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Problemi di autenticazione sulla rete con S.O. Vista

    Domanda

  • Salve,

    lavoro presso un cliente e tramite il mio portatile mi connettevo alla rete aziendale attraverso una connessione Ethernet fornendo le mie credenziali (username, password e Dominio). Da circa una settimana l'autenticazione alla rete mi fallisce e non riesco più a connettermi. Non mi compare più la popup di autenticazione. Riporto il dettaglio dell'errore che ho visualizzato tramite l'event viewer:

    - <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    - <System>
      <Provider Name="Microsoft-Windows-Wired-AutoConfig" Guid="{b92cf7fd-dc10-4c6b-a72d-1613bf25e597}" />
      <EventID>15514</EventID>
      <Version>0</Version>
      <Level>2</Level>
      <Task>0</Task>
      <Opcode>0</Opcode>
      <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="2011-12-05T12:34:59.224Z" />
      <EventRecordID>2010</EventRecordID>
      <Correlation />
      <Execution ProcessID="1308" ThreadID="9332" />
      <Channel>Microsoft-Windows-Wired-AutoConfig/Operational</Channel>
      <Computer>EV101F7453DD3F.eemea.ericsson.se</Computer>
      <Security UserID="S-1-5-18" />
      </System>
    - <EventData>
      <Data Name="InterfaceGuid">{404FE19C-CCC3-4058-BF93-A7D4FF74EFC3}</Data>
      <Data Name="InterfaceDescription">Intel(R) 82579LM Gigabit Network Connection - Teefer2 Miniport</Data>
      <Data Name="SwitchMAC">0018BA75E490</Data>
      <Data Name="LocalMAC">101F7453DD3F</Data>
      <Data Name="ConnectionID">0x3</Data>
      <Data Name="Identity">-</Data>
      <Data Name="User">-</Data>
      <Data Name="Domain">-</Data>
      <Data Name="ReasonCode">0x50004</Data>
      <Data Name="ReasonText">UI is required for the authentication but the UI operation failed</Data>
      <Data Name="ErrorCode">0x15</Data>
      </EventData>
      </Event>
     
    Riporto inoltre l'output di alcuni comandi sulle interfacce di rete:
     
    netsh lan>show profiles
    Profile on interface Local Area Connection
    =======================================================================
    Applied: User Profile
        Profile Version        : 1
        Type                   : Wired LAN
        AutoConfig Version     : 1
        802.1x                 : Enabled
        802.1x                 : Not Enforced
        EAP type               : Microsoft: Protected EAP (PEAP)
        802.1X auth credential : [Machine or user credential]
        Cache user information : No
     
    Profile on interface Local Area Connection* 21
    =======================================================================
    Applied: Built-in Profile
        Profile Version        : 1
        Type                   : Wired LAN
        AutoConfig Version     : 1
        802.1x                 : Enabled
        802.1x                 : Not Enforced
        EAP type               : Microsoft: Protected EAP (PEAP)
        802.1X auth credential : [Machine or user credential]
        Cache user information : [Yes]
     
    Profile on interface Local Area Connection 2
    =======================================================================
    Applied: Built-in Profile
        Profile Version        : 1
        Type                   : Wired LAN
        AutoConfig Version     : 1
        802.1x                 : Enabled
        802.1x                 : Not Enforced
        EAP type               : Microsoft: Protected EAP (PEAP)
        802.1X auth credential : [Machine or user credential]
        Cache user information : [Yes]
     

    netsh lan>show interfaces
    There are 3 interfaces on the system:
        Name             : Local Area Connection
        Description      : Intel(R) 82579LM Gigabit Network Connection - Teefer2 Miniport
        GUID             : 404fe19c-ccc3-4058-bf93-a7d4ff74efc3
        Physical Address : 10-1F-74-53-DD-3F
        State            : Network cable unplugged
        Name             : Local Area Connection* 21
        Description      : Juniper Network Connect Virtual Adapter - Teefer2 Miniport
        GUID             : 6f1a59f6-17d0-40d0-8229-705532c7f3ac
        Physical Address : 00-FF-08-31-4E-88
        State            : Network cable unplugged
        Name             : Local Area Connection 2
        Description      : HP hs2340 HSPA+ Mobile Broadband Module Network Adapter - Teefer2 Miniport
        GUID             : 5aac0c98-c705-4018-850c-f9dd6538e43d
        Physical Address : 02-80-37-EC-02-00
        State            : Network cable unplugged

    netsh lan>show settings
    Wired LAN settings
    ---------------------
        Auto connection logic is enabled on interface "Local Area Connection"
        Auto connection logic is enabled on interface "Local Area Connection* 21"
        Auto connection logic is enabled on interface "Local Area Connection 2"

    netsh lan>show tracing
    Wired tracing is currently stopped.
     
    Avete un'idea di cosa possa essere successo?
    Il mio account sulla rete aziendale non è scaduto...attraverso altri PC riesco a connettermi alla rete.
     
    Grazie
    Marco
    lunedì 5 dicembre 2011 14:31

Tutte le risposte

  • Ciao Marco,

    Non sono sicura se la tua richiesta fosse ancora di attualità, intanto vorrei chiederti, per il caso fortunato in cui riesci a trovare la soluzione, di condividerla con la community, in modo che possa essere trovata e utilizzata dagli altri membri che riscontranno scenari simili.

    Se sei ancora alla ricerca di una soluzione, puoi anche valutare di aprire un incident preso il supporto di Microsoft (ritieni che questo tipo di assistenza potrebbe essere a pagamento).

    Grazie,


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    mercoledì 14 dicembre 2011 13:33
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