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Fallo al conectar por escritorio remoto en Windows 7 tras instalar el SP1

    Pregunta

  • No se puede conectar por Escritorio remoto al instalar el SP1 en un W7.

    Antes de instalar el SP1 tenia las siguientes opciones en Propiedades del sistema->Acceso remoto en el apartado de abajo hay tres opciones (Escritorio remoto):

    1- No permitir las conexiones a este equipo

    2- Permitir las conexiones desde equipos que ejecuten cualquier version de Escritorio remoto (menos seguro) (esta marcada)

    3- Permitir solo las conexiones desde equipos que ejecuten Escritorio remoto con Auntentificacion a nivel de red (mas seguro)

    Pues bien el Escritorio remoto funciona OK para controlar a este equipo o otros, pero al instalar el SP1 estas opciones desaparecen y es imposible conectar remotamente con cualquier equipo en el que se le ha instalado el SP1, es decir

    De W7 a cualquier equipo con W7 Bien

    De W7 con SP1 a cualquier equipo W7 Bien

    De W7 SP1 a cualquier equipo W7 SP1 o de W7 a cualquier equipo W7 SP1 da el siguiente error:

    Escritorio remoto no puede conectarse al equipo remoto por una de las siguientes razones:

    1) No esta habilitado el acceso remoto al servidor (Si lo esta funcionaba antes del SP1)

    2) El equipo remoto esta apagado (esta encendido y bien configurado)

    3) El equipo remoto no esta disponible en la red (si lo esta ya que se ve desde otro W7)

    No tiene logica ya que funcionaban hasta la instalacion del SP1, parece ser que el SP1 cambia ciertas cosas a peor, estas son las que yo he visto pero puede que haya mas.

    Nota aclaratoria todas las versiones son x86 (32 bits) y el SP1 aplicado no es beta si no el ultimo (probado con la version de update y con la version en imagen de DVD descargada de Microsoft).

    Si desinstalo el SP1 las opciones que desaparecieron vuelven a aparecer, selecciono Permitir las conexiones desde equipos que ejecuten cualquier version de Escritorio remoto (menos seguro) y vuelve a funcionar.

    Todo parece indicar que es un fallo del SP1 ¿hay alguna solucion por parte de Microsoft?

    Salu2.

    viernes, 04 de marzo de 2011 21:27

Respuestas

  • Uf, si no queda más remedio se hará pero antes quisiera esperar y agotar todas las vías. También se puede usar software de terceros, aunque preferiría usar los que ya tengo. O desinstalar el SP1.

    A parte de eso, está el "pero" de que no tengo un CD de windows ni este ordenador tiene opción de reinstalar desde el disco duro, me lo vendieron así. Tengo un CD bajado de una web pero ¿es seguro?, si encontrase una forma confiable (y gratuita) de conseguir una copia  original sería mejor.

    Bueno, muchas gracias por el curro que no ha sido poco. Esperaré un tiempo más a ver si con suerte aparece una solución (al menos ahora ya sabemos los causantes), si no, contemplaré la opción de formatear.

    Un saludo :)

     

     


    No. Bajado de una web es totalmente inseguro, y la clave que tienes posiblemente no te serviría. Ponte en contacto con el fabricante del equipo.

    Saludos :)


    Otra cosa... a ver si va a haber alguna relacion crizada entre otro parche de windows y Adobe o incluso algun otro software... tiene toda la pinta: mira esto:

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/windows7es/thread/56d929ec-80d0-4eea-ae10-028ff8a81e1e

    Saludos :)

    jueves, 10 de marzo de 2011 20:02

Todas las respuestas

  • Hombre, Ximena, discrepo con tu última frase. Todo funcionaba bien hasta el SP1, ha sido Microsoft el que ha introducido esa presunta incompatibilidad. Un ordenador es para usar y para instalarle cosas, cosas que hasta la llegada del SP1 no daban ningún problema. Además, ¿qué es lo incompatible si, a priori, no tengo nada instalado que toque ese tema?.

    Pienso que lo más lógico es que Microsof mire de donde puede venir el problema, si es una incompatibilidad o si es una metedura de pata y como arreglarlo, no está bien que nos deje a la buena de Dios.

    En cuanto a la prueba, si Coptron puede y lo hace, y si encuentra la causa del problema yo le estaré eternamente agradecido pero algunos no disponemos del tiempo necesario para hacerlo, ni tampoco sabemos tanto como los propios de Microsoft, a lo mejor hacemos el tonto probando cosas que no influyen en nada, así que antes es preferible optar por un software de terceros. No obstante, si alguien se mete al ruedo, por favor, que comparta aquí sus resultados.

     

    A Coptron, bienvenido al club ;) . Te dejo aquí el primer post sobre el tema: http://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/windows7es/thread/cecdedc8-2e6c-4db4-b20f-3929343f4c89

     

    Un saludo.

    domingo, 06 de marzo de 2011 16:36
  • Te creo y no sé por qué nos pasa esto a nosotros, los programas que tengo instalados son los normales y de ellos no veo que ninguno toque el palo como para estropearlo, no he usado ningún crack (para windows) nin ningún software tipo ccleaner o de personalización. Todo funcionaba bien hasta el SP1 y es con el SP1 cuando falla, si lo desinstalo todo vuelve a la normalidad, si lo reinstalo vuelve a fallar. Los programas son anteriores al SP1 y "compatibles" hasta el momento, lo que no pueden hacer es saber qué incompatibilidades traerá un futuro SP para no incurrir en ellas, por eso digo que aquí el incompatible es el SP1.

     

    En cuanto a tu oferta, si estás dispuesto a hacerlo yo lo estoy a darte la información que necesites. Tengo el Everest (ultimate V 5.50), supongo que lo conoces, te hace un informe de todo, yo te paso los informes que necesites (programas instalados, dlls, configuración de red...) siempre y cuando queden entre nosotros porque en ellos probablemente vaya información "sensible" y aunque trataré de borrarla, puede que por alguna parte quede alguna sin borrar.

    Mi email es mi nick seguido de @hotmail.com , puedes enviarme un email y yo te respondo.

    Un saludo.

     

    P.D: Es la primera vez que un SP me da problemas y no veas como fastidia.

    lunes, 07 de marzo de 2011 10:15
  • Ok, enviados, muchas gracias. Si logras dar con el error, más de uno se va a alegrar :)
    lunes, 07 de marzo de 2011 11:10
  • Hola Kadmin

    Es importante seguir con los procedimientos para solucionar el problema. Eso va ser muy útil para otros usuarios con el mismo problema.

    Estaré muy grato si plantea la respuesta y la solución acá.

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    martes, 08 de marzo de 2011 1:50
    Moderador
  • Sin duda, en cuanto sepa de una solución pondré aquí y en los demás hilos que conozco sobre el tema todos los pasos que seguí para arreglar el problema. Pero de momento no tengo nada que lleve a la solución. Aunque realmente quien se lo está currando es gorgonsola.

     

    Un saludo.

    martes, 08 de marzo de 2011 9:39
  • Hola Kadmin

    Gracias por la información. Nos quedamos en espera de tus comentarios.

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    miércoles, 09 de marzo de 2011 21:05
    Moderador
  • Hola Kadmin

    Gracias por la información. Nos quedamos en espera de tus comentarios.

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation


    A mi me ha pasado y he aislado el problema producido por tener Adobe instalado, a ver que responden los que lo hayan analizado tambien.

    En particular creo que los culpables es o los dos o alguno de estos dos:  o Adobe Dreamwaver o bien Adobe Premiere Pro

     

    Salu2

    jueves, 10 de marzo de 2011 13:00
  • Es la misma conclusión que me comenta gorgonsola. Yo tengo el Adobe Premiere Pro 7.0 y el Adobe Dreamweaver CS3. El problema está en cómo arreglarlo.

    He desinstalado todos los programas de Adobe, reiniciado, desinstalado el SP1 y reiniciado. Desaparecen los problemas. Pero una vez reinstalo el SP1 sin nada de Adobe, vuelven a aparecer. Así que no sé como se puede arreglar, quizás debería de haber empezado por desinstalar el SP1 y a continuación los programas de Adobe pero ahora ya es tarde.

    A mayores, no sé si tendrá algo que ver con el tema aunque me da que sí. Ayer quise crear un dvd con el windows dvd maker pero no pude, me salta el error "No se encuentra un codificador MPEG-2".  El windows media player 12 no me reproduce el audio AC3 de una película ni me acepta ningún DVD. Al principio lo achaqué a que había metido la gamba con algún codec, pero después de desinstalar el SP1, ambos volvieron a funcionar con normalidad. Al reinstalar el SP1 volvieron a fallar. Así que los codecs parecen que no son el problema, al menos el único problema.

    Dado lo anterior ¿será quizás culpa del Premiere?, el Dreamweaver va de webs, no de vídeo como el Premiere.

    Bueno, lo dicho, la cuestión ahora es cómo salir del problema puesto que ya desinstalé todo lo de adobe y reinstalé el SP1 sin éxito.

    jueves, 10 de marzo de 2011 13:29
  • Uf, si no queda más remedio se hará pero antes quisiera esperar y agotar todas las vías. También se puede usar software de terceros, aunque preferiría usar los que ya tengo. O desinstalar el SP1.

    A parte de eso, está el "pero" de que no tengo un CD de windows ni este ordenador tiene opción de reinstalar desde el disco duro, me lo vendieron así. Tengo un CD bajado de una web pero ¿es seguro?, si encontrase una forma confiable (y gratuita) de conseguir una copia  original sería mejor.

    Bueno, muchas gracias por el curro que no ha sido poco. Esperaré un tiempo más a ver si con suerte aparece una solución (al menos ahora ya sabemos los causantes), si no, contemplaré la opción de formatear.

    Un saludo :)

     

     

    jueves, 10 de marzo de 2011 14:08
  • Uf, si no queda más remedio se hará pero antes quisiera esperar y agotar todas las vías. También se puede usar software de terceros, aunque preferiría usar los que ya tengo. O desinstalar el SP1.

    A parte de eso, está el "pero" de que no tengo un CD de windows ni este ordenador tiene opción de reinstalar desde el disco duro, me lo vendieron así. Tengo un CD bajado de una web pero ¿es seguro?, si encontrase una forma confiable (y gratuita) de conseguir una copia  original sería mejor.

    Bueno, muchas gracias por el curro que no ha sido poco. Esperaré un tiempo más a ver si con suerte aparece una solución (al menos ahora ya sabemos los causantes), si no, contemplaré la opción de formatear.

    Un saludo :)

     

     


    No. Bajado de una web es totalmente inseguro, y la clave que tienes posiblemente no te serviría. Ponte en contacto con el fabricante del equipo.

    Saludos :)


    Otra cosa... a ver si va a haber alguna relacion crizada entre otro parche de windows y Adobe o incluso algun otro software... tiene toda la pinta: mira esto:

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/windows7es/thread/56d929ec-80d0-4eea-ae10-028ff8a81e1e

    Saludos :)

    jueves, 10 de marzo de 2011 20:02
  • Ok, resumiendo el enlace, ¿sería desinstalar el SP1, instalar el System Update Readiness Tool for Windows 7 y a continuación reinstalar el SP1?, antes de hacer nada, asegurarme de que es así.

     

    Sería cuestión de probar, ahora no puedo, pero sí mañana. Lo que espero es no romper nada en el proceso :) .

     

    P.D: Veo que otros también tienen problemas con el WMP. Si desinstalas el SP1 vuelve a ir todo perfecto pero con él, ni escritorio remoto, ni reproducir DVDs con el WMP ni crearlos con el Windows DVD Maker. Nunca un SP me dio tantos problemas (en realidad, nunca un SP me dio problemas...)

     

    Un saludo.

    jueves, 10 de marzo de 2011 20:53
  • Señores perdón por la tardanza, pero es que tengo poco tiempo libre por el curro y la family, bueno al grano.

    Pues en definitiva ya he encontrado el fallo y lo he solucionado. No es problema de ningún software instalado incompatible de adobe u otros (como alguien ha sugerido, antes del SP1 funcionaban al 100%, venga vale seamos sinceros al 89%). Pues bien fuera bromas, ¡SI! es el SP1, tratare de explicarlo lo más detalladamente posible.

    El problema según yo deduzco viene dado por el intento de Microsoft de bloquear los Windows no son legales (es decir piratas), pues bien parece ser que en el SP1 han introducido algo para averiguar si tu PC tiene SO original o no y actuar en consecuencia (es decir bloquearlo). En dicho intento parece ser que algunos PC´s se han visto afectados con distintos efectos: los piratas se bloquean y algunos legales como parece ser mi caso y el de alguna gente fallan en algunas opciones como el escritorio remoto y la reproducción de DVD´s con WMP. Que como he llegado a dicha conclusión pues bien he realizado lo siguiente:

    1-He cogido un HDD extraíble y he realizado una copia del HDD de mi portátil (con un programa para clonar HDD´s) para no perder nada en las pruebas.

    2-He realizado una recuperación del sistema con la tecla Fxx (las xx son los números de funciones en cada portátil es una distinta, mira el manual), pues bien tras finalizar tenía un Windows 7 limpio con solo los programas que vienen de prueba puestos obligatoriamente por el fabricante (que no sirven para nada).

    3-Según esto el SP1 debería funcionar ya que no tengo casi nada que pueda afectarle, bueno pues manos a la obra, procedo a instalar el SP1.

    4-Tras un tiempo no corto se instala sin problemas y procedo a reiniciar el portátil........... O SORPRESA tras el reinicio y sin tener ningún software Adobe instalado (solo la morralla que viene de fábrica) procedo a averiguar si tengo los mismos fallos Y SI SEÑORES SIGUEN ESTANDO (desaparecen las opciones de escritorio remoto y no puedo ver DVD´s).

    5-Desinstalo el SP1 y para redoble de tambores tachannnnnn el escritorio remoto y el WMP con DVD´s funcionan lo que me llevo a la conclusión de que el fallo estaba en el SP1, pero ¿porque?

    6-Navegando por la red en busca de soluciones relacionadas con la aparición del SP1 siempre me encontraba que la gente que tenía el W7 no original preguntaban si el SP1 les detectarían y se lo bloquearían, a lo que algunos decían que habían tenido problemas de que tras su instalación les había aparecido mensajes de su Windows no es original, a otros se los había desactivado diciéndoles que tenían 3 días para activar y otros decían que no les había bloqueado que funcionaban correctamente.

    7-Esto me intrigo por lo que como no tenía nada que perder (tenía ni W7 a salvo en el HDD extraíble) decidí a juguetear.

    8-Vuelvo a instalar el SP1, Por la red busco un programa para crackear W7 y tras las pruebas, eureka todo y digo todo funciona, PERO COMO ES POSIBLE....

    9-Es decir legal con el SP1 me falla el escritorio remoto y el WMP y con crack NO, esto me llevo a la conclusión de que el SP1 realiza algún cambio en la comprobación para ver si es legal o no que en algunos legales bloquean estas opciones.

    10-Pues bien no contento con el resultado (lógico había transformado un W7 legal en ilegal) realizo restauración del sistema con la tecla Fxx según el fabricante, tras su terminación procedo a comprobar si W7 está activado de fábrica, y si señores viene por defecto activado, tras esta comprobación me bajo de internet un programa para averiguar la KEY de mi W7 y sorpresa no corresponde con la de la pegatina de debajo del portátil, bueno no tan sorpresa porque los fabricantes no se van a poner a introducir una por una las KEY´s en todos los PC´s, le es más fácil clonar los HDD´s con una sola KEY según versión de W7 (eso lo sabemos todos los informaticos).

    11-Bien en vista de estos resultados procedo a clonar del HDD extraíble todos los datos al portátil, es decir volver al principio, una vez terminado el proceso arranco el portátil y compruebo que todo está igual (incluso los fallos del escritorio remoto y el WMP). Con el programa para crackear Windows procedo solo y digo SOLOa quitar la activación, reinicio y compruebo que no está activado, tras reiniciar y verificar que me pide que active en tres días procedo a comprobar el escritorio remoto y el WMP y otra vez FUNCIONA pues bien como ya no está activado decido jugármela e intentar activarlo con la KEY que tiene el portátil debajo, NO CON LA QUE TRAIA POR DEFECTO DE FABRICA (digo jugármela porque si al activar todo sigue fallando habré perdido un intento de activación y se me descontara del número máximo).

    12. Pues bien tras introducir la KEY y activarse correctamente procedo a comprobar que el escritorio remoto y el WMP funciona y tachantachan........ FUNCIONAAAAAAAAA.Bueno no cantemos victoria, reinicio y apago varias veces y todo sigue funcionando. Es más todo el software que tenía instalado sigue funcionando igual de bien, incluido el escritorio remoto y el WMP. Es decir que el SP1 ES EL PROBLEMA y su intento de bloquear la piratería.

    En resumen el SP1 pese a que en la inmensa mayoría funciona sin problemas el sistema que Microsoft ha introducido en el para bloquear los PC´s no legales, realiza cambios en algunos legales que provocan estos fallos según mi experiencia y parece ser que la de otros tantos. No te bloquea el SO diciendo que no es legal, si no que se quedan bloqueadas estas opciones y no sé si habrá otros fallos no detectados por los usuarios aun, yo solo me percate de estos 2.

    Esto es un fallo que Microsoft que seguro debe saber, lo que pasa es que no puede pronunciarse diciendo que está provocado por un intento de bloquear la piratería, ya que los usuarios podrían reclamar argumentando que su SO completamente legal se ha visto afectado .

    En concreto a mí me ha dado montones de quebraderos de cabeza y muchísimas horas de investigación en mi tiempo libre, y algunas en el trabajo. Tiempo que aunque desperdiciado (hubiese sido más fácil que Microsoft sacara un parche para solucionarlo, aunque no hubiese dicho él porque) al fin me dio su fruto.

    Pero me pregunto lo siguiente: si este problema le surge a un usuario normal y lleva el PC a un servicio técnico para solucionarlo (me imagino que lo de reproducir DVD´s en el WMP porque el escritorio remoto no lo usa un usuario normal), todo el tiempo que se decica a la resolución, a quien se lo cobras al cliente o a Microsoft, puesto que son muchas horas en investigación y Microsoft no se ha pronunciado sobre este fallo...........

    Pues para finalizar dar las gracias a todo el que al igual que yo invertido su tiempo en resolverlo, siento haberme enrollado demasiado pero quería dejarlo con pelos y señales. THANK YOU.

    salu2

    lunes, 02 de mayo de 2011 0:30
  • Por cierto Kadmon como he leido en el enlace que me pusistes decias en un comentario la imposibilidad de reinstalar Windows por no poseer los CD de instalación.

    Si este es tu caso leete el manual de tu PC porque es posible que no te los dieran al generar en tu HDD una partición con un sistema recovery, ¿que como funciona?, pues bien normalmente cuando arranca el PC al mostrarte la pantalla de arranque de la BIOS hay que pulsar una tecla de funciones (una que va desde la F1 a la F12 según el fabricante) investiga en tu manual para ver si dispones de esa opción, una vez pulsada te saldra un menú de como hacerlo y explicandote los riesgos. De no ser así puedes solicitarle el CD de instalación al fabricante de tu equipo.

    Si ni con esas lo consigues mira este enlace para pedirselo a Microsoft http://support.microsoft.com/kb/326246/es te lo envian a casa por poco dinero unos 9 €

    Desde hace algún tiempo los fabricantes de PC´s sobre todo en portatiles crean una partición recovery del sistema operativo con el mismo ya activado en el HDD para que si le falla al usuario al arrancar el PC y pulsar la tecla de funcion que diga el fabricante el PC volvera al estado inicial de cuando lo comprastes. Esto le ahorra el dinero de fabricar los CD´s y de tener menos llamadas de soporte ya que te diran que si Windows te falla hagas un Recovery System.

    Ojo este procedimiento implica que perderas todos los datos y programas que tengas instalagos hasta la fecha quedando tu Windows como el primer día, así que si lo realizas haz copia de seguridad de todos tus archivos.

    Salu2.
    lunes, 02 de mayo de 2011 2:29