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PROBLEMA CON EL ASISTENTE PARA ACTUALIZACION A WINDOWS 8 (CODIGO POSTAL)

    Pregunta

  • Hola, soy de Ecuador y desde el día de ayer estoy intentando actualizar mi máquina que tiene windows 7 a windows 8 sin embargo no he podido realizarlo ya que el programa que se necesita para realizar dicha actualizacion llega a una pantalla que pide datos de facturación en esta pantalla me sale un error cuando ingreso el código postal que para mi caso en la ciudad que vivo sería 90112 sin embargo siempre me sale el mismo error "Usa un formato valido", por favor alguien que me ayude porque he leido otras preguntas en este mismo foro donde dicen que use el código postal de otros paises incluso que use uno ficticio pero nada resulta, de antemano muchas gracias.
    sábado, 27 de octubre de 2012 12:21

Respuestas

  • Listo, lo logré aquí el procedimiento exacto, qué pena que haya que hacerlo así, pero Microsoft recibe su pago y yo mi licencia.

    1. Reiniciar el computador y antes de abrir cualquier explorador conectarse con un servicio de vpn, yo tengo ibvpn pero vi en otros foros que hotspot shield puede hacerlo.

    2. Iniciar el asistente de windows 8 y poner los datos de una dirección en los eeuu incluyendo un código postal de fuera, ideas?, un aeropuerto, un hotel, cualquier cosa de allá.

    3. En el método de pago, no acepta ni visa ni mastercard (no se por qué diablos, pero bueno, ya fue la desesperación), así que puse Diners

    4. Pagar.

    LISTO, te mandan la licencia, recibo y todo....

    Espero haber sido de ayuda para todos!

    • Propuesto como respuesta Esteban Burneo domingo, 28 de octubre de 2012 3:12
    • Marcado como respuesta Eloy81 domingo, 28 de octubre de 2012 4:47
    domingo, 28 de octubre de 2012 3:11

Todas las respuestas

  • Hola, yo también soy de Ecuador y ando con el mismo problema. Hoy el servicio al cliente de Microsoft me envió esta respuesta:

    "De acuerdo a su consulta en la cual nos indica que se encuentra realizando la actualización a Windows 8 y que en el campo para ingresar el código postal le genera error. En este caso le informamos que la página está presentando inconvenientes con ese campo en algunos países, ya se está trabajando en la solución del inconveniente. Le recomendamos intentar realizar el proceso en las próximas horas."

    Entonces solo nos queda esperar a ver si lo reparan.

    Saludos.

    sábado, 27 de octubre de 2012 21:58
  • Hoy he intentado todo, intenté con una cuenta de afuera, intenté con una dirección de afuera, intenté con un vpn, cree una cuenta de paypal con dirección en EEUU, todo. Ha sido una real frustración y la persona que me atendió en Microsoft fue poco técnica, esta llamada la hice el día viernes y la respuesta fue que los servidores están saturados y que no lo pueden hacer, sin embargo un buen amigo logró instalar el sistema con paypal y dirección de facturación en eeuu el día de ayer y tiene el sistema instalado.

    Somos pocos los países que nos quejamos del problema pero Microsoft no da una respuesta oficial en los foros ni una fecha u hora.

    Seguiré intentando de todas las formas posibles y si tengo una solución prometo postearla, por favor si alguien lo resolvió antes espero me puedan ayudar.

    domingo, 28 de octubre de 2012 2:46
  • Listo, lo logré aquí el procedimiento exacto, qué pena que haya que hacerlo así, pero Microsoft recibe su pago y yo mi licencia.

    1. Reiniciar el computador y antes de abrir cualquier explorador conectarse con un servicio de vpn, yo tengo ibvpn pero vi en otros foros que hotspot shield puede hacerlo.

    2. Iniciar el asistente de windows 8 y poner los datos de una dirección en los eeuu incluyendo un código postal de fuera, ideas?, un aeropuerto, un hotel, cualquier cosa de allá.

    3. En el método de pago, no acepta ni visa ni mastercard (no se por qué diablos, pero bueno, ya fue la desesperación), así que puse Diners

    4. Pagar.

    LISTO, te mandan la licencia, recibo y todo....

    Espero haber sido de ayuda para todos!

    • Propuesto como respuesta Esteban Burneo domingo, 28 de octubre de 2012 3:12
    • Marcado como respuesta Eloy81 domingo, 28 de octubre de 2012 4:47
    domingo, 28 de octubre de 2012 3:11
  • amigo a mi me paso que lo intente 5 veces y las 5 veces me dijo que no se pudo procesar pero las 5 veces me cobraron como se resuelve este gran problema

    domingo, 28 de octubre de 2012 3:47
  • las 5 veces te cobraron en la tarjeta o intentaste con paypal y dice pendiente?
    domingo, 28 de octubre de 2012 4:30
  • De verdad muchas gracias Esteban Burneo hice los pasos que indicaste y pude por fin descargar la actualizacion para windows 8, efectivamente tenias razon que el pago con tarjeta solo funciona con Diners porque con Visa no se pudo procesar el pago.
    domingo, 28 de octubre de 2012 11:26
  • Eloy81 ya lo descargastes, me puedes ayudar como lo hicistes, por favor contactame en este correo: francisxavicn@hotmail.com

    y me expliques aun mejor. gracias

    domingo, 28 de octubre de 2012 16:53
  • A mi también creo me sucede lo mismo. Usando el hotspot shield sobrepaso el problema del código postal pero cuando ya voy a pagar dice "error al crear pedido de compra" y lo he intentado con visa, mc y diners.
    domingo, 28 de octubre de 2012 18:21
  • Los que estén en Ecuador, este funciona: P0133B
    • Propuesto como respuesta Luis-Moreira lunes, 29 de octubre de 2012 20:35
    lunes, 29 de octubre de 2012 16:57
  • se puede comprar con tarjeta de debito?

    es MASTERDEBIT....

    Ayudenme si puedo

    gracias

    martes, 30 de octubre de 2012 0:25
  • Hola como estas? Yo soy de Argentina, Mendoza, cual seria el codigo postal para esta zona?
    martes, 30 de octubre de 2012 15:42