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MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS

    Question

  • Bonjour,

    J'ai installé une application chez mon client sur 4 PC (version de mon application identique sur les 4 PC) qui sont en réseau.
    Cette application réalise des requêtes TCP toutes les 5 secondes.
    J'ai partagé le répertoire de mon application sur chacun des PC en lecture/écriture afin de laisser la possibilité aux 3 autres PC d’accéder aux fichiers de mon répertoire via le réseau.
    Comme driver, un USB/série de marque MOXA et de type Uport 1110 est installé sur chaque PC.
    Un Modem de type Olitec Speed Com V92 Ready Série est également installé sur chaque PC.
    Chaque PC plante régulièrement avec la même erreur : MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS
    J'ai déjà installé le correctif correspondant au Numéro d'article: 2549724
    Pendant plusieurs jours je n'ai plus eu de problèmes, puis les plantages sont réapparus...
    J'ai également demandé à mon client tous les fichiers Minidump que je peux vous transmettre pour analyse...mais je ne sais pas comment l'ajouter à mon post.

    Cette application tourne chez d'autres clients sur Windows 7 sans poser de mon problème...

    Merci pour votre soutient, je travaille pour l'industrie pharmaceutique, la stabilité de mon système doit être maximale..

    Cordialement

    Sébastien
    mercredi 16 mai 2012 15:30

Réponses

  • Bonsoir,

    démarrez en mode sans échec et voir le Gestionnaire de périphérique si il y a un problème sur un des périphériques:

    propriété sur un de vos périphérique/Ressources

    Si il y a un périphérique en conflit, changer l'IRQ manuellement ou désactiver le périphérique.


    Cordialement.

    mercredi 16 mai 2012 18:54
  • Bonjour Elfstone ,

    Complément des  information de LEOBERNARD :  l' erreur MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 

    Copier/coller de l' extrait du lien ci-dessous :

    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;FR;103059

    "Un pilote a demandé qu'une IRP soit terminée [IoCompleteRequest()], mais le paquet a déjà été terminé. Cette erreur est difficile à trouver, parce que, dans les cas les plus simples mais aussi les plus rares, un pilote a réellement tenté de terminer son propre paquet deux fois. Plus généralement, il s'agit de deux pilotes qui chacun tentent de prendre possession du paquet et de le terminer. Le premier y parvient tandis que le second échoue. La recherche des pilotes du système qui sont effectivement responsables de cet état de fait est difficile, car la piste du premier pilote a été masquée par le second. Cependant, la pile du pilote pour la requête en cours peut être retrouvée en examinant les champs DeviceObject dans chacun des emplacements de la pile."

    1. En complément des information de Oussama ,vous pouvez joindre les fichier dump via le site suivante ===>http://cjoint.com/index.php
    • En retour ,penser à joindre l' url qui vous seras transmise pour que l' on puisse receptionner le fichier dump .

    Cordialement


    Les personnes répondant ici sont tous des utilisateurs bénévoles donnant de leur temps pour vous aider à résoudre les problèmes rencontrés dans l'utilisation des produits et technologies Microsoft. Pour le support technique s'il vous plaît contactez le support Microsoft.







    samedi 19 mai 2012 06:09

Toutes les réponses

  • Bonsoir,

    démarrez en mode sans échec et voir le Gestionnaire de périphérique si il y a un problème sur un des périphériques:

    propriété sur un de vos périphérique/Ressources

    Si il y a un périphérique en conflit, changer l'IRQ manuellement ou désactiver le périphérique.


    Cordialement.

    mercredi 16 mai 2012 18:54
  • Salut,

    Concerant les Minidump Juste zippez les fichiers et joindre le fichier zip, et si vous pouvez consulter les journeaux d'évenement s'il y a des erreures liés à ce probléme .


    Oussama Oueslati | System Engineer | vNext Consulting

    mercredi 16 mai 2012 19:33
  • Bonjour Elfstone ,

    Complément des  information de LEOBERNARD :  l' erreur MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 

    Copier/coller de l' extrait du lien ci-dessous :

    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;FR;103059

    "Un pilote a demandé qu'une IRP soit terminée [IoCompleteRequest()], mais le paquet a déjà été terminé. Cette erreur est difficile à trouver, parce que, dans les cas les plus simples mais aussi les plus rares, un pilote a réellement tenté de terminer son propre paquet deux fois. Plus généralement, il s'agit de deux pilotes qui chacun tentent de prendre possession du paquet et de le terminer. Le premier y parvient tandis que le second échoue. La recherche des pilotes du système qui sont effectivement responsables de cet état de fait est difficile, car la piste du premier pilote a été masquée par le second. Cependant, la pile du pilote pour la requête en cours peut être retrouvée en examinant les champs DeviceObject dans chacun des emplacements de la pile."

    1. En complément des information de Oussama ,vous pouvez joindre les fichier dump via le site suivante ===>http://cjoint.com/index.php
    • En retour ,penser à joindre l' url qui vous seras transmise pour que l' on puisse receptionner le fichier dump .

    Cordialement


    Les personnes répondant ici sont tous des utilisateurs bénévoles donnant de leur temps pour vous aider à résoudre les problèmes rencontrés dans l'utilisation des produits et technologies Microsoft. Pour le support technique s'il vous plaît contactez le support Microsoft.







    samedi 19 mai 2012 06:09
  • Bonjour et merci pour vos réponse,

    Je devrais pouvoir me rendre chez mon client fin de semaine, à ce moment la je passerai en mode sans échec afin de vérifier s'il y a des périphériques qui posent problèmes et je pourrai également lire le fichier des évènements.

    Voici tout de même les fichiers MiniDumpdes 4 PC.

    Merci de me dire si vous pouvez voir quelque chose... je ne sais pas les analyser

    Voici le lien vers la pièce jointe : http://cjoint.com/?BExqB6pJsiR

    Cordialement,

    Sébastien

    mercredi 23 mai 2012 14:32
  • Bonjour Sebastien ,

    D' après les analyses des fichiers  dump ,le driver  srv2.sys est reponsable de votre problème .

    SRV2.SYS = Pilote de serveur SMB 2.0 de Microsoft

    Erreur constatée :  bugcheck code 44

    • Le  correctif que vous avez appliqué est disponible sur le lien suivant

    http://support.microsoft.com/kb/2549724/fr

    Extrait copier/coller de ce lien : "Ce problème est dû à une condition de concurrence dans le redirecteur SMB Server Message Block (). "

    ( avant d' appliquer ce correctif ,effectuer les recommandations ci-dessous ) :

    Faites une analyse online de ce fichier (srv2.sys ) sur    https://www.virustotal.com/ .

    • Si rien n' est détecté , il est possible que ce pilote soit corrompu 
    • Effectuer une restauration antérieur de windows  afin de voir si le problème ressurgie
    • Il y a peut être un problème sur la clé de registre utilisée par SMB : le paramétrage de base de SMB est dans l'arborescence HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/LanManWorkstation.

    Cordialement


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    mercredi 23 mai 2012 17:09
  • Bonjour,

    J'ai effectivement déjà installé ce correctif mais pas d'amélioration... En faisant le tour des forums, je constate qu'il peut y avoir une incompatibilité avec Norton Antivirus.. Et je sais que mon client a un Antivirus, je vais lui demander lequel en début de semaine.

    Concernant une restauration du système, c'est difficilement envisageable car nous travaillons pour l'industrie pharmaceutique, notre système a été qualifié (plus de 4 jours de tests..) donc il est préférable de "fixer" le bug plutôt que revenir à un état précédent.

    Je vais demander le fichier "srv2.sys" à mon client pour l'analyser, car il n'a pas internet.

    Je vous tiens informé.

    Merci

    Cordialement

    Sébastien

    dimanche 27 mai 2012 05:45