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Aparezco desconectado para mis contactos en windows live messenger!!!

    Pregunta

  • Hola,a ver por dónde empiezo....Tengo dos ordenadores y en uno tengo Vista y en otro Xp,en uno de ellos tengo la última actualización de windows live messenger para vista y en otro windows live menssenger para xp!

    No sé si es por problema de sincronización...... cuando tengo el messenger abierto en los dos ordenadores el hecho es que aparezco desconectado para mis contactos a cada rato y para solucionarlo tengo que aparecer desconectado para alguien en el messenger del Vista para luego darle a conectado para todos y asi es la única forma que en el messenger de xp salgo coonectado para mis contactos

    Si entro solo del messenger de Xp yo veo a mis contactos conectados y yo tambien me veo conectado pero ellos me ven a mi desconectado.

    ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR PARA QUE FUNCIONE EL MESSENGER DE XP CORRECTAMENTE OTRA VEZ, Y MIS CONTACTOS ME PUEDAN VER NORMALMENTE CUANDO ESTOY CONECTADO,POR FAVOR? Y QUE LOS DOS MESSENGER VAYAN CORRECTAMENTE?

    Como apunte señalo que tambien utilizo la aplicación de windows live messenger para mi IPHONE y aparezco en ella desconectado para todos mis contactos y no aparezco conectado para ellos aunque me ponga en modo disponible!!

    Pregunta de examen....gracias de antemano para quien me conteste y más a quien sepa resolverme el problema...gracias,un saludo!!

    jueves, 31 de marzo de 2011 11:31

Respuestas

  • En Windows XP, ve al explorador de Windows  y en el menú de herramientas haz clic en opciones de carpetas -> ver -> configuración avanzada -> ver archivos y carpetas ocultas -> deshabilita la opcion ''ocultar extensión para archivos conoceidos'' e intentalo buscar la carpeta con la ruta que te dí.

    Es posible que pueda haber algún tipo de incompatibilidad, ya que en la versión 2011 que usas con Windows Vista ya no está disponible la opción de bloquear contacto sustituida por la de aparecer desconectado para este contacto, y en la version 2009 para XP no está disponible.

    De todas formas si esto no soluciona tu problema, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de Windows Live y les expongas tu caso aquí  http://windowslivehelp.com/

    Un saludo.


    Microsoft Active Professional 2011 - Microsoft ITPro Windows Client Coordinator - Microsoft Windows Community Contributor - http://explorawindows.es/
    lunes, 04 de abril de 2011 17:27

Todas las respuestas

  • Hola, seguramente tengas el cache de los contactos afectado, sigue estos pasos para solucionar el problema:

    Si el problema está en Windows Live Messenger 2009 (Windows XP) dirigete a esta ruta C:\Documents and settings\NOMBRE DE INICIO DE SESION DE WINDOWS\Configuración local\Archivos de programa\Microsoft -> Elimina la carpeta Windows Live Contacts

    Si el problema también está en Windows Live Messenger 2011 (Windows 7/Vista) dirigete a esta ruta C:\Usuarios\NOMBRE DE INICIO DE SESION DE WINDOWS\AppData\Local\Microsoft \Windows Live\Contacts -> Elimina la carpeta que contenga SOLO tu Windows Live ID afectado.

    Un saludo.


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    • Propuesto como respuesta moxxka jueves, 30 de junio de 2011 7:17
    lunes, 04 de abril de 2011 10:08
  • Por favor,a ver si me puedes ayudar más,no doy con esto,las rutas que me dicen no me llevan hasta donde me dices,he conseguido llegar a una carpeta que pone contacts pero son todo archivos .dll y si los borro no me arranca el msn,he probado de todo y esto no se arregla,a ver si me puedes echar otra ayudita,gracias!!
    lunes, 04 de abril de 2011 15:22
  • Hola, en la parte que pone ''Nombre de inicio de sesion de Windows '' en la ruta que te dí, lo has cambiado por tu nombre, es decir xxxxx/xxxxxx/pepe/xxxxx?¿En que rutas tienes problemas, tanto la de Windows XP como la de Windows Vista?
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    lunes, 04 de abril de 2011 16:21
  • Si,claro,Francisco,lo cambie por mi nombre,se a lo que te refieres pero tu ruta no es correcta en mis ordenadores,de todas maneras creo que el error está en windows live messenger de xp pq sólo puedo aparecer como conectado si enciendo los dos equipos a la vez y entonces cojo por ejemplo un contacto y a este dandole en herramientas lo desconecto y despues le doy conectado para todos,entonces ahi si que en los dos compus salgo conectado para todos,sin embargo si entro desde el otro con el xp entonces aparezco desconectado.

    Te mando la ruta que me sale: C:\Documents and settings\NOMBRE DE INICIO DE SESION DE WINDOWS\(ahora me sale all users o el nombre de mi equipo,por ejemplo pepe)pepe(y ahora ya no me aparece configuración local,me aparece:aplplication data,favoritos,mis documentos,tracing,escritorio,menu inicio,star menu) si le doy a application date me aparece la carpeta de microsoft\(y aqui me aparece internet explorer,nada de windows live contacts,solo he visto una carpeta de contacs si me meto directamente a archivos de programa de windows live,entonces sí pero son todos archivos .dll!

    Es imposible arreglar esto,Franciso,gracias de todas maneras,a ver si estoy haciendo algo mal,tú me dices!!

    lunes, 04 de abril de 2011 17:08
  • En Windows XP, ve al explorador de Windows  y en el menú de herramientas haz clic en opciones de carpetas -> ver -> configuración avanzada -> ver archivos y carpetas ocultas -> deshabilita la opcion ''ocultar extensión para archivos conoceidos'' e intentalo buscar la carpeta con la ruta que te dí.

    Es posible que pueda haber algún tipo de incompatibilidad, ya que en la versión 2011 que usas con Windows Vista ya no está disponible la opción de bloquear contacto sustituida por la de aparecer desconectado para este contacto, y en la version 2009 para XP no está disponible.

    De todas formas si esto no soluciona tu problema, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de Windows Live y les expongas tu caso aquí  http://windowslivehelp.com/

    Un saludo.


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    lunes, 04 de abril de 2011 17:27
  • FRANCISCO,PERFECTOOOOOOOOOOO,LE DI A MOSTRAR LAS CARPETAS OCULTAS Y ENTONCES PUDE HACER ESA RUTA,BORRE LA CARPETA QUE ME DIJISTE Y SE ARREGLÓ,JA,JA,JA,QUÉ BUENAAAAAAA,MUCHAS GRACIAS,YA LE PREGUNTÉ A UNOS 7 CONTACTOS QUE ANTES ME VEÍAN DESCONECTADO Y AHORA ME VEN DISPONIBLE EN VERDE QUE TE QUIERO VERDE!!

    UN SALUDO Y MUCHÍSIMAS GRACIAS,DE TODAS MANERAS CREO QUE SI HAY ALGO DE INCOMPATIBILIDAD COMO TÚ DICES CON LA VERSIÓN DE WINDOWS XP O VISTA/7 .ADEMAS UTILIZO MI IPHONE Y TB ALLÍ ME APARECÍAN DESCONECTADOS Y ES CREO POR LO QUE TÚ DICES DEL BLOQUEO QUE AHORA ES APARECER DESCONECTADO AUNQUE NO ESTOY SEGURO,TÚ SABRÁS MÁS QUE YO!!PERO BUENO,SABIENDO ESTO..........

    SI NO ES MUCHO ABUSAR POR ÚLTIMO QUERÍA PREGUNTARTE PQ EN EL MSN DE WINDOWS XP NO ME APARECEN TODOS LOS CONTACTOS QUE TENGO AÑADIDOS Y EN EL DE VISTA SÍ,SE ME QUEDAN MUCHOS CONTACTOS SIN APARECER Y LUEGO PARA VER A ESTOS CONECTADOS EN EL COMPU DE XP TENGO QUE AGREGARLOS OTRA VEZ Y SI ELLOS NO ME DICEN NADA YO NO LOS PUEDO VER,SIN EMBARGO EN EL VISTA CREO ME APARECEN TODOS!! BUENO,ESTOY MUY CONFORME,MUCHAS GRACIAS DE NUEVO,QUÉ TENGAS BUEN DÍA!!

    lunes, 04 de abril de 2011 18:35
  • HOla. Esta fue la solucion que me funciono a mi.

    Tenvio el vinculo

    http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=2126f300-3695-4ce1-a074-94fd750935b2

     

    Los contactos en Windows Live Messenger aparecen Desconectados cuando están Conectados
    ¿Fue esto útil?
    6600 de 14110 encontraron esta solucion útil.

    Aplica a:

        • Windows Live Messenger 14.0

        • Windows Live Messenger 15.4

     

    Los contactos pueden aparecer desconectados por los siguientes motivos:

        • El cache de contactos en Windows Live Messenger puede estar corrupto.

        • Los contactos pueden estar en la lista de contactos bloqueados en tu Windows Live Messenger 14.0.

        • Inconvenientes temporales en el servidor pueden generar información errónea respecto de quién está conectado.

     

    PASOS PARA RESOLVER EL INCONVENIENTE:

     

    1. Si has iniciado sesión en Windows Live Messenger, cierra y vuelve a iniciarla. Esto sincronizará la información de tu contacto nuevamente.

    2. Si tu o tus contactos están usando Windows Live Messenger 14.0, verifica que ninguno esté en la lista de bloqueados del otro:

    a. Inicia sesión en Windows Live Messenger

    b. Haz clic en el menú Herramientas y selecciona Opciones.

        Nota: si no ves el menú Herramientas, presiona ALT en tu teclado.

    b. En la ventana Opciones, en el panel del lado izquierdo, haz clic en Privacidad.

    c. Verifica que tu contacto no aparezca en la lista Bloqueados.

    d. Para mover un contacto a la lista de Permitidos, haz clic en el contacto de la lista de Bloqueados, y luego clic en Permitir.

    e. Pide a tu contacto seguir estés mismos pasos para asegurarte de que están es las lista de Bloqueados.

    Si tu o tu contacto utiliza
    Windows Live Messenger 15.4, asegúrense de no haber establecido el estado en "Aparecer desconectado". Puedes verificarlo del siguiente modo:
    a. Haz clic con el botón derecho en tu contacto y selecciona opción "
    Aparece conectado para esta persona".

     

    3. Actualizar el almacenamiento del cache de contactos de Windows Live Messenger

     

    3.1. Cambiar la configuración de Microsoft Windows Explorer:

    a. Haz clic en Inicio, Ejecutar, escribe Explorer y haz clic en Aceptar.

    b. En el menú Herramientas, haz clic en

    ·       En Windows XP; en Opciones de carpetas.

    ·       En Windows Vista o Windows 7; en Organizar y luego en Carpetas y opciones de búsqueda.

    c.    En la solapa Ver,  ve a la lista de configuraciones avanzadas, elije Mostrar archivos y carpetas ocultas debajo de Archivos y carpetas ocultas.

    d.    Desmarca la opción Ocultar extensiones para archivos conocidos.

    e.    Haz clic en aceptar para cerrar la ventana de opciones de carpeta.

     

    3.2. Borra la carpeta de Windows Live Contacts:

     

    Importante: antes de eliminar la carpeta de cache de contactos, asegúrate de que msnmsgr.exe y wlcomm.exe han sido finalizados completamente en Procesos en el Administrador de tareas.  Para accede al Administrador de tareas, simplemente presiona CTRL+ALT+DEL en el teclado.

     

    Para Windows Live Messenger 14.0:

     

    Si usas Windows XP:

    a. Haz clic en Inicio, luego en Mi PC.

    b. Ingresa a: C:\Documents and settings\ NOMBRE DE INICIO DE SESION DE WINDOWS\Configuración local\Archivos de programa\Microsoft

    c. Elimina la carpeta Windows Live Contactos

    d. Ingresa a: C:\Documents and settings\ NOMBRE DE INICIO DE SESION DE WINDOWS\Contactos

    e. Elimina la carpeta Contactos.

        

    Si usas Windows Vista o Windows 7:

    a. Haz clic en Inicio, luego en Mi PC.

    b. Ingresa a: C:\Usuarios\NOMBRE DE INICIO DE SESION DE WINDOWS\AppData\Local\Microsoft

    c. Elimina la carpeta Windows Live Contactos.

    d. Ingresa a: C:\ Usuarios\NOMBRE DE INICIO DE SESION DE WINDOWS \Contactos

    e. Elimina la carpeta Contactos.

     

    Nota: el nombre de inicio de sesión de Windows es el nombre del usuario que utilizas para ingresar a Windows.

     

    Para Windows Live Messenger 15.4:

     

    Windows Vista o Windows 7:

    a. Haz clic en Inicio, luego en Mi PC.

    b. Ingresa a: C:\Usuarios\NOMBRE DE INICIO DE SESION DE WINDOWS\AppData\Local\Microsoft \Windows Live\Contacts

    c. Busca la carpeta que tiene tu dirección de email. Por ejemplo: test@hotmail.com y elimínala.

     

    Advertencia Sólo elimina la carpeta que tiene tu email. Si eliminas otro ítem en la carpeta Contactos no podrás restaurarse.

    • Propuesto como respuesta wprado miércoles, 29 de junio de 2011 6:28
    martes, 03 de mayo de 2011 16:33
  • HOla. Esta fue la solucion que me funciono a mi.

    Tenvio el vinculo

    http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=2126f300-3695-4ce1-a074-94fd750935b2

     

    Los contactos en Windows Live Messenger aparecen Desconectados cuando están Conectados
    ¿Fue esto útil?
    6600 de 14110 encontraron esta solucion útil.

    Aplica a:

        • Windows Live Messenger 14.0

        • Windows Live Messenger 15.4

     

    Los contactos pueden aparecer desconectados por los siguientes motivos:

        • El cache de contactos en Windows Live Messenger puede estar corrupto.

        • Los contactos pueden estar en la lista de contactos bloqueados en tu Windows Live Messenger 14.0.

        • Inconvenientes temporales en el servidor pueden generar información errónea respecto de quién está conectado.

     

    PASOS PARA RESOLVER EL INCONVENIENTE:

     

    1. Si has iniciado sesión en Windows Live Messenger, cierra y vuelve a iniciarla. Esto sincronizará la información de tu contacto nuevamente.

    2. Si tu o tus contactos están usando Windows Live Messenger 14.0, verifica que ninguno esté en la lista de bloqueados del otro:

    a. Inicia sesión en Windows Live Messenger

    b. Haz clic en el menú Herramientas y selecciona Opciones.

        Nota: si no ves el menú Herramientas, presiona ALT en tu teclado.

    b. En la ventana Opciones, en el panel del lado izquierdo, haz clic en Privacidad.

    c. Verifica que tu contacto no aparezca en la lista Bloqueados.

    d. Para mover un contacto a la lista de Permitidos, haz clic en el contacto de la lista de Bloqueados, y luego clic en Permitir.

    e. Pide a tu contacto seguir estés mismos pasos para asegurarte de que están es las lista de Bloqueados.

    Si tu o tu contacto utiliza
    Windows Live Messenger 15.4, asegúrense de no haber establecido el estado en "Aparecer desconectado". Puedes verificarlo del siguiente modo:
    a. Haz clic con el botón derecho en tu contacto y selecciona opción "
    Aparece conectado para esta persona".

     

    3. Actualizar el almacenamiento del cache de contactos de Windows Live Messenger

     

    3.1. Cambiar la configuración de Microsoft Windows Explorer:

    a. Haz clic en Inicio, Ejecutar, escribe Explorer y haz clic en Aceptar.

    b. En el menú Herramientas, haz clic en

    ·       En Windows XP; en Opciones de carpetas.

    ·       En Windows Vista o Windows 7; en Organizar y luego en Carpetas y opciones de búsqueda.

    c.    En la solapa Ver,  ve a la lista de configuraciones avanzadas, elije Mostrar archivos y carpetas ocultas debajo de Archivos y carpetas ocultas.

    d.    Desmarca la opción Ocultar extensiones para archivos conocidos.

    e.    Haz clic en aceptar para cerrar la ventana de opciones de carpeta.

     

    3.2. Borra la carpeta de Windows Live Contacts:

     

    Importante: antes de eliminar la carpeta de cache de contactos, asegúrate de que msnmsgr.exe y wlcomm.exe han sido finalizados completamente en Procesos en el Administrador de tareas.  Para accede al Administrador de tareas, simplemente presiona CTRL+ALT+DEL en el teclado.

     

    Para Windows Live Messenger 14.0:

     

    Si usas Windows XP:

    a. Haz clic en Inicio, luego en Mi PC.

    b. Ingresa a: C:\Documents and settings\ NOMBRE DE INICIO DE SESION DE WINDOWS\Configuración local\Archivos de programa\Microsoft

    c. Elimina la carpeta Windows Live Contactos

    d. Ingresa a: C:\Documents and settings\ NOMBRE DE INICIO DE SESION DE WINDOWS\Contactos

    e. Elimina la carpeta Contactos.

        

    Si usas Windows Vista o Windows 7:

    a. Haz clic en Inicio, luego en Mi PC.

    b. Ingresa a: C:\Usuarios\NOMBRE DE INICIO DE SESION DE WINDOWS\AppData\Local\Microsoft

    c. Elimina la carpeta Windows Live Contactos.

    d. Ingresa a: C:\ Usuarios\NOMBRE DE INICIO DE SESION DE WINDOWS \Contactos

    e. Elimina la carpeta Contactos.

     

    Nota: el nombre de inicio de sesión de Windows es el nombre del usuario que utilizas para ingresar a Windows.

     

    Para Windows Live Messenger 15.4:

     

    Windows Vista o Windows 7:

    a. Haz clic en Inicio, luego en Mi PC.

    b. Ingresa a: C:\Usuarios\NOMBRE DE INICIO DE SESION DE WINDOWS\AppData\Local\Microsoft \Windows Live\Contacts

    c. Busca la carpeta que tiene tu dirección de email. Por ejemplo: test@hotmail.com y elimínala.

     

    Advertencia Sólo elimina la carpeta que tiene tu email. Si eliminas otro ítem en la carpeta Contactos no podrás restaurarse.

    Windows Vista o Windows 7:

    a. Haz clic enInicio, luego en Mi PC.

    b. Ingresa a:C:\Usuarios\NOMBRE DE INICIO DE SESION DE WINDOWS\AppData\Local\Microsoft \Windows Live\Contacts

    c. Busca la carpeta que tiene tu dirección de email. Por ejemplo:test@hotmail.com y elimínala......al hacer esta ultima opcion no me deja realizarla no puedo eliminar el archivo wprado@hotmail.com que puedo hacer?

    miércoles, 29 de junio de 2011 6:29
  • tenia horas buscando y buscando solucionar mi problema y al fin pude solucionarlo gracias a ti =D

    saludos man,

    jueves, 30 de junio de 2011 7:18
  • Francisco, su información ha sido muy valiosa, ha servido para restabelcer mi messenger que lo creía perdido, a la vez que me permitió conservar mi cuenta de hotnail. Lo felicito por saber compartir sus conocimientos para que podamos solucionar cualquier problema que se nos pueda presentar en nuesta pc.

    ¡¡Muchas gracias!!

    Atentamente

    Donya

    domingo, 12 de agosto de 2012 17:36