none
Ouverture de session impossible sur un serveur de fichiers Windows Server 2003 SP2

    Discussion générale

  • Bonjour,

     

    Sur un de nos serveurs, lorsque j'essaie de se connecter localement, j'ai de temps en temps (peut-être 1 fois tous les 3 mois, c'est un peu aléatoire) la boite de dialogue suivante :

     

    "Logon Connection Failed"
    "Error connecting to existing session for <username> (ID 0). The operation completed successfully."

     

    si j'essaie de me connecter à distance en remote desktop, le client indique "disconnected from server"

     

    ce problème est peut-être lié à cet évenement qui c'est produit 4 fois hier

    Type de l'événement : Erreur
    Source de l'événement : Srv
    Catégorie de l'événement : Aucun
    ID de l'événement : 2020
    Date :  11/26/2007
    Heure :  2:40:08 PM
    Utilisateur : N/A
    Ordinateur : xxxxxxx
    Description :
    The server was unable to allocate from the system paged pool because the pool was empty.

    Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
    Données :
    0000: 00 00 04 00 01 00 54 00   ......T.
    0008: 00 00 00 00 e4 07 00 c0   ....ä..À
    0010: 00 00 00 00 9a 00 00 c0   ....š..À
    0018: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........
    0020: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........
    0028: 01 00 00 00               ....   

    les fois précedentes, j'ai fait un shutdown à distance, ca a permis de reprendre la main sur le serveur mais pas de comprendre ce qui se passe.

     

    Y a-t-il un moyen de se connecter sur le serveur sans le redemarrer ?

    S'agit-il d'un manque de mémoire ?

     

    Ce serveur est un serveur de fichiers et d'impression équipé de VirusScan Enterprise 8.0, Quota and Files Sentinel et PDFCréator.

     

    Pascal

     

     

     

     

     

    mercredi 28 novembre 2007 15:37

Toutes les réponses

  • Bonjour

     

    Si vous utiser Symantec comme antivirus voici le résultat, si c le cas contacter contacter symantec pour la solution au probleme

    a+

    Symptômes

    Il se peut que vous rencontriez les problèmes suivants :
    Votre serveur peut perdre la connectivité réseau avec ses clients et rapporter les erreurs suivantes dans le journal d'événements :
    ID de l'événement : 2020
    Source : Srv
    Description : Le serveur n'a pas réussi à allouer de la mémoire paginée du pool système car celui-ci est vide.
    - ou -
    ID de l'événement : 2019
    Source : Srv
    Description : Le serveur n'a pas réussi à allouer de la mémoire non paginée du pool système car celui-ci est vide.
    Votre serveur peut cesser d'accepter de nouvelles connexions d'utilisateur à travers les services Terminal Server. Lorsque l'utilisateur essaie de se connecter au serveur qui exécute les services Terminal Server, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
    Environnement de l'utilisateur
    Windows ne peut pas vous connecter parce que le profil ne peut pas être chargé. Contactez votre administrateur réseau.
    DÉTAILS - Ressources système insuffisantes pour terminer le service demandé.
    Après l'affichage de ce message d'erreur, l'utilisateur est déconnecté du serveur Terminal Server.
    Le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous vous connectez localement au serveur :
    Environnement de l'utilisateur
    Windows ne peut pas vous connecter parce que le profil ne peut pas être chargé. Contactez votre administrateur réseau.
    DÉTAILS - Ressources système insuffisantes pour terminer le service demandé.
    Notez que vous pouvez être autorisé à parvenir au Bureau Windows, mais que vous ne pouvez pas travailler normalement parce que la mémoire du serveur devient insuffisante.
    Tous ces problèmes sont réduits si vous redémarrez le serveur.

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    Cause

    Ce problème peut se produire si les contrôleurs de domaine Microsoft Windows 2000 exécutent les versions 7.00, 7.01, 7.02, 7.03 ou 8.0 du logiciel Norton AntiVirus Corporate Edition de Symantec.

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    Résolution

    Pour résoudre ce problème, contactez Symantec au sujet des possibilités de résolution de ce problème. Ce problème a été résolu dans la version 10.3.1.13 du pilote SymEvent. Pour plus d'informations sur la façon de contacter Symantec, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    65416 (http://support.microsoft.com/kb/65416/) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, A-K

    60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, L-P

    60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, Q-Z
    Microsoft fournit des informations relatives aux contacts tiers afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.

    Remarque Les programmes antivirus sont conçus pour protéger votre ordinateur des virus. Lorsque votre programme antivirus est désactivé, vous ne devez pas effectuer les opérations suivantes : télécharger ou ouvrir des fichiers provenant de sources non fiables, visiter des sites Web non fiables, ouvrir des pièces jointes.

    Pour plus d'informations sur les virus informatiques, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    129972 (http://support.microsoft.com/kb/129972/) Virus informatiques : description, prévention et récupération
    Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

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    mercredi 28 novembre 2007 17:38
  •  

    Bonjour,

    Ce n'est pas un Norton AntiVirus que j'utilise c'est un VirusScan de NetworkAssiotate

     

    je l'ai arrêté, mais je ne peux toujours pas ouvrir de session sur le serveur.

     

    étant donné que je ne peux pas ouvrir la session en cours, comment peut-on la fermer pour tenter d'en ouvrir une autre?

    je recherche solution qui ne risque pas de perturber les 80 utilisateurs connectés (partage fichiers)

     

    merci pour votre aide

     

    Pascal

     

    jeudi 29 novembre 2007 10:09
  • J'ai redemarré le serveur et appliqué le hotfix cumulatif 15 pour VirusScan8i on va voir ce que ca va donner ...

     

    Merci pour le tuyau

     

    Pascal

     

    vendredi 30 novembre 2007 09:15
  • bonjour

     

     j'espere que ça marcheras pour vous, tennez moi au courant svp du resultat

     

    a+

    vendredi 30 novembre 2007 10:30