Hola loouu.
Los procesos de conexión Wifi , son inconvenientes directamente del equipo o red te recomendamos validar la configuración de DNS y puerta de enlace con el proveedor de servicios de internet
o en su defecto validar con la parte técnica de los proveedores de la marca del pc .
espero que la informacion te sea de ayuda.
Saludos
Lorena Angelica Marin