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Me pide drivers disco duro al instalar windows 7

    Pregunta

  • Hola a todos. Tengo un gran problema y espero que me puedan ayudar. Tengo una laptpop hp dv4 1413la y tenía instalado el Windows 7 64 bits (originalmente venía con el Vista). Lo que pasa es que decidí formatearla e instalar el os nuevamente porque me aparecía la pantalla azul a cada rato, y cuando iniciaba en modo a prueba de errores se demoraba una eternidad para acceder a la particion D y copiar una simple carpeta a un disco externo( es más, ni siquiera me dejaba copiar archivos del disco duro C al D, porque daba un error 0x00..).
    Bueno decidí instalar el Windows 7 de nuevo, y al momento de seleccionar la partición en donde se va a instalar puse Format al C y al D. Luego seleccioné el C y puse Next.
    Todo normal hasta que en Copying files 5% me puso un error 0x80070002 y luego una ventana con el nombre Werfault.exe donde decía que había un error con el sfc_os.dll y se cerró la instalación.
    Luego al intentar nuevamente en la parte de seleccionar la partición, no me detecta ninguna, me sale el cuadro en blanco, y me dice que tengo que cargar los drivers del disco duro. Entonces cerré todo e inicié nuevamente la instalación y ahora sí me aparecían las particiones, pero al seleccionar cualquiera de ellas en la parte de abajo me sale una advertencia que no puedo instalar el OS ahí porque tengo que cargar los drivers.
    La verdad que no tengo idea de qué pasa, no sé si el disco duro ya está malogrado o si el dvd de instalación está dañado (me parece que está un poco deteriorado) o qué.

    Bueno, les agradezco cualquier ayuda que puedan brindarme.

    En un rato más voy a probar usando otro dvd original de instalación.
    • Editado acl14 viernes, 26 de marzo de 2010 2:41
    jueves, 25 de marzo de 2010 15:30

Respuestas

Todas las respuestas

  • Hola,

    Normalmente el problema es o por disco duro, o más frecuente por el DVD que está corrupto, utiliza la ISO original y haz la instalación desde una USB, y ves los resultados, para esto te dejo un pequeño tutorial:

    http://geeks.ms/blogs/checho/archive/2010/01/04/instalando-windows-7-desde-un-pendrive-utilizando-windows-7-usb-dvd-download-tool.aspx

    Saludos,


    Sergio Calderón
    Equipo SWAT Microsoft - Windows Client
    Microsoft Student Partner
    • Marcado como respuesta acl14 viernes, 26 de marzo de 2010 20:45
    jueves, 25 de marzo de 2010 17:25
    Moderador
  • Gracias Sergio, tenías toda la razón. Probé con otro dvd original y finalmente pude instalar Windows 7. Por sea caso, al momento de instalar también conecté mi USB que tenía los drivers del disco duro, aunque no sé si realmente fue necesario, la cosa es que resultó.

    Muchas gracias también por el link que pusiste, muy útil.

    Saludos!

    viernes, 26 de marzo de 2010 2:41
  • Hola,

    Gracias a tí por la retroalimentación de la resolución del problema, como comentario, ahí Windows no tomó controladores, sólo había problemas con el disco, aunque hay ocasiones que no da y toca recurrir a la USB que por cierto genera una instalación más rápida.

    Saludos,


    Sergio Calderón
    Equipo SWAT Microsoft - Windows Client
    Microsoft Student Partner
    viernes, 26 de marzo de 2010 3:10
    Moderador
  • Oks Segio, gracias por tu comentario. Solo una pequeña duda, si hago mi USB booteable con el Windows 7, ¿éste volverá a ser "normal" (no booteable) si lo formateo otra vez?

    Gracias!

    viernes, 26 de marzo de 2010 21:02
  • Así es compa, es booteable sólo mientras está configurado como tal, al formatear responde como un dispositivo de almacenamiento removible que es, normalmente :-)

    Saludos,


    Sergio Calderón
    Equipo SWAT Microsoft - Windows Client
    Microsoft Student Partner
    viernes, 26 de marzo de 2010 23:20
    Moderador