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Tengo Internet y no me da ping con el router

    Pregunta

  • Hola a todos y gracias por antelación. Espero me podáis ayudar.

    Tengo un 5 equipos en red, todos los equipos tienen instalado windows XP.
    Todos los equipos están conectados por cable.
    Todos los equipos tienen deshabilitado el FIREWALL.
    Todos los equipos están dentro del mismo grupo de trabajo.
    Todos los equipos están dentro del mismo rango de IP's.
    Todos los equipos tienen la misma puerta de enlace ( IP del Router).

    Mi problema es que tengo 1 de estos 5 equipos que ve a todos los demás equipos desde:
     - Mis sitios de red
     - Ver equipos del grupo de trabajo
    Y además puede ver y utilizar sus archivos y carpetas compartidas.
    En este equipo funciona perfectamente el internet.
    Pero cuando intento compartir una impresora, carpeta ... desde los otros 4 equipos no consigo ver este equipo ni sus carpetas compartidas. Hago un ping a cualquiera de los otros 4 equipos y me sale el mensaje "TIEMPO DE ESPERA AGOTADO PARA ESTA SOLICITUD". Lo mismo ocurre si hago ping desde cualquiera de los otros 4 equipos a este. Y si hago un ping al router (a la puerta de enlace) también me sale el mismo error: "TIEMPO DE ESPERA AGOTADO PARA ESTA SOLICITUD". Cosa que me parece rarísimo, cuando tengo internet.
    Entre los demás equipos la comunicación es correcta.


    En conclusión, aparentemente todo es correcto en este equipo hasta lo que mis conocimientos pueden llegar, pero no me da ping con el router  ni con cualquier otro equipo desde otro equipo a éste. Pero si que este equipo puede ver a los demás sus carpetas y archivos compartidos, pero a él no pueden verlo y el internet funciona sin problemas.


    Espero puedan ayudarme.
    Muchas Gracias.
    Saludos.
    domingo, 24 de enero de 2010 19:46

Respuestas

  • Hola Principiante,

    Qué tal? Espero que todo vaya bien :)

    Muchas organizaciones/routers bloquean la devolución de paquetes ICMP (ping) como medida de seguridad. En consecuencia, si intenta hacer ping a un recurso, puede que no reciba ninguna respuesta al mensaje de PING o TRACERT.

    Por favor, póngase en contacto con el fabricante de tu router para pedir una ayuda en esta cuestión.

    Además, si hay algún antivirus en tu equipo, mira si es posible desactivarlo para hacer una prueba.

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier duda, ok? Estoy seguro de que será un gran placer ayudarle!

    Un saludo,
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    viernes, 29 de enero de 2010 14:17
    Moderador
  • si los demas te funcionan perfectamente, descarta que sea problema del icmp, ya que si estaria bloqueado en el router NINGUN equipo responderia a los ping.Prueba con el antivirus deshabilitado, que antivirus es? la mayoria modifica valores en el registro para tomar el control de las configuraciones de red, en algunos casos cuando los desinstalas,estos valores quedan restaurados por defecto como estaban, pero son muy pocos los casos!
    Saludos
    sábado, 30 de enero de 2010 12:15
    Moderador
  • una vez modificadas las claves, no hay remedio que una formateada...
    Saludos
    domingo, 31 de enero de 2010 19:49
    Moderador
  • Hola a todos y gracias por vuestra ayuda.

    Ya lo he solucionado.
    Era más sencillo de lo que parecía y un descuido mío.
    Era la configuración del antivirus y el cortafuegos.

    Tema solucionado.

    Saludos.

    • Marcado como respuesta Principiante33 sábado, 06 de febrero de 2010 8:58
    sábado, 06 de febrero de 2010 8:58

Todas las respuestas

  • posiblemente el router tenga bloqueado el paso de icmp (ping)
    lunes, 25 de enero de 2010 14:15
  • Y que tengo que hacer para desbloquear el paso de icmp??
    Como se configura el icmp para poder hacer ping y que otros equipos vean mi carpetas e impresoras compartidas??

    Gracias.
    martes, 26 de enero de 2010 14:56
  • los ping funcionan perfectamente entro los equipos que no tienes problema?, solo ese equipo no responde a los ping?, tienes antivirus?
    Saludos
    miércoles, 27 de enero de 2010 12:43
    Moderador
  • Hola Principiante,

    Qué tal? Espero que todo vaya bien :)

    Muchas organizaciones/routers bloquean la devolución de paquetes ICMP (ping) como medida de seguridad. En consecuencia, si intenta hacer ping a un recurso, puede que no reciba ninguna respuesta al mensaje de PING o TRACERT.

    Por favor, póngase en contacto con el fabricante de tu router para pedir una ayuda en esta cuestión.

    Además, si hay algún antivirus en tu equipo, mira si es posible desactivarlo para hacer una prueba.

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier duda, ok? Estoy seguro de que será un gran placer ayudarle!

    Un saludo,
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    viernes, 29 de enero de 2010 14:17
    Moderador
  • Hola. Todavía no he tenido ocasión de probar nada...pero en cuanto pueda lo haré y os contaré.

    Comentar que los ping funcionan perfectamente entre los demás equipos. Sólo ese equipo no responde a los ping, mensaje exacto: "Tiempo de espera agotado para esa solicitud". El equipo ese no recibe ping de ningún equipo, ni hace ping con ningún equipo ni con el router. Lo que me parece extraño es que ese equipo pueda acceder perfectamente a internet y a cualquier carpeta compartida de cualquier otro equipo.

    Tengo antivirus, con el firewall desactivado. No sé si tendría que configurar algo más de él. De todas formas probaré a deshabilitar el antivirus haber que pasa. Y sobre el ICMP, se como acceder hasta ello para configurarlo, pero no sé exactamente que parámetros tendría que configurar. ¿Podríais ayudarme a configurar el ICMP?


    (En cuanto lo pruebe os avisaré, es que tengo el equipo en otra localidad en la que vivo, y por problemas de trabajo no he podido acercarme todavía)

    Gracias a todos.
    Saludos.
    viernes, 29 de enero de 2010 19:26
  • si los demas te funcionan perfectamente, descarta que sea problema del icmp, ya que si estaria bloqueado en el router NINGUN equipo responderia a los ping.Prueba con el antivirus deshabilitado, que antivirus es? la mayoria modifica valores en el registro para tomar el control de las configuraciones de red, en algunos casos cuando los desinstalas,estos valores quedan restaurados por defecto como estaban, pero son muy pocos los casos!
    Saludos
    sábado, 30 de enero de 2010 12:15
    Moderador
  • El antivirus es McAfee. Probare a deshabilitarlo. En caso de que haya modificado algun valor en el registro ...que debo hacer?...con desinstalar y volver a instalar sería suficiente?

    Gracias.
    sábado, 30 de enero de 2010 19:21
  • una vez modificadas las claves, no hay remedio que una formateada...
    Saludos
    domingo, 31 de enero de 2010 19:49
    Moderador
  • Hola a todos y gracias por vuestra ayuda.

    Ya lo he solucionado.
    Era más sencillo de lo que parecía y un descuido mío.
    Era la configuración del antivirus y el cortafuegos.

    Tema solucionado.

    Saludos.

    • Marcado como respuesta Principiante33 sábado, 06 de febrero de 2010 8:58
    sábado, 06 de febrero de 2010 8:58