidad a prueba de fallos(modo seguro) si arranca. he deshabilitado microsoft one care + windows defender de servicios...y sigue haciendo lo mismo
    - pasado antivirus y antitroyano no hay nada
    - comprobado iexplorer , explorer en "hkey_local_machine\software\microsoft\windows nt\current version\image file execution.options ( que por internet encontre en un foro) pero no tengo esas entradas, con lo que no las he podido borrar.
    -shell=explorer.exe dentro del registro .....\.......\.......\....winlogon\    y esta correcto.

    he visto tambien por ahi que puede ser una actualizacion de microsoft que hace esto,,,pero no he encontrado nada de esto en microsoft


    basta decir que eso de volver a puntos de restauracion anteriores ya lo he hecho sin resultado.....
    que puedo hacer????????????????
    si llamara a sony me van ha decir que restaure sistema por defecto de casa y luego que? dentro de algun tiempo me pasara de nuevo....


    gracias espero una luz en el oceano......:-]
    Es algo incompatible y que has instalado las dos veces... (hay que preguntar antes de instalar nada). Arranca en modo a prueba de fallos, ejecuta MSCONFIG, vete a su pestaña de inicio y desactiva todo. Te arrancará. Luefgo vete activando hasta que pilles al software culpable... y lo desistalas.
    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com
    jueves, 07 de mayo de 2009 14:42
  • he realizado lo que comentas y     ........ se me muestran todos los iconos del escritorio,,,,,,,pero,,,,,,,,,,,,
    nada la maquina esta como bloqueada la mitad de servicios estan parados los intento iniciar y se me bloquea el pc, si ejecuto de nuevo el msconfig se me bloquea,,,
    tengo el microsoft one care live( antivirus de microsoft) lo intento reinstalar o desinstalar y nada,,,es como si estuviera los servicios deshabilitados pero no puedo comprobarlos solucion?????


    gracias jose manuel
    jueves, 07 de mayo de 2009 16:12
  • he realizado lo que comentas y     ........ se me muestran todos los iconos del escritorio,,,,,,,pero,,,,,,,,,,,,
    nada la maquina esta como bloqueada la mitad de servicios estan parados los intento iniciar y se me bloquea el pc, si ejecuto de nuevo el msconfig se me bloquea,,,
    tengo el microsoft one care live( antivirus de microsoft) lo intento reinstalar o desinstalar y nada,,,es como si estuviera los servicios deshabilitados pero no puedo comprobarlos solucion?????


    gracias jose manuel

    Pero ¿te arranca por fin desactivando eso?... es que en midi seguro los servicions no arrancan nip uedes arrancarlos. Aclarame esto...

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com
    jueves, 07 de mayo de 2009 16:49
  • si arranca pero luego no me deja ejecutar nada
    aparece windows defender bloqueando el archivo de msconfig.exe al inicio de sesion
    jueves, 07 de mayo de 2009 16:54
  • si arranca pero luego no me deja ejecutar nada
    aparece windows defender bloqueando el archivo de msconfig.exe al inicio de sesion
    Bien, otra vez al modo segur, y en MSCONFIG desactiva ahora en la pestaña servicios aquelos que veas que no son de Microsoft.

    Otra cosa... verifica que no tengas de nuevo nada actiavdo en la pestaña de Inicio de MSCONFIG ya que si lo tuvieses y antes lo habias desactivado... indicaria virus...

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com
    jueves, 07 de mayo de 2009 18:14
  • hecho.
    y.............
    me sigue pasando lo mismo, al inicio de windows me bloquea el programa inicio bloqueado el configurador msconfig.
    cuando inicio por ejemplo el administrar de equipo se bloquea(para ver los servicios ejecutados que hay) o tambien tengo un raton usb , y cable de red no funcionan en arranque normal pero si en modalidad a prueba de fallos.
    no se si me tocara hacer lo que no quiero hacer volver a defecto de fabrica.....
    es ke no lo entiendo lo que pasa,,,
    gracias por ser tan seguido en las contestaciones.....:-]
    viernes, 08 de mayo de 2009 7:26
  • hecho.
    y.............
    me sigue pasando lo mismo, al inicio de windows me bloquea el programa inicio bloqueado el configurador msconfig.
    cuando inicio por ejemplo el administrar de equipo se bloquea(para ver los servicios ejecutados que hay) o tambien tengo un raton usb , y cable de red no funcionan en arranque normal pero si en modalidad a prueba de fallos.
    no se si me tocara hacer lo que no quiero hacer volver a defecto de fabrica.....
    es ke no lo entiendo lo que pasa,,,
    gracias por ser tan seguido en las contestaciones.....:-]

    Todo esto que me citas, cada vez me suena mas a "bicho"... los cuales no se suelen iniciar en modo a prueba de fallos.

    Todo lo que se inicia al arrancar windows está en dos sitios: uno en la pestaña inicio inicio de msconfig y otro en el registro. Existe un programa llamado autoruns en www.microsoft.con/sysintentals (en la "suite de susinternals") que te permite ver todos los del inicio estan donde esten y desactivarlos. No se si este programa funciona en el modo seguro pero yo lo probaria y empezaria a desactivar... es la unica solucion antes de instalar de nuevo.

    Un saludo,
    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com
    viernes, 08 de mayo de 2009 8:56
  • Hola José Manuel.

    ... "Todo esto que me citas, cada vez me suena mas a "bicho"... los cuales no se suelen iniciar en modo a prueba de fallos".

    Creo que es este el problema.

    Mira, tengo el mismo problema de la pantalla negra y que sólo se ve el ratón que puedo mover. He probado a iniciar en modo seguro pero no visualizo como se cargan los drivers, sólo se ve una línea arriba y otra abajo de la pantalla con la mención de modo seguro.

    Desde otro disco en el que tengo windows 7 le pasé el malwarebites al disco donde está XP (2 sistemas en discos distintos) y cogió un adware.

    También le pasé el superantispyware y cogió 70 amenazas y todo porque olvidé instalar estos programas al instalar XP (qué rápidos son los bichos en entrar!)

    Bueno, pues continúo en este punto en el que después de haber limpiado aún me sigue iniciando con la pantalla negra incluso en modo seguro y ahora ya no sé qué más puedo hacer. Haber si me puedes echar una manita con esto.

     

    Un saludo y muchas gracias

    sábado, 15 de enero de 2011 7:44
  • Hola

    Pruebe hacer una reparación del inicio siguiendo los pasos indicados acá:

     http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/Startup-Repair-frequently-asked-questions

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    miércoles, 19 de enero de 2011 16:48
    Moderador
  • Hola

    Pruebe hacer una reparación del inicio siguiendo los pasos indicados acá:

      http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/Startup-Repair-frequently-asked-questions

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

      Gracias por responder Ismael, pero sí que lo probé ateriormente, por 2 veces y windows me decía: ya ha reparado antes el inicio, ¿desea repararlo otra vez? ja,ja, y yo dije que sí pero aún y así nada.

     De todas formas, después de eso, probé a entrar en la consola desde el CD de windows y teclear: FIXMBR pero no llegué a ese pasó, me pidió inexplicablemente la contraseña de administrador, cuando yo nunca la pongo, cuando instalo en otro PC ¿a qué se debe esto de la contraseña? así que finalmente, como no tenía grandes documentos opté por formatear. Piensa que trabajo desde windows 7 en un disco y luego deseo instalar windows XP en otro.

     Un saludo

    miércoles, 19 de enero de 2011 17:04
  • Sí, instalé XP en una carpeta con el VMware y para hacer cosas básicas iba bien, pero para lo que yo quería no acaba de chutar bien, y entonces me decidí a instalar XP en otro disco que tenía. Ahora acabo de instalarlo otra vez y parece ser que los problemas anteriores se dieron a que el disco estaba medio roto, entonces windows 7 cada vez que arrancaba me decía que necesitaba pasar un CHKDSK al disco E osea que era problema de hard.

    Aparte, windows 7 es el sistema más estable que he instalado en mi PC funciona de perlas. Anteriormente intenté instalar también Snowleopard con el VMware pero aún no lo he conseguido.

    Gracias y saludos

    lunes, 24 de enero de 2011 19:47
  • Buenos dias.

    Yo solucione el problema arrancando mi portatil con el Cd de instalacion de Windows 7, le di opcion reparar y luego ingrese a una consola de DOS y ejecute el comando CHKDSK /r

    reinicie el equipo y quedo funcionando perfectamente.

    Espero les sirva aunque ya ha pasado un poco de tiempo.

     

    Saludos

     

    JG

    jueves, 11 de agosto de 2011 15:13
  • Espero sirva.  

    Yo estuve con el mismo problema y en virtud de que la única opción cuando la pantalla se encuentra así es oprimir la combinación de teclas Ctrl-Alt-Del, accedes a las opciones para poder apagar la maquina o bien, entrar al "Administrador de Tareas".

    Pues bien, simplemente abres el administrador de tareas, te vas al menu "Archivo", Seleccionas "Nueva tarea (ejecutar)", y escribes "explorer". Oprimes ENTER, y Voilá!

    Saludos y ojalá les funciones como a mi

    jueves, 24 de octubre de 2013 23:33
  • gracias hermano se sirvió y tan fácil que era, ya estaba desesperado jajajajaaj

    gracias!!!!1

    viernes, 29 de noviembre de 2013 19:24
  • Yo le di solución entando con Control+alt+supr, luego ingresas Aplicaciones- tarea nueva – ahí escribes msconfig, y destiquear las aplicaciones que son nulas para el inicio de la maquina, Ejem: SKY- FACebook, etc.

    Saludos.

    viernes, 20 de diciembre de 2013 15:53