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SE PIERDE IMPRESORA AL INGRESAR A ESCRITORIO REMOTO

    Pregunta

  • TANGO WINDOWS SERVER 2003 standar, Y COMO CLIENTE WINDOWS XP.

    AL INGRASAR LE USUARIO REMOTO A AL SEVIDOR A LA APLICACION QUE MANAJAMOS, INTENTA IMPRIMIR ALGUN INFORME NO LE APARECE LA IMPRESORA CON LA CUAL DEBERIA TENER PARA EL.

    SE TIENE INSTALADA LOCALMENTE UNA IMPRESORA HP 2035 Y ESTA CONFIGURADA CON EL MISMO CONTROLADOR EN EL SERVER.

    PARA VOLVER A VER LA IMPRESORA SE REALIZAR EL STOP DEL PRINT SPOOLER Y EL STAR, SE CIERRA LA CONECCION REMOTA Y SE ABRE DE NUEVO HAY YA SE VE LA IMPRESORA Y SE REANUDA EL TRABAJO, ESTO PASA TODOS LOS DIAS. QUE SE PUEDE HACER PARA DEJARLO QUE SIMEPRE CUANDO SALGAN E INGRESEN AL ACCESO REMOT ENCUENTRE LAS IMPRESORAS>>>

    GRACAIS POR LA AYUDA QUE ME PUEDAN PRESATAR.

    martes, 29 de junio de 2010 16:06

Respuestas

Todas las respuestas

  • Hola, en la pc local en las opciones de Conexion a escritorio remoto, en la solapa recursos locales, fijate que este tildada la opcion de impresoras.

    Otra cosa con la que podrias probar es tildar en las propiedades de RDP-Tcp, en la solapa client settings, la casilla connect client printers at logon.

    Proba con esto y comenta.

    Saludos.

     


    Emanuel Weber IT Support
    martes, 29 de junio de 2010 16:22
  • Emanual, muchas gracias pues e revisado esta parte y ya se encuentran seleccionados, sin embargo desmarque y sevolvieron a marcar.

    Muchas gracias, mañana esperare haber que sucede.

     

    martes, 29 de junio de 2010 18:22
  • Que tal JORGEEDR aca te dejo un link el cual te podria llegar a ser util.
    Plantea un problema muy similar al tuyo http://support.microsoft.com/kb/947477/es
    Espero que te sirva
    Saludos
    martes, 29 de junio de 2010 19:55
  • Buenos dias,

    abro de nuevo ese tema porque tengo el mismo problema pero con otras marcas de impresoras (OKI, CANON)

    se produce lo mismo, durante una cesion abierta en escritorio remoto, despues de un tiempo indefinido (es aleatorio) se pierde la conexion con la impresora y tengo que cerrar la conexion remota, reiniciar la cola de impresion, y volver a entrar en escritorio remoto para tener otra vez mi impresora local funcionando.

    He cambiado de ordenador, he puesto un SAI  (he pensado a micro-cortes de luz durante la conexion) y sigue igual.

    Necesito ayuda por favor. A veces funciona un dia si problemas y a veces se pasa 4 o 5 veces en 4 horas.

    Gracias

    jueves, 23 de febrero de 2012 11:28
  • Hola,

    Este problema tiene toda la pinta de que un driver de impresora está corrompiendo el Spool. Puedes usar la siguiente herramienta para determinar si alguno de los drivers instalados en tu servidor es el causante de los errores.

    StressPrinters 1.3.2 for 32-bit and 64-bit Platforms
    http://support.citrix.com/article/CTX109374 

    Del mismo modo puedes usar una evolución de la herramienta CleanSpl que venia con el Resource Kit de WS2003; ahora funciona con Vista/2008 también. Se puede descargar desde este link. Interesante antes de probar la herramienta, leer el este post del "Ask the Performance Team".

    Esperamos tus comentarios.


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

    Colobora con el foro: Si la respuesta es de utilidad para resolver tu duda/problema, usa la opción "Marcar como repuesta". Otros usuarios con dudas similares -en un futuro- lo agradecerán.

    sábado, 25 de febrero de 2012 20:09
  • Hola,

    muchas gracias por su respuesta, he hecho la prueba con el stressprinter y no me da fallo.

    He limpiado los controladores de impresoras que no sirven  en el servidor 2003, he aplicado el Fixit version light y he instalado el cliente remoto 7.0 en el ordenador XP SP3 que da problema.

    De momento funciona, espero un poco a ver como va.

    Sospecho tambien el cable de red de mi servidor, voy a cambiarlo.

    Comentaré en los proximos dias como va la cosa.

    Un saludo

    Hervé

    lunes, 27 de febrero de 2012 8:24
  • Hola,

    A funcionado el lunes sin problema pero hoy miercoles a empezado otra vez. He mirado rapido y dentro de la sesion remota he visto algo:

    En el ordenador tenemos la HP1022 como impresora predeterminada y una canon en segunda impresora. En la sesion remota tenemos igualmente por defecto la HP1011 y cuando usamos nuestro programa de gestion, este utiliza por defecto la impresora predeterminada. Pero esta mañana, he mirado cuando se ha producido el problema y dentro de la ventana de impresión se ha puesto solo la impresora canon el lugar de la HP 1022. Y cuando le damos a imprimir no encuentra ninguna impresora y me abre pdffactory pro que tenemos en el servidor.            

    He cerado la sesion remota y he vuelto a abrirla y se ha puesto bien la hp1022 e imprime. (hasta la próxima vez...)

    No llego en saber lo que es. Si tienes una idea.

    Si necesitas mas datos acerca mi configuración...

    Gracias

    miércoles, 29 de febrero de 2012 9:34
  • Hola,

    Revisa el siguiente link por si te ayuda a resolver tu problema:

    The printer spooler may crash randomly on a Windows Server computer that has an HP printer that is installed
    http://support.microsoft.com/kb/947477 

    Del mismo modo, puedes intentar eliminar driver de impresoras de HP y agregar el driver universal de HP. Todo ello con la prudencia de no incidir en tu entorno productivo.

    HP Universal Print Driver Series for Windows - overview and features
    http://h20331.www2.hp.com/Hpsub/cache/342988-0-0-225-121.html 


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    miércoles, 29 de febrero de 2012 22:30