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No puedo instalar el office 2007 professional plus

    Pregunta

  • Me presenta el mesaje que tengo un rellease anterior y que debo desinstalar la version anterior (office 2007 beta 2) la cual ya esta desintalada, pero no se que mas hacer, me sigue prentando el mismo mesaje
    lunes, 22 de enero de 2007 16:00

Respuestas

  • Hola:

    Perdón por lo del e-mail. Mi dirección es martapm@mvps.org

    Parece que hay un problema con el archivo fp4autl.dll.

    ¿Puedes revisar si tienes ese archivo en esta ruta de tu PC C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Web Server Extensions\40\Bin\ ? ¿Tienes ahí esa dll?

    Si es así ahora vete a tu CD de Office y busca la carpeta Rosebud.es-es. Extrae los archivos de allí y copia el fp4autl.dll a la ruta antes indicada e intenta instalar de nuevo.

    A ver si hay suerte.

     

    • Propuesto como respuesta Sandra30 jueves, 15 de octubre de 2009 21:07
    • Marcado como respuesta Ismael BorcheModerator miércoles, 02 de marzo de 2011 16:34
    miércoles, 15 de octubre de 2008 17:11

Todas las respuestas

  • Hola:

    Revisa estos dos artículos:

    http://support.microsoft.com/kb/927222/es

    http://support.microsoft.com/kb/928218/es

    y si esos artículos no te ayudan por favor postea el mensaje de error exacto y los errores relacionados, si existen, del visor de sucesos.

    lunes, 22 de enero de 2007 18:26
  • Muchisimas gracias, me a servido no solo para estas instalaciones, ahora lo tomamos en cuenta las personas cono los que compartí esta informacion.

     

    Gracias !! :)

    domingo, 28 de enero de 2007 4:55
  • Hola, lei atentamente la información que encontre en los links que adjuntaste, pero mi problema es que nisiquiera puedo desintalar el office beta, ya que mientras se desintalaba el computador fallo, desconosco por que, y al parecer algun archivo necesario para la desintalación se borro. De esta forma tampoco puedo instalar el otro office.

    Te agradeceria de sobremanera si me pudieses ayudar a resolver mi problema

    martes, 06 de marzo de 2007 0:20
  • Se que la manera mas rapida sería reinstalando la version BETA, pero apra ello debes de tener los instaladores de la palicación Office que te presenta problema y luego seguir los Links que estas en este asunto, a mi me ha funcionado a la perfección, de otra manera tendrías que conseguir el instlador de la version BETA, desgraciadamente no te lo puedo proporcionar, pero si la consigo te lo haré saber!!!

    suerte!!

    martes, 06 de marzo de 2007 19:42
  • Saludos Humanos!!!

    A mi me aparece cuando estoy instalando el office 2007 plus que no pudo, dice: "Windows instaler no puede actualizar uno o mas archivos", y depsues dice: "El servicio de Windows Installer no puede Actualizar uno o mas archivos protegidos por Windows"

    que puedo hacer para solucionar este problema?

    tenia yo instalado el office 2003, lo quite para actualizarme, pero no puedo poner el 2007 plus...

    Espero una respuesta pronto, ya sea aqui o a mi correo es shinkio@hotmail.com

    GRACIAS!!!!!!!!!!!!!!!!1
    martes, 14 de octubre de 2008 14:40
  • Hola:

    ¿Estás realizando la instalación con permisos de administrador? ¿Has desactivado antivirus y antiespías para realizar la instalación? ¿qué sistema operativo usas?

    martes, 14 de octubre de 2008 17:08
  •  MartaPM Escribió:

    Hola:

    ¿Estás realizando la instalación con permisos de administrador? ¿Has desactivado antivirus y antiespías para realizar la instalación? ¿qué sistema operativo usas?



    Saludos MartaPM

    Tengo el Windows XP service pack 3, recien actualizado.
    si tengo permisos de Administrador

    y Utilizo el KASPERSKY como antivirus, pero nunca me habia dado problemas al instalarlo con ese antivirus....

    por no poder instalarlo.... es primer vez que me da lata el office 2007 al instalarlo en mi computadora.

    De nuevo Dejo mi MSN por si alguien se apiada de mi y tiene alguna forma para resolverlo...

    Mil gracias!!!!
    miércoles, 15 de octubre de 2008 13:39
  •  

    Hola:

    ¿Tienes la última versión de Windows Installer  http://support.microsoft.com/kb/893803/es ?

     

    En la carpeta temporal (Inicio / Ejecutar y allí escribes %temp%) ¿hay algún archivo con extensión .log que
    haga referencia a la instalación de Office?  Si es así puedes adjuntarlos o colgarlos en alguna página o enviarmelos a mi correo.

    En el visor de sucesos ¿hay algún error más descriptivo?


     

    miércoles, 15 de octubre de 2008 14:53
  • Saludos MartaPM

    Mira encontre estos archivos, espero que seas a los que te refieres...

    posteo parte del archivo, es my grande y no se si mejor lo kieras por correo, pero no pusiste tu mail.... Stick out tongue

    nombre de archivo:   MSI4a95e
    Contenido: Error 1704. Actualmente hay una instalación de Microsoft Office Professional Edition 2003 en suspenso. Debe deshacer los cambios realizados por dicha instalación para poder continuar. ¿Desea deshacer esos cambios?
    Property(S): Manufacturer = Microsoft Corporation
    Property(S): ProductCode = {90120000-006E-0C0A-0000-0000000FF1CE}
    Property(S): ProductLanguage = 3082
    Property(S): ProductName = Microsoft Office Shared MUI (Spanish) 2007
    Property(S): ProductVersion = 12.0.4518.1014
    Property(S): UpgradeCode = {00120000-006E-0000-0000-0000000FF1CE}
    Property(S): BUILD = 4518_1014\x86\ship\3082\OfficeMUI
    Property(S): DWLANGUAGE = 3082
    Property(S): INSTALLLANGUAGE = 3082
    Property(S): DiskPrompt = Microsoft Office Shared MUI 2007
    Property(S): ProductNameBase = Office
    Property(S): ProductNameNonQualified = Microsoft Office 2007
    Property(S): ProductNameNonQualifiedShort = Office
    Property(S): ProductNameNonVersioned = Microsoft Office
    Property(S): ProductNameQualified = Office Shared MUI 2007
    Property(S): ALLUSERS = 1

    Nombre del Otro archivo: MSI4a95f
    Contenido: Error 1933. El servicio de Windows Installer no puede actualizar uno o más archivos protegidos de Windows. SFP Error: 2.  Lista de archivos protegidos:\r\nc:\archivos de programa\archivos comunes\microsoft shared\web server extensions\40\bin\fp4autl.dll

    Property(S): DefUserAppDataOfflineFolder = C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\MSDAIPP\OFFLINE\
    Property(S): PackageFolder_RosebudMUI = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\OFFICE12\Office Setup Controller\Rosebud.es-es\
    Property(S): Catalyst = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\OFFICE12\Office Setup Controller\
    Property(S): MSOFolder = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\OFFICE12\
    Property(S): SharedFolder = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\
    Property(S): CommonFilesFolder = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\
    Property(S): ProgramFilesFolder = C:\Archivos de programa\
    Property(S): Files = C:\FILES\

    miércoles, 15 de octubre de 2008 15:28
  • Hola:

    Perdón por lo del e-mail. Mi dirección es martapm@mvps.org

    Parece que hay un problema con el archivo fp4autl.dll.

    ¿Puedes revisar si tienes ese archivo en esta ruta de tu PC C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Web Server Extensions\40\Bin\ ? ¿Tienes ahí esa dll?

    Si es así ahora vete a tu CD de Office y busca la carpeta Rosebud.es-es. Extrae los archivos de allí y copia el fp4autl.dll a la ruta antes indicada e intenta instalar de nuevo.

    A ver si hay suerte.

     

    • Propuesto como respuesta Sandra30 jueves, 15 de octubre de 2009 21:07
    • Marcado como respuesta Ismael BorcheModerator miércoles, 02 de marzo de 2011 16:34
    miércoles, 15 de octubre de 2008 17:11
  • Amiga MartaPM

    ERES UNA GURU DE MICROSOFT.........

    mil gracias tu solucion fue excelente, mil gracias!!!!!!

    funciona de maravilla...

    GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS!!!!!!!!!!

    No se si Utilizes el MSN MESSENGER, si es asi, podrias agregarme.... te estare eternamente agradecido!!!!!!!

    MSN. Shinkio@hotmail.com
    Web. www.ITKAdev.com
    Atte. Allberto Martinez
    miércoles, 15 de octubre de 2008 18:42
  • Me alegro y gracias por la confirmación.

    miércoles, 15 de octubre de 2008 18:54
  •  

    HOLA HOLA DIFINITIVAMENTE ACAVO DE ARREGLAR MI PROBLEMA NO CREAN EN LAS TONTERIAS DE QUE ELIMINANDO LOS ARCHIVOS TEMPORALES SE ARREGLAN NO ES CIERTO...

    LO INTENTE UN CHINGO DE VECES Y VE NUNCA SE PUDO..

    AGAN ESTO COPEEN LOS ARCHIVOS DE EL DISCO DE OFFICE 2007 A TU COMPU Y DESPUES LO INSTALAS DE EL LUGAR DONDE GUARDASTE LOS ARCHIVOS...

    SE LOS RECOMIENDO....

    SI NO LES FUNCIONA YA NI PEX... PERO NO PIERDEN NADA.....

    viernes, 24 de octubre de 2008 17:40
  • Marta me llamo memo, espero me puedas ayudar con mi problema,, te mande un mensaje por correo, espero no te haya molestado, tratare de explicar mi problema una vez mas.

    Yo tenia instalado el office 2007, y no lo podia desinstalar desde panel de control, despues cheque el segundo link que dejaste y asi me permitio quitarlo desde panel de control en agregar y quitar programas.

    Pero aun no me deja inistalar el office 2007 otra vez,, antes tenia la version incompleta, y nesecitaba el visio profesional y pues esa version no lo traia, es por eso que lo desinstale. Al querer nistalalarlo me dice:

    El programa de instalacion no puede continuar debido a los siguientes errores:

    2007 Microsoft Office System no admite la actualizacion desde una version preeliminar
    desinstale cualquier version preeliminar de 2007 Microsoft Office y sus tecnologias asociadas
    Solucione los problemas que se indican anteriormente y vuelva a ejecutar el disco de instalacion.

    En el segundo link que mandaste venian varios pasos los cuales no supe hacer completos, tuve algunos problemas al querer eliminar la carpeta office 12 por que me decia que estaba protegida, o tambien no supe quitar todas las subclaves por que no especificaba bien y pues tenia miedo a regarla por ahi.

    Espero y me puedas ayudar marta te lo agradeceria mucho.
    sábado, 29 de noviembre de 2008 3:12
  • Copie la dll al directorio q indica Marta y funciona, con cuenta de administrador con el ultimo windows instaler q se baja gratis de la red, Y  la dll tb se baja gratis de la red,

     

    Ufff me agote estuve sabado y domingo intentando diferentes cosas, esto de la computacion es realmente complejo, pero les animo a ser " busquillas"  y lograrlo finalmente, porque cuando uno lo saca se siente muy bien, y lo mejor es que personas como Marta y Betun quieran compartir sus hallaZgos,

    INFINITAMENTE AGRADECIDA AMIRA.

    martes, 16 de diciembre de 2008 14:52
  • Hola, mi problema es que cada vez que intento instalar el office 2007 profesional me aparece un mensaje que diciéndome:

     

    " El programa de instalación no puede continuar debido a los siguientes errores:

     

    2007 Microsoft Office system no admite la actualización desde una versión preliminar. Desinstale cualquier versión preliminar de los productos de 2007 Microsoft

    Office system y sus tecnologías asociadas.

     

    Solucione los problemas que se indican anteriormente y ejecute de nuevo el programa de instalación."

     

    El caso es que en el panel de control me aparece como instalado lo siguiente:

     

    "Microsoft Office Shared MUI (Spanish) 2007 (Beta)"

     

    pero no me deja desinstalármelo, pq no encuentra el archivo "OfficeMUI.msi"

     

    Donde podría encontrar ese archivo? Vosotros que opinais?

     

    martes, 23 de diciembre de 2008 11:43
  • Gracias mil por la solucon MarthaPM, también me funcionó de maravilla, me he registrado solo para decirlo, jeje.. creo que todos esperamos seguir contando con personas de tu nivel.. gracias de nuevo
    viernes, 16 de enero de 2009 8:13
  • HOLA, ESPERO ME PUEDAN AYUDAR, TENGO EL MISMO PROBLEMA AL INTENTAR INSTALAR EL OFICE 2007 ENTERPRISE EDITION ME APARECE EL MENSAJE DE ERROR:

    "El programa de instalación no puede continuar debido a los siguientes errores:
    El sistema 2007 Microsoft Office no permite actualizar desde una versión preliminar del sistema 2007 Microsoft Office. Debe desinstalar primero cualquier versión preliminar de productos del sistema 2007 Microsoft Office y tecnologías asociadas.
    Solucione los problemas que se indican anteriormente y ejecute de nuevo el programa de instalación."

     

    PERO EN REALIDAD MI PROBLEMA RADICA EN QUE SEGUI LAS INTRUCCIONES QUE APARECEN EN EL ENLACE COLOCADO EN ESTA PAGINA http://support.microsoft.com/kb/927222/es, Y MI SORPRESA ES QUE AL BUSCAR ALGUN PRODUCTO OFFICE INSTALADO NO APARECE NINGUNO ENTRE LOS PROGRAMAS INSTALADOS. YA HE INTENTADO DE TODO Y NADA, TENGO S.O. WINDOWS VISTA Y NO SE SI ESO TENGA ALGO QUE VER..... 

    DE ANTEMANO GRACIAS SI TIENEN ALGUNA SUGERENCIA QUE ME PUEDA AYUDAR.....

    jueves, 29 de enero de 2009 16:54
  • Hola... necesito tu ayuda.. estoy en la misma situacion al tratar de instalar el office 2007 plus que no pudo, dice: "Windows instaler no puede actualizar uno o mas archivos", y depsues dice: "El servicio de Windows Installer no puede Actualizar uno o mas archivos protegidos por Windows"

    Tengo el Windows XP service pack.
    si tengo permisos de Administrador
     Puedes  ayudarme por favor??
    jueves, 15 de octubre de 2009 21:09
  • Muchas gracias por compartir martha, de mucha ayuda funciono al 100
    • Propuesto como respuesta lpt4 martes, 15 de diciembre de 2009 19:19
    martes, 20 de octubre de 2009 20:30
  • hola. yo tampoco podia instalar el office 2007, antes ya lo habia tenido, pero lo desintalé, y depues ya no podia volver a reinstalarlo, al principio usé el ccleaner para borrar las entradas del registro, pero no funcionó.

    me informé un poco mas y encontré k no se podia instalar el office porqe habia archivos o entradas en el registro de una version anterior a él en el sistema, a pesar de k no tenia ya ningun office instalado. Así k me puse a descargar programas para limpiar el registro, diferente al ccleaner. utilicé el regseeker, pero aun así me salia el mensaje de error.
    me cansé y decidí instalar el viejo office 2003. poco despues me baje del ares otro instalador del office 2007, asi k me dispuse a instalarlo pero me salia el mismo mensaje de error en la instalacion. asi k me bajé el programa revo uninstaller para desinstalar el office 2003. lo ejecuté en modo avanzado y tambien volvi a utilizar el regseeker, despues de eso volvi a ejecutar el instalador, pero pues tampoco me funcionó.
    despues hace una semana entre a la sesion de mi hermana y volvi a ejecutar el regseeker(pero con otras intensiones) me di cuenta k tambien se iban a borrar entradas en el registro del office. en ese momento se me aclaró todo, asi k volvi a ejecutar el instalador del office 2007 y se instaló sin problemas
    martes, 15 de diciembre de 2009 19:21
  • hola. yo tampoco podia instalar el office 2007, antes ya lo habia tenido, pero lo desintalé, y depues ya no podia volver a reinstalarlo, al principio usé el ccleaner para borrar las entradas del registro, pero no funcionó.

    me informé un poco mas y encontré k no se podia instalar el office porqe habia archivos o entradas en el registro de una version anterior a él en el sistema, a pesar de k no tenia ya ningun office instalado. Así k me puse a descargar programas para limpiar el registro, diferente al ccleaner. utilicé el regseeker, pero aun así me salia el mensaje de error.
    me cansé y decidí instalar el viejo office 2003. poco despues me baje del ares otro instalador del office 2007, asi k me dispuse a instalarlo pero me salia el mismo mensaje de error en la instalacion. asi k me bajé el programa revo uninstaller para desinstalar el office 2003. lo ejecuté en modo avanzado y tambien volvi a utilizar el regseeker, despues de eso volvi a ejecutar el instalador, pero pues tampoco me funcionó.
    despues hace una semana entre a la sesion de mi hermana y volvi a ejecutar el regseeker(pero con otras intensiones) me di cuenta k tambien se iban a borrar entradas en el registro del office. en ese momento se me aclaró todo, asi k volvi a ejecutar el instalador del office 2007 y se instaló sin problemas
    martes, 15 de diciembre de 2009 19:22
  • hola MartaPM

    tampoco puedo instalar el office 2007 he intentado lo de C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin

    e ir a mi disco de office y extraer el contenido de RBUDLR.CAB extraer el FP4AUTL.DLL y copiarlo nuevamente al C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin pero al querer instalar me sale el mismo error

    1704 existe actualmente hay una instalacion de microsoft office infoPath MUI spanish 2007 en suspenso debe deshacer los cambios para poder continuar con la instalacion

     

    help please  ya estoy tres dias  y no puedo instalar el office 2007 me urge para un  trabajo

    miércoles, 16 de junio de 2010 5:24
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    Hola a todos yo tenía el mismo problema de que no me dejaba instalar el office 2007 porque cuando quería instalar el office me mostraba un error que era el siguiente:

     

    2007 Microsoft Office System no admite la actualización desde una versión preliminar

    Desinstale cualquier versión preliminar de 2007 Microsoft Office y sus tecnologías asociadas

    Solucione los problemas que se indican anteriormente y vuelva a ejecutar el disco de instalación.

     

    asi q segui las instrucciones de este link: http://support.microsoft.com/kb/928218/es

    y Todo Solucionado, Gracias Martha PM por el aporte

    sábado, 02 de octubre de 2010 17:05
  • Excelente, Me funciono para Office Pro Plus 2012...Muchas gracias.
    jueves, 23 de agosto de 2012 5:20
  • olle (MARTa) muy bien tuto.. quiero que sepas que por un momento no sabia que hacer y lei como le explicabas al tipo ps realmente, sabes algo muchas gracias amigo, yio decia si me funciona inicio seccion y le doy gracias,, gracias


    lunes, 10 de septiembre de 2012 4:47
  • Hola el office que quiero instalar o desinstalar es Office Enterprise 2007 y  ya verifique que tengo el DLL, pero al momento de instalar me dice un error, el problema creo yo es que me borraron archivos pues tambien cuando quiero desinstalar el programa desde panel de control me dice que el archivo esta dañado, que lo reinstale, pero pues no me permite hacerlo, ya he seguido los consejos que aparecen en este tema pero no han funcionado, espero me puedan ayudar, este es el error que me aparace: Error 1402
    martes, 16 de octubre de 2012 19:16
  • GRACIAS TOTALES ¡¡¡¡¡¡¡ me rompi la cabeza con esto y actualice el installer y lo que vos dijistes y listo... una grosa gracias.
    martes, 08 de enero de 2013 17:09
  • el archivo si esta en la carpeta indicada, aun asi no puedo instalarlo
    martes, 18 de febrero de 2014 19:20