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Comment acceder à mon compte hotmail?

    Question

  • Bonjour

    Depuis quelques temps mon accés à mon compte me pose problème,j'ai changer de compte le problème réapparait,le problème aprés avoir mémoriser mon mot passe il me redemande,dù coup j'ai perdu mon mot passer et pour demander un nouveau je ne peux pas car il sera sur mon compte que je ne peux ouvrir. Et il ne veux pas une autre adresse de compte.


    lundi 21 mars 2011 18:17

Réponses

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  • Bonsoir à toutes et tous ,

       .... un mot de pase , par prudence , on l'inscrit ailleurs que sur son PC ... ce qui a au moins l'avantage , que vous n'avez pas à vous en souvenir ..... :°)

    Le problème n'est pas que le mot de passe , mais également , l'identifiant ... et c'est bien souvent là que les gens se trompent .

    De plus , il se peut très bien que votre machine soit "hackée" et du coup , ce mot de passe ne vous sert à rien .

    Je crains qu'en dehors de la procédure "normale" , vous ne puissiez récupérer cette adresse mail . J'ignore si Microsoft stocke ces renseignements sur son serveur , où , si ceux-ci sont hébergés sur un autre serveur ( comme chez "Yahoo" par exemple où il est impossible à "Yahoo" de vous aider si vous "perdez" votre mot de passe , car il ne se trouve pas sur leur serveur .... à ma connaissance).

    Lorsque vous avez obtenu votre 'Live ID", il vous a été proposé de l'imprimer .... pour éviter justement ce genre de soucis . Si vous avez omis cette simple précaution , il ne faut pas blâmer Microsoft et son organisation par la suite ...

    De plus , une adresse secondaire " de secours" vous a également été proposée .... avez-vous négligé ce point également ?

    Vous devez bien comprendre qu'il soit tout à fait normal de faire preuve de suspicion dans un cas pareil .... c'est pourquoi je vous ai dit qu'en dehors de la procédure "normale" il est peu probable que vous puissiez récupérer ce compte si vous ne pouvez fournir les renseignements de contrôle demandés.

    J'ai une amie se trouvant dans le même cas que vous, mais elle souffre d'amnésie partielle suite à un accident de circulation, et comme elle possède ( dait ??) plusieurs comptes , elle les melange tout simplement . A ce jour je n'ai pas été capable de l'aider malheureusement.

    Dernier point : n'oubliez pas que vous devez vous connecter +/- régulièrement à vos comptes "mails" ( les laps de temps varient suivant les fournisseurs) sous peine de perdre ces comptes . Microsoft proose maintenant une autre "forme" d'Hotmail évitant ce désagrément.

    Bonne fin de soirée.


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    mardi 22 mars 2011 22:40
  • Bonjour Loukiana, bonjour Venerosy,

    Pour ce genre de problème, avoir systématiquement le reflexe Live Solution Center
    http://windowslivehelp.com/product.aspx?productid=10


    Cordialement
    Aski MVP Desktop Experience - Forum_Aski
    vendredi 25 mars 2011 16:05