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Envoi de mails via Dynamics CRM 4.0.7333.3732

Question Envoi de mails via Dynamics CRM 4.0.7333.3732

  • lundi 20 février 2012 15:04
     
     
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    Bonjour,

    J'ai installé Dynamics CRM, j'ai créé mes utilisateurs et tout le reste nécessaire.

    Nous avons une boite mail, support@arcan.fr, qui redistribue vers 3 salariés.

    Lorsque je souhaite répondre à partir de DynamicsCRM via l'utilisateur support (lié à la boite support@arcan.fr), le mail ne part pas, alors qu'avec un utilisateur lié à l'adresse support, le mail part.

    Je n'arrive pas à comprendre pourquoi les mails envoyés par l'utilisateur support restent sur le statut 'Envoi en Attente'.

    Merci d'avance si vous avez des idées.

    Bonne journée.
    Matthias

     

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