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debo tener privilegios de administrador al Instalar windows 8.1 ?

    Pregunta

  • hola

    estoy preocupado   hace  dos  días  compre un portátil  al  cual  ya  viene   con windows 8,   le  instale    las actualizaciones  que me   pedía  y  aun asi     cuando voy  a  la tienda   de    windows 8    y  intento instalar  el  windows 8.1     apenas  le  doy actualizar   me  sale  un  mensaje  que  me  dice,   

    para instalar windows 8.1, necesitas una cuenta con privilegios de administrador.Intenta iniciar sesión con la cuenta de usuario de un administrador de este equipo

    por favor  les  pido  su  colaboración    pues  no  se  que  ocurrirá,  mi  portátil  es un  DELL.

    Gracias.

    jueves, 16 de enero de 2014 22:08

Respuestas

  • Hola, 

    a mi me pasaba lo mismo con unas tablets DELL, y no me servia ninguna solución de las anteriores.

    Finalmente por casualidad he probado lo siguiente i me ha funcionado:

    - Reiniciar el dispositivo (tablet o portatil)

    - Entrar en c:\windows\system32\

    - Ejecutar WSReset (borra la caché de la Tienda)

    - Intentar de nuevo instalar la actualización 8.1 desde la Tienda

    Puede ser que salga otro error distinto, pero da la opción de intentar otra vez. Si no funciona, reiniciar y volver a intentar.

    Espero que os sirva, a mi me funcionó con 2 tablets.

    Saludos!!


    • Editado FerranP miércoles, 29 de enero de 2014 11:36
    • Propuesto como respuesta javier_xps miércoles, 29 de enero de 2014 17:33
    • Marcado como respuesta Uriel AlmendraModerator miércoles, 29 de enero de 2014 17:50
    miércoles, 29 de enero de 2014 11:29
  • Yo encontré una solución y me funciono. Se las comparto:

    Deben buscar la actualización KB2871389 que es la actualización para sistemas basados en 64 Bits, la desinstalan y la vuelven a instalar, reinician el equipo y comprueban que les deje descargar el uptade para Windows 8.1 de la tienda.

    Busquen en google update for Windows 8 for x64-based Systems (KB2917499) o la actualización KB2871389 la descargan y hacen el proceso.

    A mi me funciono.

    miércoles, 29 de enero de 2014 2:20

Todas las respuestas

  • Hola John y gracias por usar los foros de TechNet, puedes intentar con la combinación de teclas ctrl + alt + supr y seleccionar la opción "cambiar de usuario" e ingresar como administrador, si esto no funciona por favor comentanos para seguir viendo tu caso.

    Saludos.


    EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA& Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    miércoles, 22 de enero de 2014 15:58
    Moderador
  • Hola,

    Yo hace un mes que adquirí un Dell XPS con Windows 8 y me sucede lo mismo, en el sistema solo hay un usuario, el cual tiene privilegios de administrador, la verdad es que no se que hacer más.

    Saludos!

    miércoles, 22 de enero de 2014 16:39
  • Yo tengo el mismo problema, en mi equipo solo tengo una cuenta, y es la cuenta de administrador, por lo que con esa cuenta debería poder descargarse la actualización y no sucede así.
    jueves, 23 de enero de 2014 3:51
  • Hola,

    tengo el mismo problema en un Dell Inspiron 7000 Series con Windows 8 en el cual solo existe un usuario. Este usuario según la configuración en el panel de control, tiene privilegios de administrador.

    Así que yo tampoco comprendo nada y me gustaría actualizar a Windows 8.1.

    Salu2!

     

    jueves, 23 de enero de 2014 16:15
  • ¿Pero es el administrador integrado, o le bajaron por casualidad el UAC?

    Blog | Twitter

    viernes, 24 de enero de 2014 15:51
    Moderador
  • A mi me pasa lo mismo, intenté activar el administrador haciendo click derecho en el símbolo del sistema, luego "Ejecutar como administrador" e ingresando el comando net user administrator /active:yes, pero así aparece un mensaje que dice que debo tener una cuenta en microsoft, así que tampoco lo deja descargar.

    Parece que es problema de Dell porque el mío también es de esa marca.

    sábado, 25 de enero de 2014 1:23
  • Lo único que hice fue poner mi cuenta de Microsoft, y ya revisé y esa es la cuenta de administrador, tengo privilegios, incluso agregué todos los privilegios y cambié el propietario (puse mi cuenta) pero sigo sin poder descargarla. También mi equipo es Dell, y en verdad quisiera actualizar a 8.1 para descargar aplicaciones, ya que de momento mi equipo está muy limitado sin la actualización.
    lunes, 27 de enero de 2014 1:28
  • Hola a tod@s,

    como os indiqué en mi último post, tengo el mismo problema que vosotros.

    La semana pasada cree un nuevo hilo en uno de los foros de Dell (http://es.community.dell.com/support_forums/laptops_general_hardware/f/41/p/2142/12158.aspx#12158) y aún no he tenido respuesta.

    Por favor, entrad y dejad algún comentario para que quede constancia de que existen más usuarios con el mismo problema, a ver si metemos presión también a Dell.

    Salu2!

    lunes, 27 de enero de 2014 7:46
  • Yo encontré una solución y me funciono. Se las comparto:

    Deben buscar la actualización KB2871389 que es la actualización para sistemas basados en 64 Bits, la desinstalan y la vuelven a instalar, reinician el equipo y comprueban que les deje descargar el uptade para Windows 8.1 de la tienda.

    Busquen en google update for Windows 8 for x64-based Systems (KB2917499) o la actualización KB2871389 la descargan y hacen el proceso.

    A mi me funciono.

    miércoles, 29 de enero de 2014 2:20
  • Hola, 

    a mi me pasaba lo mismo con unas tablets DELL, y no me servia ninguna solución de las anteriores.

    Finalmente por casualidad he probado lo siguiente i me ha funcionado:

    - Reiniciar el dispositivo (tablet o portatil)

    - Entrar en c:\windows\system32\

    - Ejecutar WSReset (borra la caché de la Tienda)

    - Intentar de nuevo instalar la actualización 8.1 desde la Tienda

    Puede ser que salga otro error distinto, pero da la opción de intentar otra vez. Si no funciona, reiniciar y volver a intentar.

    Espero que os sirva, a mi me funcionó con 2 tablets.

    Saludos!!


    • Editado FerranP miércoles, 29 de enero de 2014 11:36
    • Propuesto como respuesta javier_xps miércoles, 29 de enero de 2014 17:33
    • Marcado como respuesta Uriel AlmendraModerator miércoles, 29 de enero de 2014 17:50
    miércoles, 29 de enero de 2014 11:29
  • Hola a todos!

    Acabo de probar directamente de ejecutar WSReset y seguidamente he ido a la tienda y ya me deja descargar la actualización.

    Muchas gracias FerranP por tu aportación!

    Saludos!

    • Propuesto como respuesta javier_xps miércoles, 29 de enero de 2014 17:33
    • Votado como útil javier_xps miércoles, 29 de enero de 2014 17:33
    miércoles, 29 de enero de 2014 17:32
  • A mi también me sirvió, muchas gracias!!
    jueves, 30 de enero de 2014 3:41
  • Gracias!!!

    Funciona perfectamente :-)

    viernes, 31 de enero de 2014 7:15
  • buenos dias, podrias por favor detallar un poco mas el procedimiento, gracias.
    viernes, 21 de marzo de 2014 14:41
  • Perfecto! Ya me lo estoy descargando, me estaba volviendo loco, tambien tengo un equipo dell.

    Un saludo y gracias!

    jueves, 24 de abril de 2014 9:20
  • Excelente! Funciona ,Gracias!
    sábado, 23 de agosto de 2014 23:33
  • A mi me pasaba lo mismo con una Dell con windows 8, probé todas las opciones que daban y ninguna me funciono.. Acá les escribo los pasos que yo seguí para el que siga con el problema:

    1. Ingresar en "Equipo" y luego en Disco C (Ejemplo: Mi disco se llama "OS (C:)")

    2. En la parte superior derecha aparece un rectangulo que dice "Buscar en OS (C:)" y ahi escriben "Tienda" y apretar enter.

    3. Una vez terminada la busqueda les va a aparecer el acceso directo del icono de la Tienda. Hacen click derecho sobre ese icono y van a "Propiedades".

    4. Se abre una ventana en la que van a buscar, en la parte superior, la pestaña "Seguridad".

    5. Después, donde dice Nombres de Grupos o Usuarios, buscan el usuario "Todos" y apretan el botón "Editar"

    6. En la nueva ventana que se abre van a la parte donde aparecen todos los permisos que se le otorgaron a ese usuario, como verán (o tal ves no) no tiene todos los permisos, así que lo que hacemos es poner el tilde Permitir donde dice: "Control total". Como verán se agregan todos los permisos (menos el último).

    7. Aceptan todas las ventanas abiertas y vuelvan a la tienda. Reintenten descargar, y si no llega a funcionar, Reinicien el PC, y luego vuelvan a intentar en la tienda..

    A mi me funciono asi, espero haberlos ayudado! Saludos..

    lunes, 08 de septiembre de 2014 19:50