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Problemas Windows Update en Windows 7

    Pregunta

  • Tengo un problema al darle a "buscar actualizaciones" en windows update,cuando le doy dice: windows update no puede buscar actualizaciones porque el servicio no se está ejecutando. Puede que tenga que reiniciar el equipo.
    Lo he reiniciado 4 veces y no hay forma de que windows update funcione, ademas de que he comprobado y SÍ se está ejecutando el servicio, ademas de estar habilitado.
    Mis conocimientos de informática son muy buenos pero igualmente no logro encontrar una solución a mi problema, ni siquiera una restauración del equipo ha funcionado para solucionar el problema.
    Espero que podáis ayudarme.
    Gracias de antemano.
    viernes, 11 de junio de 2010 23:11

Respuestas

  • Ahh ok, bueno, al detenerlo dice: "Windows Update recibió una solicitud para detener el servicio." y al iniciar el proceso dice: "Windows Update estableció conectividad."

    Pero he notado que en el visor de eventos hay un evento que dice: "Windows Update no pudo buscar las actualizaciones con error 0xc80003f3."

    He intentado buscar la solución a tal error aquí http://support.microsoft.com/ph/6527 pero no sale el error 0xc80003f3

    Gracias por su atención y tiempo.


    Dentro de la carpeta Windows tienes la carpeta SoftwareDistribution, renombrala, por ejemplo poniendo una "z" por delante, reinicia la maquina y dime...

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    domingo, 13 de junio de 2010 15:58

Todas las respuestas

  • Hola,

    Primero trata de reiniciar el servicio para ver si así sigue sin funcionar.
    Igualmente, quita todos los antivirus o soluciones de seguridad que tengas agenas a Microsoft y sigue probando porque probablemente alguna aplicación sea de estas de seguridad, Malware o por ejemplo de "mantenimiento" te lo puedan haber ocasionado.

    Si el problema persiste, coméntanos qué código de error obtienes para tratar de encontrar una solución.

    Saludos,


    Sergio Calderón | SWAT Team Microsoft | Microsoft Student Partner
    sábado, 12 de junio de 2010 2:27
    Moderador
  • Tengo un problema al darle a "buscar actualizaciones" en windows update,cuando le doy dice: windows update no puede buscar actualizaciones porque el servicio no se está ejecutando. Puede que tenga que reiniciar el equipo.
    Lo he reiniciado 4 veces y no hay forma de que windows update funcione, ademas de que he comprobado y SÍ se está ejecutando el servicio, ademas de estar habilitado.
    Mis conocimientos de informática son muy buenos pero igualmente no logro encontrar una solución a mi problema, ni siquiera una restauración del equipo ha funcionado para solucionar el problema.
    Espero que podáis ayudarme.
    Gracias de antemano.

    Lo que te ha comentado Sergio.. elimina antivieus de terneros y comentanos...

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    sábado, 12 de junio de 2010 8:14
  • Lo de reiniciar el servicio ya lo hice y nada, luego, el virus lo uso desde el año pasado y no le había hecho nada a mi Windows Update, igualmente, ahora mismo lo pruebo y te digo si es el antivirus (Eset Smart Security 4.0) y por último, no me sale ningún código de error, solo me sale el mensaje que cité anteriormente, y ultimamente ni eso, simplemente no me sale nada, se queda cargando y no se abre Windows Update hasta que lo finalizo desde el administrador de tareas.

    Muchas gracias por tu ayuda igualmente, ahora pruebo a hacer lo que me dices.

    sábado, 12 de junio de 2010 21:47
  •  Nada... he intentado desinstalar el antivirus y reiniciar el equipo, luego le di a buscar actualizaciones pero sigue diciendo lo mismo (Windows Update no puede buscar actualizaciones porque el servicio no se está ejecutando. Puede que tenga que reiniciar el equipo), reinicie  varias veces, también el servicio, pero nada, no hay manera... y no lo peor es que no sale como Windows Update normal, sino que sale directamente un escudo rojo con una cruz con la opción de buscar actualizaciones, solo que cuando le das ahí, te sale el error que mencioné anteriormente.

    Sale algo así: http://img5.xooimage.com/files/e/a/8/windows-update-1d362a0.jpg

    Saludos, y gracias de antemano.

    sábado, 12 de junio de 2010 22:38
  • Hola,

    Ok, parece más grave el asunto. Deja el antivirus desinstalado primero.
    Trata lo siguiente: Desde una consola de comandos elevada (Clic derecho, ejecutar como administrador) teclea sfc /scannow y has todo el examen, coméntanos los resultados.

    Saludos,


    Sergio Calderón | SWAT Team Microsoft | Microsoft Student Partner
    domingo, 13 de junio de 2010 1:09
    Moderador
  •  Nada... he intentado desinstalar el antivirus y reiniciar el equipo, luego le di a buscar actualizaciones pero sigue diciendo lo mismo (Windows Update no puede buscar actualizaciones porque el servicio no se está ejecutando. Puede que tenga que reiniciar el equipo), reinicie  varias veces, también el servicio, pero nada, no hay manera... y no lo peor es que no sale como Windows Update normal, sino que sale directamente un escudo rojo con una cruz con la opción de buscar actualizaciones, solo que cuando le das ahí, te sale el error que mencioné anteriormente.

    Sale algo así: http://img5.xooimage.com/files/e/a/8/windows-update-1d362a0.jpg

    Saludos, y gracias de antemano.

    hay que desistalar el antivirus con le herramienta de limieza que el fabricante da en su web.

    Hazlo... y comentanos...

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    domingo, 13 de junio de 2010 8:34
  • Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad, eso es lo que sale al completar la comprobación...
    domingo, 13 de junio de 2010 12:02
  • Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad, eso es lo que sale al completar la comprobación...


    Haz lo que yo te he comentado de usar la herramienta del fabricante del antvirus para limpiar los restos.

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    domingo, 13 de junio de 2010 13:23
  • Ya lo he intentado, hasta borré todos sus registros...
    domingo, 13 de junio de 2010 13:33
  • Ya lo he intentado, hasta borré todos sus registros...

    Revisa los mensajes que deja en visro de eventos cuando intentas arrancar manualmente dicho servicio. Igualmente entra en sus propiedades en la pestaña de LogOn y mira con que cuenta se intenta iniciar.

    Comentame...

    Un saludo,


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    domingo, 13 de junio de 2010 13:39
  • Si te refieres al antivirus, no está en ejecución ninguno de sus servicios, lo eliminé completamente del PC, y repito, dudo mucho que sea el antivirus porque siempre me había funcionado.
    domingo, 13 de junio de 2010 15:16
  • Si te refieres al antivirus, no está en ejecución ninguno de sus servicios, lo eliminé completamente del PC, y repito, dudo mucho que sea el antivirus porque siempre me había funcionado.

    No. No me refiero a él ya que me fio de lo que me has ocmentado (pero el que no te causase problemas antes no indica nada, he visto centenares de problemas que surgen espontaneamente con los antivirus.... y algunos tan simple como el ultimo de McAfee que dañó decenas de miles de maquinas simplemente con una distribucion de la base de datos de virus teoricamente inocente... -hace menos de dos meses-).

    Me refiero a los mensajes en el visor de sucesos cuando paras y arrancas el servido de WU. Igualmente verifica con que usuario el servicio se está iniciado (pestaña de LogOn). Y una ultima prueba: descativa el UAC y pruebalo... ¿funciona?... COmentame porque esto daría una pista.

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    domingo, 13 de junio de 2010 15:25
  • Ahh ok, bueno, al detenerlo dice: "Windows Update recibió una solicitud para detener el servicio." y al iniciar el proceso dice: "Windows Update estableció conectividad."

    Pero he notado que en el visor de eventos hay un evento que dice: "Windows Update no pudo buscar las actualizaciones con error 0xc80003f3."

    He intentado buscar la solución a tal error aquí http://support.microsoft.com/ph/6527 pero no sale el error 0xc80003f3

    Gracias por su atención y tiempo.

    domingo, 13 de junio de 2010 15:48
  • Bueno, he encontrado esta pagina que dan una solución a tal error http://forums.techarena.in/windows-update/598794.htm

    Pone que haga esto:

    Try registering :

    regsvr32 softpub.dll
    regsvr32 initpki.dll
    regsvr32 mssip32.dll

    Restart the system and revisit WU.

    Al poner en la consola de comando esto: regsvr32 softpub.dll y regsvr32 mssip32.dll pone que se realizó correctamente pero cuando pongo esto: regsvr32 initpki.dll me dice: No se pudo cargar el módulo regsvr32 "initpki.dll" Asegúrese de que el archivo binario esté almacenado en la ruta de acceso especificada  o depúrelo para comprobar si hay problemas en el archivo binario o los archivos .dll dependientes. No se puede encontrar el módulo especificado.

    domingo, 13 de junio de 2010 15:58
  • Ahh ok, bueno, al detenerlo dice: "Windows Update recibió una solicitud para detener el servicio." y al iniciar el proceso dice: "Windows Update estableció conectividad."

    Pero he notado que en el visor de eventos hay un evento que dice: "Windows Update no pudo buscar las actualizaciones con error 0xc80003f3."

    He intentado buscar la solución a tal error aquí http://support.microsoft.com/ph/6527 pero no sale el error 0xc80003f3

    Gracias por su atención y tiempo.


    Dentro de la carpeta Windows tienes la carpeta SoftwareDistribution, renombrala, por ejemplo poniendo una "z" por delante, reinicia la maquina y dime...

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    domingo, 13 de junio de 2010 15:58
  • No se que decir, aparte de MUCHÍSIMAS GRACIAS, automáticamente se creó otra carpeta llamada SoftwareDistribution y ahora está descargando las actualizaciones! POR FIN!, pero ahora con la carpeta renombrada ¿qué hago, la borro?, bueno, igualmente Muchas muchas muchas gracias! a Jose Manuel Tella Llop y a Sergio Calderón por su tiempo =D
    domingo, 13 de junio de 2010 16:14
  • No se que decir, aparte de MUCHÍSIMAS GRACIAS, automáticamente se creó otra carpeta llamada SoftwareDistribution y ahora está descargando las actualizaciones! POR FIN!, pero ahora con la carpeta renombrada ¿qué hago, la borro?, bueno, igualmente Muchas muchas muchas gracias! a Jose Manuel Tella Llop y a Sergio Calderón por su tiempo =D

    Puedes borrarla. Te comenté lo de renombrarla por si acaso habia que dar marcha atrás.

    Y otra cosa: culpable el antivirus: tienen la pu-ta xonstumbre de analizar descargar y disco y vigilar sobre todo carpetas de descargas... y esto al minimo error las daña.

    Un saludo,


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    domingo, 13 de junio de 2010 16:20
  • Ok, lo tendré en cuenta, es que los antivirus se meten por donde no deben, pondré tal carpeta en la lista de omitir del antivirus, ya que aunque me haya causado tal error, necesito un antivirus.

    De nuevo gracias.

    Saludos!

    domingo, 13 de junio de 2010 16:23
  • Ok, lo tendré en cuenta, es que los antivirus se meten por donde no deben, pondré tal carpeta en la lista de omitir del antivirus, ya que aunque me haya causado tal error, necesito un antivirus.

    De nuevo gracias.

    Saludos!

    Usa el Security Essentials de MS... es gratis y te lo puedes bajar desde: http://www.microsoft.com/security_essentials/

    Ya que has comentado que sabias informatica, veamos: en Vista y superiores, se ha introducido por primera vez en los Sistemas Operativos, no solo la prioridad de tareas de toda la vida, sino la prioridad en las colas de Entrada / Saluda a Disco. Hasta el momento no existian prioridades por lo que si una tarea de baja prioridad accedia a discos, lo hacia con la misma prioridad que un proceso de prioridad maxima. Mal asunto... 

    Desde Vista se introdujeron ya la gestion de rpiroridades en colas. (por eso un defragmentador no molesta)... mejor dicho no hay molestias si no usas un antivirus ya que estos serializan todas las entradas volviendolas a dejar con la misma prioridad y por tanto el rendimiento del sistema se va otra vez a la m*erda...

    El unico antivirus que no hace esto es el Essentials de Microsoft (al menos ellos saben lo que hacen). Es tan limpio que una instalacion o una desistalacion de él, no obliga tan siquiera a reiniciar.

    Un saludo,


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    • Propuesto como respuesta incoamsaBanned domingo, 13 de junio de 2010 16:41
    domingo, 13 de junio de 2010 16:31
  • tengo el mismo problema solo que no me deja renombrar la carpeta se cierra el explorador de windows cada qwue lo intento no puedo cambiar ninguna carpeta dentro del folder de windows hay alguna manera de arreglar esto ?
    viernes, 30 de julio de 2010 23:57
  • tengo el mismo problema solo que no me deja renombrar la carpeta hay alguna manera de arreglar esto ?
    Me pasa exactamente lo mismo, pero en Windows Vista Home Premium, no puedo ni me deja renombrar esa carpeta y me dice, Acceso a la carpeta de destino denegado, "Necesita permisos para realizar esta accion", espero sus valiosos comentarios, salud os
    viernes, 27 de agosto de 2010 1:54
  • tengo el mismo problema solo que no me deja renombrar la carpeta hay alguna manera de arreglar esto ?
    Me pasa exactamente lo mismo, pero en Windows Vista Home Premium, no puedo ni me deja renombrar esa carpeta y me dice, Acceso a la carpeta de destino denegado, "Necesita permisos para realizar esta accion", espero sus valiosos comentarios, salud os

    Si os refereis a la carpeta SoftwareDistribution, para renombrarla, quitais el UAC (Control de Cuentas de Usuario) en Panel de COntrol, Usuarios (lo bajais la minimo).

    Posteriormente renombrais la carpeta y lueg IMPORTATISIMO!!!... volver a dejar el UAC como estaba ya que con el UAC desactivado los navegadores estan con el cul* al aire ya que se deshabilita el modo protegido.

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    viernes, 27 de agosto de 2010 9:37
  • También se puede renombrar dicha carpeta entrando en el sistema desde la opción "Modo seguro" (F8). Por cierto gracias por la solución. Yo desinstalé antes el McAfee  de prueba que venia preinstalado pero supongo que aún hacía de las suyas :)
    miércoles, 08 de diciembre de 2010 23:40
  • tengo el mismo problema solo que no me deja renombrar la carpeta hay alguna manera de arreglar esto ?
    Me pasa exactamente lo mismo, pero en Windows Vista Home Premium, no puedo ni me deja renombrar esa carpeta y me dice, Acceso a la carpeta de destino denegado, "Necesita permisos para realizar esta accion", espero sus valiosos comentarios, salud os

    Si os refereis a la carpeta SoftwareDistribution, para renombrarla, quitais el UAC (Control de Cuentas de Usuario) en Panel de COntrol, Usuarios (lo bajais la minimo).

    Posteriormente renombrais la carpeta y lueg IMPORTATISIMO!!!... volver a dejar el UAC como estaba ya que con el UAC desactivado los navegadores estan con el cul* al aire ya que se deshabilita el modo protegido.

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com


    Hola José Manuel

    Buen día, gracias por tus aportes, tengo el mismo problema que Disnomya (también tengo conocimientos avanzados en el tema, con mas de 15 años de experiencia), incluso ya probé con todas las opciones que le indicaste a el, hasta instalé el Windows de nuevo, y nada, cuando esta recien instalado sion antivirus no nada funciona bien, incluso bajo las actualizaciones hasta la ultima y perfecto, pero al rato cuando termino de instalar driver y eso, (Tengo un equipo Toshiba Satellite A505-S6040) sin instalar antivirus todavía ni nada, aparece otra vez el mensaje en la ventana de Windows Update, me puedes ayudar con otra sugerencia, gracias.

    sábado, 08 de enero de 2011 4:29
  • gracias jose manuel me sirvio mucho tu recomendacion ya esta trabajando el windows update y dime si puedo excluir la carpeta renombrada del antivirus y no voy a tener problemas con los virus despues gracias.
    viernes, 04 de noviembre de 2011 19:10