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Problemas con el sonido en una Notebook HP. IDT high Definition + mobile Intel(r) 4 series express chipset family en Windows 8 Pro x64.

    Pregunta

  • Despues de haber recorrido la red de arriba abajo he notado que al actualizar al Windows Pro x64 en computadores con mobile Intel(r) 4 series express chipset family y Idt high definition sound se presenta el mismo problema, la computadora entiende que el driver esta correctamente instalado, los volumenes funcionan sin problema pero el sonido no funciona. Otro problema tambien generalizado es que el Video que se reproduce desde Youtube y o Vimeo se ve en camara lenta. Este problema aparece siempre en la version 64 bit y no en la de 32 del Windows 8. Tengo una fuerte sospecha que no es un problema del driver del audio, sino del de la Chipset Intel. En todos los foros he visto que no se han encontrado soluciones a este problema, teniendo que volver o a una version Win 7 64 bit o a la version win 8 32 con la correspondiente limitacion en RAM. 

    Pienso que como primera medida habria que hacer algo para que el instalador que busca compatibilidad de dispositivos avise antes de hacer la actualizacion. sino como en muchos de nuestros casos nos hemos tenido que hacer un full re instalacion. En segunda instancia ver si hay manera de modificar el driver del chipset o corroborarque se trata de un problema originado ahi. Bueno haber si alguien tiene alguna idea.

    Saludos

    domingo, 03 de febrero de 2013 23:51

Respuestas

  • Despues de haber recorrido la red de arriba abajo he notado que al actualizar al Windows Pro x64 en computadores con mobile Intel(r) 4 series express chipset family y Idt high definition sound se presenta el mismo problema, la computadora entiende que el driver esta correctamente instalado, los volumenes funcionan sin problema pero el sonido no funciona. Otro problema tambien generalizado es que el Video que se reproduce desde Youtube y o Vimeo se ve en camara lenta. Este problema aparece siempre en la version 64 bit y no en la de 32 del Windows 8. Tengo una fuerte sospecha que no es un problema del driver del audio, sino del de la Chipset Intel. En todos los foros he visto que no se han encontrado soluciones a este problema, teniendo que volver o a una version Win 7 64 bit o a la version win 8 32 con la correspondiente limitacion en RAM. 

    Pienso que como primera medida habria que hacer algo para que el instalador que busca compatibilidad de dispositivos avise antes de hacer la actualizacion. sino como en muchos de nuestros casos nos hemos tenido que hacer un full re instalacion. En segunda instancia ver si hay manera de modificar el driver del chipset o corroborarque se trata de un problema originado ahi. Bueno haber si alguien tiene alguna idea.

    Saludos

    Con respecto a la impletación de los chips de audio sobre todo en portatiles, el fabricante del equipo es el unico que puede suministrarte los drivers correctos ya que normalmente modifican su firmware dejando por tanto de ser un estandar.

    Deberás en tu caso usar los drivers para Windows 8 que te suministre HP. Si no tuviese para Windows 8, indica que esa maquina no está preparada para este sistema operativo. El unico que puede darte solcuion es el fabricante.


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 04 de febrero de 2013 4:53

Todas las respuestas

  • Despues de haber recorrido la red de arriba abajo he notado que al actualizar al Windows Pro x64 en computadores con mobile Intel(r) 4 series express chipset family y Idt high definition sound se presenta el mismo problema, la computadora entiende que el driver esta correctamente instalado, los volumenes funcionan sin problema pero el sonido no funciona. Otro problema tambien generalizado es que el Video que se reproduce desde Youtube y o Vimeo se ve en camara lenta. Este problema aparece siempre en la version 64 bit y no en la de 32 del Windows 8. Tengo una fuerte sospecha que no es un problema del driver del audio, sino del de la Chipset Intel. En todos los foros he visto que no se han encontrado soluciones a este problema, teniendo que volver o a una version Win 7 64 bit o a la version win 8 32 con la correspondiente limitacion en RAM. 

    Pienso que como primera medida habria que hacer algo para que el instalador que busca compatibilidad de dispositivos avise antes de hacer la actualizacion. sino como en muchos de nuestros casos nos hemos tenido que hacer un full re instalacion. En segunda instancia ver si hay manera de modificar el driver del chipset o corroborarque se trata de un problema originado ahi. Bueno haber si alguien tiene alguna idea.

    Saludos

    Con respecto a la impletación de los chips de audio sobre todo en portatiles, el fabricante del equipo es el unico que puede suministrarte los drivers correctos ya que normalmente modifican su firmware dejando por tanto de ser un estandar.

    Deberás en tu caso usar los drivers para Windows 8 que te suministre HP. Si no tuviese para Windows 8, indica que esa maquina no está preparada para este sistema operativo. El unico que puede darte solcuion es el fabricante.


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 04 de febrero de 2013 4:53
  • Estoy de acuerdo con lo que decís pero el asunto es que al parecer no es un problema directamente relacionado con los drivers de audio que provee HP sino con el chipset de Intel. En este momento la ultima actualización, o mejor dicho los drivers mas actualizados para Windows 8 los provee el mismo Windows en su instalación. Desde intel no hay drivers para mobile Intel(r) 4 series express chipset family para Windows 8, ni en su version 32 bit, la cual no presenta ningún problema, hasta donde he probado yo. Tampoco para la versión x64 que si es la presenta el problema del Video en velocidad  lenta y la falta de sonido.


    miércoles, 06 de febrero de 2013 16:48
  • Estoy de acuerdo con lo que decís pero el asunto es que al parecer no es un problema directamente relacionado con los drivers de audio que provee HP sino con el chipset de Intel. En este momento la ultima actualización, o mejor dicho los drivers mas actualizados para Windows 8 los provee el mismo Windows en su instalación. Desde intel no hay drivers para mobile Intel(r) 4 series express chipset family para Windows 8, ni en su version 32 bit, la cual no presenta ningún problema, hasta donde he probado yo. Tampoco para la versión x64 que si es la presenta el problema del Video en velocidad  lenta y la falta de sonido.


    Es que no es Intel.. es el montador de la placa madre. Es este utlimo el que modifica el firmware, el que adapta sus Bios, etc... y muchísimos cambian en firmware de Intel. Lo ultimo que se aconseja es precisamente montar los drivers de Intel ya que Intel, sus drivers, están pensados *únicamente* para las placas madre Intel que ellos mismos montan. La gente en esto se equivoca montando los de Intel cuando su placa madre no está montada por el Intel.

    Y Windows, cuando da drivers, siempre da genéricos presuponiendo que el firmware de ese dispositivo no se ha tocado. Esto nunca sucede por ejemplo en los portátiles que los montadores tocan siempre el firmware y por tanto hay que montar sus drivers. Es la única opción válida en estos casos.

    Es decir en tu caso, UNICAMENTE puede solucionártelo HP.


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com


    miércoles, 06 de febrero de 2013 17:15
  • Clarisimo lo que decis. Seguire entonces averiguando e investigando por el lado de HP.

    Gracias

    viernes, 08 de febrero de 2013 22:52
  • Hola, ¿encontraste ya la solucion al problema?

    Un saludo.

    domingo, 17 de noviembre de 2013 23:44