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Messages (Windows Installer + TrayApp)

    Discussione generale

  • Monsieur bonjour,

    Je suis un artisan de taxi Parisien, j'utilise mon ordinateur de bureau pour mon travail et gérer ma vie quotidienne de tous les jours et pas pour s'amuser et passer le temps, je n'ai pas du temps à perdre. Et voilà depuis le vendredi 03 juin 2011, j'ai des problèmes sur mon ordinateur de : Fabricant Hewlett-Packard : Marque HP Compaq dx 2420 Microtower (Microtour), équipé de système d'exploitation de : Microsoft Windows XP Professionnel, version : 5.1.2600 Service Pack 3 Nu 2600. Type : PC à base X86. Répertoire système : C:\WINDOWS\system32. Version du BIOS/Date : Phoenix Technologies LTD 5.18. 20/02/2009. Version SMBIOS : 2.5. Processeur : x86 Family 6 Model 23 Stepping 10 GenuineIntel ~2800 Mhz. Et que j'ai acheté de chez magasin Métro (Cash & Carry France) à : 92390. Villeneuve la Garenne, le 17/11/2009. Garantie 3 ans pour les professionnels. Et j'ai une imprimante : La Multifonction HP Officejet Pro All-In-One Series : L 7680. Branché à l'ordinateur en : Périphérique.

    Mon ordinateur est presque bloqué avec c'est deux messages (Windows Intaller et TrayApp). Les 2 messages ne veulent pas s'installer ni veulent disparaitre en plus ils me bloquent : Tous mes fichiers Saisi en : Word 2007 (Microsoft Office Famille et Étudiant 2007). Je n'arrive pas à ouvrir n'importe quel fichier en Word, dés que je clique sur un fichier Word pour l'ouvrir, je reçois le fameu méssage de : Windows Installer et dans le rectangle de dialogue il y a un icône et la phrase : Préparation et je peux attendre une heure sans aucun résultat, même pour ouvrir le logiciel Word pour écrire c'est pareil, même pour faire des mises à jour pour : (Microsoft Office Famille et Étudiant 2007). c'est pareil, tout est bloqués, j'ai éssayé de désinstaller et réinstaller le logiciel : (Microsoft Office Famille et Étudiant 2007) je n'ai pas réussi. Je vous mets au courant Monsieur que mon logiciel est Identhique, vrai et pas pirater, que j'ai acheté et que je l'ai payé en 2009 personne me l'a offert. Et qu'il fonctionnait très bien jusqu'au soir du Jeudi 02 Juin 2011, mais malheureusement depuis l'après-midi du vendredi 03 Juin 2011 tout a été chamboulé. Pourquoi? j'aimerai trouver une explication ou une solution à mes problème. S'il vous plaît je n'ai pas beaucoup du temps à perdre.

    domenica 5 giugno 2011 08:51

Tutte le risposte

  • Bonjour,

    Ce n'est pas le bon forum. Votre demande ne concerne pas Microsoft Dynamics CRM.

    Voici quand même la réponse.

    Les ordinateurs achetés dans le commerce contienne seulement un système d'exploitation non limitée dans le temps : pour votre cas Microsoft Windows XP Professionnel. Sinon les autres logiciels (par exemple : Microsoft Office ou un antivirus comme Norton Antivirus pour ne pas le citer) ont une utilisation limitée dans le temps.

    Si vous n'achetez pas la licence pour une utilisation non limitée, après la période d'essai, le logiciel ne fonctionne plus correctement.

    Le cas le plus dangereux est celui de l'antivirus car les utilisateurs pensent qu'ils sont encore protégés alors que l'antivirus ne fonctionne plus.

    La solution est de désinstaller Office et Norton, puis de nettoyer la base de registre et les dossiers temporaires avec l'outil http://regcleaner.softonic.fr/.

    Pour Office : acheter une version sur le site Microsoft ou chez un de ses revendeurs. L'installation d'un logiciel libre est possible http://fr.openoffice.org/.

    Pour l'antivirus : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows/products/security-essentials

    Cordialement,


    Philippe

    Blog : Dynamics CRM pour les francophones

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    giovedì 22 dicembre 2011 09:18