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問題の解決方法教えてください

    質問

  • 次の画面が毎日何回も表示されますし、さらに→「このコンピューターでDVD再生デバイスが検出されませんでした。DVD再生デバイスがない場合は、

    それを購入しtレインすつろーるする必要があります。DVD再生デバイスがインストールされていない場合、OEMまたはデバイスベンダーから最新のドライバーを入手してください。」

    という問題も出てしまいました。パソコンを買ったばかりですが、どうすればいいか教えてもらえませんか?今日本にいませんのでちょっと困っています・・・

    問題の署名:
      問題イベント名: APPCRASH
      アプリケーション名: updnvcol.exe
      アプリケーションのバージョン: 1.2.4.2
      アプリケーションのタイムスタンプ: 4dcb761f
      障害モジュールの名前: updnvdec.dll
      障害モジュールのバージョン: 1.2.4.0
      障害モジュールのタイムスタンプ: 4cabdb34
      例外コード: c0000005
      例外オフセット: 0000000000012277
      OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.768.3
      ロケール ID: 1041
      追加情報 1: 2f8f
      追加情報 2: 2f8f42e5a9dda7dfaf536e9b489d24db
      追加情報 3: e060
      追加情報 4: e06052acf95ab31de9381b1fc52fd0ca

    2012年1月15日 8:07

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