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Windows Update後にYoutube動画が再生中に停止する

    質問

  • Windows(R) Server 2003 SEでIE8でAdobe Flash Player 11を使用してYoutube動画を見ていました

     2012年6月16日までは、何の障害も無く見ていましたが、2012年6月17日に

    Windows Update(アップデートは一周間毎に行っている)を行ったところ、

    Youtube動画が再生して10秒位で止まるようになった(ダウンロードバーは動作している)

    そのまま放置しても動かない、他のYoutube動画をクリックしても全て10秒位で

    再生が止まってしまう

    (Adobe Flash Playerをアンインストールしてインストールしても解決しない

    インターネットオプション->全般->閲覧履歴の削除でも解決しない

    インターネットオプション->詳細->リセットでも解決しない)

    2012年6月19日 1:42

回答

  • Tazawa Kenzi さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    今回は情報が集まりにくいようですので、私のほうでもWindows Server 2003 に関連して
    Adobe Flash Player 11 で同様の事例がないかどうか調べてみましたが、私の調べた限りでは該当する例が見つかりませんでした。

    Tazawa Kenzi さんの質問ではWindows Update 後に事象が発生するようになったとありますので、
    6月17日のWindows Update の内容、イベントログのエラー情報などを調べてみると、トラブルシューティングのてがかりが見つかるかも知れませんね。
    また、質問の事象に関してWindows Server 2003 で適用されているSP のバージョン、Adobe Flash Player 11 のバージョン、参照した動画の種類などの情報が詳しく分かると情報が集まりやすいと思います。

    Adobe 製品のサポート情報、フォーラムもありましたのでご紹介します。


    (参考情報)
    ・Adobe サポート- IT 管理者のための Flash Player FAQ:
    http://kb2.adobe.com/jp/cps/229/229678.html

    ・Adobe Flash Playerヘルプ & サポート:
    http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/

    ・Flash Player and Shockwave Player (Japan) :
    http://forums.adobe.com/community/international_forums/japanese/webplayers

    ・Firefox に関連してAdobe Flash Player 11.3 が正常に動作しないという問題があるようです。
    http://www.forest.impress.co.jp/docs/news/20120620_541297.html

    Internet Explorer 8 は対象ではありませんが、トラブルシューティングの手順が参考になりそうです。


    お役にたちましたら幸いです。


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美


    2012年6月25日 8:16
    モデレータ

すべての返信

  • Tazawa Kenzi さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    今回は情報が集まりにくいようですので、私のほうでもWindows Server 2003 に関連して
    Adobe Flash Player 11 で同様の事例がないかどうか調べてみましたが、私の調べた限りでは該当する例が見つかりませんでした。

    Tazawa Kenzi さんの質問ではWindows Update 後に事象が発生するようになったとありますので、
    6月17日のWindows Update の内容、イベントログのエラー情報などを調べてみると、トラブルシューティングのてがかりが見つかるかも知れませんね。
    また、質問の事象に関してWindows Server 2003 で適用されているSP のバージョン、Adobe Flash Player 11 のバージョン、参照した動画の種類などの情報が詳しく分かると情報が集まりやすいと思います。

    Adobe 製品のサポート情報、フォーラムもありましたのでご紹介します。


    (参考情報)
    ・Adobe サポート- IT 管理者のための Flash Player FAQ:
    http://kb2.adobe.com/jp/cps/229/229678.html

    ・Adobe Flash Playerヘルプ & サポート:
    http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/

    ・Flash Player and Shockwave Player (Japan) :
    http://forums.adobe.com/community/international_forums/japanese/webplayers

    ・Firefox に関連してAdobe Flash Player 11.3 が正常に動作しないという問題があるようです。
    http://www.forest.impress.co.jp/docs/news/20120620_541297.html

    Internet Explorer 8 は対象ではありませんが、トラブルシューティングの手順が参考になりそうです。


    お役にたちましたら幸いです。


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美


    2012年6月25日 8:16
    モデレータ
  • 星さん、ご返答ありがとうございます

    ちなみに

    ・Windows Server 2003 R2 Standard Edition SP2

    ・Adobe Flash Player 11 ActiveX Ver.11.3.300.257

    ・イベントログ(アプリケーション、システム共に、赤マーク、黄マークは無し)

    ・Windows Updateの内容ははっきりとは憶えていませんが

    (2003セキュリティ関係、IE8の累積アップデート、Net Framework 2.0のセキュリティ関係)等が

    アップデートされたと思います

    2012年6月25日 13:32
  • 結局、何をしても解決しないので

    Adobe Flash Playerをバージョンダウン(11から10へ)を試してみたら、解決しました

    色々、ありがとうございました

    2012年6月26日 1:55
  • Windows Server2003 SE + GoogleChromeで同じ現象が起きて困っていました。

    バージョンダウンはすっきりしないですがとりあえず試してみます。

    情報たすかりました。

    2012年7月5日 1:08