Créer des groupes d'incidents sur system center service manager
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mercredi 6 juin 2012 14:06
Bonjour,
J'ai plusieurs sites sur chacun d'eux il ya SCOM le DC et SQL, sur un seul des sites contient SCSM, DC et SQL, à partir de SCSM il ya des connecteurs d'alerte operation manager vers tous les SCOM, mon but étant de recolter toutes les alertes qu'il ya sur chaque site et les visualiser sur mon SCSM pour pouvoir répartir les taches sur mes techniciens et faire de cela une bonne gestion et organisation de mon travail,
Mon probleme maintenant est, est ce qu'il ya possibilité de créer des groupes d'incidents sur SCSM pour définir de quelle entité provient cette alerte par exemple sur mon SCSM j'aurai les incidents de l'entité1, les incidents de l'entité2;........ et chaque alerte provenant de chaque site sera classé dans sa propre entité.
Merci.
Toutes les réponses
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mercredi 6 juin 2012 16:08Modérateur
Bonjour,
Tout d'abord, je ne connais pas votre architecture mais je m'étonne que vous ayez un serveur Operations Manager par site alors qu'OM est capable de gérer des milliers d'ordinateurs dans un seul Management Groupe. Vous pouvez déployer des gateways sur vos sites ce qui permet d'ajouter le nom du site dans les attributs de la gateway. Cette information doit ensuite pouvoir être utilisée par SCSM soit directement soit via Orchestrator.
Cordialement,
Yann Gainche MVP Operations Manager http://www.gainche.net
- Modifié Yann GaincheMVP, Moderator mercredi 6 juin 2012 16:09
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jeudi 7 juin 2012 07:22
Bonjour,
Merci pour votre reponse,
et si j'ai un seul serveur Operation manager est ce qu'au niveau de mon SCSM j'aurai l'information de quelle site provient l'alerte c'est a dire que je pourrai les organiser en groupe, groupe entité1, entité2... parce que au niveau de mon SCSM la source est Operation manager il ne précise pas le site d'ou elle provient.
Cordialement
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