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Error de impresion con Epson LQ-590 en Terminal Server 2008

    Pregunta

  • Tengo el siguiente problema, tengo un servidor con Windows Server 2008 y clientes remotos que se conectan por medio de Escritorio Remoto, entre los clientes tengo equipos con Windows Vista, Win7 y WinX. Con los equipos con Vista y Win 7 imprimen en sus impresoras locales sin ningún problema pero con los equipos de XP no imprime correctamente lo que es texto, las imágenes las imprime correctamente pero no el texto.

    En todos los equipos es el mismo tipo de impresora Epson LQ-590. Ya actualicé service pack para XP, controladores de impresora etc. pero no funciona. La solución parcial que estoy manejando es instalar en el servidor las impresoras remotas por medio de la dirección IP y en el cliente mando a imprimir a ésta impresora y así imprime. El proceso se vuelve muy lento (2 minutos por hoja aprox.) pero por el momento es la única solución parcial que he encontrado, si alguien me puede ayudar por favor.

    Gracias...

    viernes, 07 de mayo de 2010 16:55

Respuestas

  • Lo normal es que el problema se genere por el Driver de fabricane, siempre podríais mirar la posibilidad de ver si hay un driver universal delfabricante para probar o usar algún otro que sea o PS o PCL5-6 (siempre y cuando l oadmita la impresora); incluso puede ser que el driver de otro modelo de epson sea compatible y funcione con esta.

    Y por si acaso:

    Print - Error reports are printed when you print an image to a PostScript printer from a computer that is running Windows Vista or Windows Server 2008

    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;959886&sd=rss&spid=12925

     

    Print - Text that is formatted in printer device fonts may not print correctly in
    x64 versions of Windows Server 2008, of Windows Vista, and of Windows Server
    2003
    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;948696&sd=rss&spid=12925

     


    -------- Salu2!! Javier Inglés https://mvp.support.microsoft.com/profile=540CC20A-D91F-4E7B-A209-2CB5567431B0 MS MVP, Windows Server-Directory Services. Microsoft Active Professional 2010
    miércoles, 19 de mayo de 2010 6:46

Todas las respuestas

  • Hola Arturo,

    WS2008 por defecto hace uso la nueva caracteristica de impresión denominada Easy Print. Los requerimientos para que funcione correctamente son:

    • Cliente RDC 6.1 (incluye soporte para RDP 6.1) ó superior
    • .NET Framework 3.0 SP1 ó superior

    Comprueba que los equipos Win XP, los que te generan el problema, cumplen estos requisitos.

    Por otro lado, la solución que aplicas ahora mismo, mapear las impresoras, no es recomendable por el tema de lentitud entre otros aspectos.

    Si compruebas que, incluso cumpliendo los requisitos de Easy Print, sigue sin funcionar correctamente, puedes deshabilitar por GPO a los equipos con WinXP el uso de Easy Print, y que se utilice el driver de Windows Server 2008 R2 para la Epson LQ-590. La GPO para deshabilitar Easy Print como primera opción de Impresión es:

    Configuración del equipo-Directivas
     Plantillas administrativas
      Componentes de windows
       Servicios de escritorio remoto
        Host de sesión de escritorio remoto
          Redireccion de impresora
            Usar primero del controlador de impresora Easy Print de escritorio remoto

    Su valor deberá ser: Deshabilitada.

     

    Esperamos tus comentarios.

     


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

    Colobora con el foro: Si la respuesta es de utilidad para resolver tu duda/problema, usa la opción "Marcar como repuesta". Otros usuarios con dudas similares -en un futuro- lo agradecerán.

    lunes, 10 de mayo de 2010 16:40
  • Gracias, por tu respuesta, ya probé todo lo que me indicas y el problema persiste ya hable también con la gente de Epson para buscar una actualización de controladores pero todo sigue igual...

    Sigo buscando soluciones ya que como comentas el problema de la lentitud es realmente un factor.

    martes, 11 de mayo de 2010 22:17
  • Han hallado algo ?
    Jose Antonio Cermeño- Caracas-Venezuela
    lunes, 17 de mayo de 2010 3:45
  • Lo normal es que el problema se genere por el Driver de fabricane, siempre podríais mirar la posibilidad de ver si hay un driver universal delfabricante para probar o usar algún otro que sea o PS o PCL5-6 (siempre y cuando l oadmita la impresora); incluso puede ser que el driver de otro modelo de epson sea compatible y funcione con esta.

    Y por si acaso:

    Print - Error reports are printed when you print an image to a PostScript printer from a computer that is running Windows Vista or Windows Server 2008

    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;959886&sd=rss&spid=12925

     

    Print - Text that is formatted in printer device fonts may not print correctly in
    x64 versions of Windows Server 2008, of Windows Vista, and of Windows Server
    2003
    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;948696&sd=rss&spid=12925

     


    -------- Salu2!! Javier Inglés https://mvp.support.microsoft.com/profile=540CC20A-D91F-4E7B-A209-2CB5567431B0 MS MVP, Windows Server-Directory Services. Microsoft Active Professional 2010
    miércoles, 19 de mayo de 2010 6:46