NOUVEAU PC DIFFICULTE A INSTALLER MICROSOFT OFFICE 2010
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martedì 12 giugno 2012 17:57
Bonjour,
je viens d'acheter un netbook asus et microsoft office 2010 mais je n'arrive pas à l'activer il me dit que la clé n'est pas valide alors que c'est la bonne!!!
par contre j'ai une clé pour windows 7 SOUS mon pc dois je l'activer avant?
Merci pour votre aide
Tutte le risposte
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giovedì 14 giugno 2012 10:22Moderatore
Bonjour,
l'ordre d'activation n'a pas d'importance.
Pour la clé Office 2010, soit c'est la clé, soit c'est la version installée qui n'est pas la bonne.
Le CD utilisé pour l'installation est-il celui fourni avec la clé?
A+
Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (69 MCPs) http://base.faqexchange.info
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giovedì 14 giugno 2012 16:30
Je l'ai telechargé sur internet car j'ai un netbook et par conséquent je n'ai pas de lecteur cd.
du coup, j'ai été dans mon menu démarrer, choisit microsoft office 2010, j'ai le choix entre l'acheter ou dejà acheter en ligne. j'ai cliqué sur déjà acheter en ligne et la j'arrive à un ecran qui me demande de noter ma clé... et la après vérification cle non valide. cette clé m'a été donné sur le mail de confirmation d'achat du logiciel.
Que faire? merci de votre conseil
nat 79
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venerdì 15 giugno 2012 08:56Moderatore
Bonjour
si vous l'avez acheté et téléchargé sur Internet, alors il ne faut pas utiliser la version "préinstallée" de votre netbook.
=> Désinstaller complètement la version d'essai/d'origine fourni avec votre ordinateur.
=> Installer (ou réinstaller) proprement la version que vous avez téléchargé.
La clé achetée devrait alors parfaitement fonctionner avec le logiciel téléchargé.
A+
Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (69 MCPs) http://base.faqexchange.info
- Proposto come risposta Dan BajenaruMicrosoft Contingent Staff, Owner lunedì 25 giugno 2012 14:45
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venerdì 22 giugno 2012 14:35Proprietario
Bonjour,
Merci de nous tenir au courant.
Cordialement,
Dan
Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
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