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仮想環境を稼動中に突然ホストOSがリブートする。

    質問

  • ホストOS:Windows2003R2 SP2
    仮想環境:Virtual Server 2005(1つのホストOS上にゲストOS5つ)

    で現在稼動させている環境で、突然ホストOSがリブートする現象が起きております。
    10台のサーバを導入して、それぞれ上記のOS環境です。
    現在までに4/10台で現象が発生しております。HW環境を当初は疑ったのですが、
    HW環境にはエラーも発生しておらず、同じサーバで現象が継続しているわけでもない
    ため、現在は、ホストOSとゲストOSの関係で問題が起きているのでは?と疑っています。

    同様な現象は発生していませんか?
    またこの場合、どのような調査(何を調査する?)をすればよいでしょうか?
    2010年3月7日 3:54

回答

  • ポーン さん、

    こんにちは。
    フォーラム オペレーターの服部 清次です。

    ご質問の件に関しまして、ポーン さんが提供してくださった情報から判断しますと、
    可能性としましては、ハードウェアとソフトウェアのどちらの問題も考えられると思います。
    まずはハードウェア ベンダーに問い合わせをされるのが良いかと思いますが、、、
    他の調査方法としましては、例えば、問題の発生している4台のサーバーのイベント ログには、
    何かエラーが記録されていませんでしょうか?
    また、その4台のサーバーに共通する設定 (例: 4台にのみインストールされているアプリケーション)
    はありませんでしょうか?
    もしありましたら、その辺りがが怪しいかもしれませんね・・・

    なお、もしメモリ ダンプ ファイルの取得が可能でしたら、そこから解析することも可能ですが、
    その場合は、こちらのフォーラムでの対応は難しくなりますので、
    弊社のサポート窓口へのお問い合わせをご検討いただければと思います。
    http://support.microsoft.com/select/?target=assistance

    最後に、ポーン さんと同じような現象に遭遇された方が投稿された質問スレッドを紹介させていただきますので、ぜひご参照ください。

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/windowsserver2003ja/thread/4093d70e-703f-4620-b688-801f35d80a4c
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/activedirectoryja/thread/857ec00d-0bc2-421a-98a1-87cf361c2836

    こちらの情報がお役に立てることを願っています。
    それでは、また! (^_^)/


    _______________________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次

    2010年3月10日 10:17

すべての返信

  • ポーン さん、

    こんにちは。
    フォーラム オペレーターの服部 清次です。

    ご質問の件に関しまして、ポーン さんが提供してくださった情報から判断しますと、
    可能性としましては、ハードウェアとソフトウェアのどちらの問題も考えられると思います。
    まずはハードウェア ベンダーに問い合わせをされるのが良いかと思いますが、、、
    他の調査方法としましては、例えば、問題の発生している4台のサーバーのイベント ログには、
    何かエラーが記録されていませんでしょうか?
    また、その4台のサーバーに共通する設定 (例: 4台にのみインストールされているアプリケーション)
    はありませんでしょうか?
    もしありましたら、その辺りがが怪しいかもしれませんね・・・

    なお、もしメモリ ダンプ ファイルの取得が可能でしたら、そこから解析することも可能ですが、
    その場合は、こちらのフォーラムでの対応は難しくなりますので、
    弊社のサポート窓口へのお問い合わせをご検討いただければと思います。
    http://support.microsoft.com/select/?target=assistance

    最後に、ポーン さんと同じような現象に遭遇された方が投稿された質問スレッドを紹介させていただきますので、ぜひご参照ください。

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/windowsserver2003ja/thread/4093d70e-703f-4620-b688-801f35d80a4c
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/activedirectoryja/thread/857ec00d-0bc2-421a-98a1-87cf361c2836

    こちらの情報がお役に立てることを願っています。
    それでは、また! (^_^)/


    _______________________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次

    2010年3月10日 10:17
  • こんにちは、フォーラムオペレーターの三沢健二です。

    ポーン さん、その後いかがでしょうか?

    OS が突然リブートされる現象については、環境によって原因は様々と思われますので、調査を行う場合にはダンプファイルなどの解析が必要になりそうです。
    (仮想 OS だから発生しているのかも、現時点ではなんとも言えないと思われます)

    弊社 服部の案内した情報は、調査を行う際に多少でも参考になる情報ではないかと思いましたので、勝手ながら [回答としてマーク] を付けさせていただきました。


    それでは、今後とも TechNet Forum をよろしくお願いします。

    ______________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 三沢健二

    2010年3月31日 6:54