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Problemas con Excel en Microsoft Office 2010

    Pregunta

  • Buen día el motivo del presente mensaje es para pedir apoyo con respecto a unos problemas que tengo con excel 2010, todo empezo con un archivo que contenia algunas graficas e informacion de un contador que es el usuario que esta batallando, marcaba constantemente al querer guardar un cambio o tratar de cerrar ese archivouna ventana que dice lo siguiente:

    Microsoft Excel no responde

    Si reinicia o cierra el programa, que este intentara recuperar la información.

    -Reiniciar el programa

    -Cerrar el programa

    -Esperar a que el programa responda

     al trabajar con 3 archivos, se inhibe el programa y me marca una ventana que me marca el error ya mencionado, ya formateamos el equipo pensando que podia tratarse del sistema operativo, dejo de presentarnos la falla en ese momento, pero al día siguiente presento el mismo problema. la maquina esta protegida con un buen antivirus,se convirtieron archivos de office 2003 a office 2010y no consguimos solucionar la falla.

    no sabemos que hacer puesto que en otros equipos con office excel 2010 no tenemos ese problema, es muy probable que el problema sea especialmente en ese equipo, esperando contar con todo su apoyo ya que son nuestro ultimo recurso por ser el fabricante les pedimos de la manera mas atenta nos brinden el apoyo correspondiente.

    la version de Office que presenta este problema es la siguiente Office Home and Bussines 2010. 

    muchas gracias de antemano.

    Moises Villa.   

    martes, 26 de abril de 2011 20:59

Todas las respuestas

  • hola que tal Moises

    Y soy Jesús y fijate que tengo el mismo problema con excel,

    Te respondieron esta duda? o que hiciste?

    Por que yo ya acabe diciendole al usuario que comprara otra computadora con mejores caracteristicas! pero sigue haciendo lo mismo :s

    Eso ya me esta preocupando por que no le encuentro a la falla..

     

    Espero contar con tu ayuda!

    Saludos!


    Ing. Jesús Pérez Zamora HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD. Avenida Prolongación Reforma # 5287 Cuajimalpa, 05000, México D.F Mobile: +52 044 55 10515907 E-mail: jesus.perez@huawei.com Skype: jesus_perez_zamora www.huawei.com
    miércoles, 14 de septiembre de 2011 7:16
  • buen dia.

    tengo el mismo problema que el tuyo.

    he estado investigando y al parecer, excell tiene un conflicto con ciertas impresoras h.p. 

    que impresora tienes?...

    lunes, 17 de octubre de 2011 13:10
  • Puede que el error se encuentre de alguna formúla o dato dentro del propio archivo, en estos casos lo mejor es empezar paso a paso, hasta ver donde falla (grabaciones pequeñas para ir manteniendo la versión actualizada), ya que a simple vista parece que sí el resto de archivos están bien no debería dar incoveniente alguno.

    Incluso puede probar a crear el archivo en otro PC, y con otra versión de Office por sí no le diera el problema.

    Lo mejor paso por paso hasta encontrar el fallo, y luego sí da un error con código buscar información sobre ello.

     

    martes, 18 de octubre de 2011 8:17
  • Bueno aprovechando que tengo el soporte de microsoft, hable con ellos y lo primero que hay que hacer es entrar al msconfig y seleccionar modo de inicio selectivo, despues en la pestaña de servicios, y luego palomear la opcion ocultar todos los servicios de microsoft y despues deshabilitar los que aparecen, esto es para ver que ninguna aplicacion este entrando en conflicto con Excel, despues de esto se tiene que ir habilitando programa por programa para ir haciendo pruebas y ver cual es el que provoca conflicto.

     

    Prueben esto.. mas adelante les ire posteando las ligas que me mandaron los de microsoft,

     

    Saludos!


    Ing. Jesús Pérez Zamora HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD. Avenida Prolongación Reforma # 5287 Cuajimalpa, 05000, México D.F Mobile: +52 044 55 10515907 E-mail: jesus.perez@huawei.com Skype: jesus_perez_zamora www.huawei.com
    martes, 18 de octubre de 2011 12:34
  • hola Jesus

    pues mira que tengo el mismo problema que Moises, hice lo que aconsejaste propusiste de entrar al msconfig e ir descartando los programas que causen el conflicto, pues te digo que no me funcionó

    Lo unico que me ha funcionado hasta el momento es cambiar la impresora HP por una Lexmark que tenía guardada, es más con solo tenerla en la lista de impresoras basta para que vuelva a ocurrir el problema, porque con solo seleccionarla como la impresora a utilizar el Excel parece que la requiere para hacer la vista previa y pufff ahi sale el error.

    miércoles, 14 de diciembre de 2011 2:11
  • hola, mi problema con excel es que al estar trabajando en un archivo con graficos y que ademas tiene varias hojas y el doy una instrucción como guardar, vista previa, imprimir o cualquier otra, inmediatamente me manda a la pestaña "Archivo" y tengo que posicionarme en donde estaba trabajando cada vez que hago una modificación....

    Podrian decirme como quitar eso??? o que pasa???

    lunes, 09 de julio de 2012 21:23
  • HEY YO TENIA ESE MISMO PROBLEMA EN UNA PC CON WINDOWS XP LE INSTALE EL OFFICE 2010 Y ME SALIA EL MOLESTO CUADRITO CON EL MENSAJE DE ERROR SE ME OCURRIO DESINSTALAR EL 2010 E INSTALAR 2007 ME DABA UN MENSAJE DE ERROR PERO NO SE ME CERRABA NO RECUERDO CUAL ERA EL ERROR PERO LO BUSQUE Y ENCONTRE QUE TENIA QUE ACTUALIZAR LA MAS NUEVA VERSION DEL ADOBE Y DEJO DE APARECER EL MENSAJE ESTO TENIENDO OFFICE 2007 DE NUEVO INTALE EL 2010 Y DEJO DE DARME PROBLEMAS INTENTALO IGUAL TE DE SOLUCION..
    sábado, 03 de noviembre de 2012 12:29