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Impossibile eliminare file

    Domanda

  • Salve a tutti,
    su un PC con Windows 7 Pro e inserito in un dominio ho il seguente problema: un file temporaneo di Word non si può eliminare. Motivo: dice che non si dispone delle autorizzazioni necessarie per eseguire tale operazioni (vorrebbe un account amministratore, ma l'account utilizzato lo è).
    Il desktop non risiede realmente sulla macchina ma è presente nella redirect folder del server (Win 2011 SBS). Il fatto è che da server non posso accedere al desktop in quanto configurato per essere accessibile solo dall'account relativo. Inoltre la sincronizzazione continua a riportare l'errore di accesso negato a questo file.
    Avete idea di come poter risolvere questa situazione? 
    Grazie per ogni risposta.
    TuZa
    lunedì 16 aprile 2012 12:33

Risposte

Tutte le risposte

  • Ciao, io passerei a prendere proprietà della cartella o almeno ed essere cointestatario del controllo di quest'ultima sul server con l'admin di dominio locale. Poi cancellerei il file. Se lo lasci in questo modo poi se per caso salta l'utente ti autotagli fuori. Fermo restando che l'admin di dominio deve avere la possibilità di sbloccare i files presenti sul server. In altra maniera puoi usare un file unlocker per sbloccare quel file specifico dal client e piallarlo...ma opto per il controllo sulla cartella.

    A.

    lunedì 16 aprile 2012 12:50
  • Ciao Alessandro,

    grazie per la tua risposta.
    Ho provato a divenire proprietario della cartella. Ora riesco ad accedere alla cartella del desktop sul server (chiaramente).
    Il risultato però non cambia: se tento di cancellare il file mi ritorna il messaggio "È necessario fornire le autorizzazioni di amministratore per eliminare il file...", quindi clicco su continua e mi appare un altro messaggio "Per eseguire l'operazione è necessaria l'autorizzazione", "Per modificare il file è necessaria l'autorizzazione dell'amministratore del computer". A questo punto posso cliccare più volte su riprova, ma senza risultati.

    Ho tentato anche di modificare le autorizzazioni del file, ma mi ritorna accesso negato (dunque non posso modificare il proprietario, che oltremodo non mi dice chi è).

    Se aveste altri consigli, sono ben accetti.

    Grazie.
    TuZa

    PS: quale software consigli come unlocker?

    lunedì 16 aprile 2012 13:11
  • prova a leggere questo blog-post

    http://blogs.dotnethell.it/vincent/Tip-elimina-i-file-ineliminabili__1191.aspx


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org

    lunedì 16 aprile 2012 13:22
    Moderatore
  • Grazie Edoardo,

    proverò mercoledì ad usare uno dei tools presenti nel link.

    TuZa

    lunedì 16 aprile 2012 13:36
  • Ciao Alessandro,

    grazie per la tua risposta.
    Ho provato a divenire proprietario della cartella. Ora riesco ad accedere alla cartella del desktop sul server (chiaramente).
    Il risultato però non cambia: se tento di cancellare il file mi ritorna il messaggio "È necessario fornire le autorizzazioni di amministratore per eliminare il file...", quindi clicco su continua e mi appare un altro messaggio "Per eseguire l'operazione è necessaria l'autorizzazione", "Per modificare il file è necessaria l'autorizzazione dell'amministratore del computer". A questo punto posso cliccare più volte su riprova, ma senza risultati.

    Ho tentato anche di modificare le autorizzazioni del file, ma mi ritorna accesso negato (dunque non posso modificare il proprietario, che oltremodo non mi dice chi è).

    Se aveste altri consigli, sono ben accetti.

    Grazie.
    TuZa

    PS: quale software consigli come unlocker?

    Hai provato anche ad ottenere il controllo del file prima di tentare di diventare proprietario?

    http://technet.microsoft.com/it-IT/library/00d04415-2b2f-422c-b70e-b18ff918c281

    lunedì 16 aprile 2012 13:47
    Moderatore
  • Buongiorno a tutti,

    ho provato, come indicato da Edoardo, ad utilizzare i tools di eliminazione forzata. Purtroppo il risultato non è stato positivo. Quando tentavo di eliminare il file, la risposta era "Il file sembra non esistere". 

    Ho fatto altri tentativi come quello di "slegare" il client dalle redirect folder, ma niente.

    Se qualcuno avesse altre proposte...

    Grazie

    TuZa

    giovedì 19 aprile 2012 08:50
  • Hai provato ad utilizzare anche l'utility DelinvFile?
    giovedì 19 aprile 2012 13:24
    Moderatore
  • Impossibile eliminare un file o una cartella
    http://support.microsoft.com/kb/320081

    Nella kb troverai un elenco di problematiche che possono impedire la cancellazione di un file/cartella e relative soluzioni (la kb è per xp ma le cause 1,2,3,5,6 rimangono valide anche per w7,  probabilmente anche la 4... )

    Causa 1: il file utilizza un ACL
    Causa 2: il file è in uso
    Causa 3: un danneggiamento nel file system impedisce l'accesso al file
    Causa 4: i percorsi dei file superano il limite di caratteri MAX_PATH
    Causa 5: il nome del file contiene un nome riservato nello spazio dei nomi Win32
    Causa 6: il nome file contiene un nome non valido nello spazio dei nomi Win32
    Combinazioni delle cause precedenti

     Ciao Gas


    Gastone Canali >http://www.armadillo.it

    Se alcuni post rispondono al tuo quesito (non necessariamente i miei), ricorda di contrassegnarli come risposta e non dimenticare di contrassegnare anche i post utili . GRAZIE!

    giovedì 19 aprile 2012 21:39
    Moderatore
  • Buongiorno a tutti,

    ho provato, come indicato da Edoardo, ad utilizzare i tools di eliminazione forzata. Purtroppo il risultato non è stato positivo. Quando tentavo di eliminare il file, la risposta era "Il file sembra non esistere". 

    Ho fatto altri tentativi come quello di "slegare" il client dalle redirect folder, ma niente.

    Se qualcuno avesse altre proposte...

    Grazie

    TuZa

    il problema è che tu hai le redirect folders accessibili solo al relativo account e non anche ai domain admins cme di solito convene fare.

    prova ad acquisire la proprietà di tutta la cartella usando un domain admin direttamente sul server sbs e ad eliminare con quello il file.

    se non lo puoi fare tu, chiedilo all'amministratore di sistema.


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org


    venerdì 20 aprile 2012 07:47
    Moderatore
  • Ciao,

    Non abbiamo ricevuto aggiornamenti da un po'- ci sono stati sviluppi a seguito dei consigli ricevuti?

    Grazie in anticipo di tenerci aggiornati sul tuo percorso,


    Anca Popa Follow ForumTechNetIt on Twitter

    La Conferenza Italiana sulla Virtualizzazione

    Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda. 

    lunedì 23 aprile 2012 10:05
    Proprietario
  • Grazie Edoardo, proverò a fare altri tentativi per acquisire la proprietà della cartella.

    Il server non l'ho configurato io, dunque non so il perché della scelta di non divenire "comproprietario" delle redirect Folder. Inoltre ho solo l'accesso come utente facente parte del gruppo administrators, ma all'accont administrator non ho accesso (l'azienda che ha fatto il lavoro non esiste più dunque non posso chiedere eventuali password). Eventualmente, per fare diventare il mio account con gli stessi diritti dell'administrator, a quali altri gruppi dovrei essere inserito come membro?

    Vi farò sapere se nel frattempo riesco a risolvere.

    Ciao e grazie a tutti per l'aiuto.

    TuZa

    lunedì 23 aprile 2012 15:16
  • Ciao,

    Non abbiamo ricevuto aggiornamenti da un po'- ci sono stati sviluppi a seguito dei consigli ricevuti?

    Grazie in anticipo di tenerci aggiornati sul tuo percorso,


    Anca Popa Follow ForumTechNetIt on Twitter

    La Conferenza Italiana sulla Virtualizzazione

    Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda. 

    Ciao Anca,

    purtroppo non sono riuscito a testare gli ultimi consigli. Vi farò sapere nei prossimi giorni.

    Grazie

    TuZa

    lunedì 23 aprile 2012 15:17
  • Il server non l'ho configurato io, dunque non so il perché della scelta di non divenire "comproprietario" delle redirect Folder. Inoltre ho solo l'accesso come utente facente parte del gruppo administrators, ma all'accont administrator non ho accesso (l'azienda che ha fatto il lavoro non esiste più dunque non posso chiedere eventuali password). Eventualmente, per fare diventare il mio account con gli stessi diritti dell'administrator, a quali altri gruppi dovrei essere inserito come membro?

    se il tuo account fa parte del gruppo "Domain Admins" sei già un domain adminiistrator e con quell'account puoi fare logon sul server e acquisire la proprietà del file incriminato.

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org

    martedì 24 aprile 2012 08:08
    Moderatore
    • Il server non l'ho configurato io, dunque non so il perché della scelta di non divenire "comproprietario" delle redirect Folder. Inoltre ho solo l'accesso come utente facente parte del gruppo administrators, ma all'accont administrator non ho accesso (l'azienda che ha fatto il lavoro non esiste più dunque non posso chiedere eventuali password). Eventualmente, per fare diventare il mio account con gli stessi diritti dell'administrator, a quali altri gruppi dovrei essere inserito come membro?

      se il tuo account fa parte del gruppo "Domain Admins" sei già un domain adminiistrator e con quell'account puoi fare logon sul server e acquisire la proprietà del file incriminato.

      Edoardo Benussi
      Microsoft MVP - Management Infrastructure
      edo[at]mvps[dot]org

    Ciao Edoardo,
    il mio account è già membro di Domain Admins. Il fatto è che quando mi reco in C:\Users\FolderRedirections\NomeUtente\Desktop e seleziono le proprietà del file incriminato mi ritrovo con le seguenti caratteristiche:
    - nel tab Sicurezza c'è la dicitura "Per continuare, è necessario essere un utente con privilegi amministrativi e autorizzazioni di
              visualizzazione di proprietà di sicurezza dell'oggetto". 

    - subito sotto, c'è il pulsante Continua con lo scudo tipico dell'UAC. Faccio click su Continua e mi compare la maschera delle impostazioni
              avanzate di sicurezza dove c'è scritto "Non si dispone delle autorizzazioni di visualizzazione di proprietà di sicurezza dell'oggetto. Per
              visualizzare le proprietà di sicurezza,è possibile provare ad acquisire la proprietà dell'oggetto. Il proprietario può inoltre controllare
              l'assegnazione ad altri utenti di autorizzazioni sull'oggetto. Si noti che se si acquisisce la proprietà dell'oggetto, al proprietario
              precedente potrebbe essere negato l'accesso. Per provare ad acquisire la proprietà dell'oggetto, selezionare un account nell'elenco,
              quindi fare click su OK."
           - Proprietario corrente: Impossibile visualizzare il proprietario corrente.
           - Nell'elenco dei proprietari da modificare c'è anche il mio, ma se tento di modificarlo, mi ritorna l'errore: "Impossibile impostare un nuovo          proprietario su nomefile.TMP. Accesso negato."

    Ecco questa è la situazione in cui mi trovo e che non riesco a capire/risolvere.
    Magari voi, avete più "occhio clinico" e potete aiutarmi...speriamo.

    Grazie per il vostro supporto.
    TuZa

    martedì 24 aprile 2012 12:38
  • puoi postare uno screenshot di esplora risorse in cui si vede questo file ?

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org

    martedì 24 aprile 2012 13:07
    Moderatore
  • È questa che intendi?

    Il file è chiaramente l'unico TMP (generato dal doc che vedi sopra).

    Grazie ancora.

    TuZa

    martedì 24 aprile 2012 14:00
  • Hai anche provato anche ad impostare il tuo utente sulla scheda "Controllo" (si trova vicino a quella del proprietario) come ti avevo consigliato precedentemente?


    martedì 24 aprile 2012 14:05
    Moderatore
  • l'utente che ha questo profilo esiste ancora o è stato eliminato ?

    hai provato a rinominare il file .TMP ?

    il file doc da cui proviene può essere regolarmente aperto ?

    quali sono gli attributi del file .TMP ?


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org

    martedì 24 aprile 2012 14:12
    Moderatore
  • Hai anche provato anche ad impostare il tuo utente sulla scheda "Controllo" (si trova vicino a quella del proprietario) come ti avevo consigliato precedentemente?


    Si, ma il risultato è lo stesso che per il tentativo di divenire proprietario.

    Grazie.

    TuZa

    martedì 24 aprile 2012 14:22
  • l'utente che ha questo profilo esiste ancora o è stato eliminato ?

    hai provato a rinominare il file .TMP ?

    il file doc da cui proviene può essere regolarmente aperto ?

    quali sono gli attributi del file .TMP ?


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org

    L'utente esiste ancora.

    Non posso rinominare il file in quanto mi dice che è necessaria l'autorizzazione del proprietario o dell'amministratore della macchina.

    Il file doc non presenta nessun problema.

    Il file, eseguendo il comando attrib, risulta essere di tipo archivio e non posso comunque modificare gli attributi.

    martedì 24 aprile 2012 14:24
  • proviamo con qualcosa di nuovo

    http://www.howtogeek.com/howto/windows-vista/add-take-ownership-to-explorer-right-click-menu-in-vista/


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org

    martedì 24 aprile 2012 14:51
    Moderatore
  • Grazie Edoardo,

    ma secondo te, devo eseguire lo script su server (dove risiede la cartella Desktop) oppure sul client?

    Grazie ancora
    TuZa

    martedì 24 aprile 2012 15:02
  • devi installare lo zip sul server ed eseguirlo col tuo account su quel file tramite clic destro da esplora risorse.

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org

    martedì 24 aprile 2012 15:14
    Moderatore
  • Purtroppo non ha funzionato.

    Sembra concedere le autorizzazioni, ma all'atto di cancellare/eliminare il file, mi ritorna lo stesso messaggio di mancata autorizzazione.

    Grazie comunque.

    TuZa

    martedì 24 aprile 2012 15:24
  • proviamo questo

    http://www.emptyloop.com/unlocker/


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org

    martedì 24 aprile 2012 15:39
    Moderatore
  • proviamo questo

    http://www.emptyloop.com/unlocker/


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org

    Ottima soluzione! HA FUNZIONATO!

    Grazie Edoardo e grazie a tutti per il supporto che mi avete dato.

    TuZa

    PS: devo fare qualcosa per chiudere il thread e/o assegnare punti per le risposte?

    giovedì 26 aprile 2012 05:54
  • grazie del feedback, ciao.

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org

    giovedì 26 aprile 2012 06:23
    Moderatore