probleme de réception de courriel sur exchange que de certain endroit...
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vendredi 26 octobre 2012 19:26
Bonjour es-ce que quelqu'un pourrais me dire pourquoi je ne recois pas de courriel que de certain endroit?
j'arrive à m'envoyer des courriels sur mon domaine qui utilise exchange par exemple de hotmail, donc mon serveur fonctionne bien, le courriel aussi et pas de port de bloquer, mais certain de mes clients me dises qu'il n'arrive pas à m'envoyer de courriel, ils recoivent une notification d'erreur que le lendemain.
merci à l'avance
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samedi 27 octobre 2012 21:58Modérateur
Bonsoir,
les informations ne sont pas claires...
Quel type de domaine de messagerie est utilisé en interne (et en externe) ? Testez-vous la réception et l'envoi depuis Internet (un autre site)?
Il faut regarder (et nous indiquer) le code de l'erreur et surtout le nom du serveur de messagerie qui génère l'erreur. Est-ce le votre ? ou celui de la messagerie de l'expéditeur?
A bientôt
Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSA Windows Server 2012 (73 MCPs). https://mvp.support.microsoft.com/profile=CE2B565B-B13D-4C24-B04D-F0D5766D14A1 http://www.faqexchange.info
- Marqué comme réponse Florin CiucaMicrosoft Contingent Staff, Owner lundi 29 octobre 2012 15:18
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lundi 29 octobre 2012 20:01
Bonjour et merci d'essayer de m'aider
ceci est le message que mes clients recoivent 24 heures plus tard:
De : Mail Administrator [mailto:Postmaster@bellnexxia.net]
Envoyé : 13 octobre 2012 17:03
À : uncourriel@qc.aira.com <-- (g remplacer ici le courriel de l'expéditeur, question de confidentialité)
Objet : Mail System Error - Returned Mail
This Message was undeliverable due to the following reason:
Your message was not delivered because the destination computer was not
reachable within the allowed queue period. The amount of time a message is
queued before it is returned depends on local configura- tion parameters.
Most likely there is a network problem that prevented delivery, but it is
also possible that the computer is turned off, or does not have a mail
system running right now.
Your message was not delivered within 1 days and 0 hours.
Host webbugs.ca is not responding.
The following recipients did not receive this message:
<as@webbugs.ca>
le domaine de messagerie interne est exchange server 2010 sous windows server sbs 2011j'essais du serveur de hotmail, cad je me branche sur leur site et j'envoi un courriel, donc le courriel part bien de l'externe, puisque c'est de hotmail et je le recoit
de plus je recoit quand même des courriels de certaine personne, mais je crois qu'il y en plusieurs que je ne recoit plus, dont facebook (ke je me fous :), mais cela ne marche pas quand même
es-ce qu'il serais possible que mon serveur exchange ne bloque des courriels que de certain domaine???
j'avoue que je trouve cela bizarre, surtout que cela fonctionne de certain server ou site, je suppose alors que mon serveur doit être correct
qu'es-ce que vous en penser, avez-vous déjà vu cela?
merci à l'avance...
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lundi 29 octobre 2012 20:42Modérateur
Bonsoir,
j'ai l'impression que les messages restent sur ton serveur! Les messages ne sont probablement pas acceptés par les serveurs des destinataires.
Il faut savoir que les fournisseurs d'accès et de messagerie limitent de plus en plus les connexions (SMTP) depuis des serveurs placés derrière des accès de type ADSL (non professionnel). D'autres messageries utilisent des filtres antispam qui empêchent carrément les connexions SMTP depuis tous les réseaux réputés dynamiques.
Dans les 2 cas, la seule solution est de configurer l'envoi des messages en passant par le relais SMTP de son fournisseur SMTP.
A bientôt,
Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSA Windows Server 2012 (73 MCPs). https://mvp.support.microsoft.com/profile=CE2B565B-B13D-4C24-B04D-F0D5766D14A1 http://www.faqexchange.info
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mardi 30 octobre 2012 07:38
+1 avec Thierry, si tu utilises une connexion ADSL "classique" pour l'envoi des messages, il est fort probable que ton IP soit dans une base de données réputée contenir les adresses dynamiques des FAI, certaines infra refusent ce type d'email.
L'un des moyens de vérifier l'origine du problème est de simuler une connexion SMTP depuis ta passerelle si cela est possible :
- vérifier la résolution DNS :
nslookup set type=mx webbugs.ca
Le retour doit être : mail.infobugs.ca
Puis simuler une connexion SMTP :
telnet mail.infobugs.ca 25 EHLO MAIL FROM: <postmaster@mondomain.com> RCPT TO: <postmaster@infobugs.ca> QUIT
En général il y a un message d'explication avec un code retour en cas de fermeture du canal SMTP.
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mardi 30 octobre 2012 12:56
Bonjour à vous deux et merci encore de prendre du temps pour essayer de m'aider :)
J'ai fait d'autre essai qui pourrais peut-être donner d'autre indice sur ce problème bizarre:
Je me suis connecter encore en remote desktop sur le serveur distant et j'ai fait des tentatives avec telnet et cela fonctionne, je recoit correctement les courriels :)
Pour ce qui est des serveurs sortant smtp, j'ai toujours utilisé le serveur smtp des FAI des clients, comme Thierry me suggèrais. J'utilise et cela va de soit l'adresse de courrier entrant mail.infobugs.ca ou bien leur adresse mail.leurdomaine.com pour leur réception de leur courriel sur leur domaine.
Pour ce qui est des adresses dynamiques, j'utilise une adresse ip statique pour mon serveur Exchange. Évidement que les adresses IP de mes clients sont dynamiques pour leur usage courant Internet de leur FAI.
Autre essai encore plus étrange: avec mes essais fructueux Telnet, j'ai par la suite utilisé Outlook pour essayer d'envoyer des courriels et cela ne fonctionne toujours pas, mais par contre: lorsque je me créer un compte courriel dans Outlook et que je fais un essai d'Envoi - Réception (avec le bouton 'Tester les paramètres du compte ...), croyer le ou non cela fonctionne, j'avoue que la je suis dépassé. Si j'essai d'envoyer des courriels avec ce nouveau compte, cela ne fonctionne toujours pas.
Je voudrais ajouter que je reçoit bien les courriels du forums ici présent.
Alors si je suis capable de faire certain envoi - réception de certain programme ou autre, cela voudrais sûrement dire que mon serveur et ma configuration de courriel fonctionne correctement, non???
Je ne comprend toujours pas plus pourquoi je ne recoit pas de courriel de d'autre site et que j'en recoit de certain autre :(
À l'aide ... :)
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mardi 30 octobre 2012 22:27Modérateur
Bonsoir,
bien sur, en interne, on donne une adresse IP statique au serveur Exchange comme à tous les serveurs d'infrastructure. Il ne s'agit pas de cela.
Lorsque vous louez les services d'un fournisseur d'accès. Celui-ci vous fournit généralement un boîtier (ADSL ou autre). Ce boîtier est associé à une adresse IP. Comme cette adresse IP ne change pas, on peut penser que celle-ci est statique. En fait, dans les abonnements Non-Professionnels, seul Free garantit que cette adresse IP ne changera pas.
Malheureusement, dans tous les cas (Free y compris), les adresses IP données sont extraites de réseaux qui ont été déclarés comme "dynamiques" par les différents fournisseurs d'accès Internet.
Si vous avez le bouton "Tester les paramètres du compte", c'est que vous n'utilisez pas la bonne configuration Outlook. Il faut utiliser le mode RPC/MAPI (Exchange server) et non pas le mode POP ou IMAP associé à SMTP. Du coup, ce test ne signifie pas grand chose.
Par ailleurs, vous utilisez une version SBS qui intègre Exchange et un connecteur POP3 de récupération de messages depuis Internet vers votre serveur. Le fait que vous receviez des messages, ne veut absolument pas dire que votre configuration SMTP est correcte. Il se peut que la configuration de votre connecteur POP3 vous apporte les messages.
Concernant SBS, il existe un forum dédié qui peut vous apporter des solutions parfois plus adaptées.
A bientôt,
Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSA Windows Server 2012 (73 MCPs). https://mvp.support.microsoft.com/profile=CE2B565B-B13D-4C24-B04D-F0D5766D14A1 http://www.faqexchange.info
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