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Error 0xc0000001

    Pregunta

  • He comprado un ordenador con windows 8 y me ha saltado una pantalla azul con este error .Me pide que inserte el dvd de instalacion de windows pero no poseo el dvd con el programa por lo tanto no puedo solucionar el error. Cual es la solucion?
    domingo, 11 de agosto de 2013 23:20

Respuestas

  • Hola Ragalli, en este enlace podrías bajar la imagen de Windows 8 desde otro equipo y grabarla, una vez hecho esto probar iniciar tu equipo con el disco adentro y reparar la instalación, esperamos tus comentarios.

    Saludos


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    Uriel Almendra
    Microsoft Contingent Staff
    Mexico City

    miércoles, 14 de agosto de 2013 14:41
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola Ragalli y gracias por usar los foros de TechNet, si tu equipo se encuetra aún en período de garantía te recomiendo que la ejerzas, si no es así tratemos de solucionarlo:

    - ¿Que has instalado en el equipo?.

    - ¿A partir de qué momento empezó tu problema?

    Adicionalmente, puedes descargar una versión de evaluación de Windows 8 que te puede ayudar a diagnosticar usando este enlace.

    Saludos


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    Uriel Almendra
    Microsoft Contingent Staff
    Mexico City

    lunes, 12 de agosto de 2013 16:36
    Moderador
  • He instalado el TuneUp Utilities y generé un mantenimiento profundo al equipo, luego de finalizarlo me pedía reiniciar el equipo y lo hice. Cuando el equipo estaba iniciando nuevamente me aparecía que estaba cargando algo (lamentablemente no recuerdo bien que), como no terminaba nunca (lo deje aproximadamente 3 horas y el porcentaje se estancó en 27 %) volví a reiniciar el equipo y me apareció dicho error, traté de entrar en modo seguro pero tampoco me lo permitía.

    Si instalo Windows de prueba,¿qué es lo siguiente que debo hacer para solucionar el problema?¿Cómo instalo el Windows de prueba en mi equipo

    martes, 13 de agosto de 2013 14:20
  • Hola Ragalli y gracias por usar los foros de TechNet, si tu equipo se encuetra aún en período de garantía te recomiendo que la ejerzas, si no es así tratemos de solucionarlo:

    - ¿Que has instalado en el equipo?.

    - ¿A partir de qué momento empezó tu problema?

    Adicionalmente, puedes descargar una versión de evaluación de Windows 8 que te puede ayudar a diagnosticar usando este enlace.

    Saludos


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    Uriel Almendra
    Microsoft Contingent Staff
    Mexico City

    He instalado el TuneUp Utilities y generé un mantenimiento profundo al equipo, luego de finalizarlo me pedía reiniciar el equipo y lo hice. Cuando el equipo estaba iniciando nuevamente me aparecía que estaba cargando algo (lamentablemente no recuerdo bien que), como no terminaba nunca (lo deje aproximadamente 3 horas y el porcentaje se estancó en 27 %) volví a reiniciar el equipo y me apareció dicho error, traté de entrar en modo seguro pero tampoco me lo permitía.

    Si instalo Windows de prueba,¿qué es lo siguiente que debo hacer para solucionar el problema?¿Cómo instalo el Windows de prueba en mi equipo


    martes, 13 de agosto de 2013 19:05
  • Eso cambia un poco la situación, en la mayoría de las ocasiones, herramientas de terceros como la que mencionas pueden llegar a causar ciertos malfuncionamientos como es el que mencionas, te sugeriría hacer una restauración de Windows siguiendo estos pasos, pero es muy probable que necesites hacer una instalación en limpio para corregir el problema definitivamente, no olvides comentar y estamos para ayudarte.

    Saludos


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    Uriel Almendra
    Microsoft Contingent Staff
    Mexico City

    martes, 13 de agosto de 2013 21:44
    Moderador
  • Eso cambia un poco la situación, en la mayoría de las ocasiones, herramientas de terceros como la que mencionas pueden llegar a causar ciertos malfuncionamientos como es el que mencionas, te sugeriría hacer una restauración de Windows siguiendo estos pasos, pero es muy probable que necesites hacer una instalación en limpio para corregir el problema definitivamente, no olvides comentar y estamos para ayudarte.

    Saludos


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    Uriel Almendra
    Microsoft Contingent Staff
    Mexico City

    Muchas gracias por su ayuda pero no es útil ya que no puedo entrar al sistema operativo. Solamente me aparece una pantalla azul donde me detalla dicho error ; luego me da la opción de entrar a un menú con diversas opciones que podrían solucionar el problema ( son nueve, me da a elegir entre 1-9 con F1-F9 respectivamente) pero ningunas de ella sirve, otra donde puedo volver a intentar a entrar en el SO pero tampoco funciona, y otra donde me pide insertar un dvd o usb que contenga el SO pero no lo poseo 
    martes, 13 de agosto de 2013 22:28
  • Hola Ragalli, en este enlace podrías bajar la imagen de Windows 8 desde otro equipo y grabarla, una vez hecho esto probar iniciar tu equipo con el disco adentro y reparar la instalación, esperamos tus comentarios.

    Saludos


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    Uriel Almendra
    Microsoft Contingent Staff
    Mexico City

    miércoles, 14 de agosto de 2013 14:41
    Moderador